Unified Communications and Collaboration (UC&C) kombiniert Unternehmenskommunikationstools, die in einer einzigen Schnittstelle zusammengefasst und in ein Managementsystem integriert sind. Eine Reihe von UC&C-Produkten umfasst eine Vielzahl von Tools wie Messaging-Tools, Audio- und Videokonferenzlösungen, IP-Telefonie, Contact-Center-Dienste und Anwendungen für die Kundeninteraktion. Die UC&C-Lösung bietet den Mitarbeitern verschiedene Vorteile, indem sie ihre Fähigkeit zur Telearbeit oder Fernarbeit verbessert. Die UC&C-Lösungen sind als On-Premise-Software, von Partnern gehostete Lösungen oder als Service (UCaaS) von Cloud-Anbietern verfügbar.
COVID-19 Impact
Während der COVID-19-Pandemie haben die Regierung und Regulierungsbehörden haben öffentliche und private Organisationen angewiesen, neue Praktiken für die Arbeit aus der Ferne und die Wahrung der sozialen Distanz einzuführen. Während der COVID-19-Pandemie ist die digitale Art der Geschäftsabwicklung für verschiedene Organisationen weltweit zu einem neuen Business Continuity Plan (BCP) geworden. Mit der Einführung von Remote-Arbeitspraktiken, BYOD-Geräten, dem Trend zur Heimarbeit (WFH) und der weltweiten Verbreitung des Internets tendieren Unternehmen und Einzelpersonen dazu, digitale Technologien zu nutzen, was den Bedarf an UC&C-Lösungen erhöht. Während der Pandemie erlebten die Unternehmen einen Wandel hin zur Fernarbeit und eine erhöhte Nachfrage nach Videokonferenzlösungen und Hardwareprodukten, was schließlich zum Wachstum von UC&C-Lösungen bei Endbenutzern beitrug.
Regionale Trends
In Bezug auf In der Region hält Nordamerika einen erheblichen Anteil, gefolgt von Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum (APAC) am globalen Markt für Unified Communication und Collaboration. Die Präsenz mehrerer bekannter UC&C-Lösungsanbieter in der Region und großer Organisationen trägt zum Wachstum des Marktes bei. Wichtige Akteure wie IBM, Zoom, Cisco und Avaya bieten erweiterte UC&C-Lösungen und -Dienste an, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Aufgrund der Pandemie haben Unternehmen in der Region für ihre Mitarbeiter Remote-Arbeit eingeführt, was die Nachfrage nach Unified-Communication-Lösungen erhöht. Daher steigerte die starke Nutzung von BYOD und der Trend zur Fernarbeit die Nachfrage nach UC&C-Lösungen in der Region.
Die Einheit Der Kommunikations- und Kollaborationsmarkt in APAC wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit der höchsten CAGR wachsen. APAC ist der führende digitale Hub der Welt. Die zunehmende Einführung digitaler Technologie, Cloud- und Mobilitätstrends in Ländern wie Japan, Australien und Neuseeland (ANZ) sowie Indien treiben das Wachstum des Marktes voran. Die Regierungsinitiativen und Investitionen in verschiedenen Ländern in APAC zur Einführung digitaler Technologie und Infrastruktur steigern die Nachfrage nach UC&C-Lösungen und -Diensten weiter. Das Aufkommen von Fernunterricht und E-Learning, um den unterschiedlichen Bildungsanforderungen in den Ländern der APAC-Region gerecht zu werden, hat zu einer Expansion des UC&C-Marktes geführt. In APAC bieten viele regionale Dienstanbieter (RSP) und globale Dienstanbieter (GSP) umfassende UC&C -Dienstleistungen an. als Teil ihres Kernproduktportfolios für die Zusammenarbeit. Darüber hinaus holt APAC mit der zunehmenden Einführung von Cloud-Technologie und höheren Ausgaben für digitale Technologie zu anderen Top-Regionen wie Nordamerika und Europa auf.
Wettbewerbsanalyse und aktuelle Entwicklungen
Einige der prominenten Akteure, die tätig sind auf dem Markt sind Alcatel-Lucent Enterprise; Windstream-Dienstleistungen für geistiges Eigentum; StarBlue; Orange SA; Wahltastatur; BT Group plc; Verizon; RingCentral, Inc.; LogMeIn, Inc.; Zünder; Avaya; Microsoft Corporation; Cisco Systems, Inc.; Zoom-Videokommunikation; Inc.; und Google LLC. Diese Anbieter verfügen über eine starke geografische Präsenz, einen großen Kundenstamm und gut organisierte Vertriebskanäle, die ihnen helfen, ihren Umsatz zu steigern und eine starke Position auf dem Markt zu behaupten. Die Unternehmen konzentrieren sich auf verschiedene organische und anorganische Wachstumsstrategien, um wettbewerbsfähig zu bleiben und einen besseren Kundenstamm zu gewinnen. Einige der jüngsten Entwicklungen werden im Folgenden erwähnt:
Im Juli 2021 führte Verizon neue BlueJeans Meetings-Funktionen für iPadOS, iOS und ein Android zur Unterstützung der Realität der heutigen mobilen Arbeitskräfte sowie neue Gerätepartnerschaften und Anwendungen, die darauf abzielen, die Leistungsfähigkeit von Verizon Mobile Edge Compute für Echtzeit-Videozusammenarbeit unterwegs freizusetzen.
Im Juni 2021 kündigte AVANT Communications die Ausweitung seiner Partnerschaft im Rahmen des Empfehlungspartnerprogramms von Zoom an, um Zooms Video-First-Unified-Communications-Plattform über AVANT anzubieten. s Netzwerk vertrauenswürdiger Berater in Europa.
Im April 2021 schloss Verizon Business eine Vereinbarung zur Übernahme von BlueJeans Network, einer vertrauenswürdigen Videokonferenz- und Veranstaltungsplattform der Unternehmensklasse.
Im Januar 2021 erwarb Comcast Blueface (einen globalen Technologieanbieter mit Sitz in Dublin, Irland) und erweiterte damit seinen Unternehmensdienstleistungssektor und seine internationale Präsenz.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- The New Era of Unified Communication and Collaboration Tools in COVID-19 Pandemic, and Geography (North America, Europe, Asia Pacific, and South and Central America) Market Scope and Analysis
- The New Era of Unified Communication and Collaboration Tools in COVID-19 Pandemic, and Geography (North America, Europe, Asia Pacific, and South and Central America) Market Size and Share
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
- CISCO SYSTEMS INC.
- POLYCOM INC.
- AVAYA INC.
- NEC CORPORATION
- RINGCENTRAL INC.
- ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC.
- MICROSOFT CORPORATION
- GOOGLE LLC
- 8X8
- VERIZON
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.