Self-Service Kiosk Market Size, Share, and Scope Analysis 2031
من المتوقع أن يصل حجم سوق أكشاك الخدمة الذاتية إلى 66.88 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031 من 29.65 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ومن المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 10.7٪ في الفترة 2023-2031.من المرجح أن يظل التكامل المتزايد بين الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) اتجاهًا رئيسيًا لسوق أكشاك الخدمة الذاتية.
تحليل سوق أكشاك الخدمة الذاتية
تعد أجهزة الصراف الآلي، وآلات التذاكر ، والماسحات الضوئية المتنقلة أمثلة على تقنيات وخدمات الخدمة الذاتية التي أصبحت ممكنة بفضل الاختراقات والاختراعات التكنولوجية. أصبحت أكشاك الخدمة الذاتية شائعة بشكل متزايد في البنوك والمطارات ومراكز البيع بالتجزئة والمستشفيات والمتنزهات. ظل تحسين راحة العملاء محور اهتمام صناعة أكشاك الخدمة الذاتية، حيث تم تطوير الابتكارات والتقنيات بشكل مطرد. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في السنوات القادمة. يؤدي العدد المتزايد من المستهلكين الذين يزدادون ثراءً بفضل الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية المتقدمة إلى زيادة الطلب على أكشاك الخدمة الذاتية. يقدم مقدمو الخدمات مجموعة متنوعة من آليات تقديم الخدمة الذاتية لسنوات عديدة. وتشمل هذه الأنظمة أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية، وأكشاك الخدمة الذاتية، والخدمات الذاتية المتنقلة، والخدمات المستندة إلى الإنترنت، والمزيد.
نظرة عامة على سوق أكشاك الخدمة الذاتية
في القطاع العام، أكشاك الخدمة الذاتية، التي يشار إليها أحيانًا باسم محطات الكمبيوتر، هي أجهزة أو أدوات ذاتية الخدمة تسمح للمستخدمين بالتفاعل مع المحتوى والمعلومات الرقمية عبر واجهة سهلة الاستخدام. تُستخدم الأكشاك التفاعلية في مبيعات التجزئة، ودفع الفواتير، وتحديد الطرق، وتبادل المعلومات، والسياحة. تُستخدم هذه الأكشاك في العديد من السياقات المختلفة، مثل قطاعي السفر والرعاية الصحية لأنها تبسط عملية جمع البيانات الشخصية من العملاء.
تخصيص البحث ليناسب متطلباتك
يمكننا تحسين وتخصيص التحليل والنطاق الذي لم يتم تلبيته من خلال عروضنا القياسية. ستساعدك هذه المرونة في الحصول على المعلومات الدقيقة اللازمة لتخطيط أعمالك واتخاذ القرارات.
سوق أكشاك الخدمة الذاتية:
معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)10.7%- حجم السوق 2023
29.65 مليار دولار أمريكي - حجم السوق 2031
66.88 مليار دولار أمريكي
ديناميات السوق
- زيادة الطلب على الأنظمة الآلية.
- التكامل المتزايد بين الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)
- تزايد التطورات التكنولوجية وتغير سلوك المستهلك
اللاعبين الرئيسيين
- مجموعة أكريلك Group
- تطريز
- جيمالتو
- نظم المعلومات KIOSK
- أكشاك ميريديان
- شركة إن سي آر Corporation
- شركة أوليا أكشاك Kiosks Inc
- شركة بوسيفليكس للتكنولوجيا
- شركة فيريفون
- شركة ديبولد نيكسدورف
نظرة عامة إقليمية
- أمريكا الشمالية
- أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ
- أمريكا الجنوبية والوسطى
- الشرق الأوسط وأفريقيا
تجزئة السوق
- المعدات
- برمجة
- خدمة
- معلومة
- التذاكر
- المريض التفاعلي
- تحقق في
- توظيف
- آحرون
- بيع بالتجزئة
- ضيافة
- الرعاىة الصحية
- الخدمات المالية
- آحرون
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
برامج التشغيل والفرص في سوق أكشاك الخدمة الذاتية
زيادة الطلب على الأنظمة الآلية.
أدت الحاجة المتزايدة للأنظمة الآلية إلى زيادة سوق أكشاك الخدمة الذاتية نظرًا لأن هذه الأجهزة تقلل وقت التشغيل مقارنة بالخدمات اليدوية وتعزز رضا العملاء بشكل عام. يتم أيضًا استخدام تقنية أكشاك الخدمة الذاتية في كثير من الأحيان في صناعة البيع بالتجزئة. توفر هذه الابتكارات لقاءات ديناميكية للعلامة التجارية داخل وخارج مؤسسات العالم الحقيقي. وبالتالي، فمن المنطقي أنه مع دمج التقنيات التفاعلية في تطبيقات البيع بالتجزئة، سينمو الطلب على أكشاك الخدمة الذاتية.
تزايد التطورات التكنولوجية وتغير سلوك المستهلك
يتم توفير تصورات محسنة من خلال التكنولوجيا الجديدة في العديد من قطاعات الصناعة، بما في ذلك الأعمال التجارية والتعليم وتجارة التجزئة والرياضة والترفيه والنقل. تتمتع الأكشاك التفاعلية بالقدرة على جذب عدد كبير من العملاء من خلال منحهم السيطرة على قرارات الشراء الخاصة بهم، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة رضا العملاء. تتيح واجهات التكنولوجيا المعروفة باسم أدوات الخدمة الذاتية للعملاء استخدام الخدمة بشكل مستقل عن مزود الخدمة. هناك عوامل عديدة، مثل ارتفاع الطلب على المعدات الآلية وأكشاك الخدمة الذاتية، والاتصال اللاسلكي، والتقدم التقني، والإدارة عن بعد، لها تأثير كبير على صناعة أكشاك الخدمة الذاتية. ومن المتوقع أن توفر هذه العناصر للسوق فرصًا جديدة. وبالتالي، من المتوقع أن توفر التطورات التكنولوجية المتزايدة، إلى جانب التحول في سلوك المستهلك، فرصًا جديدة للاعبين في سوق أكشاك الخدمة الذاتية خلال فترة التوقعات.
