Se espera que el tamaño del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices alcance los 9.500 millones de dólares estadounidenses para 2031, desde los 4.280 millones de dólares estadounidenses en 2023. Se estima que el mercado registrará una CAGR del 10,5 % entre 2023 y 2031. Es probable que la integración de la inteligencia artificial (IA) generativa en los negocios de gestión de concesionarios siga siendo una tendencia clave del mercado.CAGR of 10.5% from 2023 to 2031. The integration of generative Artificial Intelligence (AI) in dealer management businesses is likely to remain a key market trend.
Análisis del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles
El mercado global de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles está experimentando un crecimiento significativo debido a los crecientes avances tecnológicos en la industria automotriz. El creciente uso de tecnologías digitales en todo el mundo permitió a los fabricantes de automóviles aplicar soluciones sofisticadas. El sistema de gestión de concesionarios es una opción ideal para las empresas automotrices que manejan inventarios de repuestos y pedidos de reparación. El sistema utiliza la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y tecnologías de inteligencia empresarial para monitorear las conexiones entre el fabricante y el cliente. Varios concesionarios de automóviles también utilizan este sistema para manejar la información de inventario y ventas. El sistema de gestión de concesionarios simplifica las interacciones entre consumidores, concesionarios y fabricantes de equipos originales (OEM). El sistema cumple con los requisitos específicos del negocio minorista de automóviles. Muchas organizaciones utilizan técnicas inorgánicas y orgánicas para hacer crecer el negocio de su empresa de sistemas de gestión de concesionarios en el mercado automotriz. En junio de 2023, HBS Systems, Inc. colaboró con Record360 para acelerar el proceso de inspección, eliminar reclamos por daños y administrar sus activos. Record360 y HBS Systems, Inc. colaboraron para optimizar los procedimientos de inspección de equipos utilizando el software de gestión de concesionarios NetView ECO.
Descripción general del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles
Un sistema de gestión de concesionarios automotrices (DMS) está diseñado específicamente para concesionarios de automóviles y grandes fabricantes de equipos en la industria automotriz. Es un conjunto completo de herramientas que ayuda a los concesionarios a administrar varios aspectos de su negocio en una única plataforma integrada. Un DMS permite a los concesionarios monitorear y administrar toda su operación desde una única interfaz, automatizando tareas y rastreando métricas para lograr la máxima eficiencia. Además, consolida todas las herramientas y funciones que requieren los concesionarios, incluidos los componentes de finanzas, ventas, talleres, repuestos, inventario y administración, en una única plataforma. Un DMS facilita la comunicación y la colaboración efectivas entre diferentes departamentos, lo que garantiza que todas las áreas del negocio del concesionario trabajen juntas sin problemas. Con un DMS sólido, los concesionarios pueden acelerar el proceso de ventas y brindar una mejor experiencia de compra para los clientes.
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Mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: perspectivas estratégicas
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Impulsores y oportunidades del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles
Avances tecnológicos en la industria automotriz
El deseo de simplificar las operaciones, gestionar eficazmente el inventario y contar con procesos de venta integrados y fluidos en los concesionarios de automóviles impulsa la necesidad de contar con soluciones de gestión de concesionarios. Los sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se utilizan para la gestión de clientes potenciales y el análisis de ventas. Además, las soluciones proporcionan al personal del concesionario información en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a las preguntas de los clientes, gestionar las transacciones de manera eficiente y gestionar el inventario de manera adecuada. Esto les ayuda a aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente. Los sistemas de gestión de concesionarios de automóviles mejoran la gestión de relaciones con los clientes al permitirles realizar un seguimiento de los contactos de los clientes, gestionar los clientes potenciales y ofrecer servicios personalizados. Como resultado, pueden ofrecer una mejor experiencia al consumidor y ganar su lealtad.
Las empresas están integrando ampliamente sus servicios con un sistema de gestión de concesionarios. En marzo de 2024, General Motors se asoció con el proveedor de automóviles Magna y la consultora Wipro Limited para lanzar un mercado virtual llamado SDVerse para compradores y vendedores de software automotriz. Se espera que la nueva plataforma B2B sirva efectivamente como una tienda de aplicaciones automotrices para que los desarrolladores de software automotriz vendan sus productos a los fabricantes de automóviles y otros clientes potenciales. General Motors afirma que SDVerse superará las ineficiencias actuales en la compra e implementación de software integrado para vehículos, al tiempo que brindará una tienda transparente en la que los compradores y vendedores pueden confiar.
El advenimiento de los vehículos autónomos
La industria automotriz mundial está experimentando un cambio de paradigma masivo a medida que crece el número de autos conectados y autónomos . Se prevé que la tasa de adopción de sistemas de gestión de concesionarios en aplicaciones de transporte y logística crezca rápidamente debido a la creciente popularidad de los autos autónomos, ya que permiten un análisis rápido del rendimiento y las ineficiencias del vehículo. La creciente inclinación hacia los automóviles autónomos se atribuye a las mejoras tecnológicas, el deseo de los clientes de vehículos completamente automatizados, la asequibilidad y la seguridad. Los fabricantes de automóviles están aumentando su gasto en el desarrollo de automóviles de pasajeros autónomos, autobuses y camiones comerciales y taxis robot. Esto, a su vez, se espera que ofrezca oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices durante el período de pronóstico.
