بلغت قيمة سوق خدمات مكان العمل 88.0 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ومن المتوقع أن تصل إلى 193.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028؛ ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.6٪ من عام 2021 إلى عام 2028.
تقدم التكنولوجيا العديد من المزايا للأعمال التجارية. يخلق النمو الهائل في التطبيقات والأجهزة والشبكات تأثيرًا إيجابيًا في ثقافة العمل. تعد بيئات العمل الأكثر أمانًا، ومكان العمل الهجين، والأمن السيبراني الإضافي، والقوى العاملة المنتشرة عالميًا بعض الجوانب التي تساهم في مفهوم مكان العمل الحديث، وبالتالي تؤثر على نمو خدمات مكان العمل. لذلك، فإن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الراسخة والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في جميع المناطق تطلب خدمات مكان العمل. ومن المتوقع أن تستثمر الشركات من جميع الأحجام في التقنيات المبتكرة والأحدث لتشغيل أعمالها بشكل فعال. تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم خدمات مكان العمل لتعزيز أعمالها وتحسين جهودها التجارية لضمان أدنى متطلبات استثمار ممكنة في العمليات المختلفة.
قم بتخصيص هذا التقرير ليناسب متطلباتك
ستحصل على تخصيص لأي تقرير - مجانًا - بما في ذلك أجزاء من هذا التقرير، أو تحليل على مستوى الدولة، وحزمة بيانات Excel، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض والخصومات الرائعة للشركات الناشئة والجامعات
- احصل على أهم اتجاهات السوق الرئيسية لهذا التقرير.ستتضمن هذه العينة المجانية تحليلاً للبيانات، بدءًا من اتجاهات السوق وحتى التقديرات والتوقعات.
تأثير جائحة كوفيد-19 على سوق خدمات مكان العمل
لقد هز وباء كوفيد-19 العديد من الصناعات. وقد دفع النمو الهائل في انتشار الفيروس الحكومات في جميع أنحاء العالم إلى فرض قيود صارمة على حركة المركبات والبشر. وبسبب حظر السفر والإغلاق الجماعي وإغلاق الشركات، فإن الوباء يؤثر سلبًا على الاقتصادات والصناعات التي لا تعد ولا تحصى في مختلف البلدان. واصل بائعو سوق خدمات مكان العمل عملياتهم عن بُعد لتقديم أفضل الخدمات لمستخدميهم النهائيين. وحتى في ظل الوباء، استمر العديد من اللاعبين في السوق في وضع جيد لدعم مستخدميهم النهائيين خلال الأزمة. لقد دفع وباء كوفيد-19 الشركات إلى تعزيز تحولاتها الرقمية، مما أدى إلى القضاء على الحواجز التقليدية أمام التقدم. تواصل الشركات مساعدة مستخدميها النهائيين من خلال المشاركة افتراضيًا وتحديث التطبيقات ونقلها إلى السحابة، والسماح بقوة عاملة عن بُعد، والتركيز على الأمن السيبراني ومرونة تكنولوجيا المعلومات.
رؤى حول سوق خدمات مكان العمل
الأهمية المتزايدة للتنقل المؤسسي
يُعد التنقل المؤسسي مصطلحًا واسع النطاق يشمل المحاكاة الافتراضية للأجهزة المحمولة وإدارة الأجهزة المحمولة والمحاكاة الافتراضية للأجهزة المحمولة التي تعمل على تعزيز الإنتاجية وتعزيز الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. لقد تطورت صناعة التنقل المؤسسي بشكل كبير منذ أن سعت الشركات إلى الحصول على خدمات يمكنها التعامل مع جميع ميزات الأمان المحمول، بدءًا من الأجهزة والبرامج إلى حماية البيانات. في الوقت الحاضر، وصل الطلب على التنقل المؤسسي في القوى العاملة إلى ذروته، وخاصة بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، والذي يفرض مفهوم العمل عن بُعد. يسمح التبني المتزايد للتنقل المؤسسي للشركات بالتحكم في البيانات وتحديثها وحتى مسحها من الأجهزة عن بعد. يتيح التنقل المؤسسي للموظفين الوصول بأمان إلى بيانات المؤسسة الحساسة دون نشر التطبيقات/البرامج على أجهزتهم. وبالتالي، فإن كل هذه المزايا تدفع الطلب على خدمات مكان العمل بين جميع القطاعات الرأسية في جميع أنحاء العالم.
