El tamaño del mercado de servicios de valor agregado móviles y operadores de voz mayoristas de África se valoró en US$ 2.93 mil millones en 2023 y se espera que alcance los US$ 5.49 mil millones para 2031; se estima que registrará una CAGR del 8,3% entre 2025 y 2031. Es probable que la creciente importancia de los servicios OTT traiga nuevas tendencias de mercado.
Análisis del mercado de operadores de voz mayoristas y servicios móviles de valor añadido en África
El creciente número de suscriptores de telefonía móvil en África, la creciente adopción de servicios de VoIP y la creciente demanda de contenido digital impulsan el crecimiento del mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas en África. Además, se espera que la expansión de las redes 5G/6G y el aumento del uso de dinero móvil y soluciones fintech creen diversas oportunidades para el crecimiento del mercado regional.
Descripción general del mercado de operadores de voz mayoristas y servicios móviles de valor agregado en África
Los servicios móviles de valor añadido desempeñan un papel fundamental en la industria de las telecomunicaciones, y van más allá de las llamadas de voz, los SMS y las ofertas de datos convencionales. Los servicios móviles de valor añadido enriquecen la experiencia del usuario, aumentan los ingresos brutos y mejoran los márgenes de beneficio. Los servicios móviles de valor añadido son ofertas de contenido móvil que pueden ser de pago único o por suscripción en el marketing de afiliados. El empleo de ofertas de servicios móviles de valor añadido puede resultar una estrategia rentable para que las empresas se promocionen en varios canales, incluidos los SMS, el correo electrónico, las redes sociales y las aplicaciones móviles. Los servicios móviles de valor añadido pueden mejorar la experiencia del cliente ofreciendo funciones y servicios adicionales.
El operador mayorista de voz es una solución que ofrece servicios de llamadas de voz en masa, lo que permite a las empresas comunicarse a nivel internacional y nacional a costos reducidos. El operador mayorista de voz implica el enrutamiento de llamadas y la tecnología VoIP, lo que destaca los beneficios significativos y las soluciones escalables. Uno de los principales beneficios de los operadores mayoristas de voz es el importante ahorro de costos que ofrecen en comparación con los métodos de telecomunicaciones tradicionales, impulsado por precios competitivos y una gestión operativa eficiente. Al aprovechar las ventajas de los servicios mayoristas de voz, las empresas pueden acceder a tarifas de llamadas más bajas que reducen drásticamente los gastos de comunicación . Esto se debe principalmente a que los proveedores mayoristas operan a mayor escala, lo que les permite negociar mejores acuerdos con los operadores subyacentes.
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Servicios móviles de valor añadido en África y mercado mayorista de operadores de voz: perspectivas estratégicas
Tasa de crecimiento anual compuesta (2025-2031)8,3%- Tamaño del mercado 2023:
2,93 mil millones de dólares estadounidenses - Tamaño del mercado 2031:
5,49 mil millones de dólares estadounidenses
Dinámica del mercado
- Creciente número de abonados a la telefonía móvil en África
- La creciente adopción de servicios VoIP
- Creciente demanda de contenidos digitales
- La creciente importancia de los servicios OTT
- Mayor atención a las redes 5G y 6G y creciente uso de dinero móvil y soluciones fintech
Actores clave
- Naranja SA
- Tecnologías Tilil
- Pearl Systems Zambia Limitada
- Cellfind Pty Ltd
- Safaricom Limited
- ALXTEL
- Airtel África Plc
- Teltac en todo el mundo
- Tienda AfriCall
- Tata Communication Ltd.
Panorama regional
- África
Segmentación del mercado
Tipo de servicio- Tipo de servicios móviles de valor añadido
- Servicios mayoristas de operadores de voz
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas: factores impulsores y oportunidades en África
Número creciente de suscriptores de telefonía móvil en África
La industria móvil está continuamente brindando conectividad a las personas en África e invirtiendo en la capacidad de la red y la expansión de la cobertura para ayudar a las personas a interactuar con las comunidades y el entorno que las rodea. Según el informe de la Asociación del Sistema Global de Comunicaciones Móviles (GSMA), en África, el 40% de la población adulta estaba conectada a servicios de Internet móvil en 2021. Además, 515 millones de personas estaban suscritas a servicios móviles en África a fines de 2021, lo que representó el 46% de la población y un aumento de casi 20 millones con respecto a 2020. Se espera que haya aproximadamente 100 millones de nuevos suscriptores para 2025, lo que eleva el número total de suscriptores a 613 millones, lo que representa el 50% de la población de la región. Se espera que los dos países más poblados, incluidos Etiopía y Nigeria, representen aproximadamente un tercio de los nuevos suscriptores para 2025. El creciente número de suscriptores móviles está creando una gran demanda de servicios móviles de valor agregado. Estos servicios, incluidos el servicio de mensajes cortos (SMS) y el servicio de mensajería multimedia (MMS), el correo electrónico y la mensajería instantánea móviles, los servicios basados en la ubicación, el dinero móvil y la publicidad móvil, se están volviendo esenciales a medida que más personas obtienen acceso a la tecnología móvil.
