Back Office Workforce Management Market Size by 2031
من المتوقع أن يصل حجم سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية إلى 9.14 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 3.99 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 10.9٪ خلال الفترة 2023-2031. من المرجح أن تظل المنصات السحابية والأتمتة اتجاهًا رئيسيًا في السوق.
تحليل سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
إن سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية مدفوع بالحاجة إلى تحسين القوى العاملة، وزيادة النشر السحابي، وزيادة الامتثال للتفويضات التنظيمية المختلفة. والأهم من ذلك، أن الوباء أثر بشكل كبير على هذا السوق من خلال التسريع السريع في اعتماد ترتيبات العمل عن بعد والمرنة وزيادة الطلب بشكل كبير على الحلول التي تسمح بالعمل عن بعد. يعد المشاركون الرئيسيون في السوق واعتماد وسائل شفافة ومبررة لأنظمة مراقبة الموظفين بمثابة محركات رئيسية للنمو. كما أن المعايير المحسنة لإدارة القوى العاملة مع دمج التقنيات الجديدة مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي تعمل أيضًا على ضخ السوق.
نظرة عامة على سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
تشير إدارة القوى العاملة في المكتب الخلفي إلى إدارة وتنسيق العمليات التجارية الداخلية غير المرتبطة مباشرة بالعملاء. وهو يشمل وظائف ضخمة مثل المحاسبة، وإدارة المخزون، وإدارة سلسلة التوريد، والموارد البشرية، والخدمات اللوجستية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، من بين أشياء أخرى كثيرة. يلعب المكتب الخلفي دورًا أساسيًا في دعم أهداف وغايات فريق المكتب الأمامي من خلال التعامل مع الأنشطة المتعلقة بالإدارة وصيانة السجلات وإدارة البيانات وما إلى ذلك. وقد يشمل أيضًا الإدارة الفعالة للموارد والتكنولوجيا والخدمات لضمان التدفق السليم للعمليات الداخلية للمنظمة. يعد المكتب الخلفي مهمًا لتحسين عبء العمل ورضا العملاء والموظفين، وأخيرًا، دفع التحسينات في العمليات.
تخصيص البحث ليناسب متطلباتك
يمكننا تحسين وتخصيص التحليل والنطاق الذي لم يتم تلبيته من خلال عروضنا القياسية. ستساعدك هذه المرونة في الحصول على المعلومات الدقيقة اللازمة لتخطيط أعمالك واتخاذ القرارات.
سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية:
معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)10.9%- حجم السوق 2023
3.99 مليار دولار أمريكي - حجم السوق 2031
9.14 مليار دولار أمريكي
ديناميات السوق
- زيادة الطلب على تطبيقات إدارة القوى العاملة المتنقلة
- المنصات السحابية والأتمتة
- تكامل أتمتة العمليات الروبوتية
اللاعبين الرئيسيين
- لطيفة المحدودة.
- شركة النص المفتوح
- شركة أوراكل
- جينيسيس
- شركة ألفاريا
- شركة فيرينت سيستمز
- أكتيف أوبس بي إل سي
- شركة كالابريو
- داخلي
- برامج الفريق
نظرة عامة إقليمية
- أمريكا الشمالية
- أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا الجنوبية والوسطى
- الشرق الأوسط وأفريقيا
تجزئة السوق
- عملية الأتمتة الروبوتية
- إدارة الأداء
- تحسين المكتب الخلفي
- تحليلات العملية
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- بفسي
- مواصلات
- البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
- حكومة
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
برامج التشغيل والفرص في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
زيادة الطلب على تطبيقات إدارة القوى العاملة المتنقلة
تتطلع الشركات بشكل متزايد نحو الحلول القائمة على التطبيقات لإدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية بهدف إنشاء بيئات عمل ذكية. إن القلق بشأن استيعاب فوائد التنقل سيكلف الكثير على المدى الطويل بسبب عدم الكفاءة التي قد تنتج. وفي هذا الصدد، يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول لتوفير منصة واحدة في مركز إنشاء تجربة متسقة عبر قاعدة الموظفين المتصلين. تمكن مراقبة الموقع المؤسسات من تقديم المحتوى ذي الصلة والإشعارات في الوقت الفعلي عبر القوى العاملة لإنشاء تجارب ذات صلة وفي الوقت المناسب تضمن الكفاءة والإنتاجية ومشاركة الموظفين. تسهل تطبيقات الهاتف المحمول تسجيل أيام العمل الرسمية وجميع التفاصيل الأخرى يدويًا في نظام البيانات. إنه بمثابة مكان واحد يمكن من خلاله دمج جميع نقاط الاتصال الرقمية المشاركة في إدارة القوى العاملة بسلاسة. ومن ناحية أخرى، فإن دمج الأصول المتعلقة بالعمل في تطبيق واحد يمكّن المؤسسة من إدارة العمل السلس للموظفين داخل مكان العمل أو خارجه وكذلك التواصل والتعاون مع فرق الإدارة وزملاء العمل. إن المستوى المتزايد من الاعتراف بمزايا الحلول القائمة على تطبيقات الهاتف المحمول لإدارة القوى العاملة يخلق فرصًا للاعبين في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية.
