Insurance BPO Services Market Size and Forecast to 2031
Marktgröße und Trends für BPO-Versicherungsdienstleistungen
Es wird erwartet, dass die Marktgröße für BPO-Versicherungsdienstleistungen von 6,41 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 9,57 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 wachsen wird; Es wird erwartet, dass es von 2023 bis 2031 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 5,1 % wachsen wird. Zu den Markttrends für Versicherungs-BPO-Dienste zählen technologischer Fortschritt, Nachfrage nach kostengünstigen Dienstleistungen und strategische Partnerschaften zwischen Fintech-Unternehmen.
Marktanalyse für Versicherungs-BPO-Dienste
Der Bericht enthält Wachstumsaussichten aufgrund der aktuellen Markttrends im Investmentbanking und ihrer vorhersehbaren Auswirkungen im Prognosezeitraum. Die Versicherungs-BPO-Dienstleistungsbranche nutzt technologische Fortschritte, um die Dienstleistungen für ihre Kunden zu verbessern und ihre globale Reichweite zu erweitern. Dazu gehören der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), dem Internet der Dinge (IoT), Datenanalysetechniken und innovativen Finanztechnologien. Es wird erwartet, dass die zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen und der wachsende Bedarf der Unternehmen an der Standardisierung von Geschäftsprozessen den Markt für Versicherungs-BPO-Dienste im Prognosezeitraum antreiben werden.
Marktüberblick für Versicherungs-BPO-Dienste
Marktüberblick über Versicherungs-BPO-Dienste
- Insurance Business Process Outsourcing (BPO) Services ist der Prozess, der für die Auslagerung von Backend-Büroaufgaben und komplexen Funktionen von Drittanbietern verwendet wird. Unternehmen nutzen Versicherungs-BPO-Dienste, um ihre zahlreichen Backend-Aufgaben auszulagern, wie z. B. Dateneingabe, Buchhaltung, Rechnungswesen, Policenverwaltung, Schadensbearbeitung, Underwriting und andere Aufgaben.
- Versicherungsunternehmen stehen vor verschiedenen Herausforderungen, wie z. B. intensivem Wettbewerb, strengen Gesetzen, schrumpfenden Gewinnspannen und steigenden Kundenanforderungen an qualitativ hochwertige Dienstleistungen, die eine Nachfrage nach BPO-Dienstleistungen für Versicherungen schaffen. Versicherungsunternehmen lagern nicht zum Kerngeschäft gehörende Tätigkeiten aus, um die Technologie und das Fachwissen von BPO-Dienstleistern zu nutzen und so die Arbeitskosten zu senken.
- Versicherungs-BPO-Dienste zielen darauf ab, die Effizienz zu steigern, Geschäftsprozesse zu verbessern, zusätzliche Kosten zu reduzieren und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Zu diesen Dienstleistungen gehören häufig die Digitalisierung von Prozessen, der Einsatz von Datenanalysetechniken für geschäftliche Erkenntnisse und die Konzentration auf den Schutz von Kundendaten und Unternehmensinformationen.
- Unternehmen nutzen Versicherungs-BPO in hohem Maße als nachhaltige und vorteilhafte Option, um interne Abteilungen zu verwalten und erfahrenes Personal einzustellen. Die steigende Nachfrage nach kostengünstigen Abläufen bei Verbrauchern auf der ganzen Welt treibt das Wachstum des Marktes für BPO-Versicherungsdienstleistungen im Prognosezeitraum voran.
< p>Markttreiber für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen
Technologische Fortschritte treiben das Wachstum des Marktes für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen voran
- Versicherungs-BPO-Dienstleister nutzen fortschrittliche Technologien wie KI, IoT, Cloud Computing und Analysetechniken, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, die Servicequalität zu verbessern und die gesamten Geschäftskosten zu verwalten, was den Markt antreibt.
- Unternehmen nutzen zahlreiche fortschrittliche Analysetechniken wie maschinelles Lernen, Data Mining und prädiktive Modellierung, um Erkenntnisse aus riesigen Versicherungsdaten zu gewinnen. Diese Erkenntnisse unterstützen Versicherungsunternehmen dabei, betrügerische Ansprüche zu erkennen, Zeichnungsverfahren zu rationalisieren, Trends zu erkennen und Kundenerlebnisse zu personalisieren, was zu einer verbesserten Entscheidungsfindung für das Risikomanagement führt.