La expansión de las redes móviles facilita una mejor conectividad, que es crucial para los servicios de voz al por mayor que dependen de una infraestructura sólida para manejar volúmenes de llamadas cada vez mayores. Además, con un número creciente de abonados a la telefonía móvil , especialmente en los mercados emergentes, hay un mayor volumen de tráfico de voz internacional y entre operadores. Los operadores mayoristas se benefician de esta mayor demanda de enrutamiento eficiente y rentable de llamadas de voz a través de fronteras y redes. Además, en la región africana, donde la penetración de la telefonía móvil está creciendo rápidamente, los operadores mayoristas son esenciales para mantener la interconectividad de la red y permitir a los usuarios realizar llamadas internacionales asequibles, lo que impulsa el crecimiento del tráfico de voz al por mayor. Por lo tanto, el creciente número de abonados a la telefonía móvil está impulsando la demanda de servicios móviles de valor añadido y servicios de operadores mayoristas de voz.
Creciente adopción de servicios VoIP
El telemarketing, el servicio de atención al cliente y las operaciones de los centros de llamadas en Sudáfrica están creciendo debido a la red establecida y en constante expansión de cables de fibra óptica que se utilizan para las llamadas de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Cada año, más empresas africanas están pasando de las líneas fijas de cobre tradicionales a la telefonía VoIP debido a las grandes mejoras en la calidad y la confiabilidad de las llamadas. Según el informe de SEACOM, los servicios de voz en la nube están creciendo un 12% en Sudáfrica cada año como resultado de una mayor adopción de la nube y las iniciativas de transformación digital. La VoIP desempeña un papel importante en las comunicaciones omnicanal y unificadas para las empresas, que se han convertido en los modelos de comunicación preferidos para muchas empresas exitosas. Además, la cantidad de personas que pueden acceder a la web en Sudáfrica está creciendo rápidamente, lo que permite a las empresas y los individuos africanos instalar la solución VoIP. Según el informe de The New Wave, aproximadamente el 30% de la población sudafricana pudo conectarse en línea en 2023. La VoIP mejora las redes IP existentes, lo que reduce la necesidad de costosas inversiones en infraestructura. Esta ventaja de costo impulsa la adopción y conduce a un mayor volumen de tráfico de voz para los operadores mayoristas. Además, el aumento de los contratos de centros de llamadas internacionales, en particular de Reino Unido y Estados Unidos, ha contribuido a este crecimiento, ya que Sudáfrica ofrece soluciones rentables. Los servicios de VoIP permiten realizar llamadas internacionales mucho más baratas que las redes telefónicas tradicionales, lo que es crucial en África debido a la alta sensibilidad a los costos. Esto atrae a más consumidores y empresas a adoptar VoIP, lo que aumenta el tráfico para los operadores de voz mayoristas que enrutan estas llamadas. Por lo tanto, la creciente adopción de servicios de VoIP en África impulsa la demanda de operadores de voz mayoristas en el país, lo que contribuye al crecimiento del mercado.
Informe de análisis de segmentación del mercado de operadores de voz mayoristas y servicios de valor agregado móviles de África
El segmento clave que contribuyó a la derivación del análisis del mercado de servicios de valor agregado móviles y operadores de voz mayoristas de África es el tipo de servicio.
- Según el tipo de servicio, el mercado africano de servicios móviles de valor agregado y operadores de voz mayoristas se divide en servicios móviles de valor agregado y servicios mayoristas de operadores de voz. El segmento de servicios móviles de valor agregado dominó el mercado en 2023.
- En términos de servicios móviles de valor agregado, el mercado está subsegmentado en dinero móvil, publicidad móvil, servicio de mensajes cortos (SMS) y servicio de mensajería multimedia (MMS), correo electrónico y mensajería instantánea móviles, servicios basados en la ubicación y otros. El segmento de dinero móvil dominó el mercado en 2023.
- En términos de servicios mayoristas de operadores de voz, el mercado de servicios móviles de valor agregado y operadores de voz mayoristas de África se divide en terminación de voz, facturación de interconexión y gestión de fraudes. El segmento de terminación de voz dominó el mercado en 2023.
