من المتوقع أن يصل حجم سوق منصات الاتصالات السحابية إلى 44.07 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 7.27 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 25.3٪ خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي اتجاهًا رئيسيًا في السوق.
تحليل سوق منصات الاتصالات السحابية
إن الاتجاه المتزايد نحو إحضار جهازك الخاص (BYOD) مع التركيز على تقديم خيارات عمل مرنة يعمل على تعزيز نمو سوق منصات الاتصالات السحابية.
نظرة عامة على سوق منصات الاتصالات السحابية
تشير عبارة "السحابة" إلى نظام معقد من منصات الكمبيوتر والشبكات والتطبيقات المترابطة التي يصل إليها المستخدمون عبر الإنترنت. بدلاً من الحاجة إلى جهاز كمبيوتر ضخم (خادم) في مكان العمل لتخزين الملفات وتبادلها، يمكن الوصول إلى جميع موارد المعالجة والتخزين والشبكات والتطبيقات عبر الإنترنت. يقدم الموردون الرئيسيون قدرًا كبيرًا من قوة المعالجة، والتي يستخدم فريقك نسبة مئوية منها فقط. يتيح هذا للفريق الوصول فقط إلى مقدار قوة الحوسبة أو التخزين الذي يحتاجون إليه في أي وقت، بدلاً من الاضطرار إلى إدارة خادم كبير. يسمح هذا لفريق تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على ما هو أكثر أهمية للمؤسسة بدلاً من تعقيدات ضمان أمان الخوادم وتبريدها وصيانتها. سيؤدي استخدام منصة اتصالات سحابية إلى خفض التكاليف بشكل كبير مع زيادة مرونة الشركة.
قم بتخصيص هذا التقرير ليناسب متطلباتك
ستحصل على تخصيص لأي تقرير - مجانًا - بما في ذلك أجزاء من هذا التقرير، أو تحليل على مستوى الدولة، وحزمة بيانات Excel، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والخصومات الرائعة للشركات الناشئة والجامعات
- احصل على أهم اتجاهات السوق الرئيسية لهذا التقرير.ستتضمن هذه العينة المجانية تحليلاً للبيانات، بدءًا من اتجاهات السوق وحتى التقديرات والتوقعات.
محركات وفرص سوق منصات الاتصالات السحابية
تزايد الحاجة إلى إحضار جهازك الخاص لصالح السوق
تسمح سياسة BYOD (إحضار جهازك الخاص) للموظفين باستخدام أجهزتهم الشخصية لأغراض الشركة. تتضمن هذه الممارسة تخزين البيانات على السحابة. يمكن عرض البيانات من أي مكان وفي أي وقت دون أي تحديات. يعد الاتجاه المتزايد لـ BYOD في قطاع الشركات أحد العوامل الرئيسية التي تمكن سوق منصات الاتصالات السحابية في جميع أنحاء العالم. لوحظ أن التنقل هو أحد أهم ثلاثة اتجاهات للتعاون للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs)، حيث يتعامل حوالي 67٪ من الموظفين الآن مع أجهزتهم الخاصة في العمل وتبني ما يقرب من 39٪ من الشركات سياسة BYOD الرسمية. من خلال تمكين أجهزة الموظفين من الخدمات السحابية ، توفر الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لموظفيها إمكانية الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم، سواء في المنزل أو في المكتب.
علاوة على ذلك، وفقًا لتقرير شركة Cisco Systems, Inc.، فإن مفهوم BYOD يعزز إنتاجية الموظفين. كما يُظهر التقرير أن 36% من المستخدمين يتمتعون بإنتاجية مفرطة. وتعمل شركات منصات الاتصالات السحابية باستمرار على بناء البنية الأساسية لدعم تنفيذ BYOD في القطاع المؤسسي من خلال ربط التطبيقات، مثل وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات وبوابات سياسة الأمان، والعديد منها يؤدي إلى خدمات التنقل المُدارة (MMS).
الاستخدام المتزايد للاتصالات الموحدة (UC)
تتيح تقنية الاتصالات الموحدة دمج البرامج التي تدعم الاتصالات في الوقت الفعلي (RTC)، مثل الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، والاتصالات غير المتزامنة، مثل الدردشة المستمرة، مما يضمن للمستخدم النهائي إمكانية الوصول السهل والسريع إلى جميع الأدوات المهمة في بيئة متسقة من أي موقع مادي أو جهاز رقمي. تتضمن العديد من منتجات الاتصالات الموحدة - أو حتى تعتمد على - أدوات التعاون الجماعي مع العمليات التي تركز على الرسائل والقدرات التعاونية مثل مشاركة الملفات في الوقت الفعلي والتعليق التوضيحي. غالبًا ما تُعرف أنظمة الاتصالات الموحدة من الجيل التالي هذه باسم الاتصالات الموحدة والتعاون (UCC).
