Cloud PBX Market Size, Share, Statistics Report 2022, 2027
[Forschungsbericht] Der Cloud-PBX-Markt wurde im Jahr 2018 auf 5.068,1 Millionen US-Dollar geschätzt. Für den Prognosezeitraum 2019–2027 wird ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 15,5 % erwartet.
Das Internet ist eine der revolutionärsten Innovationen nach der Entwicklung des künstlichen Lichts. Es hat unsere Funktionsweise, Arbeitsweise, Denkweise und unser Berufs- und Privatleben verändert. Die Entwicklung von Cloud-PBX ist ein Fortschritt, der auf die Unterstützung des Internets angewiesen ist, und das ist wohl der Hauptgrund für seine Brillanz. Das PBX-System ist ein System zum Beantworten von Anrufen und Weiterleiten an die gewünschte Abteilung oder Benutzernebenstelle. Die herkömmlichen PBX-Systeme sind sperrige physische Maschinen und benötigen viel Speicherplatz. Der finanzielle Aufwand für diese Monstrositäten ist beträchtlich, wodurch ihre Benutzeroberfläche auf die Großen beschränkt ist. Die Cloud-Version ist das dringend benötigte Upgrade des PBX-Systems, das fantastische Anrufverwaltung, Routing-Funktionen, Speicherkapazität und andere zusätzliche Funktionen bietet, jedoch ohne den Aufwand und die Kosten einer von Menschen bedienten PBX-Maschine vor Ort. Das Wachstum des globalen Cloud-PBX-Marktes ist auf die zunehmende Einführung dieser trendigen Technologie durch viele kleine Unternehmen zurückzuführen, die bisher nicht in den Genuss der Vorteile eines PBX-Systems kommen konnten.
Zukunftstrends
Alle technologiebezogenen Produkteinführungen ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und wecken das Interesse technisch versierter Menschen. Da die Cloud-Dienste in eine Wachstumsphase eintreten und eine anfängliche Einführungsphase hinter sich lassen, in der niemand von diesem Wunder wusste, haben viele Unternehmen die Genialität der Cloud-PBX-Dienste kennengelernt und bewundern sie und begrüßen die Innovation mit offenen Armen. Obwohl wir nicht genau wissen, welche Resonanz sie erhalten wird, und wir nicht vorhersehen können, welche Auswirkungen sie auf die Zukunft der Unternehmen haben wird, die sie in ihr reguläres Funktionsmodell integrieren, hoffen Experten auf positive Ergebnisse, und wenn man sich die Umsätze in den Anfangsjahren ansieht, könnten sie damit richtig liegen. Alles in allem können wir eine fundierte Vermutung darüber anstellen, dass sich der Markt gut entwickeln wird.
Treiber
Der zunehmende Bedarf an effektiver Kommunikation in Unternehmen
Kommunikation ist für jede Organisation mit mehreren Abteilungen und zahlreichen Mitarbeitern, die ständig zusammenarbeiten, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen, von wesentlicher Bedeutung. Kommunikation kann dabei helfen, Ideen hervorzubringen und den Prozess ihrer Umsetzung einzuleiten, was die Wachstumskurve des Unternehmens revolutionieren könnte. Wenn wir verstehen, wie wichtig der Dialog in einem solchen System sein kann, können wir alle verstehen, warum jedes Unternehmen ein PBX-System benötigt. Cloud PBX ist mit seiner Spitzentechnologie und der daraus resultierenden Geschwindigkeit, die auf sein internetbasiertes System zurückzuführen ist, noch einen Schritt weiter gegangen. Die Kosteneffizienz, die vielen kleinen Unternehmen und Start-ups einen Vorgeschmack auf die Technologie ermöglicht, und der Wegfall des physischen Platzbedarfs haben das Produkt ins Rampenlicht gerückt.
Passen Sie die Forschung Ihren Anforderungen an
Wir können die Analyse und den Umfang optimieren und anpassen, die unsere Standardangebote nicht abdecken. Diese Flexibilität hilft Ihnen, genau die Informationen zu erhalten, die Sie für Ihre Geschäftsplanung und Entscheidungsfindung benötigen.
Globaler Cloud-PBX-Markt:
CAGR (2018 - 2027)15,5 %- Marktgröße 2018
5,07 Milliarden US-Dollar - Marktgröße 2027
18,23 Milliarden US-Dollar
Marktdynamik
- XXXXXXX
- XXXXXXX
- XXXXXXX
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Schlüsselfiguren
- 3CX
- 8x8, Inc.
- AT&T Inc.
- Comcast Corporation
- SORS Global
- Avaya Inc.
- Voyced Ltd.
