من المتوقع أن يصل حجم سوق A2P SMS و CPaaS إلى 134.13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 75.48 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 7.5٪ خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل دمج A2P SMS و CPaaS في دعم وخدمة العملاء اتجاهًا رئيسيًا في السوق.
تحليل سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS
تتضمن سوق A2P SMS و CPaaS آفاق نمو بسبب اتجاهات السوق الحالية وتأثيرها المتوقع خلال فترة التنبؤ. ينمو سوق A2P SMS و CPaaS بسبب عوامل مثل الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير عمل الاتصالات والعمليات والطلب المتزايد على حلول CPaaS بين العملاء. يوفر ظهور التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي فرصًا مربحة لنمو سوق A2P SMS و CPaaS.
نظرة عامة على سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS
الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص (A2P SMS) هو تطبيق برمجي يستخدم لإرسال رسائل نصية قصيرة إلى هاتف شخص ما. يُشار إلى الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص أيضًا باسم الرسائل القصيرة التجارية أو الرسائل القصيرة المهنية أو الرسائل القصيرة للمؤسسات. يعد تلقي رسالة نصية قصيرة برصيد الحساب من البنك أو رمز خصم من متجر عبر الإنترنت أو تذكير بموعد من طبيب من بعض الأمثلة على رسائل الرسائل القصيرة من التطبيق إلى الشخص. CPaaS عبارة عن منصة رسائل نصية قصيرة قابلة للتكوين تساعد في إدارة الاتصال بين SMSC والتطبيقات وكيانات المراسلة الأخرى. تقدم CPaaS إطارًا شاملاً لإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي مع القدرة على إرسال عشرات الآلاف من الرسائل في الثانية مع القضاء على الحاجة إلى تكوين كل مثيل يدويًا في كل مرة.
قم بتخصيص هذا التقرير ليناسب متطلباتك
ستحصل على تخصيص لأي تقرير - مجانًا - بما في ذلك أجزاء من هذا التقرير، أو تحليل على مستوى الدولة، وحزمة بيانات Excel، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والخصومات الرائعة للشركات الناشئة والجامعات
سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS:
- احصل على أهم اتجاهات السوق الرئيسية لهذا التقرير.ستتضمن هذه العينة المجانية تحليلاً للبيانات، بدءًا من اتجاهات السوق وحتى التقديرات والتوقعات.
محركات وفرص سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS
الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير العمل وعمليات الاتصال لصالح السوق
هناك حاجة متزايدة لأتمتة سير عمل الاتصالات والعمليات بين المستهلكين لمواكبة متطلبات الاتصالات. وبالتالي، تتبنى الشركات بشكل متزايد حلول الرسائل القصيرة A2P ومنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS). توفر الرسائل القصيرة A2P ومنصة الاتصالات كخدمة مجموعة شاملة من الأدوات وواجهات برمجة التطبيقات لدمج ميزات الاتصال في الوقت الفعلي مثل الرسائل القصيرة والصوت والدردشة في التطبيقات والخدمات. تستفيد المؤسسات بشكل متزايد من إشعارات الرسائل النصية الآلية لإبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم والترويج للمنتجات والخدمات، وكذلك لإرسال تذكيرات الاجتماعات إلى الموظفين.
ظهور التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي
يتم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في منصات CPaaS و A2P SMS لتمكين التنسيق الأكثر فعالية عبر مزيج القنوات وجعل المشاركة أكثر جدوى لكل من العملاء والشركات. يمكن للذكاء الاصطناعي توقع احتياجات العملاء المختلفين في نقاط مختلفة من رحلتهم، وإنشاء محتوى مستهدف لكل عميل، وتمكينهم من التواصل مع العلامة التجارية في وقتهم الخاص ومن خلال قناة من اختيارهم. توفر حلول CPaaS قدرات تحليلات مباشرة من خلال الذكاء الاصطناعي - مثل القدرة على استنتاج مشاعر العملاء أثناء مكالمة صوتية / نصية، والتوصيات بالإجراءات لتعزيز رضا العملاء مع كل تفاعل. أخيرًا، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على بناء صورة بزاوية 360 درجة لجميع التفاعلات مع العميل وبناء الاستمرارية في المحادثات المجزأة عبر القنوات.
تقرير تحليل تجزئة سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS
إن أهم القطاعات التي ساهمت في استخلاص تحليل سوق A2P SMS و CPaaS هي:
- بناءً على المكون، ينقسم سوق A2P SMS وCPaaS إلى حلول وخدمات. ومن المتوقع أن يحظى قطاع الحلول بحصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- بحسب القناة، يتم تقسيم السوق إلى الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل القصيرة)، والصوت، والبريد الإلكتروني، والدفع عبر الويب، وغيرها. ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل القصيرة) على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- من حيث حجم المؤسسة، تم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. احتلت شريحة الشركات الكبيرة الحصة الأكبر في السوق في عام 2023.
