Descripción general del mercado de gestión de servicios de campo en la nube, crecimiento, tendencias, análisis, informe de investigación (2023-2031)

Se espera que el mercado de gestión de servicios de campo en la nube registre una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 18,2 % entre 2023 y 2031. Es probable que los avances en realidad aumentada y realidad virtual sigan siendo una tendencia clave en el mercado.

Análisis del mercado de gestión de servicios de campo en la nube

• El mercado de gestión de servicios de campo en la nube incluye perspectivas de crecimiento debido a las tendencias actuales del mercado y su impacto previsible durante el período de pronóstico.
• El mercado de gestión de servicios de campo en la nube está creciendo debido a factores como el mayor uso de portales de autoservicio, un mayor enfoque en el mantenimiento predictivo y una mayor demanda de varios sectores industriales.
• Integración con tecnologías avanzadas como IA y ML para brindar oportunidades lucrativas para el mercado de gestión de servicios de campo en la nube.

Descripción general del mercado de gestión de servicios de campo en la nube

• El software de gestión de servicios de campo en la nube proporciona funciones como facturación automatizada, programación de tareas, seguimiento de inventario, gestión de servicio al cliente y análisis en tiempo real.
• Aprovechar la función de facturación automatizada ahorra tiempo, y el análisis en tiempo real proporciona información detallada sobre el rendimiento y ajusta las estrategias para mejorar la eficiencia.
• Las soluciones basadas en la nube brindan conectividad en tiempo real con los beneficios de alta seguridad de datos, escalabilidad y mejores funciones de gestión de datos.
• El desarrollo de tecnologías, como la inteligencia artificial mejorada, el aprendizaje automático, los dispositivos IoT y la realidad aumentada, brindan oportunidades para el crecimiento del mercado de gestión de servicios de campo en la nube.

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Mercado de gestión de servicios de campo en la nube: perspectivas estratégicas

Impulsores y oportunidades del mercado de gestión de servicios de campo en la nube

Aumento del uso de portales de autoservicio para favorecer el mercado

• Los portales de autoservicio ofrecen un primer punto de contacto para los clientes que contactan con las empresas y permiten registrar detalles sobre el problema del cliente. Estos detalles indican a los equipos de servicio de campo qué esperar y dónde resolver el problema.
• Si una organización utiliza un dispositivo habilitado con software o una aplicación móvil que los empleados pueden actualizar en tiempo real, los trabajadores de servicio de campo y los clientes pueden mantenerse sincronizados y gestionar las expectativas de ambos lados.
• Las empresas pueden permitir que los clientes autodiagnostiquen problemas y programen citas mediante la autoprogramación, bases de conocimiento y portales de clientes. Esto permitirá que los agentes puedan gestionar problemas más críticos.

Integración con tecnologías avanzadas como IA y ML  

• La IA ya ha avanzado significativamente en muchas organizaciones. Empresas de los sectores manufacturero y sanitario están realizando importantes inversiones en IoT e IA.
• La industria de gestión de servicios de campo puede beneficiarse de estas tecnologías en el futuro.
• Los empleados de servicio de campo podrían determinar dónde un cliente necesita asistencia y ofrecer asistencia y soporte remotos con el uso de sensores de IoT y gafas de realidad aumentada.
• Los trabajadores móviles pueden aumentar la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial al aprovechar tecnologías como la inteligencia artificial (IA) para automatizar procesos y flujos de trabajo.

Análisis de segmentación del informe de mercado de gestión de servicios de campo en la nube

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de gestión de servicios de campo en la nube son la oferta, el tamaño de la organización, la implementación y el usuario final.

• Al ofrecer, el mercado se bifurca en soluciones y servicios.
• Por tamaño de organización, el mercado se bifurca en grandes empresas y PYMES.
• Mediante la implementación, el mercado se bifurca en nube pública, nube privada y nube híbrida.
• Por usuario final, el mercado está segmentado en BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica y ciencias biológicas, gobierno y defensa, fabricación, venta minorista y otros.

Análisis de la cuota de mercado de la gestión de servicios de campo en la nube por geografía

• El informe de mercado de gestión de servicios de campo en la nube comprende un análisis detallado de cinco regiones geográficas principales, que incluye el tamaño actual e histórico del mercado y pronósticos para 2021 a 2031, cubriendo América del Norte, Europa, Asia-Pacífico (APAC), Medio Oriente y África (MEA) y América del Sur y Central.
• Cada región se subdivide en sus respectivos países. Este informe proporciona análisis y pronósticos de más de 18 países, abarcando la dinámica del mercado de la gestión de servicios de campo en la nube, como los factores impulsores, las tendencias y las oportunidades que impactan los mercados a nivel regional.
• Además, el informe cubre el análisis PEST, que implica el estudio de los principales factores que influyen en el mercado de gestión de servicios de campo en la nube en estas regiones.

Perspectivas regionales del mercado de gestión de servicios de campo en la nube

Los analistas de The Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias regionales y los factores que influyen en el mercado de gestión de servicios de campo en la nube durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de gestión de servicios de campo en la nube en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe de mercado de gestión de servicios de campo en la nube

Densidad de actores del mercado de gestión de servicios de campo en la nube: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de la gestión de servicios de campo en la nube está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y un mayor conocimiento de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

Noticias y desarrollos recientes del mercado de gestión de servicios de campo en la nube

El mercado de gestión de servicios de campo en la nube se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos tras la investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de gestión de servicios de campo en la nube:

• Salesforce anunció nuevas capacidades para ayudar a las organizaciones de servicios de campo a gestionar y mantener proactivamente el ciclo de vida de sus activos físicos, desde la compra hasta el servicio. Con acceso a datos e inteligencia en tiempo real sobre sus activos, incluso de forma remota desde el campo, y a modelos de IA que predicen con precisión posibles fallos, las empresas pueden reducir las reparaciones costosas e imprevistas, prolongar la vida útil de sus activos para una mayor sostenibilidad e incluso identificar oportunidades adicionales de ingresos recurrentes, como las ventas adicionales al final de su vida útil. (Fuente: Salesforce, comunicado de prensa, junio de 2024)
• Oracle NetSuite adquirió Next Technik, proveedor líder de soluciones de gestión de servicios de campo para clientes de NetSuite. Esto permite a muchas empresas de fontanería y ferretería digitalizar y optimizar la programación y el despacho. También permite a distribuidores y fabricantes gestionar el inventario y los activos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente, a la vez que mejora las comunicaciones entre el campo y la oficina, automatiza la gestión del inventario y los activos del cliente, y aumenta la visibilidad de los datos en tiempo real. (Fuente: Oracle, Comunicado de prensa, enero de 2024)

Informe de mercado sobre gestión de servicios de campo en la nube: cobertura y resultados

El informe "Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de servicios de campo en la nube (2021-2031)" proporciona un análisis detallado del mercado que abarca las siguientes áreas:

• Tamaño y pronóstico del mercado de gestión de servicios de campo en la nube a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Tendencias del mercado de gestión de servicios de campo en la nube, así como dinámicas del mercado como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis detallado PEST/de las cinco fuerzas de Porter y FODA
• Análisis del mercado de gestión de servicios de campo en la nube que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
• Análisis del panorama industrial y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de gestión de servicios de campo en la nube.
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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