تقرير تحليل تجزئة سوق منصات الاتصالات السحابية
إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق منصة الاتصالات السحابية هي المكون وحجم المؤسسة والصناعة.
- بناءً على المكون، يتم تقسيم السوق حسب الحلول والخدمات. احتل قطاع الحلول حصة سوقية كبيرة في عام 2023.
- بناءً على حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. احتلت شريحة الشركات الكبيرة حصة سوقية أكبر في عام 2023.
- بناءً على الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى BFSI وIT & telecom والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والحكومة والتعليم وغيرها. احتل قطاع IT & telecom الحصة الأكبر من السوق في عام 2023.
تحليل حصة سوق منصات الاتصالات السحابية حسب المنطقة الجغرافية
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق منصة الاتصالات السحابية بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، والشرق الأوسط وأفريقيا، وأمريكا الجنوبية والوسطى.
سيطرت أمريكا الشمالية على سوق منصات الاتصالات السحابية في عام 2023. وترتبط هذه الهيمنة بزيادة استخدام المنطقة للخدمات المستندة إلى السحابة. كما أن وجود العديد من مزودي الخدمات المستندة إلى السحابة يضيف أيضًا إلى نمو السوق في أمريكا الشمالية. علاوة على ذلك، أثبت نجاح مقدمي الخدمات المستندة إلى السحابة مثل Google فعالية وفعالية تكلفة المنصات السحابية. توفر الاتصالات السحابية خدمات الصوت والبيانات والفيديو، مما يمنح المستهلكين بدائل أكثر من مقدمي الخدمات المحليين أو الإقليميين. تشجع جاذبية الاتصالات السحابية نمو أنظمة الاتصالات السحابية.
رؤى إقليمية حول سوق منصات الاتصالات السحابية
لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق منصة الاتصالات السحابية طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق منصة الاتصالات السحابية والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
- احصل على البيانات الإقليمية المحددة لسوق منصة الاتصالات السحابية
نطاق تقرير سوق منصات الاتصالات السحابية
سمة التقرير | تفاصيل |
---|---|
حجم السوق في عام 2023 | 7.27 مليار دولار أمريكي |
حجم السوق بحلول عام 2031 | 44.07 مليار دولار أمريكي |
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 25.3% |
البيانات التاريخية | 2021-2022 |
فترة التنبؤ | 2024-2031 |
القطاعات المغطاة | حسب المكون
|
المناطق والدول المغطاة | أمريكا الشمالية
|
قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية |
|
كثافة اللاعبين في سوق منصات الاتصالات السحابية: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال
يشهد سوق منصات الاتصالات السحابية نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.
تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.
الشركات الرئيسية العاملة في سوق منصة الاتصالات السحابية هي:
- ?8X8، شركة
- شركة أفايا
- كول فاير
- شركة سيسكو سيستمز
- نت فورتريس
- فوناج
إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.
- احصل على نظرة عامة على أهم اللاعبين الرئيسيين في سوق منصة الاتصالات السحابية
أخبار سوق منصات الاتصالات السحابية والتطورات الأخيرة
يتم تقييم سوق منصات الاتصالات السحابية من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق منصات الاتصالات السحابية:
- قامت شركة Vonage، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاتصالات السحابية التي تساعد الشركات على تسريع التحول الرقمي والتي تعد جزءًا من شركة Ericsson، بتوسيع حل Vonage Premier for Service Cloud Voice ليشمل التكامل مع Salesforce Einstein Conversation Insights. ستمكن هذه الرؤى والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي العلامات التجارية من تحسين تجربة الوكيل والعملاء من خلال إمكانيات الاتصال العالمية الذكية - كل ذلك ضمن Salesforce Service Cloud Voice. (المصدر: Vonage، بيان صحفي، مايو 2024)
- تعتمد شركة Cisco على استراتيجية منصة الأمان، وتكشف عن منصة الشبكات الموحدة. (المصدر: Cisco، بيان صحفي، يونيو 2023)
تقرير سوق منصات الاتصالات السحابية وتغطية النتائج
يوفر تقرير "حجم سوق منصة الاتصالات السحابية والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق منصة الاتصالات السحابية وتوقعاتها على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
- اتجاهات سوق منصة الاتصالات السحابية بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
- تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس وSWOT
- تحليل سوق منصة الاتصالات السحابية يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق منصة الاتصالات السحابية
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
North America dominated the cloud communication platform market in 2023.
The rising trend of bring-your-own-device (BYOD) with the emphasis on offering flexible work options is favoring the cloud communication platform market growth.
The integration of AI and ML technologies is likely to remain a key trends in the market.
8X8, INC, Avaya Inc., CallFire, Cisco Systems, Inc., and NetFortris are among the leading cloud communication platform market.
The estimated value of the cloud communication platform market is expected to reach US$ 44.07 billion by 2031.
The market is expected to grow at a CAGR of 25.3% over the forecast period.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.