تحليل تجزئة تقرير سوق أكشاك الخدمة الذاتية
القطاعات الرئيسية التي ساهمت في اشتقاق تحليل سوق أكشاك الخدمة الذاتية هي المكون والنوع والمستخدم النهائي.
- بناءً على المكونات، يتم تقسيم سوق أكشاك الخدمة الذاتية إلى أجهزة وبرامج وخدمات. استحوذ قطاع الأجهزة على حصة سوقية أكبر في عام 2023.
- حسب النوع، يتم تقسيم السوق إلى معلومات، وإصدار التذاكر، وتفاعل المريض، وتسجيل الوصول، والتوظيف، وغيرها. استحوذ قطاع تسجيل الوصول على الحصة الأكبر من السوق في عام 2023.
- حسب المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى البيع بالتجزئة والضيافة والرعاية الصحية والخدمات المالية وغيرها
تحليل حصة سوق أكشاك الخدمة الذاتية حسب الجغرافيا
ينقسم النطاق الجغرافي لتقرير سوق أكشاك الخدمة الذاتية بشكل أساسي إلى خمس مناطق: أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية / أمريكا الجنوبية والوسطى. ومن حيث الإيرادات، استحوذت أمريكا الشمالية على أكبر حصة في سوق أكشاك الخدمة الذاتية. في الولايات المتحدة وكندا، من المرجح أن يشتري المستهلكون الأشياء من الأكشاك. يتوسع السوق بسبب مزيج من الدخل التقديري المرتفع والحاجة إلى تجارب تسوق سريعة مع فترات انتظار أقصر في الطوابير.
نطاق تقرير سوق أكشاك الخدمة الذاتية
سمة التقرير | تفاصيل |
---|---|
حجم السوق في عام 2023 | 29.65 مليار دولار أمريكي |
حجم السوق بحلول عام 2031 | 66.88 مليار دولار أمريكي |
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2023 - 2031) | 10.7% |
البيانات التاريخية | 2021-2022 |
فترة التنبؤ | 2024-2031 |
القطاعات المغطاة | حسب المكون
|
المناطق والبلدان المشمولة | أمريكا الشمالية
|
قادة السوق وملفات تعريف الشركة الرئيسية |
|
- يعرض نموذج PDF بنية المحتوى وطبيعة المعلومات من خلال التحليل النوعي والكمي.
أخبار سوق أكشاك الخدمة الذاتية وآخر التطورات
يتم تقييم سوق أكشاك الخدمة الذاتية من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي قائمة بالتطورات في سوق اضطرابات واستراتيجيات النطق واللغة:
- في أغسطس 2021، اختارت TruMark Financial Credit Union، التي تمتلك أصولًا بقيمة 2.7 مليار دولار، شركة NCR لتزويد أعضائها من الأفراد والشركات بتجربة مصرفية رقمية موحدة وأكثر سلاسة. ومن خلال الخدمات المصرفية الرقمية من NCR، ستتمكن TruMark Financial من تقديم تجربة مباشرة لكل من المستهلكين والشركات. (المصدر: الخدمات المصرفية الرقمية لشركة NCR، بيان صحفي)
- في أكتوبر 2021، أعلنت شركة Zebra Technologies Corporation أنها استحوذت على antuit.ai، مزود حلول البرامج كخدمة (SaaS) للتنبؤ والترويج لقطاعي البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية المعبأة. (المصدر: شركة زيبرا تكنولوجيز، بيان صحفي)
تغطية تقرير سوق أكشاك الخدمة الذاتية والتسليمات
يقدم تقرير “حجم سوق أكشاك الخدمة الذاتية وتوقعاته (2021-2031)” تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:
- حجم السوق والتوقعات على المستويات العالمية والإقليمية والقطرية لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
- ديناميكيات السوق مثل السائقين والقيود والفرص الرئيسية
- الاتجاهات المستقبلية الرئيسية
- القوى الخمس التفصيلية لـ PEST/Porter وتحليل SWOT
- تحليل السوق العالمية والإقليمية الذي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية واللاعبين الرئيسيين واللوائح وتطورات السوق الأخيرة
- تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق وتحليل الخريطة الحرارية واللاعبين البارزين والتطورات الأخيرة
- ملفات تعريف الشركة التفصيلية
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The global self-service kiosk market was estimated to be US$ 29.65 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 10.7 % during the forecast period 2023 - 2031.
An increase in demand for automated systems and increasing technological developments, along with a shift in consumer behavior, are the major factors that propel the global self-service kiosk market.
The increasing integration of Artificial intelligence (AI) and Machine learning (ML) is anticipated to play a significant role in the global self-service kiosk market in the coming years.
The key players holding majority shares in the global self-service kiosk market are ACRELEC Group, Embross, Gemalto, KIOSK Information Systems, and Meridian Kiosks.
The global self-service kiosk market is expected to reach US$ 66.88 billion by 2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.