Se prevé que el tamaño del mercado de plataformas de comunicación en la nube alcance los 44.070 millones de dólares en 2031, frente a los 7.270 millones de dólares en 2023. Se espera que el mercado registre una CAGR del 25,3 % durante el período 2023-2031. Es probable que la integración de tecnologías de IA y ML siga siendo una tendencia clave en el mercado.
Análisis del mercado de plataformas de comunicación en la nube
La creciente tendencia de traer su propio dispositivo (BYOD) con énfasis en ofrecer opciones de trabajo flexibles está favoreciendo el crecimiento del mercado de plataformas de comunicación en la nube.
Descripción general del mercado de plataformas de comunicación en la nube
La frase "nube" se refiere a un sistema complejo de plataformas informáticas, redes y aplicaciones interconectadas a las que los usuarios acceden a través de Internet. En lugar de requerir una gran computadora (servidor) en el lugar de trabajo para almacenar e intercambiar archivos, todos los recursos de procesamiento, almacenamiento, redes y aplicaciones son accesibles a través de Internet. Los proveedores clave brindan una gran cantidad de potencia de procesamiento, de la que su equipo solo utiliza un porcentaje. Esto permite que el equipo acceda solo a la cantidad de potencia informática o almacenamiento que necesita en un momento dado, en lugar de tener que administrar un servidor grande. Esto permite que el equipo de TI se concentre en lo que es más esencial para la organización en lugar de las complicaciones de garantizar que los servidores sean seguros, estén refrigerados y tengan mantenimiento. El uso de una plataforma de comunicaciones en la nube reducirá considerablemente los costos y aumentará la agilidad de la empresa.
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Mercado de plataformas de comunicación en la nube: perspectivas estratégicas
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Impulsores y oportunidades del mercado de plataformas de comunicación en la nube
Creciente necesidad de traer su propio dispositivo para favorecer el mercado
La política BYOD (traiga su propio dispositivo) permite a los empleados utilizar sus dispositivos personales para fines corporativos. Esta práctica implica almacenar datos en la nube. Los datos se pueden ver desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin ningún problema. La creciente tendencia BYOD en el sector corporativo es un factor clave para el mercado de plataformas de comunicación en la nube en todo el mundo. La movilidad se ha señalado como una de las tres tendencias de colaboración más importantes para las pymes (pequeñas y medianas empresas), con aproximadamente el 67% de los empleados que ahora se ocupan de sus propios dispositivos en el trabajo y cerca del 39% de las empresas que adoptan una política BYOD formal. Al habilitar los dispositivos de los empleados con servicios en la nube , las pymes proporcionan a sus empleados acceso a todo lo que necesitan para realizar sus tareas, ya sea en casa o en la oficina.
Además, según un informe de Cisco Systems, Inc., el concepto BYOD mejora la productividad de los empleados. También muestra que el 36% de los usuarios son hiperproductivos. Los proveedores de plataformas de comunicación en la nube están construyendo continuamente infraestructura para respaldar la implementación de BYOD en el sector corporativo mediante la conexión de aplicaciones, como redes sociales empresariales y portales de políticas de seguridad, muchas de las cuales conducen a servicios de movilidad gestionados (MMS).
Creciente uso de las Comunicaciones Unificadas (UC)
La tecnología UC permite la integración de software que admite comunicaciones en tiempo real (RTC), como llamadas telefónicas por IP (VoIP), y comunicaciones asincrónicas, como el chat persistente, lo que garantiza que el usuario final tenga acceso simple y rápido a todas las herramientas importantes en un entorno consistente desde cualquier ubicación física o dispositivo digital. Muchos productos UC incorporan (o incluso dependen de) herramientas de colaboración en equipo con procesos centrados en la mensajería y capacidades colaborativas como el uso compartido y la anotación de archivos en tiempo real. Estos sistemas UC de próxima generación a menudo se conocen como comunicaciones y colaboración unificadas (UCC).
Informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube Análisis de segmentación
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de la plataforma de comunicación en la nube son el componente, el tamaño de la empresa y la industria.
