A2P SMS and CPaaS Market Forecast (2024-2031)
من المتوقع أن يصل حجم سوق A2P SMS وCPaaS إلى 134.13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 75.48 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 7.5٪ خلال الفترة 2023-2031. من المرجح أن يظل دمج A2P SMS وCPaaS في دعم العملاء والخدمة اتجاهًا رئيسيًا في السوق.
تحليل سوق A2P SMS وCPaaS
يتضمن سوق A2P SMS وCPaaS آفاق نمو نظرًا لاتجاهات السوق الحالية وتأثيرها المتوقع خلال الفترة المتوقعة. ينمو سوق A2P SMS وCPaaS بسبب عوامل مثل الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير عمل وعمليات الاتصالات والطلب المتزايد على حلول CPaaS بين العملاء. يوفر ظهور التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي فرصًا مربحة لنمو سوق A2P SMS وCPaaS.
نظرة عامة على سوق A2P SMS وCPaaS
تطبيق SMS من شخص إلى شخص (A2P SMS) هو تطبيق برمجي يستخدم لإرسال رسائل SMS إلى هاتف شخص ما. يُشار إلى A2P SMS أيضًا باسم الرسائل النصية القصيرة للأعمال، أو الرسائل القصيرة المهنية، أو الرسائل القصيرة الخاصة بالمؤسسات. إن تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رصيد الحساب من البنك، أو رمز الخصم من متجر عبر الإنترنت، أو تذكير بموعد من الطبيب هي بعض الأمثلة على رسائل A2P النصية القصيرة. CPaaS عبارة عن نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة قابل للتكوين يساعد في إدارة الاتصال بين SMSC والتطبيقات وكيانات المراسلة الأخرى. توفر CPaaS إطارًا شاملاً لإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي مع القدرة على إرسال عشرات الآلاف من الرسائل في الثانية مع التخلص من الحاجة إلى تكوين كل مثيل يدويًا في كل مرة.
تخصيص البحث ليناسب متطلباتك
يمكننا تحسين وتخصيص التحليل والنطاق الذي لم يتم تلبيته من خلال عروضنا القياسية. ستساعدك هذه المرونة في الحصول على المعلومات الدقيقة اللازمة لتخطيط أعمالك واتخاذ القرارات.
A2P SMS وسوق CPaaS:
معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)7.5%- حجم السوق 2023
75.48 مليار دولار أمريكي - حجم السوق 2031
134.13 مليار دولار أمريكي
![شركاء انسايت - الشعار](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/tip-logo.jpg)
ديناميات السوق
- الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير عمل وعمليات الاتصالات والطلب المتزايد على حلول CPaaS بين العملاء
- دمج A2P SMS وCPaaS في دعم وخدمة العملاء
- ظهور التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي
اللاعبين الرئيسيين
- 8x8 شركة.
- شركة أفايا
- IntelePeer سحابة الاتصالات
- رسالة بيرد بي في
- شركة بليفو
- نظام سيسكو
- شركة تويليو
- شركة فوناج القابضة
- فوكس إمبلان (Zingaya, Inc.)
