Intelligent Virtual Assistant Market Scope and Size by 2031
Die Größe des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten wird bis 2031 voraussichtlich 111,72 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 12,20 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023. Es wird erwartet, dass der Markt im Zeitraum 2023–2031 eine jährliche Wachstumsrate von 31,9 % verzeichnen wird. Personalisierte Kundenerlebnisse und Omnichannel-Integration bleiben wahrscheinlich die wichtigsten Trends auf dem Markt für intelligente virtuelle Assistenten.
Marktanalyse für intelligente virtuelle Assistenten
Intelligent Virtual Assistant (IVA) ist ein KI-gestützter Chat-Assistent, der Analysen und Cognitive Computing nutzt, um personalisierte Antworten auf der Grundlage spezifischer Kundeninformationen, früherer Chats und Geografie bereitzustellen und gleichzeitig die Wissensbasis des Unternehmens und menschliches Fachwissen zu nutzen. Er ist ausgefeilter als ein einfacher Chatbot, der automatisiert, aber nicht von KI unterstützt wird.
Marktübersicht für intelligente virtuelle Assistenten
Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen ermöglichen es Live-Mitarbeitern, einen besseren Kundensupport zu leisten. IVAs werden von vielen Unternehmen für Anwendungsfälle wie Kundensupport, Personalwesen und interne Kommunikation, Talentakquise und -rekrutierung, Vertrieb und Marketing usw. verwendet. Es wird erwartet, dass der Markt in den nächsten Jahren stark wachsen wird. Unternehmen aller Branchen sehen das Versprechen von Conversational AI-Lösungen, da die Nachfrage nach personalisierten und ansprechenden Kundenerlebnissen wächst. Verbessern Sie die Kundenbindung und optimieren Sie Abläufe.
Passen Sie die Recherche an Ihre Anforderungen an
Wir können die Analyse und den Umfang optimieren und anpassen, die durch unsere Standardangebote nicht abgedeckt werden. Diese Flexibilität hilft Ihnen dabei, genau die Informationen zu erhalten, die Sie für Ihre Geschäftsplanung und Entscheidungsfindung benötigen.
Markt für intelligente virtuelle Assistenten: Strategische Einblicke
CAGR (2023 – 2031)31,9 %- Marktgröße 2023
12,20 Milliarden US-Dollar - Marktgröße 2031
111,72 Milliarden US-Dollar
Marktdynamik
- Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen sowie zunehmende Akzeptanz in Contact Centern
- Personalisiertes Kundenerlebnis und Omnichannel-Integration
- Gesundheitswesen und Telemedizin
Schlüsselfiguren
- Alphabet Inc.
- Amazon.com, Inc.
- Anboto
- Apple Inc.
- Künstliche Lösungen
- Creative Virtual Ltd
- IBM Corporation
- Inbenta Technologies Inc.
- Microsoft
- Nuance Communications, Inc
Regionaler Überblick
- Nordamerika
- Europa
- Asien-Pazifik
- Süd- und Mittelamerika
- Naher Osten und Afrika
Marktsegmentierung
- Chatbots und Smart Speaker
- Text zu Sprache
- Spracherkennung
- Textbasiert
- BFSI
- IT & Telekommunikation
- Einzelhandel
- Gesundheitspflege
- Reisen und Gastgewerbe
- Andere
- Beispiel-PDF zeigt die Inhaltsstruktur und die Art der Informationen mit qualitativer und quantitativer Analyse.
Markttreiber und Chancen für intelligente virtuelle Assistenten
Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen begünstigen den Markt
Fortgeschrittene virtuelle Assistenten verwenden Algorithmen des maschinellen Lernens, um riesige Datenmengen zu verarbeiten und zu analysieren, sodass sie Muster erkennen, Ergebnisse vorhersagen und auf Benutzereingaben basierende Antworten geben können. Durch maschinelles Lernen und KI können Unternehmen Muster in Interaktionen und Statistiken effizienter erkennen als Menschen. Dies ermöglicht es Marken, Serviceprobleme vorherzusehen und anzugehen, die den Kunden möglicherweise noch nicht bewusst sind. Eine erweiterte Ursachenanalyse kann zu neuen Produkten und Dienstleistungen führen und bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit verbesserten Servicefunktionen und verbesserter Leistung in neue Märkte zu expandieren.
Gesundheitswesen und Telemedizin – eine Chance auf dem Markt für intelligente virtuelle Assistenten
KI-gestützte virtuelle Assistenten können Patienten rund um die Uhr Zugang zu medizinischen Informationen und Unterstützung bieten. Diese Assistenten können Anfragen zu häufigen medizinischen Störungen beantworten, Symptome verfolgen und Patienten bei Bedarf mit Ärzten oder anderen Gesundheitsdienstleistern verbinden. Diese Assistenten vereinfachen den Planungsprozess, sodass Patienten problemlos Termine buchen können und Gesundheitsdienstleister ihre Kalender besser verwalten können. Virtuelle Assistenten im Gesundheitswesen können die Gesundheitsdaten der Patienten überwachen, Rezepterinnerungen bereitstellen und Behandlungspläne nachverfolgen, was alles die kontinuierliche Pflege fördert.
