من المتوقع أن يصل حجم سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال إلى 146.93 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 61.07 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب بنسبة 11.6٪ خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل التبني المتزايد لأنظمة دعم الأعمال الرقمية في صناعة الاتصالات اتجاهًا رئيسيًا في السوق.
تحليل سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال
- شهد سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي ونشر خدمات الجيل الخامس والطلب المتزايد على الحلول لدفع نمو الأعمال.
- تشهد صناعة الاتصالات تغيرات سريعة مدفوعة بنظام بيئي متغير في البنية التحتية للاتصالات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وارتفاع الرقمنة. لدمج التكنولوجيا المتقدمة في النظام البيئي الحالي وتقديم حلول جديدة للعملاء، يتبنى مشغلو الاتصالات على نطاق واسع أنظمة دعم التشغيل والأعمال لدعم وظائف الفوترة والتنفيذ والضمان، وتطوير منتجات جديدة، ومعالجة المتطلبات التنظيمية، وزيادة قدرتهم التنافسية في السوق.
- يساعد نظام الدعم التشغيلي والتجاري مزودي الاتصالات على تنفيذ عملياتهم التجارية باستخدام التحليلات والحوسبة السحابية وعمليات الأعمال الآلية وقواعد الأعمال المحددة بالبرمجيات من خلال ضمان سعة الشبكة المتسقة وجودة الخدمة المستقرة.
نظرة عامة على سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال
- لقد أدى ارتفاع تركيز مقدمي خدمات الاتصالات على تحسين كفاءة أعمالهم إلى اعتماد أنظمة دعم العمليات والأعمال.
- نظام دعم التشغيل (OSS): يتكون حل نظام دعم التشغيل من أدوات برمجية متخصصة تساعد مشغلي الاتصالات في تقييم وصيانة صحة شبكات الاتصالات. تُستخدم هذه الحلول لنشر ومراقبة وتحليل وتكوين جميع الجوانب التشغيلية المرتبطة بإدارة مواقع الاتصالات.
- نظام دعم الأعمال (BSS): يتيح حل نظام دعم الأعمال (BSS) لمقدمي البنية الأساسية للاتصالات التعامل مع كافة خصائص الأعمال والتعامل مع العملاء في إدارة مواقع الاتصالات. يساعدهم هذا الحل في تحديد معايير الفوترة وإدارة الإيرادات وتنفيذ الخدمة وإدارة العملاء وفهرس المنتجات وإدارة الطلبات والتحصيل وغير ذلك الكثير. كما يساعدهم في التعامل مع أمور مثل الفوترة وعلاقات العملاء.
- يقوم OSS عمومًا بإرسال العديد من أوامر الخدمة ومعلومات ضمان الخدمة إلى BSS، الذي يدير خصائص الأعمال المرتبطة بإدارة موقع الاتصالات لحماية الإيرادات والحفاظ على الجودة. يدعم نظام الدعم التشغيلي والتجاري أيضًا العديد من وظائف الأعمال، والتي تشمل التسويق والتعاقد وعروض المنتجات والمبيعات وتسليم الخدمات. وبالتالي، تعمل ميزات OSS وBSS معًا على تعزيز تبني هذا الحل وتعمل كمحفز لنمو السوق.
تخصيص البحث ليناسب متطلباتك
يمكننا تحسين وتخصيص التحليل والنطاق الذي لم يتم تحقيقه من خلال عروضنا القياسية. ستساعدك هذه المرونة في الحصول على المعلومات الدقيقة اللازمة لتخطيط أعمالك واتخاذ القرارات.
سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال: رؤى استراتيجية
معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)11.6%- حجم السوق بحلول عام 2023
61.07 مليار دولار أمريكي - حجم السوق 2031
146.93 مليار دولار أمريكي
ديناميكيات السوق
- نشر تقنية الجيل الخامس
- الاعتماد المتزايد على أنظمة دعم الأعمال الرقمية في صناعة الاتصالات
- التقارب بين التقنيات المتقدمة
اللاعبون الرئيسيون
- شركة أمدوكس للإدارة المحدودة
- شركة سيسكو سيستمز
- شركة سي إس جي سيستمز الدولية
- شركة هيوليت باكارد لتطوير المشاريع
- شركة هواوي للتكنولوجيا المحدودة
- تقنية تكسير الشبكة
- شركة نوكيا
- شركة أوبتيفا
- شركة أوراكل
- Telefonaktiebolaget LM إريكسون
نظرة عامة إقليمية
- أمريكا الشمالية
- أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا الجنوبية والوسطى
- الشرق الأوسط وأفريقيا
تقسيم السوق
عنصر- حل
- خدمات
يكتب- نظام التشغيل المفتوح
- ب س س
النشر- سحاب
- في الموقع
حجم المؤسسة- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- الشركات الكبيرة
- يُظهر ملف PDF النموذجي بنية المحتوى وطبيعة المعلومات مع التحليل النوعي والكمي.