- Cisco
- Microsoft
Regionaler Überblick
- Nordamerika
- Europa
- Asien-Pazifik
- Süd- und Mittelamerika
- Naher Osten und Afrika
Marktsegmentierung
Unternehmensgröße- Großunternehmen und KMU
nach Endbenutzer- IT und Telekommunikation
- BFSI
- Gesundheitspflege
- Einzelhandel
- Herstellung
- Andere
Erdkunde- Nordamerika
- Europa
- Asien-Pazifik
- Naher Osten und Afrika
- Süd- und Mittelamerika
- Das Beispiel-PDF zeigt die Inhaltsstruktur und die Art der Informationen mit qualitativer und quantitativer Analyse.
Die geringeren Betriebskosten treiben die Einführung von Cloud-PBX voran
Das verlockendste Merkmal der Cloud-PBX, das sie ähnlichen Produkten auf dem Markt überlegen macht, ist ihre Vielfalt an Kommunikationsoptionen (Audio, Video, Text, Messaging). Die IP-Adresse macht dies zu einem Kinderspiel und bietet darüber hinaus unzählige weitere Vorteile. Trotz der verlockenden Vorteile von Cloud-Diensten wird die Kosteneffizienz als Hauptgrund für ihren immensen Erfolg auf dem Markt genannt. Sie hat sowohl großen als auch kleinen Unternehmen neue Möglichkeiten eröffnet und ihnen eine Wettbewerbsbasis geschaffen.
Hemmt
Sicherheitsbedenken aufgrund zunehmender Cyberkriminalität
Mit großen Innovationen gehen auch größere Bedrohungen einher. Das Internet ist eine allumfassende Plattform und daher anfällig für Eindringlinge. Da die Cloud über das Internet betrieben wird, weist die Cloud-Telefonanlage einige Nachteile in Bezug auf die Cybersicherheit auf. Es gibt bekannte Fälle, in denen Fremde, die lauschen, Zugriff auf vertrauliche Informationen erhalten und in extremen Fällen die Befugnis erhalten, die Überwachungstools zu manipulieren. Dieses große Problem hat das Wachstum des Cloud-Telefonanlagenmarktes behindert.
Marktsegmentierung
Nach Unternehmensgröße:
Die breite Nutzung von Cloud-basierten Diensten durch große Unternehmen etablierte das Segment als Spitzenreiter
Basierend auf der Unternehmensgröße ist der globale Cloud-PBX-Markt in kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Großunternehmen unterteilt. Im Jahr 2018 hatte das Segment der Großunternehmen den größten Marktanteil nach Produkten. 75 % der Unternehmen weltweit sind der Anziehungskraft der Cloud-Dienste erlegen. Jedes große Unternehmen mit einer beträchtlichen Anzahl von Mitarbeitern, 800 oder mehr, steht vor vielen Problemen. Apropos Koordination: Da die Mitarbeiter an mehreren verschiedenen Standorten ansässig sein können, ist es manchmal schwierig, eine Nachricht ohne Missverständnisse zu übermitteln. In einer solchen Situation wird ein PBX-System zu einer absoluten Notwendigkeit. Die herkömmlichen PBX-Systeme müssen gewartet und repariert werden. Die Einrichtung solcher Systeme ist zunächst kostspielig. Daher scheinen die Cloud-PBX-Dienste die bessere Option zu sein, da sich der Einsatz besserer Investitionsgüter normalerweise direkt auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirkt, was zu höheren Gewinnen führt. Dies ist der Hauptanziehungspunkt der Cloud-basierten PBX für größere Unternehmen.
Nach Endbenutzer:
Große Investitionen von Marktteilnehmern haben das Segment an die Spitze gebracht
Basierend auf dem Endbenutzerspektrum ist der globale Cloud-PBX-Markt in IT & Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Fertigung und andere unterteilt. Im Jahr 2018 hielt das Segment IT & Telekommunikation den größten Marktanteil. Der Wettbewerb für Unternehmen im IT- und Technologiesektor ist geradezu gnadenlos. In irgendeinem Aspekt des Geschäfts zurückzubleiben, ist keine Option. Die Stärkung der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern ist für den Erfolg des Unternehmens wichtiger, als viele Menschen erwarten. Cloud-PBX hat eine Plattform für sofortige und effektive Zusammenarbeit bereitgestellt. Im Bestreben, mit ihren Mängeln vorsichtiger umzugehen und die Konkurrenz zu schlagen, haben IT-Unternehmen bereitwillig Cloud-Dienste übernommen.
Regionale Analyse
Der globale Cloud-PBX-Markt ist in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Süd- und Mittelamerika segmentiert.