Análisis de segmentación del informe de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices son el componente, la vertical de la industria, la implementación y el tamaño de la organización.
- Según los componentes, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se divide en software y servicios. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
- Según la aplicación, el mercado se segmenta en gestión de inventario, programación de citas, gestión de relaciones con los clientes , seguimiento de distribuidores y otros. El segmento de gestión de relaciones con los clientes tuvo la mayor participación de mercado en 2023.
- Según la implementación, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices se divide en sistemas basados en la nube y locales. El segmento basado en la nube tuvo una mayor participación en el mercado en 2023.
Análisis de la cuota de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles por geografía
- El mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices está segmentado en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico (APAC), Oriente Medio y África (MEA) y América del Sur y Central. América del Norte dominó el mercado en 2023, seguida de Europa y APAC.
- Se prevé que América del Norte ostente la mayor participación en el mercado mundial de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles entre 2023 y 2031. La región capta una notable participación en el mercado mundial debido a las elevadas inversiones en automatización y software y al creciente número de empresas de gestión de concesionarios en la región. Los fabricantes de automóviles y los concesionarios de autopartes utilizan en gran medida los DMS automotrices para gestionar y mantener los pedidos. Los concesionarios de automóviles aprovechan la capacidad de los DMS modernos para aumentar la productividad y la eficiencia de sus concesionarios. Muchos proveedores de sistemas están desarrollando sus DMS existentes para recibir más certificaciones de contacto de los fabricantes de automóviles. En julio de 2023, CDK Global Inc. recibió una certificación oficial como proveedor de DMS de BMW Group Canada, incluidos los minoristas de BMW y MINI. CDK Global Inc. actúa como un proveedor líder de CRM para la red canadiense de BMW y MINI. La asociación con los fabricantes de automóviles puede fortalecer la posición de CDK Global Inc. en los mercados de EE. UU. y Canadá.
Perspectivas regionales del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles
Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.
- Obtenga datos regionales específicos para el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices
Alcance del informe de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | US$ 4.28 mil millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ 9.50 mil millones |
| CAGR global (2023 - 2031) | 10,5% |
| Datos históricos | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por componente
|
| Regiones y países cubiertos | América del norte
|
| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
|
Densidad de actores del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial
El mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.
Las principales empresas que operan en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices son:
- CDK Global LLC
- Wipro
- Oráculo
- SAP SE
- Automatizar
- Dominio
Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.
- Obtenga una descripción general de los principales actores clave del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices
Noticias y desarrollos recientes del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles
El mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles:
- Dominion DMS anunció una asociación estratégica con Gather, el primer y único sistema de verificación y transferencia de identidad y seguros de la industria automotriz. La colaboración incorpora la tecnología revolucionaria de Gather y el producto estrella de Dominion DMS, VUE, un sistema de gestión de concesionarios basado en la nube. La integración de la tecnología innovadora de Gather con VUE por parte de Dominion DMS representa un hito importante en la industria automotriz. Juntas, estas soluciones permiten a los concesionarios mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos y brindar una experiencia excepcional al cliente.
(Fuente: Dominion, comunicado de prensa, mayo de 2024)
- CDK anunció la extensión de su acuerdo con Group 1 Automotive, un minorista automotriz Fortune 300 con 203 concesionarios ubicados en los EE. UU. y el Reino Unido, para brindar a sus franquicias de EE. UU. CDK Dealership Xperience, una plataforma nativa de la nube abierta e integrada que moderniza la forma en que los concesionarios venden autos de servicio y operan sus negocios en un mundo digital.
(Fuente: CDK, Nota de prensa, mayo de 2024)
Informe de mercado sobre sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: cobertura y resultados
El informe "Tamaño y pronóstico del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices (2021-2031)" proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las áreas mencionadas a continuación:
- Tamaño del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis PEST y FODA detallados
- Análisis del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices
- Perfiles detallados de empresas
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period 2024-2031.
The automotive dealer management system (DMS) market was valued at US$ 4.28 billion in 2023 and is projected to reach US$ 9.50 billion by 2031; it is expected to grow at a CAGR of 10.5% during 2023–2031.
Integration of Generative AI in dealer management business is the future trends of the automotive dealer management system (DMS) market.
Rising technological advancement in automotive industry and growing demand for streamlined operations are the driving factors impacting the automotive dealer management system (DMS) market.
The North America held the largest market share in 2023, followed by Europe and Asia Pacific.
The key players, holding majority shares, in automotive dealer management system (DMS) market includes CDK Global LLC, Wipro, Oracle, SAP SE, Automate, Dominion, Dealerbuilt, Tekion, PBS System Inc., and Autosoft Inc.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Automotive Dealer Management System (DMS) Market
- SAP SE
- Cox Automotive
- Tekion Corp
- DealerBuilt
- Dominion DMS LLC
- CDK Global Inc
- Wipro Ltd
- GaragePlug Inc.
- Oracle Corp
- Autosoft, Inc.
- Jeal Computer Services Pty Ltd
- Aspire Systems
- Nextlane
- AutoManager
- SECL Group Corporation
- PBS Systems
- Gemini Systems
- Excellon Software Pvt. Ltd.
- Auto/Mate, LLC
- Quorum Information Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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