سوق منصات المحادثة – المحركات والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2031

  • Report Code : TIPRE00006511
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • No. of Pages : 150
شتري الآن

من المتوقع أن يسجل سوق منصة المحادثة معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.4٪ من عام 2024 إلى عام 2031، مع توسع حجم السوق من XX مليون دولار أمريكي في عام 2024 إلى XX مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031.

تم تقسيم التقرير حسب التكنولوجيا (التعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية، والتعرف الآلي على الكلام)، والنشر (في الموقع، والسحابة)، والقطاعات الرأسية (التعليم، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين ، والرعاية الصحية، والسفر والسياحة، وغيرها). كما تم تقسيم التحليل العالمي بشكل أكبر على المستوى الإقليمي والدول الرئيسية. يقدم التقرير القيمة بالدولار الأمريكي للتحليل والقطاعات المذكورة أعلاه

غرض التقرير

يهدف تقرير سوق المنصات المحادثة الصادر عن The Insight Partners إلى وصف المشهد الحالي والنمو المستقبلي وأهم العوامل الدافعة والتحديات والفرص. وسيوفر هذا رؤى لمختلف أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية، مثل:

  • مزودي/مصنعي التكنولوجيا: لفهم ديناميكيات السوق المتطورة ومعرفة فرص النمو المحتملة، وتمكينهم من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
  • المستثمرون: إجراء تحليل شامل للاتجاهات فيما يتعلق بمعدل نمو السوق، وتوقعات السوق المالية، والفرص المتاحة عبر سلسلة القيمة.
  • الهيئات التنظيمية: لتنظيم السياسات ومراقبة الأنشطة في السوق بهدف تقليل الانتهاكات والحفاظ على ثقة المستثمرين والحفاظ على سلامة السوق واستقرارها.

 

تقسيم سوق منصات المحادثة

 

تكنولوجيا

  • التعلم الآلي
  • معالجة اللغة الطبيعية
  • التعرف الآلي على الكلام

النشر

  • في الموقع
  • سحاب

الصناعة العمودية

  • تعليم
  • التجزئة والتجارة الإلكترونية
  • الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
  • الرعاية الصحية
  • السفر والسياحة
  • آحرون

الجغرافيا

  • أمريكا الشمالية
  • أوروبا
  • آسيا والمحيط الهادئ
  • أمريكا الجنوبية والوسطى
  • الشرق الأوسط وأفريقيا

 

قم بتخصيص هذا التقرير ليناسب متطلباتك

ستحصل على تخصيص لأي تقرير - مجانًا - بما في ذلك أجزاء من هذا التقرير، أو تحليل على مستوى الدولة، وحزمة بيانات Excel، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والخصومات الرائعة للشركات الناشئة والجامعات

سوق منصات المحادثة: رؤى استراتيجية

Conversational Platform Market
  • احصل على أهم اتجاهات السوق الرئيسية لهذا التقرير.
    ستتضمن هذه العينة المجانية تحليلاً للبيانات، بدءًا من اتجاهات السوق وحتى التقديرات والتوقعات.

 

عوامل نمو سوق منصات المحادثة

  • زيادة الطلب على الأتمتة والكفاءة: تتبنى الشركات في مختلف الصناعات منصات المحادثة لأتمتة تفاعلات العملاء وتحسين الكفاءة. تمكن هذه المنصات، التي تستخدم برامج المحادثة الآلية والمساعدين الصوتيين والمراسلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، الشركات من التعامل مع حجم أكبر من استفسارات العملاء دون زيادة الموارد البشرية. إن الحاجة المتزايدة إلى الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف تشكل محركًا رئيسيًا لتوسع السوق.
  • تزايد توقعات المستهلكين فيما يتعلق بالاتصال الفوري: مع تطور توقعات العملاء، يزداد طلب المستهلكين على الدعم الفوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر القنوات الرقمية. وتساعد المنصات التفاعلية الشركات على تلبية هذا الطلب من خلال توفير استجابات فورية من خلال أنظمة آلية مثل برامج الدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين. وتسمح هذه المنصات للشركات بتقديم تفاعلات شخصية في الوقت الفعلي، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.

اتجاهات مستقبل سوق المنصات المحادثة

  • التكامل متعدد القنوات: مع تفاعل العملاء مع الشركات عبر قنوات متعددة (مواقع الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات المراسلة، وما إلى ذلك)، هناك اتجاه متزايد نحو دمج منصات المحادثة عبر نقاط الاتصال المختلفة هذه. تسعى الشركات إلى إيجاد حلول موحدة تسمح للعملاء بالانتقال بسلاسة بين القنوات مع الحفاظ على التفاعلات المتسقة والخدمة الشخصية.
  • المنصات المحادثة التي تعمل بالصوت: لقد أدت المساعدات الصوتية مثل Amazon Alexa وGoogle Assistant وApple Siri إلى زيادة وعي المستهلكين وقبولهم للتكنولوجيا التي تعمل بالصوت بشكل كبير. ويؤدي هذا الاتجاه إلى نمو المنصات المحادثة التي تعمل بالصوت في بيئات العمل، حيث تقوم الشركات بدمج المساعدات الصوتية في عروض خدمة العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية وسير العمل الداخلية. أصبحت التفاعلات الصوتية أكثر طبيعية، مما يوفر للمستخدمين طريقة أكثر كفاءة بدون استخدام اليدين للتفاعل مع العلامات التجارية.