Segmentierungsanalyse des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten
Wichtige Segmente, die zur Ableitung der Marktanalyse für intelligente virtuelle Assistenten beigetragen haben, sind Produkt, Technologie und Branchenvertikale.
- Basierend auf dem Produkt wird der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in Chatbots und Smart Speaker unterteilt. Das Chatbots-Segment hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil.
- Basierend auf der Technologie wird der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in Text-to-Speech, Spracherkennung und textbasiert unterteilt.
- Basierend auf der Branchenvertikale ist der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in BFSI, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Gesundheitswesen , Reisen und Gastgewerbe und andere unterteilt.
Marktanteilsanalyse für intelligente virtuelle Assistenten nach Geografie
Der geografische Umfang des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika/Süd- und Mittelamerika.
Nordamerika hat dominiertMarkt für intelligente virtuelle Assistenten. Die Dominanz der Region ist auf die Präsenz großer Unternehmen zurückzuführen, die sich mit der Entwicklung von KI und maschinellem Lernen befassen, darunter unter anderem Alphabet, Inc., Amazon und Apple. Die USA gehören zu den Top-Anwendern von IVA in Segmenten wie Kundenservice, Unternehmensanwendungen und anderen.
Umfang des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten
Berichtsattribut | Einzelheiten |
---|---|
Marktgröße im Jahr 2023 | 12,20 Milliarden US-Dollar |
Marktgröße bis 2031 | 111,72 Milliarden US-Dollar |
Globale CAGR (2023–2031) | 31,9 % |
Historische Daten | 2021-2022 |
Prognosezeitraum | 2024-2031 |
Abgedeckte Segmente | Nach Produkt
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Abgedeckte Regionen und Länder | Nordamerika
|
Marktführer und wichtige Unternehmensprofile |
|
- Beispiel-PDF zeigt die Inhaltsstruktur und die Art der Informationen mit qualitativer und quantitativer Analyse.
Marktnachrichten und aktuelle Entwicklungen für intelligente virtuelle Assistenten
Der Markt für intelligente virtuelle Assistenten wird durch die Erfassung qualitativer und quantitativer Daten nach post-post-primärer und sekundärer Forschung bewertet, zu denen wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken gehören. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Entwicklungen auf dem Markt für den Markt und der Strategien für intelligente virtuelle Assistenten:
- Creative Virtual Ltd hat Gluon veröffentlicht, eine neue Version seiner V-PersonTM-Technologie. Die Gluon-Version basiert auf den V-PortalTM- und V-Person-Produktsuiten von Creative Virtual und bietet neue technische Funktionen und ein besseres Benutzererlebnis. Basierend auf den neuesten technologischen Fortschritten und Kundenfeedback ermöglicht diese neue Version der V-Person-Technologie des Unternehmens die Erstellung, Bereitstellung und Wartung effektiver Konversations-KI-Lösungen im V-Portal mit größerer Skalierbarkeit, erweiterter Funktionalität und mehr Workflow-Flexibilität. (Quelle: Creative Virtual Ltd, Pressemitteilung, 2023)
Abdeckung und Ergebnisse des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten
Der Bericht „Marktgröße und Prognose für intelligente virtuelle Assistenten (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes und deckt die folgenden Bereiche ab:
- Marktgröße und Prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Geltungsbereich abgedeckt sind
- Marktdynamiken wie Treiber, Beschränkungen und wichtige Chancen
- Wichtige Zukunftstrends
- Detaillierte PEST/Porter's Five Forces- und SWOT-Analyse
- Globale und regionale Marktanalyse, die wichtige Markttrends, Hauptakteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen abdeckt
- Branchenlandschafts- und Wettbewerbsanalyse, die Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominente Akteure und aktuelle Entwicklungen umfasst
- Detaillierte Firmenprofile
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
In terms of revenue, the chatbot segment held the major market share in 2023.
Personalized customer experience and omnichannel integration to bring new Intelligent Virtual Assistant Market trends in the coming years.
The key players holding majority shares in the global Intelligent Virtual Assistant Market are Alphabet Inc., Amazon.com, Inc., Anboto, and Apple Inc.
Advances in machine learning, natural language processing, and robotic process automation and rising adoption in contact centers are the major factors that propel the global Intelligent Virtual Assistant market growth.
The global Intelligent Virtual Assistant market was estimated to be US$ 12.20 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 31.9% during the forecast period 2024 - 2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.