Se espera que el mercado de soluciones de incorporación de clientes registre una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,2 % durante el período 2023-2031. Es probable que la adopción de plataformas de incorporación basadas en la nube y el enfoque en experiencias de incorporación omnicanal sigan siendo tendencias clave en el mercado.
Análisis del mercado de soluciones de incorporación de clientes
- El mercado de software de incorporación de clientes está experimentando un rápido crecimiento debido al mayor cumplimiento normativo y digital y a los esfuerzos por agilizar la adopción de tecnología.
- Dado que la mayoría de las soluciones de incorporación de clientes están basadas en la nube y son impulsadas por inteligencia artificial, podemos esperar una mayor eficiencia en la retención de datos y la experiencia del cliente.
- La competencia se está intensificando con una mayor consolidación de fusiones y adquisiciones y la entrada de empresas emergentes de nueva generación. Los servicios financieros son el claro líder, aunque otras industrias también están calentándose.
Descripción general del mercado de soluciones de incorporación de clientes
- Se espera que el mercado de software de incorporación de clientes experimente un crecimiento exponencial en los próximos años y es una pieza clave en el rompecabezas más grande de la transformación digital que se está desarrollando en las organizaciones y empresas desde cero.
- Las empresas de servicios financieros, en particular, están aumentando el gasto en soluciones de incorporación de clientes en su búsqueda por eliminar el papeleo de sus procesos de cumplimiento e igualar la experiencia fluida del cliente que muchos competidores de FinTech ya han comenzado a ofrecer.
- La promesa de plataformas de incorporación de clientes donde todos los procedimientos se pueden automatizar utilizando IA para hacer cumplir la estructura de datos puede reducir significativamente los tiempos de incorporación, y esto se suma a los aparentes beneficios regulatorios de usar dicho software.
- La pandemia de COVID-19 ha sido importante para impulsar el enfoque digital para resolver los desafíos de incorporación de clientes, pero los principales motores de este desarrollo siempre han sido las regulaciones emergentes y las expectativas cambiantes de los clientes.
- La agilidad es un objetivo principal para muchas empresas a medida que sus modelos de ingresos y productividad enfrentan desafíos sin precedentes; un software de incorporación sofisticado es solo una herramienta en el conjunto de herramientas que les permitirá ser competitivos y cumplir con las normas en los próximos años.
Personalice la investigación para adaptarla a sus necesidades
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Mercado de soluciones de incorporación de clientes: perspectivas estratégicas
Tasa de crecimiento anual compuesta (2023-2031)11,2%- Tamaño del mercado 2023
US$ XX millones - Tamaño del mercado 2031:
XX millones de dólares estadounidenses
Dinámica del mercado
- Aumento de los requisitos de cumplimiento normativo y transformación digital en todas las industrias
- Integración de IA y aprendizaje automático para la automatización de procesos
- Adopción de plataformas de incorporación basadas en la nube, enfoque en experiencias de incorporación omnicanal
Actores clave
- Appway AG AG
- Tecnologías Docupace
- Doxim Inc.
- Fenergo
- Fila del Norte
- Sistemas de gestión de red Pegasystems Inc.
- Refinitivo
- SmartWave SA
- Compañía: Tallyfy, Inc.
Panorama regional
- América del norte
- Europa
- Asia-Pacífico
- América del Sur y Central
- Oriente Medio y África
Segmentación del mercado
Tipo de implementación- Nube
- En las instalaciones
Tamaño de la empresa- PYMES
- Grandes empresas
Usuario final- BFSI
- TI y telecomunicaciones
- Cuidado de la salud
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Impulsores y oportunidades del mercado de soluciones de incorporación de clientes
Aumentar los requisitos de cumplimiento normativo para favorecer al mercado
- Cuanto más complejas y numerosas sean las regulaciones, mayor será la probabilidad de que los procesos manuales generen errores, y el software de incorporación ayuda a gestionar esta complejidad al automatizar los controles de cumplimiento.
- Se puede confiar en que el software aplicará los protocolos de manera consistente, lo que reduce las posibilidades de incumplimiento y, por lo tanto, las sanciones.
- Ocasionalmente, la entrada y verificación de datos inexactos serán reemplazadas con resultados producidos por sistemas automatizados.
- Estas soluciones generalmente tendrán un buen registro de auditoría incorporado, lo cual es necesario para ayudar a los usuarios a demostrar el cumplimiento a los reguladores.
