Healthcare BPO Services Market Size, Growth, Share by 2031
من المتوقع أن يصل حجم سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية للرعاية الصحية إلى 812.31 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 329.63 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 11.9٪ خلال الفترة 2023-2031. من المرجح أن يظل تزايد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات علم الأشعة عن بعد من خلال تعهيد العمليات التجارية لتحسين المستشفيات الصغيرة والمتوسطة في المناطق النائية هو الاتجاهات الرئيسية في السوق.
تحليل سوق خدمات الرعاية الصحية BPO
بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية، تعد عمليات تعهيد العمليات (BPOs) حلاً شائعًا لأنها تساعدها على زيادة الأرباح مع تقليل النفقات. يمكن للموردين المتخصصين تقديم خدمات توفر المال مع زيادة الدقة والكفاءة. أدى الضغط المتزايد على دافعي الرعاية الصحية لخفض التكاليف مع الحفاظ على دقة وكفاءة عملياتهم إلى دفع نمو سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية للرعاية الصحية. تستخدم مؤسسات الرعاية الصحية الاستعانة بمصادر خارجية كنهج فعال من حيث التكلفة لتحسين إدارة الموارد وخفض التكاليف. تستلزم الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات السريرية مهام إدارية تتطلب معرفة سريرية. مع تزايد عدد الأدوية التي تخضع للتجارب السريرية، هناك حاجة متزايدة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للتجارب السريرية، مما يؤدي إلى دفع نمو السوق. ومع ذلك، من المتوقع أن تعيق الأنظمة المعقدة والتكاليف الخفية المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية نمو السوق.
نظرة عامة على سوق خدمات BPO للرعاية الصحية
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الرعاية الصحية، يمكن للمؤسسات توفير ما يصل إلى 33% أثناء مراجعة ميزانية التجارب السريرية من خلال تحسين تخصيص الموارد وتحديد استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة، وبالتالي تقليل وقت المراجعة بنسبة 22-30% وتمكين بدء الدراسات وتنفيذها بشكل أسرع. من المتوقع أن يؤدي التعقيد المتزايد في مجال الرعاية الصحية، مدفوعًا بالتغييرات التنظيمية والتقدم التكنولوجي واحتياجات المرضى المتطورة، إلى دفع نمو السوق. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الاتجاه المتزايد نحو الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات السريرية هو المحرك الرئيسي. يساعد الاستعانة بمصادر خارجية على تحسين سرعة وكفاءة عملية إدارة مطالبات الرعاية الصحية، وبالتالي دفع نمو السوق.
تخصيص البحث ليناسب متطلباتك
يمكننا تحسين وتخصيص التحليل والنطاق الذي لم يتم تلبيته من خلال عروضنا القياسية. ستساعدك هذه المرونة في الحصول على المعلومات الدقيقة اللازمة لتخطيط أعمالك واتخاذ القرارات.
سوق خدمات الرعاية الصحية BPO:
معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)11.9%- حجم السوق 2023
329.63 مليار دولار أمريكي - حجم السوق 2031
812.31 مليار دولار أمريكي
ديناميات السوق
- التغييرات المستمرة في اللوائح الحكومية
- ارتفاع التوحيد في صناعة الرعاية الصحية BPO
- التكاليف الخفية للاستعانة بمصادر خارجية
- الخدمات الرائدة في مجال الأتمتة والتحليلات
اللاعبين الرئيسيين
- أكسنتشر
- آي بي إم
- دبليو إن إس (القابضة) المحدودة.
- إتش سي إل تكنولوجيز المحدودة.