Análisis de la cuota de mercado de los servicios de valor añadido de telefonía móvil y operadores de voz mayoristas en África por geografía
El mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas de África está segmentado en Nigeria, Sudáfrica, Kenia, Tanzania, República Democrática del Congo, Uganda, Madagascar, Níger, Malawi, Zambia, Chad, Ruanda, Congo B, Gabón, Seychelles y el resto de África. La conectividad móvil en África sigue impulsando la transformación digital y los avances socioeconómicos. Según el informe de la GSMA, en África había 489 millones de suscriptores móviles únicos en 2023, lo que indica una tasa de penetración del 43%. En toda África, los teléfonos móviles son el principal medio de comunicación y acceso a Internet. A medida que entran en el mercado teléfonos inteligentes más asequibles y mejora la infraestructura de red, la expansión de 4G y 5G está creciendo. Según el mismo informe, en 2023, la adopción de 4G se aceleró, impulsada en parte por la creciente demanda de velocidades de Internet más rápidas entre los consumidores más jóvenes. Durante los próximos cinco años, la adopción se duplicará con creces hasta alcanzar el 45% en la región. El impulso de 5G también está aumentando; Sin embargo, el enfoque inicial para la implementación de 5G está en ubicaciones industriales y áreas urbanas, donde hay una mayor necesidad de la tecnología. En 2030, se espera que 5G contribuya con US$ 11 mil millones a la economía del África subsahariana, lo que representa más del 6% del impacto económico general de la telefonía móvil. La demanda de servicios mejorados a través de servicios móviles de valor agregado y operadores de voz mayoristas ha crecido. Los consumidores buscan servicios que van más allá de la voz y el texto esenciales, como entretenimiento (música, transmisión de video), educación, salud móvil (mHealth) y servicios financieros (dinero móvil). Por ejemplo, en países como Kenia y Nigeria, las plataformas de dinero móvil, como M-Pesa y Airtel Money, han revolucionado la forma en que las personas transfieren fondos y realizan pagos, integrando los servicios financieros móviles en la vida diaria de millones de personas. Estos factores están aumentando la demanda de servicios móviles de valor agregado, donde los servicios se mezclan con las ofertas de telecomunicaciones tradicionales, lo que contribuye a la mayor demanda de datos y funciones de valor agregado.
Alcance del informe sobre el mercado de operadores de voz mayoristas y servicios móviles de valor añadido en África
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | US$ 2.93 mil millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | 5.49 mil millones de dólares estadounidenses |
| Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) global (2025-2031) | 8,3% |
| Datos históricos | 2022-2023 |
| Período de pronóstico | 2025-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por tipo de servicio
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| Regiones y países cubiertos | África
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| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
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- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Noticias y desarrollos recientes sobre el mercado mayorista de operadores de voz y servicios móviles de valor agregado en África
El mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas de África se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos posteriores a la investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación se enumeran algunos de los avances en el mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas de África:
- La Corporación Financiera Internacional (CFI) ha otorgado nueva financiación a tres filiales de Airtel Africa plc con el objetivo de ofrecer conectividad móvil de alta velocidad a más de 37 millones de abonados en el África subsahariana. El préstamo de 200 millones de dólares de la CFI respalda la expansión y modernización de la red de Airtel Africa, así como una mayor inversión en su infraestructura de distribución, con un enfoque continuo en las zonas rurales.
[Fuente: Corporación Financiera Internacional (CFI), comunicado de prensa, 2024]
- La unidad de Burkina Faso del operador panafricano Orange ha elegido a Vox Solutions como servicio internacional de mensajes cortos (SMS) de aplicación a persona (A2P) y puerta de enlace de voz para el tráfico en su red. Esta asociación garantiza una transmisión segura y fiable de mensajes A2P a los clientes de Orange Burkina Faso y a las empresas internacionales.
(Fuente: Orange, Nota de prensa, 2024)
Informe sobre cobertura y resultados del mercado de operadores de voz mayoristas y servicios de valor agregado de telefonía móvil en África
El informe "Tamaño y pronóstico del mercado de operadores de voz mayoristas y servicios de valor agregado móviles en África (2021-2031)" proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las áreas mencionadas a continuación:
- Tamaño del mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores mayoristas de voz en África y pronóstico a nivel de país para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de servicios móviles de valor agregado y operadores de voz mayoristas en África, así como dinámica del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis PEST y FODA detallados
- Análisis del mercado de servicios móviles de valor añadido y operadores de voz mayoristas de África que abarca las tendencias clave del mercado, el marco regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
- Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de servicios móviles de valor agregado y operadores de voz mayoristas de África
- Perfiles detallados de empresas
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The incremental growth expected to be recorded for the Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market during the forecast period is US$ 2.56 billion.
The Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market is expected to reach US$ 5.49 billion by 2031.
The key players holding majority shares in the Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market are Tata Communications, Orange SA, Airtel Africa, MTN Group Management Services (Pty) Ltd, and Safaricom.
Growing importance of over-the-top services, which is anticipated to play a significant role in the Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market in the coming years.
Growing number of mobile subscribers in Africa, growing adoption of VoIP services, and increasing demand for digital content are the major factors that propel the Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market.
The Africa mobile value added services and wholesale voice carrier market was estimated to be US$ 2.93 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 8.3% during the forecast period 2023 - 2030.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Africa Mobile Value Added Services and Wholesale Voice Carrier Market
- Orange SA
- Tilil Technologies
- Pearl Systems Zambia Limited
- Cellfind (Pty) Ltd
- Safaricom Limited
- ALXTEL
- Airtel Africa Plc
- Teltac Worldwide
- AfriCallShop
- Tata communication Ltd
- AstraQom International
- AT&T Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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