من المتوقع أن ينمو حجم سوق خدمات التأمين BPO من 6.41 مليار دولار أمريكي في عام 2023 إلى 9.57 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن يتوسع بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.1٪ من عام 2023 إلى عام 2031. تشمل اتجاهات سوق خدمات التأمين BPO التقدم التكنولوجي والطلب على الخدمات الفعالة من حيث التكلفة والشراكات الاستراتيجية بين شركات التكنولوجيا المالية.
تحليل سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
يتضمن التقرير آفاق النمو بسبب اتجاهات سوق الخدمات المصرفية الاستثمارية الحالية وتأثيرها المتوقع خلال فترة التنبؤ. تتبنى صناعة خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين التطورات التكنولوجية لتعزيز خدمات عملائها وتوسيع نطاقها العالمي. ويشمل ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) وتقنيات تحليل البيانات والتقنيات المالية المبتكرة. ومن المتوقع أن يؤدي التبني المتزايد للحلول المستندة إلى السحابة والحاجة المتزايدة للمنظمة لتوحيد العمليات التجارية إلى دفع سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين خلال فترة التنبؤ.
نظرة عامة على سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
- خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال التأمينية هي العملية المستخدمة في الاستعانة بمصادر خارجية للمهام المكتبية الخلفية والوظائف المعقدة من مقدمي الخدمات من جهات خارجية. تستخدم الشركات خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال التأمينية لتفويض مهامها الخلفية العديدة، مثل إدخال البيانات، والمحاسبة، والمحاسبة، وإدارة السياسات، ومعالجة المطالبات، والاكتتاب، والمهام الأخرى.
- تواجه شركات التأمين تحديات مختلفة، مثل المنافسة الشديدة والقوانين الصارمة وتقلص هوامش الربح وزيادة طلبات العملاء على الخدمات عالية الجودة مما يخلق طلبًا على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين. تستعين شركات التأمين بمصادر خارجية لعمليات غير أساسية للاستفادة من تكنولوجيا وخبرة مقدمي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتقليل تكاليف العمالة.
- تهدف خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين إلى زيادة الكفاءة وتحسين العمليات التجارية وخفض التكاليف الإضافية وتوفير تجارب أفضل للعملاء. غالبًا ما تتضمن هذه الخدمات رقمنة العمليات واستخدام تقنيات تحليل البيانات للحصول على رؤى تجارية والتركيز على الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء ومعلومات الشركة.
- تتبنى الشركات بشكل كبير خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين كخيار مستدام ومفيد لإدارة الأقسام الداخلية وتوظيف موظفين ذوي خبرة. إن الطلب المتزايد على العمليات الفعالة من حيث التكلفة بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم يدفع نمو سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين خلال الفترة المتوقعة.
قم بتخصيص هذا التقرير ليناسب متطلباتك
ستحصل على تخصيص لأي تقرير - مجانًا - بما في ذلك أجزاء من هذا التقرير، أو تحليل على مستوى الدولة، وحزمة بيانات Excel، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والخصومات الرائعة للشركات الناشئة والجامعات
سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين:
- احصل على أهم اتجاهات السوق الرئيسية لهذا التقرير.ستتضمن هذه العينة المجانية تحليلاً للبيانات، بدءًا من اتجاهات السوق وحتى التقديرات والتوقعات.
محرك سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
التطورات التكنولوجية تدفع نمو سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
- إن مزودي خدمات التأمين BPO يستفيدون من التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية، وتقنيات التحليلات لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز جودة الخدمة، وإدارة تكاليف الأعمال الإجمالية التي تقود السوق.
- تستخدم الشركات العديد من تقنيات التحليلات المتقدمة مثل التعلم الآلي واستخراج البيانات والنمذجة التنبؤية لاستخراج رؤى من بيانات التأمين الضخمة. تدعم هذه الرؤى شركات التأمين في اكتشاف المطالبات الاحتيالية وتبسيط إجراءات الاكتتاب وتحديد الاتجاهات وتخصيص تجارب المستهلكين، مما يؤدي إلى تحسين عملية اتخاذ القرار لإدارة المخاطر.
- إن التبني المتزايد لتكنولوجيا الأتمتة بين شركات التأمين لتبسيط المهام الروتينية والمستندة إلى القواعد مثل إدارة السياسات وإدخال البيانات ومعالجة المطالبات هو المحرك للسوق. تساعد تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) الشركات على تحسين الدقة التشغيلية وتسريع المعالجة وتسمح للموارد البشرية بالتركيز على الأنشطة الأكثر تعقيدًا وعالية القيمة. وهذا يسمح لشركات الاستعانة بمصادر خارجية بإدارة أحجام أكبر من المعاملات بتكاليف أقل وبدقة أكبر.
- لذلك، تلعب التكنولوجيا دوراً رئيسياً في توسيع سوق خدمات التعهيد الخارجي للتأمين من خلال السماح لمقدمي الخدمات بزيادة الفعالية التشغيلية وتقديم حلول مبتكرة وتقديم قيمة معززة لشركات التأمين وعملائها.
تقرير تحليلي لسوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
- بناءً على حجم المؤسسة، يتم تقسيم سوق خدمات BPO التأمينية إلى مؤسسات كبيرة ومؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم (SMEs).
- من المتوقع أن يحظى قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بحصة كبيرة في سوق الخدمات المصرفية الاستثمارية بحلول عام 2030. وتقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل كبير بالاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التأمين غير الأساسية من مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية لتبسيط إجراءات الأعمال وتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف التشغيلية الإجمالية.
