Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen soll von 7,27 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 44,07 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 anwachsen. Der Markt wird zwischen 2023 und 2031 voraussichtlich eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 25,3 % verzeichnen. Die Integration von KI- und ML-Technologien dürfte ein wichtiger Trend auf dem Markt bleiben.
Marktanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen
Der zunehmende Trend „Bring-your-own-device“ (BYOD) mit dem Schwerpunkt auf dem Angebot flexibler Arbeitsoptionen begünstigt das Wachstum des Marktes für Cloud-Kommunikationsplattformen.
Marktübersicht für Cloud-Kommunikationsplattformen
Der Begriff „Cloud“ bezieht sich auf ein komplexes System aus miteinander verbundenen Computerplattformen, Netzwerken und Anwendungen, auf die Benutzer über das Internet zugreifen. Anstatt einen riesigen Computer (Server) am Arbeitsplatz zum Speichern und Austauschen von Dateien zu benötigen, sind alle Verarbeitungs-, Speicher-, Netzwerk- und Anwendungsressourcen über das Internet zugänglich. Wichtige Lieferanten stellen eine große Menge an Verarbeitungsleistung zur Verfügung, von der Ihr Team nur einen Prozentsatz nutzt. Dadurch kann das Team nur auf die Menge an Rechenleistung oder Speicher zugreifen, die es zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigt, anstatt einen großen Server verwalten zu müssen. So kann sich das IT-Team auf das konzentrieren, was für das Unternehmen am wichtigsten ist, anstatt sich mit den Komplikationen herumschlagen zu müssen, die damit verbunden sind, sicherzustellen, dass die Server sicher, gekühlt und gewartet sind. Die Verwendung einer Cloud-Kommunikationsplattform senkt die Kosten erheblich und erhöht gleichzeitig die Agilität des Unternehmens.
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Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen:
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Treiber und Chancen auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen
Steigender Bedarf an Bring-Your-Own-Device-Lösungen für den Markt
Die BYOD-Richtlinie (Bring Your Own Device) ermöglicht es Mitarbeitern, ihre privaten Geräte für geschäftliche Zwecke zu verwenden. Bei dieser Vorgehensweise werden Daten in der Cloud gespeichert. Die Daten können jederzeit und überall problemlos angezeigt werden. Der wachsende BYOD-Trend im Unternehmenssektor ist ein wichtiger Faktor für den weltweiten Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen. Mobilität gilt als einer der drei wichtigsten Kollaborationstrends für KMU (kleine und mittlere Unternehmen). Etwa 67 % der Mitarbeiter verwenden bei der Arbeit mittlerweile ihre eigenen Geräte und fast 39 % der Unternehmen haben eine formelle BYOD-Richtlinie eingeführt. Indem KMU die Geräte ihrer Mitarbeiter mit Cloud -Diensten ausstatten, bieten sie ihren Mitarbeitern Zugriff auf alles, was sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen, sei es zu Hause oder im Büro.
Darüber hinaus steigert das BYOD-Konzept laut einem Bericht von Cisco Systems, Inc. die Produktivität der Mitarbeiter. Er zeigt auch, dass 36 % der Benutzer als hyperproduktiv eingestuft wurden. Anbieter von Cloud-Kommunikationsplattformen bauen kontinuierlich Infrastrukturen auf, um die BYOD-Implementierung im Unternehmenssektor zu unterstützen, indem sie Anwendungen wie Unternehmens-Social-Media- und Sicherheitsrichtlinienportale verbinden, von denen viele in Richtung Managed Mobility Services (MMS) führen.
Zunehmende Nutzung von Unified Communications (UC)
UC-Technologie ermöglicht die Integration von Software, die sowohl Echtzeitkommunikation (RTC), wie etwa Telefonie über IP (VoIP), als auch asynchrone Kommunikation, wie etwa persistenten Chat, unterstützt. So wird sichergestellt, dass der Endbenutzer von jedem physischen Standort oder digitalen Gerät aus einfachen und schnellen Zugriff auf alle wichtigen Tools in einer konsistenten Umgebung hat. Viele UC-Produkte enthalten – oder basieren sogar auf – Tools für die Teamzusammenarbeit mit Messaging-zentrierten Prozessen und kollaborativen Funktionen wie Echtzeit-Dateifreigabe und Kommentierung. Diese UC-Systeme der nächsten Generation werden oft als Unified Communications and Collaboration (UCC) bezeichnet.
Segmentierungsanalyse des Marktberichts zur Cloud-Kommunikationsplattform
Wichtige Segmente, die zur Ableitung der Marktanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen beigetragen haben, sind Komponente, Unternehmensgröße und Branche.
- Basierend auf den Komponenten ist der Markt nach Lösungen und Diensten segmentiert. Das Lösungssegment hatte im Jahr 2023 einen bedeutenden Marktanteil.
- Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt in KMU und Großunternehmen segmentiert. Das Segment der Großunternehmen hatte im Jahr 2023 einen größeren Marktanteil.
- Nach Branchen ist der Markt in BFSI, IT & Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Regierung, Bildung und andere segmentiert. Das IT- und Telekommunikationssegment hielt im Jahr 2023 den größten Marktanteil.
Marktanteilsanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen nach geografischer Lage
Der geografische Umfang des Marktberichts zur Cloud-Kommunikationsplattform ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Süd- und Mittelamerika.