Nordamerika ist der größte Markt für Cloud-PBX. Die USA haben den größten Cloud-PBX-Markt und werden in absehbarer Zukunft voraussichtlich weiter wachsen. Die USA sind Vorreiter der Entwicklung, was vor allem auf die schnelle Einführung neuer Technologien zurückzuführen ist. Unternehmen nutzen auch lieber Cloud-basierte Kommunikation, um wichtige Kommunikationen aufzuzeichnen, die später leicht als Referenz verwendet werden können, insbesondere wenn es um kreative Ideen geht. Die Tatsache, dass viele große Industrien in den USA angesiedelt sind, trägt zur starken Nutzung von Cloud-PBX in der Region bei, da sie in großen Industrien und Unternehmen stark genutzt wird.
Der asiatisch-pazifische Raum dürfte das schnellste Wachstum im Cloud-PBX-Markt aufweisen. In Japan und Südkorea wird der Markt voraussichtlich enorm wachsen, da immer mehr Menschen Cloud-Dienste nutzen und wichtige Akteure im Bereich Cloud-Technologie technologische Fortschritte erzielen.
Wichtige Marktteilnehmer
- 3CX (USA)
- 8X8, Inc (USA)
- AT&T, Inc (USA)
- Avaya Inc (USA)
- Cisco Systems, Inc (USA)
- Comcast Corporation (USA)
- Microsoft Corporation (US)
- Ringcentral, Inc (USA)
- Voyce, Ltd (Großbritannien)
- Sors Global (USA)
Umfang des Cloud-PBX-Marktberichts
| Berichtsattribut | Einzelheiten |
|---|---|
| Marktgröße im Jahr 2018 | 5,07 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße bis 2027 | 18,23 Milliarden US-Dollar |
| Globale CAGR (2018 - 2027) | 15,5 % |
| Historische Daten | 2016-2017 |
| Prognosezeitraum | 2019–2027 |
| Abgedeckte Segmente | Nach Unternehmensgröße
|
| Abgedeckte Regionen und Länder | Nordamerika
|
| Marktführer und wichtige Unternehmensprofile |
|
- Das Beispiel-PDF zeigt die Inhaltsstruktur und die Art der Informationen mit qualitativer und quantitativer Analyse.
Wichtige Entwicklungen:
Mai 2019:
Zoom Video Communications, ein Anbieter von Unified Communications-Lösungen für Unternehmen, die sich auf Video konzentrieren, und RingCentral haben eine mehrjährige Partnerschaftsverlängerung unterzeichnet. Diese Verlängerung ermöglicht es RingCentral-Kunden, ihre bisherige, lokale Kommunikationsinfrastruktur weiterhin durch eine erstklassige Lösung zu ersetzen, die die kombinierte Leistung der Cloud-Telefonanlage von RingCentral und der Videokommunikationsplattform von Zoom nutzt.Juli 2018:
8x8, Inc. gab die Verfügbarkeit seiner intelligenten Cloud-Lösungen der nächsten Generation für Videokonferenzen, Contact Center, Voice und Team Messaging sowie weitere Dienste bekannt. Die Lösung wurde durch die Integration eines Contact Centers und einer einheitlichen Kommunikationsumgebung speziell für große Unternehmen entwickelt. Die Lösungen richten sich insbesondere an die Branchen Einzelhandel, Gesundheitswesen, Fertigung, Technologie und Versorgungswirtschaft.Oktober 2017:
BroadSoft, ein führender Anbieter von Cloud-basierten Calling- und Contact-Center-Diensten, hat sich mit Cisco auf dessen Übernahme geeinigt. Die Übernahme soll Ciscos Kapazitäten stärken, um seinen kleinen und großen Konzernen robuste Cloud-basierte PBX-Lösungspakete bereitzustellen.Juli 2017:
RingCentral gab die Erweiterung des Cloud-Kommunikationsportfolios von TELUS für kanadische Unternehmen mit der Einführung von TELUS Business Connect Mobile bekannt. Das neue cloudbasierte Mobilangebot macht die Funktionen eines PBX-Telefonsystems auf Unternehmensniveau auf Smartphones und Tablets verfügbar – ein Festnetzanschluss oder teure Geräte vor Ort sind nicht mehr erforderlich.
Berichtsabdeckung
Der globale Marktforschungsbericht zum Cloud-PBX-Markt bietet detaillierte Einblicke in Marktanteile, Größe, Trends und Chancen. Er erläutert die Rolle von Treibern und Hemmnissen, die Marktschwankungen beeinflussen. Darüber hinaus wurden die Branchenlandschaft, der Marktüberblick und die globale Geschäftsanalyse ausgearbeitet, um bei der Bestimmung zukünftiger Geschäftsinvestitionen zu helfen. Führende Marktteilnehmer mit jüngsten Entwicklungen wurden hervorgehoben, wobei Produkteinführungen, Erweiterungen und Übernahmen erwähnt wurden.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
The List of Companies - Cloud PBX Market
- 3CX
- 8x8, Inc.
- AT&T Inc.
- Comcast Corporation
- SORS Global
- Avaya Inc.
- Voyced Ltd.
- Cisco
- Microsoft
- RingCentral, Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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