- إنفينسيس تكنولوجيز بي في تي المحدودة
- مدرك
- انفوسيس المحدودة
- تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة
- جينباكت
- شركة زيروكس
نظرة عامة إقليمية
- أمريكا الشمالية
- أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا الجنوبية والوسطى
- الشرق الأوسط وأفريقيا
تجزئة السوق
خدمة دافع- إدارة المطالبات
- الفواتير
- إدارة الأعضاء
- إدارة المزودين
- إدارة الاحتيال
خدمة المزود- توازن الأجور الطبية
- الترميز الطبي
- المالية والحسابات
الخدمة الصيدلانية- البحث و التنمية
- تصنيع
- المبيعات والتسويق
- سلسلة الإمداد اللوجستية
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
برامج تشغيل وفرص سوق خدمات BPO للرعاية الصحية
ارتفاع عمليات الدمج في قطاع الرعاية الصحية (BPO) لصالح السوق
تعتبر صناعة خدمات تعهيد العمليات الخاصة بالرعاية الصحية مجزأة للغاية، حيث يتنافس العديد من مقدمي الخدمات الصغيرة والمتوسطة الحجم، والجهات الفاعلة العالمية في السوق. ومن المتوقع أن يؤدي الطلب المتزايد من العملاء متعددي الجنسيات والشركات الصغيرة والمتوسطة على خدمات أكثر تطوراً وذات قيمة مضافة عبر سلسلة القيمة بأكملها إلى دفع نمو السوق. تتطلب عمليات تعهيد العمليات (BPOs) ذات القدرات العالمية توسيع قاعدة الخدمات والعرض مع القدرة على إدارة العديد من الخدمات المعقدة في وقت واحد عبر العديد من المناطق الجغرافية. على مدى السنوات القليلة الماضية، قام غالبية اللاعبين الرئيسيين بتشكيل تحالفات عبر صناعة تعهيد عمليات تعهيد العمليات الخاصة بالرعاية الصحية لتعزيز عروض الخدمات والحصول على حصة كبيرة في سوق خدمات تعهيد عمليات التعهيد للرعاية الصحية العالمية. وقد أدى ذلك إلى توليد قدرات هائلة للشركات الصغيرة لتنمو بطبيعتها، وبالتالي تعمل كعامل دافع رئيسي لنمو السوق.
الخدمات المتنامية الرائدة في مجال الأتمتة والتحليلات
يتم استخدام الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO) بشكل رئيسي كواحدة من الاستراتيجيات التي تنفذها المنظمات والصناعات المختلفة من أجل خفض تكاليف معالجة الرعاية الصحية. تتمتع صناعة BPO بشرط أساسي لمواكبة مشهد الرعاية الصحية المتغير بسرعة. يساعد شركاء الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) المؤسسات الدافعة على تلبية السيناريو المتغير لصناعة الرعاية الصحية بشكل أفضل من حيث الريادة في الأتمتة وتحليلات البيانات التي تعد واحدة من أكثر الفرص المربحة التي يمكن أن تساعد شركات الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) على الاستمرار في سوق BPO عالي التنافسية للرعاية الصحية. باستخدام مجموعة الأدوات الصحيحة والابتكار، مثل بيانات الأتمتة والتحليلات التطبيقية، ستؤدي إلى تحسين النتائج بشكل كبير، لمزيد من استراتيجيات التفكير التقدمي التي يمكن أن تتبناها شركات خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) للتنافس في السوق العالمية وبالتالي توفير فرص النمو.
تقرير سوق خدمات الرعاية الصحية (BPO) تحليل تجزئة
القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق خدمات BPO للرعاية الصحية هي خدمة الدافع وخدمة المزود والخدمة الصيدلانية.
- استنادًا إلى خدمة الدافع، يتم تقسيم سوق خدمات BPO للرعاية الصحية إلى إدارة المطالبات، والفواتير، وإدارة الأعضاء، وإدارة مقدمي الخدمة، وإدارة الاحتيال ، وغيرها. استحوذ قطاع إدارة المطالبات على أكبر حصة سوقية في عام 2023 ومن المتوقع أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة.
- حسب خدمة المزود، يتم تقسيم السوق إلى الفواتير الطبية، والترميز الطبي، والتمويل والحسابات، وغيرها. استحوذ قطاع الفواتير الطبية على الحصة الأكبر من السوق في عام 2023 ومن المتوقع أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2031.
- استنادًا إلى الخدمات الصيدلانية، يتم تقسيم سوق خدمات BPO للرعاية الصحية إلى البحث والتطوير والتصنيع والمبيعات والتسويق وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية وغيرها. استحوذ قطاع التصنيع على أكبر حصة سوقية في عام 2023 ومن المتوقع أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة.