- علاوة على ذلك، يدعم الاستعانة بمصادر خارجية الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال تحويل تركيزها إلى المبادرات الاستراتيجية والكفاءات الأساسية. وعلى النقيض من ذلك، يتولى شريك الاستعانة بمصادر خارجية إدارة جميع المهام العادية والمتكررة مثل خدمة السياسات ومعالجة المطالبات ودعم الاكتتاب. وبالتالي دفع القطاع ودعم نمو خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين بشكل عام خلال فترة التوقعات.
تحليل إقليمي لسوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
ينقسم نطاق تقرير سوق خدمات BPO للتأمين بشكل أساسي إلى خمس مناطق - أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية. تشهد أمريكا الشمالية نموًا سريعًا ومن المتوقع أن تحتفظ بحصة سوقية كبيرة لخدمات BPO للتأمين. التطورات التكنولوجية ووجود عدد كبير من مقدمي الخدمات مثل Dell Technologies Inc و Cogneesol BPO Pvt. Ltd. و Cognizant Technology Solutions Corp وغيرها. يشارك هؤلاء اللاعبون باستمرار في تطوير حلول متقدمة لمساعدة عملائهم على إدارة عملياتهم التجارية بشكل فعال. الفوائد الكبيرة التي توفرها خدمات BPO للتأمين، مثل كونها أكثر سهولة في الوصول إليها وفعالية من حيث التكلفة، تغذي السوق.
خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
رؤى إقليمية حول سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق خدمات التأمين BPO طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق خدمات التأمين BPO والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
- احصل على البيانات الإقليمية المحددة لسوق خدمات BPO للتأمين
نطاق تقرير سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
| سمة التقرير | تفاصيل |
|---|---|
| حجم السوق في عام 2023 | 6.41 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق بحلول عام 2031 | 9.57 مليار دولار أمريكي |
| معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 5.1% |
| البيانات التاريخية | 2021-2023 |
| فترة التنبؤ | 2023-2031 |
| القطاعات المغطاة | حسب الخدمات
|
| المناطق والدول المغطاة | أمريكا الشمالية
|
| قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية |
|
كثافة اللاعبين في سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال
يشهد سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.
تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.
الشركات الرئيسية العاملة في سوق خدمات BPO للتأمين هي:
- شركة دبليو إن إس القابضة المحدودة
- شركة ويبرو المحدودة
- شركة أكسنتشر المحدودة
- إنفوسيس المحدودة
- شركة تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة
إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.
- احصل على نظرة عامة على أهم اللاعبين الرئيسيين في سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين
"تحليل سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين"تم تنفيذه على أساس الخدمات ونوع التأمين وحجم المؤسسة والتطبيق والجغرافيا. بناءً على الخدمات، يتم تقسيم السوق إلى خدمات رعاية العملاء والخدمات المالية والمحاسبية وخدمات الاكتتاب وإدارة المطالبات وغيرها. على أساس نوع التأمين، يتم فصل السوق إلى تأمين الممتلكات والأضرار والتأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية. من حيث حجم المؤسسة، يتم تصنيف سوق خدمات التأمين BPO إلى شركات كبيرة وصغيرة وصغيرة (SMEs). بناءً على التطبيق، يتم تقسيم سوق خدمات التأمين BPO إلى BFSI والتصنيع والرعاية الصحية والاتصالات وغيرها. حسب المنطقة، يتم تقسيم سوق خدمات التأمين BPO إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية (SAM).
أخبار سوق خدمات التعهيد الخارجي للتأمين والتطورات الأخيرة
يتم تقدير توقعات سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين بناءً على نتائج بحثية ثانوية وأولية مختلفة، مثل منشورات الشركات الرئيسية وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. تتبنى الشركات استراتيجيات غير عضوية وعضوية مثل عمليات الدمج والاستحواذ في سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين. فيما يلي بعض التطورات الرئيسية الأخيرة في السوق:
- في أبريل 2023، تم الاعتراف بشركة Capgemini SE من قبل شركة Information Services Group Inc (IGS) باعتبارها رائدة في مجال خدمات الاستعانة بمصادر خارجية وعمليات الشراء التحويلية. تدعم شبكة شركاء الحلول/المنصة القوية لشركة Capgemini SE عملائها من خلال توفير عمليات الشراء الأساسية وتحسين القوى العاملة وإدارة المخاطر واستخراج العمليات والتحليلات المتقدمة وإدارة الإنفاق الإضافي.
- في أغسطس 2022، تم الاعتراف بشركة Infosys BPM كشركة رائدة في فئات خدمات BPO وخدمات التحول الرقمي في ISG Provider Lens Procurement BPO وخدمات التحول.
تقرير سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين - التغطية والمنتجات النهائية
يقدم تقرير السوق حول "حجم سوق خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للتأمين والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية-
- حجم السوق والتوقعات على المستوى العالمي والإقليمي وعلى مستوى الدولة لجميع قطاعات السوق الرئيسية المشمولة بالنطاق.
- ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية.
- الاتجاهات المستقبلية الرئيسية.
- تحليل مفصل لـ PEST و SWOT
- تحليل السوق العالمي والإقليمي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية، واللاعبين الرئيسيين، واللوائح، والتطورات الأخيرة في السوق.
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل الخريطة الحرارية، واللاعبين الرئيسيين، والتطورات الأخيرة.
- ملفات تعريفية مفصلة للشركة.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.
The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.
Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.
The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.
Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.
Trends and growth analysis reports related to Banking, Financial Services, and Insurance : READ MORE..
- WNS (Holdings) Ltd
- Wipro Ltd
- Accenture Plc
- Infosys Ltd
- Tata Consultancy Services Ltd
- Capgemini SE
- Genpact Ltd
- Cognizant Technology Solutions Corp
- Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
- Dell Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For