- من حيث الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتجزئة والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، وغيرها. ومن المتوقع أن يستحوذ قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
تحليل حصة سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS حسب المنطقة الجغرافية
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق A2P SMS و CPaaS بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية، وآسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الجنوبية والوسطى.
يشهد سوق A2P SMS و CPaaS في أمريكا الشمالية نموًا كبيرًا، مدفوعًا بعوامل مختلفة مثل الطلب المتزايد على حلول A2P SMS و CPaaS بين الشركات في أمريكا الشمالية والتقدم التكنولوجي.
رؤى إقليمية حول سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS
لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق A2P SMS وCPaaS طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق A2P SMS وCPaaS والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.
- احصل على البيانات الإقليمية المحددة لسوق A2P SMS و CPaaS
نطاق تقرير سوق الرسائل القصيرة A2P و CPaaS
| سمة التقرير | تفاصيل |
|---|---|
| حجم السوق في عام 2023 | 75.48 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق بحلول عام 2031 | 134.13 مليار دولار أمريكي |
| معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 7.5% |
| البيانات التاريخية | 2021-2022 |
| فترة التنبؤ | 2024-2031 |
| القطاعات المغطاة | حسب المكون
|
| المناطق والدول المغطاة | أمريكا الشمالية
|
| قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية |
|
كثافة اللاعبين في سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال
يشهد سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.
تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.
الشركات الرئيسية العاملة في سوق A2P SMS و CPaaS هي:
- شركة 8x8
- شركة أفايا
- اتصالات سحابية IntelePeer
- رسالة BIRD BV
- شركة بليفو
- نظام سيسكو
إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.
- احصل على نظرة عامة على أهم اللاعبين الرئيسيين في سوق A2P SMS و CPaaS
أخبار وتطورات سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS الأخيرة
يتم تقييم سوق A2P SMS وCPaaS من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق A2P SMS وCPaaS:
- تم اختيار شركة Syniverse، "الشركة الأكثر اتصالاً في العالم"، من قبل شركة DOCOMO PACIFIC، الشركة الرائدة إقليميًا في مجال الابتكار والاتصالات والترفيه، كمزود أساسي لإنهاء حركة مرور التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) في شبكتها في غوام وكومنولث جزر ماريانا الشمالية. تتيح هذه الاتفاقية مع Syniverse للمشتركين في كل من غوام وجزر ماريانا الشمالية تلقي رموز المرور لمرة واحدة وتذكيرات المواعيد وغيرها من رسائل SMS المهمة بشكل أكثر موثوقية من الشركات والمؤسسات الأخرى. (المصدر: Syniverse، بيان صحفي، أبريل 2024)
- دخلت شركة Route Mobile Limited ("Route Mobile")، وهي شركة رائدة في مجال CPaaS، في شراكة حصرية مع شركة Vodafone Idea Limited ("VIL") لنشر وتنفيذ مجموعة حلولها الشاملة لتحقيق الدخل من A2P لجميع حركة الرسائل القصيرة A2P على شبكة VIL (بما في ذلك شبكات Vodafone وIdea السابقة). وكجزء من هذا الترتيب، ستوفر Route Mobile حلولًا شاملة لتحقيق الدخل من A2P لشركة VIL من خلال نشر حل جدار الحماية التحليلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (AI/ML) (المصدر: Hitachi, Ltd، بيان صحفي، أغسطس 2023)
- أطلقت شركة BICS، المتخصصة في تمكين الاتصال الدولي، عرضها الخاص بمنصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، مما يمنح الشركات مجموعة أدوات قابلة للتخصيص لدمج خدمات الاتصالات بسهولة مثل الصوت والرسائل القصيرة ورسائل WhatsApp في خدماتها وسير العمل الخاصة بها عبر واجهات برمجة التطبيقات. (المصدر: BICS، بيان صحفي، أكتوبر 2023)
تقرير تغطية سوق A2P SMS و CPaaS والمنتجات النهائية
يوفر تقرير "حجم سوق A2P SMS و CPaaS والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق A2P SMS و CPaaS والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
- اتجاهات سوق الرسائل القصيرة A2P وCPaaS، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
- تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس وSWOT
- تحليل سوق A2P SMS و CPaaS يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق A2P SMS و CPaaS
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is anticipated to play a significant role in the global A2P SMS and CPaaS market in the coming years.
The global A2P SMS and CPaaS market is expected to grow at a CAGR of 7.5% during the forecast period 2024 - 2031.
The leading players operating in the A2P SMS and CPaaS market are 8x8 Inc.; AVAYA Inc.; IntelePeer Cloud Communication; MessageBIRD B.V.; Plivo Inc.; Cisco System; Twilio Inc.; Vonage Holding Corp.; VOXIMPLANE (Zingaya, Inc.); and Wazo Communication Inc.
The increasing need to automate communication workflows & processes and the growing demand for CPaaS solutions among customers are the major factors driving the A2P SMS and CPaaS market.
North America is expected to dominate the A2P SMS and CPaaS market with the highest market share in 2023.
The A2P SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For