Nordamerika dominierte den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen im Jahr 2023. Diese Dominanz hängt mit der zunehmenden Nutzung von Cloud-basierten Diensten in der Region zusammen. Die Präsenz verschiedener Cloud-basierter Dienstanbieter trägt ebenfalls zum Wachstum des Marktes in Nordamerika bei. Darüber hinaus hat der Erfolg von Cloud-basierten Anbietern wie Google die Wirksamkeit und Kosteneffizienz von Cloud-Plattformen bewiesen. Cloud-Kommunikation bietet Sprach-, Daten- und Videodienste und bietet Verbrauchern mehr Alternativen als lokale oder regionale Anbieter. Die Attraktivität der Cloud-Kommunikation fördert das Wachstum von Cloud-Kommunikationssystemen.
Regionale Einblicke in den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen
Die regionalen Trends und Faktoren, die den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen im Prognosezeitraum beeinflussen, wurden von den Analysten von Insight Partners ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die Marktsegmente und die Geografie von Cloud-Kommunikationsplattformen in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erörtert.
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Umfang des Marktberichts zur Cloud-Kommunikationsplattform
| Berichtsattribut | Details |
|---|---|
| Marktgröße im Jahr 2023 | 7,27 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße bis 2031 | 44,07 Milliarden US-Dollar |
| Globale CAGR (2023 - 2031) | 25,3 % |
| Historische Daten | 2021-2022 |
| Prognosezeitraum | 2024–2031 |
| Abgedeckte Segmente | Nach Komponente
|
| Abgedeckte Regionen und Länder | Nordamerika
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| Marktführer und wichtige Unternehmensprofile |
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Dichte der Marktteilnehmer für Cloud-Kommunikationsplattformen: Deren Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik verstehen
Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen wächst rasant, angetrieben durch die steigende Nachfrage der Endnutzer aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischen Fortschritten und einem größeren Bewusstsein für die Vorteile des Produkts. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.
Die Marktteilnehmerdichte bezieht sich auf die Verteilung der Firmen oder Unternehmen, die in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche tätig sind. Sie gibt an, wie viele Wettbewerber (Marktteilnehmer) in einem bestimmten Marktraum im Verhältnis zu seiner Größe oder seinem gesamten Marktwert präsent sind.
Die wichtigsten auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen tätigen Unternehmen sind:
- ?8X8, INC
- Avaya Inc.
- Anruffeuer
- Cisco Systems, Inc.
- NetFortris
- Vonage
Haftungsausschluss : Die oben aufgeführten Unternehmen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt.
- Überblick über die wichtigsten Akteure auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen
Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen zum Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen
Der Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen wird durch die Erfassung qualitativer und quantitativer Daten nach Primär- und Sekundärforschung bewertet, die wichtige Unternehmensveröffentlichungen, Verbandsdaten und Datenbanken umfasst. Nachfolgend sind einige der Entwicklungen auf dem Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen aufgeführt:
- Vonage, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikation, der Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer digitalen Transformation unterstützt und Teil von Ericsson ist, hat seine Lösung Vonage Premier for Service Cloud Voice um die Integration mit Salesforce Einstein Conversation Insights erweitert. Diese KI-gestützten Erkenntnisse und Analysen ermöglichen es Marken, das Agenten- und Kundenerlebnis mit intelligenten, globalen Anruffunktionen zu verbessern – alles innerhalb von Salesforce Service Cloud Voice. (Quelle: Vonage, Pressemitteilung, Mai 2024)
- Cisco baut auf seiner Strategie für eine Sicherheitsplattform auf und stellt eine einheitliche Netzwerkplattform vor. (Quelle: Cisco, Pressemitteilung, Juni 2023)
Marktbericht zu Cloud-Kommunikationsplattformen – Umfang und Ergebnisse
Der Bericht „Marktgröße und Prognose für Cloud-Kommunikationsplattformen (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, die die folgenden Bereiche abdeckt:
- Marktgröße und Prognose für Cloud-Kommunikationsplattformen auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Rahmen des Berichts abgedeckt sind
- Markttrends für Cloud-Kommunikationsplattformen sowie Marktdynamiken wie Treiber, Einschränkungen und wichtige Chancen
- Detaillierte PEST/Porters Five Forces- und SWOT-Analyse
- Marktanalyse für Cloud-Kommunikationsplattformen mit Blick auf wichtige Markttrends, globale und regionale Rahmenbedingungen, wichtige Akteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen
- Branchenlandschaft und Wettbewerbsanalyse, die die Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominente Akteure und aktuelle Entwicklungen für den Markt für Cloud-Kommunikationsplattformen umfasst
- Detaillierte Firmenprofile
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
North America dominated the cloud communication platform market in 2023.
The rising trend of bring-your-own-device (BYOD) with the emphasis on offering flexible work options is favoring the cloud communication platform market growth.
The integration of AI and ML technologies is likely to remain a key trends in the market.
8X8, INC, Avaya Inc., CallFire, Cisco Systems, Inc., and NetFortris are among the leading cloud communication platform market.
The estimated value of the cloud communication platform market is expected to reach US$ 44.07 billion by 2031.
The market is expected to grow at a CAGR of 25.3% over the forecast period.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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