محركات وفرص سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال
نشر تقنية الجيل الخامس
- اكتسبت منظومة المدفوعات الرقمية زخمًا في السنوات الأخيرة. يعد انتشار الإنترنت وزيادة استخدام الهواتف الذكية من العوامل البارزة التي تغذي المدفوعات الرقمية. كما زاد ارتفاع قطاع التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في ظل الوباء، مما أدى إلى نمو المعاملات المالية عبر الإنترنت. وفقًا للمعلومات الصادرة عن البنك الدولي في "قاعدة بيانات Findex العالمية 2021"، قام حوالي 40٪ من البالغين في الاقتصادات النامية، باستثناء الصين، بإجراء مدفوعات للتجار الرقميين عبر الهاتف أو البطاقة أو الإنترنت، ودفع أكثر من ثلث البالغين في الاقتصادات النامية فاتورة مرافق مباشرة من حساب. تم إجراء هذه المعاملات لأول مرة بعد بدء الوباء.
- وبالتالي، فإن العدد المتزايد من المعاملات عبر الإنترنت يولد الحاجة إلى المصادقة وتأمين معالجة الدفع. يؤدي ارتفاع المعاملات عبر الإنترنت إلى إنشاء عدد كبير من قواعد البيانات المعقدة للمشتركين التي تحتاج إلى جمعها ومعالجتها وتحليلها. كما يخلق تعقيدًا في تحصيل الفواتير والمكالمات الصوتية والبيانات، وإنشاء فواتير العملاء، ومعالجة المدفوعات، وتحصيل الديون. وبالتالي، لتنفيذ عمليات الفوترة والمعاملات بكفاءة، يرتفع الطلب على أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري وتبنيها بين مقدمي خدمات الاتصالات. على سبيل المثال، في مايو 2021، تم اختيار شركة CSG Systems International Inc. من قبل شركة الاتصالات المحمولة الرائدة في ناميبيا، Mobile Telecommunications Ltd (MTC)، لقيادة جهود التحول التجاري. تقدم CSG حلاً شاملاً يتضمن الشحن في الوقت الفعلي، والفاتورة المتقاربة، وكتالوج المنتجات، وإدارة العملاء والإيرادات لشركة MTC. وبالتالي، فإن ارتفاع المعاملات عبر الإنترنت يغذي نمو السوق.
التقارب بين التقنيات المتقدمة
- تمثل فرصة سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال مساحة سريعة التوسع حيث تتقارب التقنيات الحديثة، مما يتيح كفاءة تشغيلية أعلى. ومع تعقيد شبكة الاتصالات، يتزايد الطلب على حلول OSS/BSS الشاملة لإدارة نظام الخدمة المتطور.
- بالإضافة إلى خدمات الاتصالات، فإن التمويل والرعاية الصحية والتصنيع يدركون الحاجة إلى OSS/BSS قوي لإدارة عملياتهم المتنامية. يمكن أن يؤدي النشر الرئيسي للجيل التالي من OSS/BSS إلى تمكين العمليات التجارية وتقليل وقت طرح المنتج في السوق وتعزيز كفاءة التكلفة. تؤثر فرصة السوق هذه بشكل أساسي على موفري الحلول والمؤسسات لدفع ديناميكيات OSS/BSS المتغيرة.
تقرير تحليل تجزئة سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال
إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق نظام دعم العمليات والأعمال هي المكون والنوع والنشر وحجم المؤسسة والقطاع الرأسي للصناعة.
- بناءً على المكون، يتم تقسيم سوق نظام دعم العمليات والأعمال إلى حلول وخدمات.
- على أساس النوع، يتم تقسيم السوق إلى OSS وBSS. ينقسم قطاع OSS أيضًا إلى إدارة الشبكة والتنسيق، وإدارة الموارد، والتحليلات والضمان، وغيرها. كما ينقسم قطاع BSS أيضًا إلى إدارة الفواتير والإيرادات، وإدارة المنتجات، وإدارة العملاء، وغيرها.
- بناءً على النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابي ومحلي.
- على أساس حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة.
- استنادًا إلى القطاع الصناعي، يتم تقسيم السوق إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وغيرها.