- وشركة وازو للاتصالات
نظرة عامة إقليمية
![نظرة عامة إقليمية](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/ig-regional.png)
- أمريكا الشمالية
- أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا الجنوبية والوسطى
- الشرق الأوسط وأفريقيا
تجزئة السوق
![شريحة من السوق](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/cust_bullet_danger.png)
- حل
- خدمات
![شريحة من السوق](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/cust_bullet_warning.png)
- رسالة
- صوت
- بريد إلكتروني
- دفع ويب
![شريحة من السوق](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/cust_bullet_primary.png)
- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- المؤسسات الكبيرة
![شريحة من السوق](https://www.theinsightpartners.com/assets/images/rd_int_img/cust_bullet_warning.png)
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- بفسي
- البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
- الرعاىة الصحية
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
برامج تشغيل وفرص سوق A2P SMS وCPaaS
الحاجة المتزايدة إلى أتمتة سير عمل وعمليات الاتصالات لصالح السوق
هناك حاجة متزايدة لأتمتة سير عمل وعمليات الاتصال بين المستهلكين لمواكبة متطلبات الاتصال. ومن ثم، تتبنى الشركات بشكل متزايد منصة A2P للرسائل النصية القصيرة والاتصالات كحل خدمة (CPaaS). توفر A2P SMS وCPaaS مجموعة شاملة من الأدوات وواجهات برمجة التطبيقات لدمج ميزات الاتصال في الوقت الفعلي مثل الرسائل القصيرة والصوت والدردشة في التطبيقات والخدمات. تستفيد المؤسسات بشكل متزايد من إشعارات الرسائل النصية الآلية لإبقاء العملاء على علم بطلباتهم، والترويج للمنتجات والخدمات، وكذلك لإرسال تذكيرات بالاجتماعات إلى الموظفين.
ظهور التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي
يتم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في منصات CPaaS وA2P SMS لتمكين التنسيق الأكثر فعالية عبر مزيج القنوات وجعل المشاركة أكثر فائدة لكل من العملاء والشركات. يمكن للذكاء الاصطناعي توقع احتياجات العملاء المختلفين في نقاط مختلفة من رحلتهم، وإنشاء محتوى مستهدف لكل عميل، وتمكينهم من التواصل مع العلامة التجارية في الوقت المناسب لهم ومن خلال قناة من اختيارهم. توفر حلول CPaaS إمكانات تحليلية مباشرة من خلال الذكاء الاصطناعي - مثل القدرة على استنتاج مشاعر العملاء أثناء مكالمة صوتية/رسالة نصية، وتوصيات للإجراءات لتعزيز CSAT مع كل تفاعل. وأخيرًا، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركات على بناء صورة 360 درجة لجميع التفاعلات مع العميل وبناء الاستمرارية في المحادثات المجزأة عبر القنوات.
تحليل تجزئة تقرير سوق A2P SMS وCPaaS
القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق A2P SMS و CPaaS هي.
- بناءً على المكون، ينقسم سوق A2P SMS وCPaaS إلى حلول وخدمات. سيحظى قطاع الحلول بحصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- حسب القناة، يتم تقسيم السوق إلى الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل النصية القصيرة)، والصوت، والبريد الإلكتروني، ودفع الويب، وغيرها. ومن المتوقع أن يحظى قطاع الرسائل (تطبيقات الدردشة والرسائل النصية القصيرة) بحصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- من حيث حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة. استحوذ قطاع الشركات الكبيرة على أكبر حصة سوقية في عام 2023.
- من حيث الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، BFSI، البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية، الرعاية الصحية، وغيرها. من المتوقع أن يحظى قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بحصة سوقية كبيرة في عام 2023.
تحليل حصة سوق A2P SMS وCPaaS حسب الجغرافيا
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق A2P SMS وCPaaS بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
يشهد سوق A2P SMS وCPaaS في أمريكا الشمالية نموًا كبيرًا، مدفوعًا بعوامل مختلفة مثل الطلب المتزايد على حلول A2P SMS وCPaaS بين الشركات في أمريكا الشمالية والتقدم التكنولوجي.
