Der Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich soll von 6,41 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 9,57 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 wachsen; von 2023 bis 2031 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 5,1 % erwartet. Zu den Trends auf dem Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich zählen technologischer Fortschritt, Nachfrage nach kostengünstigen Dienstleistungen und strategische Partnerschaften zwischen Fintech-Unternehmen.
Marktanalyse für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich
Der Bericht enthält Wachstumsaussichten aufgrund der aktuellen Trends im Investmentbanking-Markt und ihrer vorhersehbaren Auswirkungen während des Prognosezeitraums. Die Versicherungs-BPO-Dienstleistungsbranche nutzt technologische Fortschritte, um die Dienstleistungen ihrer Kunden zu verbessern und ihre globale Reichweite zu erweitern. Dazu gehört der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI), des Internets der Dinge (IoT), Datenanalysetechniken und innovativer Finanztechnologien. Die zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen und der wachsende Bedarf der Unternehmen an der Standardisierung von Geschäftsprozessen werden den Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen im Prognosezeitraum voraussichtlich ankurbeln.
Marktübersicht zu BPO-Diensten für Versicherungen
- Beim Business Process Outsourcing (BPO) für Versicherungen handelt es sich um den Prozess, Backend-Office-Aufgaben und komplexe Funktionen von externen Dienstleistern auszulagern. Unternehmen nutzen BPO-Dienste für Versicherungen, um ihre zahlreichen Backend-Aufgaben auszulagern, wie z. B. Dateneingabe, Buchführung, Rechnungswesen, Policenverwaltung, Schadensabwicklung, Underwriting und andere Aufgaben.
- Versicherungsunternehmen stehen vor zahlreichen Herausforderungen, wie z. B. intensiver Konkurrenz, strengen Gesetzen, sinkenden Gewinnmargen und steigenden Kundenanforderungen nach qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, die eine Nachfrage nach BPO-Dienstleistungen für Versicherungen schaffen. Versicherungsunternehmen lagern nicht zum Kerngeschäft gehörende Tätigkeiten aus, um die Technologie und das Fachwissen von BPO-Dienstleistern zu nutzen und so die Arbeitskosten zu senken.
- Versicherungs-BPO-Dienste zielen darauf ab, die Effizienz zu steigern, Geschäftsprozesse zu verbessern, zusätzliche Kosten zu senken und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Diese Dienste umfassen häufig die Digitalisierung von Prozessen, den Einsatz von Datenanalysetechniken für Geschäftseinblicke und die Konzentration auf Cybersicherheit zum Schutz der Daten und Unternehmensinformationen des Kunden.
- Unternehmen nutzen Versicherungs-BPO in großem Umfang als nachhaltige und vorteilhafte Option, um interne Abteilungen zu verwalten und erfahrenes Personal einzustellen. Die steigende Nachfrage nach kosteneffizienten Abläufen bei Verbrauchern auf der ganzen Welt treibt das Wachstum des Marktes für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen im Prognosezeitraum voran.
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Markt für BPO-Versicherungsdienste:
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Treiber des Marktes für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich
Technologische Fortschritte treiben das Wachstum des Marktes für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich voran
- Der Markt wird von BPO-Dienstleistern für Versicherungen getrieben, die fortschrittliche Technologien wie KI, IoT, Cloud Computing und Analysetechniken nutzen, um die Betriebseffizienz zu steigern, die Servicequalität zu verbessern und die Gesamtgeschäftskosten zu verwalten.
- Unternehmen nutzen zahlreiche fortschrittliche Analysetechniken wie maschinelles Lernen, Data Mining und prädiktive Modellierung, um Erkenntnisse aus riesigen Versicherungsdaten zu gewinnen. Diese Erkenntnisse unterstützen Versicherungsunternehmen dabei, betrügerische Ansprüche zu erkennen, Underwriting-Verfahren zu optimieren, Trends zu erkennen und das Kundenerlebnis zu personalisieren, was zu einer verbesserten Entscheidungsfindung beim Risikomanagement führt.