- Según los componentes, el mercado está segmentado por soluciones y servicios. El segmento de soluciones tuvo una participación de mercado significativa en 2023.
- Según el tamaño de la empresa, el mercado se segmenta en pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
- Según la industria, el mercado está segmentado en BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, gobierno, educación y otros. El segmento de TI y telecomunicaciones tuvo la mayor participación del mercado en 2023.
Análisis de la cuota de mercado de las plataformas de comunicación en la nube por geografía
El alcance geográfico del informe de mercado de la plataforma de comunicación en la nube se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y América del Sur y Central.
En 2023, América del Norte dominó el mercado de plataformas de comunicación en la nube. Este dominio está vinculado al mayor uso de servicios basados en la nube en la región. La presencia de varios proveedores de servicios basados en la nube también contribuye al crecimiento del mercado en América del Norte. Además, el éxito de proveedores basados en la nube como Google ha demostrado la eficacia y la rentabilidad de las plataformas en la nube. Las comunicaciones en la nube brindan servicios de voz, datos y video, lo que brinda a los consumidores más alternativas que los proveedores locales o regionales. El atractivo de las comunicaciones en la nube fomenta el crecimiento de los sistemas de comunicación en la nube.
Perspectivas regionales del mercado de plataformas de comunicación en la nube
Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de plataformas de comunicación en la nube durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de plataformas de comunicación en la nube en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.
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Alcance del informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | 7.270 millones de dólares estadounidenses |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ 44.07 mil millones |
| CAGR global (2023 - 2031) | 25,3% |
| Datos históricos | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por componente
|
| Regiones y países cubiertos | América del norte
|
| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
|
Densidad de actores del mercado de plataformas de comunicación en la nube: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial
El mercado de plataformas de comunicación en la nube está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.
Las principales empresas que operan en el mercado de plataformas de comunicación en la nube son:
- ?8X8, INC
- Compañía: Avaya Inc.
- Llamada al fuego
- Sistemas Cisco, Inc.
- NetFortris
- Vonage
Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.
- Obtenga una descripción general de los principales actores clave del mercado de plataformas de comunicación en la nube
Noticias y desarrollos recientes del mercado de plataformas de comunicación en la nube
El mercado de plataformas de comunicación en la nube se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de plataformas de comunicación en la nube:
- Vonage, líder mundial en comunicaciones en la nube que ayuda a las empresas a acelerar su transformación digital y parte de Ericsson, amplió su solución Vonage Premier for Service Cloud Voice para incluir la integración con Salesforce Einstein Conversation Insights. Estos conocimientos y análisis basados en inteligencia artificial permitirán a las marcas mejorar la experiencia de los agentes y los clientes con capacidades de llamadas globales inteligentes, todo dentro de Salesforce Service Cloud Voice. (Fuente: Vonage, comunicado de prensa, mayo de 2024)
- Cisco amplía su estrategia de seguridad y presenta una plataforma de redes unificadas. (Fuente: Cisco, comunicado de prensa, junio de 2023)
Informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube: cobertura y resultados
El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de plataformas de comunicación en la nube (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:
- Tamaño del mercado de la plataforma de comunicación en la nube y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de plataformas de comunicación en la nube, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
- Análisis del mercado de la plataforma de comunicación en la nube que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
- Panorama de la industria y análisis de la competencia que abarca la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes para el mercado de plataformas de comunicación en la nube
- Perfiles detallados de empresas
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
North America dominated the cloud communication platform market in 2023.
The rising trend of bring-your-own-device (BYOD) with the emphasis on offering flexible work options is favoring the cloud communication platform market growth.
The integration of AI and ML technologies is likely to remain a key trends in the market.
8X8, INC, Avaya Inc., CallFire, Cisco Systems, Inc., and NetFortris are among the leading cloud communication platform market.
The estimated value of the cloud communication platform market is expected to reach US$ 44.07 billion by 2031.
The market is expected to grow at a CAGR of 25.3% over the forecast period.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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