نطاق تقرير سوق A2P SMS وCPaaS
سمة التقرير | تفاصيل |
---|---|
حجم السوق في عام 2023 | 75.48 مليار دولار أمريكي |
حجم السوق بحلول عام 2031 | 134.13 مليار دولار أمريكي |
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 7.5% |
البيانات التاريخية | 2021-2022 |
فترة التنبؤ | 2024-2031 |
القطاعات المغطاة | حسب المكون
|
المناطق والبلدان المشمولة | أمريكا الشمالية
|
قادة السوق وملفات تعريف الشركة الرئيسية |
|
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
أخبار سوق A2P SMS وCPaaS وآخر التطورات
يتم تقييم سوق A2P SMS وCPaaS من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد الأبحاث الأولية والثانوية، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الارتباط وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق A2P SMS وCPaaS:
- تم اختيار شركة Syniverse، "الشركة الأكثر اتصالاً في العالم"®، من قبل DOCOMO PACIFIC، الشركة الرائدة إقليميًا في مجال الابتكار والاتصالات والترفيه، لتكون المزود الرئيسي لها لإنهاء حركة مرور التطبيقات من شخص إلى شخص (A2P) في شبكتها في غوام وغوام. كومنولث جزر ماريانا الشمالية. تتيح هذه الاتفاقية مع Syniverse لمشتركي DOCOMO PACIFIC في كل من غوام وCNMI تلقي رموز المرور لمرة واحدة وتذكيرات المواعيد وغيرها من الرسائل النصية القصيرة المهمة بشكل أكثر موثوقية من الشركات والمؤسسات الأخرى. (المصدر: Syniverse، بيان صحفي، أبريل 2024)
- دخلت شركة Route Mobile Limited ("Route Mobile")، وهي شركة رائدة في مجال CPaaS، في شراكة حصرية مع Vodafone Idea Limited ("VIL") لنشر وتنفيذ مجموعتها من حلول تسييل A2P الشاملة لجميع حركة مرور الرسائل النصية القصيرة A2P على شبكة VIL (بما في ذلك شبكات Vodafone وIdea السابقة). وكجزء من هذا الترتيب، ستوفر Route Mobile حلولاً شاملة لتحقيق الدخل A2P لشركة VIL من خلال نشر حل جدار الحماية التحليلي القائم على الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (AI/ML) (المصدر: Hitachi, Ltd، بيان صحفي، أغسطس 2023).
- أطلقت شركة تمكين الاتصال الدولي BICS عرض منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، مما يمنح المؤسسات مجموعة أدوات قابلة للتخصيص لدمج خدمات الاتصالات بسهولة مثل الرسائل الصوتية والرسائل النصية القصيرة ورسائل WhatsApp في خدماتها وسير العمل عبر واجهات برمجة التطبيقات. (المصدر: BICS، بيان صحفي، أكتوبر 2023)
تغطية تقرير سوق A2P SMS وCPaaS والتسليمات
يقدم تقرير “حجم وتوقعات سوق A2P SMS وCPaaS (2021-2031)” تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق A2P SMS وCPaaS وتوقعاته على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية المشمولة ضمن النطاق
- اتجاهات سوق A2P SMS وCPaaS، فضلاً عن ديناميكيات السوق مثل برامج التشغيل والقيود والفرص الرئيسية
- القوى الخمس التفصيلية لـ PEST/Porter وتحليل SWOT
- تحليل سوق A2P SMS وCPaaS الذي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق وتحليل الخريطة الحرارية واللاعبين البارزين والتطورات الأخيرة لسوق A2P SMS وCPaaS
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
![Report Coverage](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/report_coverage.png)
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
![Segment Covered](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/segment_covered.png)
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
![Regional Scope](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/regional_scope.png)
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
![Country Scope](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/country_scope.png)
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is anticipated to play a significant role in the global A2P SMS and CPaaS market in the coming years.
The global A2P SMS and CPaaS market is expected to grow at a CAGR of 7.5% during the forecast period 2024 - 2031.
The leading players operating in the A2P SMS and CPaaS market are 8x8 Inc.; AVAYA Inc.; IntelePeer Cloud Communication; MessageBIRD B.V.; Plivo Inc.; Cisco System; Twilio Inc.; Vonage Holding Corp.; VOXIMPLANE (Zingaya, Inc.); and Wazo Communication Inc.
The increasing need to automate communication workflows & processes and the growing demand for CPaaS solutions among customers are the major factors driving the A2P SMS and CPaaS market.
North America is expected to dominate the A2P SMS and CPaaS market with the highest market share in 2023.
The A2P SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.