- Der zunehmende Einsatz von Automatisierungstechnologie bei Versicherungsunternehmen zur Rationalisierung routinemäßiger und regelbasierter Aufgaben wie Policenverwaltung, Dateneingabe und Schadensabwicklung treibt den Markt an. Die Technologie der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) hilft Unternehmen, die Betriebsgenauigkeit zu verbessern, die Verarbeitung zu beschleunigen und es der Personalabteilung zu ermöglichen, sich auf komplexere und wertvollere Aktivitäten zu konzentrieren. Auf diese Weise können BPO-Unternehmen größere Transaktionsvolumina zu geringeren Kosten und mit größerer Genauigkeit verwalten.
- Daher spielt Technologie eine wichtige Rolle bei der Expansion des Marktes für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich, da sie es Anbietern ermöglicht, ihre Betriebseffizienz zu steigern, innovative Lösungen anzubieten und Versicherungsunternehmen und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.
Segmentierungsanalyse des Marktberichts zu BPO-Diensten für Versicherungen
- Basierend auf der Unternehmensgröße ist der Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich in Großunternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) segmentiert.
- Es wird erwartet, dass das Segment der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bis 2030 einen bedeutenden Marktanteil im Investmentbanking halten wird. KMU lagern in großem Umfang nicht zum Kerngeschäft gehörende Versicherungsaktivitäten an externe Dienstleister aus, um Geschäftsabläufe zu rationalisieren, die Betriebseffizienz zu verbessern und die Gesamtbetriebskosten zu senken.
- Darüber hinaus unterstützt Outsourcing KMU, indem es ihren Fokus auf strategische Initiativen und Kernkompetenzen verlagert. Im Gegensatz dazu übernimmt und verwaltet der Outsourcing-Partner alle gewöhnlichen und wiederkehrenden Aufgaben wie die Policenverwaltung, Schadensabwicklung und Underwriting-Unterstützung. Dies treibt das Segment voran und unterstützt das Wachstum des gesamten Marktes für BPO-Versicherungsdienste im Prognosezeitraum positiv.
Regionale Analyse des Marktes für Versicherungs-BPO-Dienste
Der Umfang des Berichts zum Markt für BPO-Dienstleistungen für Versicherungen ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika. Nordamerika erlebt ein schnelles Wachstum und wird voraussichtlich einen bedeutenden Marktanteil bei BPO-Dienstleistungen für Versicherungen halten. Technologische Fortschritte und die Präsenz einer großen Anzahl von Dienstleistern wie Dell Technologies Inc., Cogneesol BPO Pvt. Ltd., Cognizant Technology Solutions Corp. und andere. Diese Akteure sind kontinuierlich damit beschäftigt, fortschrittliche Lösungen zu entwickeln, die ihren Kunden helfen, ihre Geschäftsprozesse effektiv zu verwalten. Die erheblichen Vorteile der BPO-Dienstleistungen für Versicherungen, wie z. B. bessere Zugänglichkeit und Kosteneffizienz, beflügeln den Markt.
BPO-Dienstleistungen für Versicherungen
Regionale Einblicke in den Markt für BPO-Versicherungsdienste
Die regionalen Trends und Faktoren, die den Markt für Versicherungs-BPO-Dienste im Prognosezeitraum beeinflussen, wurden von den Analysten von Insight Partners ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die Marktsegmente und die Geografie von Versicherungs-BPO-Diensten in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erörtert.
- Erhalten Sie regionale Daten zum Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich
Umfang des Marktberichts zu Versicherungs-BPO-Diensten
| Berichtsattribut | Details |
|---|---|
| Marktgröße im Jahr 2023 | 6,41 Milliarden US-Dollar |
| Marktgröße bis 2031 | 9,57 Milliarden US-Dollar |
| Globale CAGR (2023 - 2031) | 5,1 % |
| Historische Daten | 2021-2023 |
| Prognosezeitraum | 2023–2031 |
| Abgedeckte Segmente | Nach Services
|
| Abgedeckte Regionen und Länder | Nordamerika
|
| Marktführer und wichtige Unternehmensprofile |
|
Dichte der Marktteilnehmer für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich: Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik verstehen
Der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen wächst rasant, angetrieben durch die steigende Nachfrage der Endnutzer aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischen Fortschritten und einem größeren Bewusstsein für die Vorteile des Produkts. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.