فرص سوق منصات المحادثة

  • الحلول الخاصة بالصناعة: مع نمو استخدام منصات المحادثة، هناك فرصة لتطوير حلول خاصة بالصناعة تلبي الاحتياجات الفريدة للقطاعات مثل الرعاية الصحية والخدمات المصرفية وتجارة التجزئة والتعليم. على سبيل المثال، يمكن للمنصات التي تركز على الرعاية الصحية التعامل مع جدولة المواعيد واستفسارات المرضى والمهام الإدارية، في حين يمكن للمنصات المصرفية المساعدة في استفسارات الحسابات والمشورة المالية. إن تقديم حلول مخصصة لمختلف الصناعات يمكن أن يساعد البائعين على الاستفادة من الأسواق المتخصصة ودفع النمو.
  • التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والأنظمة المؤسسية: تتطلع العديد من الشركات بشكل متزايد إلى دمج منصات المحادثة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وتطبيقات الأعمال الأخرى. من خلال ربط منصات المحادثة بهذه الأنظمة، يمكن للشركات توفير تجربة عملاء أكثر تخصيصًا وأتمتة سير العمل وتحسين الكفاءة. وهذا يمثل فرصة للبائعين لتقديم حلول متكاملة تتوافق مع الأنظمة على مستوى المؤسسة.

 

رؤى إقليمية حول سوق منصات المحادثة

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق المنصات التحادثية طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق المنصات التحادثية والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

Conversational Platform Market
  • احصل على البيانات الإقليمية المحددة لسوق منصات المحادثة

نطاق تقرير سوق منصة المحادثة

سمة التقريرتفاصيل
حجم السوق في عام 2024XX مليون دولار أمريكي
حجم السوق بحلول عام 2031XX مليون دولار أمريكي
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2025 - 2031)23.4%
البيانات التاريخية2021-2023
فترة التنبؤ2025-2031
القطاعات المغطاةحسب التكنولوجيا
  • التعلم الآلي
  • معالجة اللغة الطبيعية
  • التعرف الآلي على الكلام
حسب النشر
  • في الموقع
  • سحاب
حسب الطلب
  • مساعد شخصي
  • دعم العملاء
  • العلامات التجارية والتسويق
  • مشاركة الموظفين ودعمهم
حسب النوع
  • ضريبة القيمة المضافة
  • روبوتات الدردشة
المناطق والدول المغطاةأمريكا الشمالية
  • نحن
  • كندا
  • المكسيك
أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • روسيا
  • إيطاليا
  • بقية أوروبا
آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
أمريكا الجنوبية والوسطى
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية أمريكا الجنوبية والوسطى
الشرق الأوسط وأفريقيا
  • جنوب أفريقيا
  • المملكة العربية السعودية
  • الامارات العربية المتحدة
  • بقية الشرق الأوسط وأفريقيا
قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية
  • ايفو
  • ديالوغ فلو (جوجل ذ.م.م)
  • ديجيتال جينيوس
  • Drift.com، المحدودة.
  • شركة آي بي إم
  • شركة بايبستريم
  • سناتش بوت
  • شركة تويلا المحدودة
  • فيرجيك ايه بي
  • زينديسك

 

كثافة اللاعبين في سوق منصات المحادثة: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق منصات المحادثة نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق منصة المحادثة هي:

  1. ايفو
  2. ديالوغ فلو (جوجل ذ.م.م)
  3. ديجيتال جينيوس
  4. Drift.com، المحدودة.
  5. شركة آي بي إم
  6. شركة بايبستريم

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.


Conversational Platform Market

 

  • احصل على نظرة عامة على أهم اللاعبين الرئيسيين في سوق منصة المحادثة

 

 

نقاط البيع الرئيسية

 

  • التغطية الشاملة: يغطي التقرير بشكل شامل تحليل المنتجات والخدمات والأنواع والمستخدمين النهائيين لسوق منصة المحادثة، مما يوفر صورة شاملة.
  • تحليل الخبراء: تم تجميع التقرير على أساس الفهم العميق لخبراء الصناعة والمحللين.
  • معلومات محدثة: يضمن التقرير أهمية الأعمال التجارية بسبب تغطيته للمعلومات الحديثة واتجاهات البيانات.
  • خيارات التخصيص: يمكن تخصيص هذا التقرير لتلبية متطلبات العملاء المحددة وبما يتناسب مع استراتيجيات العمل بشكل مناسب.

وبالتالي، يمكن أن يساعد تقرير البحث حول سوق المنصات المحادثة في تمهيد الطريق لفك شفرة وفهم سيناريو الصناعة وآفاق النمو. ورغم وجود بعض المخاوف المشروعة، فإن الفوائد الإجمالية لهذا التقرير تميل إلى التفوق على العيوب.

  • التحليل التاريخي (سنتان)، السنة الأساسية، التوقعات (7 سنوات) مع معدل النمو السنوي المركب
  • تحليل PEST و SWOT
  • حجم السوق والقيمة / الحجم - عالميًا وإقليميًا وقطريًا
  • الصناعة والمنافسة
  • مجموعة بيانات Excel
conversational-platform-market-report-deliverables-img1
conversational-platform-market-report-deliverables-img2
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

الأسئلة الشائعة


What are the deliverable formats of the market report?

The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request

What are the future trends of the conversational platform market?

Omnichannel conversational experiences to play a significant role in the global conversational platform market in the coming years

What are the driving factors impacting the global conversational platform market?

AI-powered personalizational and enterprise digital transformation are the majors factor driving the conversational platform market

What is the expected CAGR of the conversational platform market

The Conversational Platform Market is estimated to witness a CAGR of 7.8% from 2023 to 2031

Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..   
Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

The List of Companies

1. Aivo
2. Dialogflow (Google LLC)
3. DigitalGenius
4. Drift.com, Inc.
5. IBM Corporation
6. Pypestream Inc
7. SnatchBot
8. Twyla GmbH
9. Vergic AB
10. Zendesk
conversational-platform-market-cagr

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.