تحليل حصة سوق خدمات BPO للرعاية الصحية حسب الجغرافيا
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق خدمات BPO للرعاية الصحية بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات BPO للرعاية الصحية. يرجع نمو سوق خدمات تعهيد عمليات تعهيد عمليات الرعاية الصحية في أمريكا الشمالية إلى نمو قطاع الرعاية الصحية في المنطقة، وزيادة الحاجة إلى خفض تكاليف الرعاية الصحية، ولوائح الرعاية الصحية الصارمة، وتزايد شراكات الرعاية الصحية مع عمليات تعهيد عمليات التعهيد، والنسبة العالية من سجلات المطالبات. علاوة على ذلك، فإن تزايد القدرة التنافسية في قطاع الرعاية الصحية والضغط المتزايد لتطوير إجراءات فعالة من حيث التكلفة يوفر فرصًا للنمو في مجال تعهيد عمليات الرعاية الصحية في منطقة أمريكا الشمالية. استحوذت الولايات المتحدة على أكبر حصة سوقية في عام 2023. وتقوم شركات الأدوية في الولايات المتحدة بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة مثل التصنيع والمبيعات والتسويق والعديد من الأنشطة الأخرى إلى شركات تعهيد العمليات. وفقًا لجمعية مصنعي وأبحاث الأدوية (PhRMA)، تقوم شركات الأدوية الأمريكية بنصف عمليات البحث والتطوير في العالم في مجال المستحضرات الصيدلانية وتمتلك أيضًا حقوق الملكية الفكرية لمعظم الأدوية الجديدة المنتجة.
نطاق تقرير سوق خدمات الرعاية الصحية BPO
| سمة التقرير | تفاصيل |
|---|---|
| حجم السوق في عام 2023 | 329.63 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق بحلول عام 2031 | 812.31 مليار دولار أمريكي |
| معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 11.9% |
| البيانات التاريخية | 2021-2022 |
| فترة التنبؤ | 2024-2031 |
| القطاعات المغطاة | عن طريق خدمة الدفع
|
| المناطق والبلدان المشمولة | أمريكا الشمالية
|
| قادة السوق وملفات تعريف الشركة الرئيسية |
|
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
أخبار سوق خدمات الرعاية الصحية BPO والتطورات الأخيرة
يتم تقييم سوق خدمات تعهيد عمليات الأعمال (BPO) للرعاية الصحية من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد الأبحاث الأولية والثانوية، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق خدمات BPO للرعاية الصحية:
- أعلنت شركة بيرفورمانت هيلثكير سولوشنز (بيرفورمانت، الشركة)، الشركة الرائدة في مجال توفير خدمات نزاهة الدفع والأهلية وخدمات التحليلات ذات الصلة، عن مشاركة استراتيجية جديدة مع شركة بريوريتي هيلث لتوفير حل مخصص وشامل يركز على جميع جوانب سلامة الدفع. (حلول الرعاية الصحية عالية الأداء، بيان صحفي، أكتوبر 2022)
- وافقت لجنة المنافسة الهندية (CCI) على الاستحواذ على خدمات تعهيد عمليات الأعمال التجارية في مجال الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم لشركة Hinduja Global Solutions Limited، بواسطة Betaine BV. يتعلق الدمج المقترح بالاستحواذ المقترح على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات أعمال الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم (BPO) لشركة Hinduja Global Solutions Limited (HGS) )، إلى جانب بعض الأصول والعقود والموظفين من قبل Betaine BV (Betaine). (المكتب الإعلامي، بيان صحفي، أكتوبر 2021)
تغطية تقرير سوق خدمات BPO للرعاية الصحية والتسليمات
يقدم تقرير “حجم وتوقعات سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية للرعاية الصحية (2021-2031)” تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق خدمات الرعاية الصحية BPO والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية المشمولة ضمن النطاق
- اتجاهات سوق خدمات BPO للرعاية الصحية بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل السائقين والقيود والفرص الرئيسية
- تحليل PEST وSWOT مفصل
- تحليل سوق خدمات BPO للرعاية الصحية يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق وتحليل الخريطة الحرارية واللاعبين البارزين والتطورات الأخيرة لسوق خدمات تعهيد عمليات الأعمال (BPO) للرعاية الصحية
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The North America region dominated the healthcare BPO services market in 2023.
The constant changes in government regulations for pharmaceutical industries, mounting pressure on healthcare providers to reduce healthcare costs, rising consolidation in the healthcare BPO industry are the driving factors impacting the healthcare BPO services market.
Growing outsourcing of teleradiology services through BPO for improving small and medium hospitals in remote areas is likely to act as future trends for the healthcare BPO services market.
Accenture and IBM are the leading players operating in the healthcare BPO services market.
US$ 812.31 billion would be the estimated value of the healthcare BPO services market by 2031.
11.9% is the CAGR of the healthcare BPO services market.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For