تكامل أتمتة العمليات الروبوتية
أحد الاتجاهات الرئيسية التي من المرجح أن يشهدها السوق هو دمج أتمتة العمليات الآلية في حلول إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية. يتم تعريف تقنية RPA على أنها آلية تقترح الحصول على عدد أكبر من الواجبات التشغيلية بواسطة الروبوتات، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية وإشراك الموظفين. تمثل الموجة الجديدة من الطلب على أتمتة مسؤوليات القوى العاملة فرصة ممتازة للاعبين المشاركين في هذه الصناعة. ويمكن استخدامه لتعزيز قدراته في تلبية احتياجات الشركات الجديدة التي تتطلع إلى تحسين العمليات التشغيلية وأداء الموظفين.
تحليل تجزئة تقرير سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية هي صناعة الحلول والاستخدام النهائي.
- بناءً على الحل، ينقسم السوق إلى عملية الأتمتة الروبوتية، وإدارة الأداء، وتحسين المكاتب الخلفية، وتحليلات العمليات، وغيرها. استحوذ قطاع إدارة الأداء على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- استنادًا إلى صناعة الاستخدام النهائي، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وBFSI والنقل وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والحكومة وغيرها. استحوذ قطاع BFSI على حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
تحليل الحصة السوقية لإدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية حسب الجغرافيا
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
وفي أمريكا الشمالية، تبرز الولايات المتحدة كسوق بالغ الأهمية، حيث يوجد عدد كبير من شركات Fortune 500 التي يقع مقرها الرئيسي في البلاد، مما يزيد الطلب على حلول إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية. يتزايد اعتماد حلول إدارة القوى العاملة القائمة على السحابة استجابةً للانتشار المتزايد لترتيبات العمل عن بعد، مما يمكّن المؤسسات من مراقبة ساعات العمل وإنتاجية الموظفين الذين يعملون من مواقع متنوعة بشكل فعال.
نطاق تقرير سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
سمة التقرير | تفاصيل |
---|---|
حجم السوق في عام 2023 | 3.99 مليار دولار أمريكي |
حجم السوق بحلول عام 2031 | 9.14 مليار دولار أمريكي |
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 10.9% |
البيانات التاريخية | 2021-2022 |
فترة التنبؤ | 2024-2031 |
القطاعات المغطاة | بالحل
|
المناطق والبلدان المشمولة | أمريكا الشمالية
|
قادة السوق وملفات تعريف الشركة الرئيسية |
|
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
أخبار السوق لإدارة القوى العاملة في المكتب الخلفي والتطورات الأخيرة
يتم تقييم سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد الأبحاث الأولية والثانوية، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية:
- أعلنت Zapier، منصة أتمتة سير العمل للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، أنها استحوذت على الفريق الذي يقف وراء Vowel، وهي أداة مؤتمرات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مقابل مبلغ لم يكشف عنه. سيصبح الرئيس التنفيذي لشركة Vowel، أندرو بيرمان، المدير الجديد للذكاء الاصطناعي في Zapier. ومن خلال هذا الاستحواذ، سيركز فريق Vowel على تعزيز قدرات أتمتة الذكاء الاصطناعي لدى Zapier.
(المصدر: شركة Inter Zapier Inc.، موقع الشركة الإلكتروني، مارس 2024)
تغطية تقرير سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية والتسليمات
يقدم تقرير “حجم سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية وتوقعاته (2021-2031)” تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية وتوقعاته على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
- اتجاهات سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل السائقين والقيود والفرص الرئيسية
- تفصيل القوى الخمس لـ PEST/Porter وتحليل SWOT
- تحليل سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل الخريطة الحرارية، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة في سوق إدارة القوى العاملة في المكاتب الخلفية
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The market is projected to record a CAGR of 10.9% during 2023–2031.
The market is expected to reach a value of US$ 9.14 billion by 2031.
NICE Ltd., Open Text Corporation, Oracle Corporation, Genesys, Alvaria, Inc., Verint Systems, Inc., ActiveOps PLC, Calabrio Inc., Intradiem, and Team Software are key players in the market.
Cloud-based platforms and automation is a key trend in the market.
Increasing demand for mobile workforce management apps is driving the market.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.