- Die zunehmende Akzeptanz von Automatisierungstechnologie bei Versicherungen Die Tatsache, dass Unternehmen routinemäßige und regelbasierte Aufgaben wie die Verwaltung von Policen, die Dateneingabe und die Schadensbearbeitung rationalisieren, treibt den Markt an. Die Robotic Process Automation (RPA)-Technologie hilft Unternehmen dabei, die betriebliche Genauigkeit zu verbessern, die Verarbeitung zu beschleunigen und ermöglicht es der Personalabteilung, sich auf komplexere und hochwertigere Aktivitäten zu konzentrieren. Dadurch können BPO-Unternehmen größere Transaktionsvolumina zu geringeren Kosten und mit größerer Genauigkeit verwalten.
- Daher spielt Technologie eine wichtige Rolle bei der Expansion des Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarktes, indem sie es Anbietern ermöglicht, die betriebliche Effektivität zu steigern, innovative Lösungen anzubieten und Versicherungsunternehmen und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.< /span>
Segmentierungsanalyse des Marktberichts für BPO-Versicherungsdienstleistungen
- Basierend auf der Unternehmensgröße wird der Markt für BPO-Dienstleistungen für Versicherungen segmentiert große Unternehmen und kleine & mittlere Unternehmen (KMU).
- Klein & Es wird erwartet, dass das Segment der mittleren Unternehmen (KMU) bis 2030 einen erheblichen Marktanteil im Investmentbanking halten wird. KMU lagern nicht zum Kerngeschäft gehörende Versicherungsgeschäfte in hohem Maße von Drittanbietern aus, um Geschäftsabläufe zu rationalisieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Gesamtbetriebskosten zu senken.
- Darüber hinaus unterstützt Outsourcing KMU, indem es ihren Fokus auf strategische Initiativen und Kernkompetenzen verlagert. Im Gegensatz dazu übernimmt und verwaltet der Outsourcing-Partner alle gewöhnlichen und wiederkehrenden Aufgaben wie die Policenverwaltung, die Schadensbearbeitung und die Underwriting-Unterstützung. Dies treibt das Segment voran und unterstützt positiv das Wachstum des Gesamtmarktes für BPO-Versicherungsdienstleistungen im Prognosezeitraum.
Regionale Analyse des Marktes für BPO-Versicherungsdienstleistungen
The Der Umfang des Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarktberichts ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Asien. Afrika und Südamerika. Nordamerika verzeichnet ein schnelles Wachstum und wird voraussichtlich einen bedeutenden Marktanteil bei BPO-Dienstleistungen im Versicherungswesen halten. Technologische Fortschritte und die Präsenz einer großen Anzahl von Dienstleistern wie Dell Technologies Inc, Cogneesol BPO Pvt. Ltd., Cognizant Technology Solutions Corp und andere. Diese Akteure sind kontinuierlich damit beschäftigt, fortschrittliche Lösungen zu entwickeln, um ihren Kunden bei der effektiven Verwaltung ihrer Geschäftsprozesse zu helfen. Erhebliche Vorteile, die die Versicherungs-BPO-Dienste bieten, wie z. B. eine bessere Zugänglichkeit und Kosteneffizienz, befeuern den Markt.
Umfang des Marktberichts für Versicherungs-BPO-Dienste
Die „Marktanalyse für BPO-Versicherungsdienstleistungen“ wurde auf der Grundlage von Dienstleistungen, Versicherungstyp, Unternehmensgröße, Anwendung und Geografie durchgeführt. Basierend auf den Dienstleistungen ist der Markt in Kundenbetreuungsdienste, Finanz- und Buchhaltungsdienste, Underwriting-Dienste, Schadensmanagement und andere unterteilt. Je nach Versicherungsart wird der Markt in Schaden- und Unfallversicherung sowie Lebens- und Rentenversicherung unterteilt. In Bezug auf die Unternehmensgröße wird der Markt für Versicherungs-BPO-Dienstleistungen in große Unternehmen und kleine und kleine Unternehmen (KMU) unterteilt. Je nach Anwendung ist der Markt für BPO-Versicherungsdienstleistungen in BFSI, Fertigung, Gesundheitswesen, Telekommunikation und andere unterteilt. Nach Regionen ist der Markt für BPO-Versicherungsdienstleistungen in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum (APAC), den Nahen Osten und andere Regionen unterteilt. Afrika (MEA) und Südamerika (SAM).