Die Marktteilnehmerdichte bezieht sich auf die Verteilung der Firmen oder Unternehmen, die in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche tätig sind. Sie gibt an, wie viele Wettbewerber (Marktteilnehmer) in einem bestimmten Marktraum im Verhältnis zu seiner Größe oder seinem gesamten Marktwert präsent sind.
Die wichtigsten auf dem Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich tätigen Unternehmen sind:
- WNS (Holdings) Ltd
- Wipro GmbH
- Accenture Pls
- Infosys GmbH
- Tata Consultancy Services Ltd
Haftungsausschluss : Die oben aufgeführten Unternehmen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt.
- Überblick über die wichtigsten Akteure auf dem Markt für Versicherungs-BPO-Dienste
Die „Marktanalyse für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich“wurde basierend auf Dienstleistungen, Versicherungsart, Unternehmensgröße, Anwendung und Geografie durchgeführt. Basierend auf Dienstleistungen ist der Markt in Kundenbetreuungsdienste, Finanz- und Buchhaltungsdienste, Underwriting-Dienste, Schadensmanagement und andere segmentiert. Auf der Grundlage der Versicherungsart ist der Markt in Sach- und Unfallversicherungen sowie Lebens- und Rentenversicherungen unterteilt. In Bezug auf die Unternehmensgröße ist der Markt für Versicherungs-BPO-Dienste in Großunternehmen und kleine und kleine Unternehmen (KMU) kategorisiert. Basierend auf der Anwendung ist der Markt für Versicherungs-BPO-Dienste in BFSI, Fertigung, Gesundheitswesen, Telekommunikation und andere segmentiert. Nach Regionen ist der Markt für Versicherungs-BPO-Dienste in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik (APAC), Naher Osten und Afrika (MEA) und Südamerika (SAM) segmentiert.
Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen zum Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich
Die Prognose für den Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich basiert auf verschiedenen sekundären und primären Forschungsergebnissen, wie z. B. wichtigen Unternehmensveröffentlichungen, Verbandsdaten und Datenbanken. Unternehmen verfolgen auf dem Markt für BPO-Dienstleistungen im Versicherungsbereich anorganische und organische Strategien wie Fusionen und Übernahmen. Nachfolgend sind einige aktuelle wichtige Marktentwicklungen aufgeführt:
- Im April 2023 wurde Capgemini SE von der Information Services Group Inc (IGS) als führender Anbieter von BPO- und Transformationsdienstleistungen für die Beschaffung auf Providerebene anerkannt. Das robuste Lösungs-/Plattformpartnernetzwerk von Capgemini SE unterstützt seine Kunden durch die Bereitstellung von Kernbeschaffungsvorgängen, Personaloptimierung, Risikomanagement, Prozess-Mining und fortschrittlicher Analytik sowie Tail-Spend-Management.
- Im August 2022 wurde Infosys BPM im ISG Provider Lens Procurement BPO and Transformation Services als führend in den Kategorien BPO-Services und Digital Transformation Services ausgezeichnet.
Marktbericht zu BPO-Diensten für Versicherungen – Umfang und Ergebnisse
Der Marktbericht zu „Marktgröße und Prognose für Versicherungs-BPO-Dienste (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, die die folgenden Bereiche abdeckt:
- Marktgröße und -prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle abgedeckten wichtigen Marktsegmente.
- Marktdynamik wie Treiber, Beschränkungen und wichtige Chancen.
- Wichtige Zukunftstrends.
- Detaillierte PEST- und SWOT-Analyse
- Globale und regionale Marktanalyse, die wichtige Markttrends, wichtige Akteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen abdeckt.
- Branchenlandschaft und Wettbewerbsanalyse, einschließlich Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, Schlüsselakteuren und aktuellen Entwicklungen.
- Detaillierte Firmenprofile.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.
The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.
Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.
The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.
Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.
Trends and growth analysis reports related to Banking, Financial Services, and Insurance : READ MORE..
- WNS (Holdings) Ltd
- Wipro Ltd
- Accenture Plc
- Infosys Ltd
- Tata Consultancy Services Ltd
- Capgemini SE
- Genpact Ltd
- Cognizant Technology Solutions Corp
- Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
- Dell Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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