Integración de IA y aprendizaje automático para la automatización de procesos
- La IA y el ML tienen la mayor ventaja de poder gestionar tareas repetitivas y completarlas en un tiempo récord y de manera rentable.
- Estas tecnologías pueden analizar información relevante a escala con mucha más precisión que un examinador humano en el proceso de incorporación.
- La IA puede predecir patrones antes de que se materialicen problemas o riesgos y luego ordenar acciones, si es necesario, antes de que suceda algo malo.
- Los algoritmos de ML pueden personalizar la experiencia de incorporación según las necesidades particulares del cliente, aumentando así la satisfacción del cliente.
Análisis de segmentación del informe de mercado de soluciones de incorporación de clientes
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de soluciones de incorporación de clientes son el tipo de implementación, el tamaño de la empresa y el usuario final.
- Según el tipo de implementación, el mercado de soluciones de incorporación de clientes se divide en nube y local.
- Según el tamaño de la empresa, el mercado de soluciones de incorporación de clientes se divide en pymes y grandes empresas.
- Según el usuario final, el mercado de soluciones de incorporación de clientes se divide en BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica y otros.
Análisis de la cuota de mercado de las soluciones de incorporación de clientes por geografía
- El informe de mercado de soluciones de incorporación de clientes comprende un análisis detallado de cinco regiones geográficas principales, que incluye el tamaño actual e histórico del mercado y pronósticos para 2021 a 2031, que cubren América del Norte, Europa, Asia-Pacífico (APAC), Medio Oriente y África (MEA) y América del Sur y Central.
- Cada región se subdivide a su vez en sus respectivos países. Este informe proporciona análisis y previsiones de más de 18 países, que abarcan la dinámica del mercado de soluciones de incorporación de clientes, como impulsores, tendencias y oportunidades que afectan a los mercados a nivel regional.
- Además, el informe cubre el análisis PEST, que implica el estudio de los principales factores que influyen en el mercado de soluciones de incorporación de clientes en estas regiones.
Alcance del informe de mercado de soluciones de incorporación de clientes
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | US$ XX millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ XX millones |
| CAGR global (2023 - 2031) | 11,2% |
| Datos históricos | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por tipo de implementación
|
| Regiones y países cubiertos | América del norte
|
| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
|
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Noticias y desarrollos recientes del mercado de soluciones de incorporación de clientes
El mercado de soluciones de incorporación de clientes se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de soluciones de incorporación de clientes:
- Appway, líder en integración y servicio al cliente para instituciones financieras, es adquirida por FNZ, una plataforma global de gestión patrimonial. La adquisición estratégica ayudará a acelerar la implementación de propuestas personalizadas a gran escala en toda la industria de servicios financieros y, al integrar la galardonada solución de automatización de flujo de trabajo sin código y de bajo código de Appway, ampliará la posición de FNZ como la plataforma de gestión patrimonial global líder en la industria, continuando su inversión en tecnología de última generación. (Fuente: FNZ, comunicado de prensa, febrero de 2024)
Informe de mercado sobre soluciones de incorporación de clientes: cobertura y resultados
El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de soluciones de incorporación de clientes (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:
- Tamaño del mercado de soluciones de incorporación de clientes y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de soluciones de incorporación de clientes, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
- Análisis del mercado de soluciones de incorporación de clientes que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
- Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de soluciones de incorporación de clientes
- Perfiles detallados de empresas
- Análisis histórico (2 años), año base, pronóstico (7 años) con CAGR
- Análisis PEST y FODA
- Tamaño del mercado Valor/volumen: global, regional, nacional
- Industria y panorama competitivo
- Conjunto de datos de Excel
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Preguntas frecuentes
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
The leading players operating in the client onboarding solutions market are Appway AG, Docupace Technologies, Doxim Inc., Fenergo, NorthRow, Pegasystems Inc., Refinitiv, SmartWave S.A., and Tallyfy, Inc.
Adoption of cloud-based onboarding platforms and focus on omnichannel onboarding experiences are likely to remain key trends in the market.
The global client onboarding solutions market is expected to grow at a CAGR of 11.2% during the forecast period 2023 - 2031.
Increasing regulatory compliance requirements and digital transformation across industries are expected to drive the client onboarding solutions market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies
1. Appway AG
2. Docupace Technologies
3. Doxim Inc.
4. Fenergo
5. NorthRow
6. Pegasystems Inc.
7. Refinitiv
8. SmartWave S.A.
9. Tallyfy, Inc.
10. Xerox Corporation
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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