Berichtsattribut | Details |
Marktgröße im Jahr 2023 | 6,41 Milliarden USD |
Marktgröße im Jahr 2031 | 9,57 Milliarden US-Dollar |
Globale CAGR (2023–2031) | < td valign="top">|
Tatsächliche Daten | 2021 – 2023 | Prognosezeitraum | 2024 – 2031 |
Berichtsabdeckung | Marktgröße und Prognosen (US-Dollar), Markttreiber & Trendanalyse, PEST-Analyse, Schlüsselchancen, regionale & Länderanalyse, Wettbewerbslandschaft, Unternehmensprofile |
Segmentabdeckung | Dienstleistungen (Kundenbetreuung, Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen, Underwriting-Dienstleistungen, Schadensmanagement und andere); Versicherungsart (Schaden- und Unfallversicherung sowie Lebens- und Rentenversicherung); Unternehmensgröße (Großunternehmen und kleine und mittlere Unternehmen (KMU)); Anwendung (BFSI, Fertigung, Gesundheitswesen, Telekommunikation und andere); und Geographie |
Regionale Abdeckung | Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Südamerika, Naher Osten und Afrika |
Länderabdeckung | USA; Kanada; Mexiko; VEREINIGTES KÖNIGREICH; Deutschland; Frankreich, Russland, Italien; China; Indien; Japan, Südkorea; Australien; Saudi-Arabien; Vereinigte Arabische Emirate; Südafrika; Brasilien; Argentinien |
Marktführer und wichtige Unternehmensprofile | WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. GmbH.; und Dell Technologies Inc |
Marktnachrichten und Aktuelles zu Versicherungs-BPO-Dienstleistungen Entwicklungen
Die Prognose für den Versicherungs-BPO-Dienstleistungsmarkt wird auf der Grundlage verschiedener sekundärer und primärer Forschungsergebnisse geschätzt, wie z. B. wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken. Unternehmen verfolgen anorganische und organische Strategien wie Fusionen und Übernahmen im BPO-Dienstleistungsmarkt für Versicherungen. Nachfolgend sind einige wichtige Marktentwicklungen der letzten Zeit aufgeführt:
- Im April 2023 wurde Capgemini SE < span>wurde von Information Services Group Inc (IGS) als führender Anbieter von BPO- und Transformationsdiensten für die Linsenbeschaffung anerkannt. Das robuste Lösungs-/Plattform-Partnernetzwerk von Capgemini SE unterstützt seine Kunden durch die Bereitstellung zentraler Beschaffungsvorgänge, Personaloptimierung, Risikomanagement, Process Mining und erweiterte Analysen sowie Tail-Spend-Management.
- Im August 2022 Infosys BPM wurde in den Kategorien „BPO Services“ und „Digital Transformation Services“ im ISG Provider Lens Procurement BPO and Transformation Services als „Leader“ ausgezeichnet.
Insurance BPO Services Market Report Coverage & Ergebnisse
Der Marktbericht „Marktgröße und Prognose für Versicherungs-BPO-Dienste (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, der die folgenden Bereiche abdeckt:
- Marktgröße & Prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Geltungsbereich abgedeckt sind.
- Marktdynamik wie Treiber, Einschränkungen und wichtige Chancen.
- Wichtige Zukunftstrends.
- Detaillierte PEST & SWOT-Analyse
- Globale und regionale Marktanalyse, die wichtige Markttrends, Hauptakteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen abdeckt.
- Branchenlandschaft und Wettbewerbsanalyse zur Marktkonzentration , Heatmap-Analyse, Hauptakteure und aktuelle Entwicklungen.
- Detaillierte Unternehmensprofile.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.
The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.
Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.
The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.
Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.
- WNS (Holdings) Ltd
- Wipro Ltd
- Accenture Plc
- Infosys Ltd
- Tata Consultancy Services Ltd
- Capgemini SE
- Genpact Ltd
- Cognizant Technology Solutions Corp
- Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
- Dell Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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