رؤى السوق بناءً على نوع الخدمة
بناءً على نوع الخدمة، سيطر قطاع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي على السوق. تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي خدمات إدارة الشبكة، وخدمات الدعم عن بعد، والتقارير والتوثيق القياسية والخاصة، وخدمات سطح المكتب الافتراضي المستضاف، وخدمات البرمجيات، وخدمات التنقل، والأمان.
رؤى السوق بناءً على حجم المنظمة
بناءً على حجم المنظمة، تهيمن شريحة الشركات الكبيرة على السوق. تركز الشركات الكبيرة في جميع أنحاء العالم على تحسين التكلفة، إلى جانب زيادة الإنتاجية الإجمالية. إن الحاجة المتزايدة إلى منصة متكاملة للكم الهائل من البيانات من مختلف الصناعات واتخاذ القرارات الحاسمة المرتبطة بجوانب مثل الاستراتيجية والتسويق وإدارة الفريق، تدفع الطلب على خدمات مكان العمل بين الشركات الكبيرة.
رؤى عمودية
استنادًا إلى القطاعات الرأسية، لا يزال قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات يحتفظ بحصة كبيرة في السوق. تتطلب صناعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات المتنامية بشدة خدمات مكان العمل لتبني نهج شامل في عمليات سير العمل من خلال التنقل والتعاون ودعم المستخدم مع تخفيف تكاليف تكنولوجيا المعلومات التشغيلية. تلبي الخدمات المتطلبات الحديثة لأماكن العمل المحسّنة رقميًا في هذا القطاع.
يركز اللاعبون العاملون في سوق خدمات مكان العمل على استراتيجيات مثل الشراكات والاندماجات والاستحواذات ومبادرات السوق للحفاظ على مواقعهم في السوق. فيما يلي قائمة ببعض التطورات التي قام بها اللاعبون الرئيسيون:
في فبراير 2021، أعلنت شركة Unisys Corporation عن شراكتها مع شركة Lenovo. وبموجب هذه الشراكة، ستدعم شركة Unisys Corporation حلول إنترنت الأشياء (IoT) من شركة Lenovo من خلال خدمات مكان العمل الرقمي من شركة Unisys Corporation.
في يونيو 2020، أعلنت شركة Wipro أنها أبرمت شراكة مع Citrix وMicrosoft. وبموجب هذه الشراكة، ستستفيد Wipro من خدمات الاستضافة التي تقدمها Citrix وMicrosoft للنشر السريع والآمن لمساحات العمل الرقمية الموثوقة (بما في ذلك مجموعات التطبيقات).
في ديسمبر 2020، أعلنت شركة DXC Technology عن شراكتها مع Microsoft. وبموجب هذه الشراكة، ستستفيد شركة DXC Technology من مجموعة خدمات Microsoft، مثل Dynamics 365 وPower Platform، وMicrosoft 365 وTeams، لتحسين وتعزيز خدمات وحلول DXC Technology Modern Workplace.
رؤى إقليمية حول سوق خدمات مكان العمل
لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق خدمات مكان العمل طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق خدمات مكان العمل والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.
- احصل على البيانات الإقليمية المحددة لسوق خدمات مكان العمل
نطاق تقرير سوق خدمات مكان العمل
سمة التقرير | تفاصيل |
---|---|
حجم السوق في عام 2020 | 88 مليار دولار أمريكي |
حجم السوق بحلول عام 2028 | 193.4 مليار دولار أمريكي |
معدل النمو السنوي المركب العالمي (2020 - 2028) | 10.6% |
البيانات التاريخية | 2018-2019 |
فترة التنبؤ | 2021-2028 |
القطاعات المغطاة | حسب نوع الخدمة
|
المناطق والدول المغطاة | أمريكا الشمالية
|
قادة السوق وملفات تعريف الشركات الرئيسية |
|
كثافة اللاعبين في السوق: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال
يشهد سوق خدمات مكان العمل نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.
تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.
الشركات الرئيسية العاملة في سوق خدمات مكان العمل هي:
- تكنولوجيا دي إكس سي
- ويبرو
- شركة آي بي إم
- تقنيات اتش سي ال
- تي سي إس
إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.
- احصل على نظرة عامة على أهم اللاعبين الرئيسيين في سوق خدمات مكان العمل
حسب نوع الخدمة
- خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي
- خدمات الدعم الفني
حسب حجم المنظمة
- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- الشركات الكبيرة
بالعمودي
- الاتصالات – تكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات
- الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
- تصنيع
- السلع الاستهلاكية والتجزئة
- الرعاية الصحية وعلوم الحياة
- الحكومة والقطاع العام
- الطاقة والمرافق
- الإعلام والترفيه
- تعليم
- آحرون
حسب الجغرافيا
- أمريكا الشمالية
- نحن
- كندا
- المكسيك
- أوروبا
- فرنسا
- ألمانيا
- إيطاليا
- المملكة المتحدة
- روسيا
- بقية أوروبا
- آسيا والمحيط الهادئ (APAC)
- الصين
- الهند
- كوريا الجنوبية
- اليابان
- أستراليا
- بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
- الشرق الأوسط وأفريقيا
- جنوب أفريقيا
- المملكة العربية السعودية
- الامارات العربية المتحدة
- باقي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
- أمريكا الجنوبية (SAM)
- البرازيل
- الأرجنتين
- بقية سام
ملفات تعريف الشركة
- تكنولوجيا دي إكس سي
- ويبرو
- شركة آي بي إم
- تقنيات اتش سي ال
- تي سي إس
- بيانات إن تي تي
- شركة كومبيوكوم سيستمز
- أتوس
- يونيسيس
- شركة فوجيتسو المحدودة
- مدرك
- شركة أكسنتشر المحدودة
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The end-user outsourcing services is the leading service type in the market. The end-user outsourcing services comprise network management services, remote support services, standard and ad hoc reporting and documentation, hosted virtual desktop services, software services, mobility, and security services. The end-user outsourcing services held the largest market share in the workplace services market in 2020. The lack of skilled IT professionals and lower IT budgets allow the organization to opt for outsourcing services. The BFSI industry requires a largely complex IT infrastructure to maintain and handle a large volume of data. This creates opportunities for end-user outsourcing service providers to deliver their robust services to the industry.
Robust IT security expertise in various industries collaborating with workplace outsource service providers can relieve regulatory compliance burdens from the organization. The provider also enables access to personalized customer support, 24/7 monitoring and management of the networks, and reporting, which prepares the organization for compliance audits and assessments. Besides, it relaxes the in-house IT staff to focus on business-critical projects and ensures security to keep the data safe and protected. Thus, shifting the burden of compliance to workplace service providers is driving the global market.
North America led the workplace services market in 2020. With continuous technological advancements, such as machine learning and availability of big data, use of digital services is gaining high momentum. The BFSI, retail, healthcare, and IT & telecom companies support digital transformation that contributes toward boosting employee’s productivity. Advancements in mobile technologies and dynamic workforce demographics are some of the aspects that promote digital workplace transformation services in the region. By facilitating smart & connected enterprise, companies ensure open environment under which shared data & knowledge is always accessible. This further helps in raising business velocity and agility. The US, Canada, and Mexico are contributing toward the growth of the workplace services market in North America, out of which, nearly three-fourths of the market share is hold by the US.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Workplace Services Market
- DXC Technology
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
- NTT Data
- CompuCom
- ATOS
- UNISYS
- Fujitsu
- Cognizant
- Accenture PLC
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.