تحليل حصة سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال حسب المنطقة الجغرافية
- يتضمن تقرير سوق نظام دعم العمليات والأعمال تحليلاً مفصلاً لخمس مناطق جغرافية رئيسية، والتي تتضمن حجم السوق الحالي والتاريخي وتوقعات الفترة من 2021 إلى 2031، والتي تغطي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية والوسطى.
- يتم تقسيم كل منطقة إلى بلدان مختلفة. يقدم هذا التقرير تحليلات وتوقعات لأكثر من 18 دولة، ويغطي ديناميكيات سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال، مثل العوامل المحركة والاتجاهات والفرص التي تؤثر على الأسواق على المستوى الإقليمي.
- كما يغطي التقرير تحليل PEST، والذي يتضمن دراسة العوامل الرئيسية التي تؤثر على سوق نظام الدعم التشغيلي والتجاري في هذه المناطق.
نطاق تقرير سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال
| سمة التقرير | تفاصيل |
|---|---|
| حجم السوق في عام 2023 | 61.07 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق بحلول عام 2031 | 146.93 مليار دولار أمريكي |
| معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 11.6% |
| البيانات التاريخية | 2021-2022 |
| فترة التنبؤ | 2024-2031 |
| القطاعات المغطاة | حسب المكون
|
| المناطق والدول المغطاة | أمريكا الشمالية
|
| قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية |
|
- يُظهر ملف PDF النموذجي بنية المحتوى وطبيعة المعلومات مع التحليل النوعي والكمي.
أخبار السوق والتطورات الأخيرة في أنظمة دعم العمليات والأعمال
يتم تقييم سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال:
- تم اختيار شركة نوكيا من قبل شركة أورانج وشركة العاصمة الإدارية للتنمية العمرانية المملوكة للحكومة المصرية لحلولها البرمجية المبتكرة لنظام دعم العمليات والأعمال (OSS/BSS). تدعم هذه الحلول شركة أورانج وشركة العاصمة الإدارية للتنمية العمرانية في تطوير عاصمة ذكية في مصر. يساعد هذا البرنامج سكان المدن الذكية على استخدام الإنترنت لطلب وتفعيل ودفع المرافق. (المصدر: موقع الشركة على الإنترنت، مارس 2023)
- أعلنت شركة Optiva Inc.، الشركة الرائدة في تزويد صناعة الاتصالات ببرامج الفوترة والشحن وإدارة الإيرادات السحابية على السحابات الخاصة والعامة، اليوم عن شراكة استراتيجية لطرح المنتجات في السوق مع GDi، وهي شركة تكنولوجيا رقمية تمتلك محفظة كاملة لتخطيط الشبكات وتصميمها وطرحها. ستوفر الشراكة لمقدمي خدمات الاتصالات برامج BSS وOSS المدمجة والمختبرة مسبقًا. (المصدر: Optiva Inc، النشرة الإخبارية، أبريل 2024).
تقرير سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال: التغطية والنتائج المتوقعة
يقدم تقرير "حجم سوق نظام دعم العمليات والأعمال والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال وتوقعاتها على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية المشمولة بالنطاق.
- نظام دعم العمليات والأعمال اتجاهات السوق بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية.
- تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس و SWOT.
- تحليل سوق أنظمة دعم العمليات والأعمال يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي واللاعبين الرئيسيين واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق.
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق نظام الدعم التشغيلي والتجاري.
- ملفات تعريفية مفصلة للشركة.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Flexible Garden Hoses Market
- Skin Tightening Market
- Public Key Infrastructure Market
- Electronic Data Interchange Market
- Intraoperative Neuromonitoring Market
- Non-Emergency Medical Transportation Market
- Surgical Gowns Market
- Energy Recovery Ventilator Market
- Medical and Research Grade Collagen Market
- Rugged Servers Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
The leading players operating in the Operational and Business Support System Market are Amdocs Management Limited, Cisco Systems Inc, CSG Systems International Inc, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Huawei Technologies Co Ltd, Netcracker Technology, Nokia Corporation, Optiva Inc, Oracle Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, and ZTE Corporation.
The increasing adoption of digital business support systems in the telecom industry is anticipated to play a significant role in the global Operational and Business Support System Market in the coming years.
The global Operational and Business Support System Market is expected to grow at a CAGR of 11.6% during the forecast period 2023 - 2031.
Deployment of 5G is one of the major factors driving the Operational and Business Support System Market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
- Amdocs Management Limited
- Cisco Systems Inc
- CSG Systems International Inc
- Hewlett Packard Enterprise Development LP
- Huawei Technologies Co Ltd
- Netcracker Technology
- Nokia Corporation
- Optiva Inc
- Oracle Corporation
- Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- ZTE Corporation
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For