Se espera que el mercado de software de comunicación para empleados crezca de US$ 816,41 millones en 2021 a US$ 1.780,09 millones en 2027. Se espera que el mercado de software de comunicación para empleados crezca a una CAGR del 11,8% durante el período de pronóstico de 2021 a 2027.
Con la creciente competitividad en las industrias, la necesidad de una alta productividad operativa y de los empleados está creciendo entre las empresas para un crecimiento sostenible y rentable a largo plazo. Por lo tanto, la demanda de soluciones de comunicación eficientes y efectivas para los empleados está aumentando a un ritmo impresionante en industrias como BFSI, fabricación, venta minorista, atención médica, TI y telecomunicaciones, educación y otras. La comunicación organizacional interna juega un papel crucial en el impulso de la colaboración, la productividad y el compromiso de la fuerza laboral en una empresa. Además de esto, la necesidad crucial de mantener una comunicación adecuada con los empleados sin escritorio y la creciente proporción de fuerza laboral remota debido al brote de coronavirus en curso son algunos de los factores importantes que están impulsando la adopción de software y servicios de comunicación para empleados a nivel mundial. Hay varias empresas innovadoras que ofrecen estas soluciones con una amplia variedad de funciones integradas en ellas. Un software de comunicación para empleados permite a las organizaciones personalizar y ofrecer comunicaciones específicas en todos los departamentos, como comunicaciones internas, comunicaciones de RR.HH., mensajes operativos, comunicaciones de cumplimiento y notificaciones de emergencia, entre otras. Estas soluciones también ofrecen un alto nivel de personalización y herramientas de participación de los empleados para respaldar el desarrollo de la comunicación holística en toda la empresa. La creciente tendencia a la digitalización, la creciente demanda de soluciones de comunicación basadas en resultados y la creciente adopción de soluciones basadas en la nube en empresas pequeñas, medianas y grandes son algunos de los factores impulsores clave del crecimiento del mercado de software de comunicación para empleados.
El mercado de software de comunicación para empleados está segmentado por tipo de implementación, tamaño de la empresa, industria y geografía. Según el tipo de implementación, el mercado de software de comunicación para empleados se divide en nube y local. Se proyecta que el segmento de la nube sea el segmento más grande y de más rápido crecimiento durante el pronóstico de 2021 a 2027. Sobre la base del tamaño de la empresa, el mercado está segmentado en pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas contribuyó con la mayor participación en los ingresos en 2019, mientras que se proyecta que el segmento de pymes sea el sector de más rápido crecimiento en términos de tasa de crecimiento. Sobre la base de la industria, el mercado está segmentado en BFSI, fabricación, comercio minorista, atención médica, TI y telecomunicaciones y otros. En 2020, la industria de TI y telecomunicaciones lideró el mercado de software de comunicación para empleados a nivel mundial. Geográficamente, el mercado está segmentado en cinco regiones principales, a saber, América del Norte, Europa, APAC, MEA y SAM. En 2019, América del Norte tuvo la mayor participación en los ingresos, seguida de Europa y APAC.
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Mercado de software de comunicación con empleados: perspectivas estratégicas
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Perspectivas del mercado del software de comunicación con empleados
La creciente necesidad de una mejor comunicación con la fuerza laboral sin escritorio para impulsar la demanda
Con el aumento del nivel de competencia y el cambio del panorama tecnológico en los sectores verticales de la industria, las empresas se esfuerzan continuamente por encontrar soluciones que puedan ayudar a mejorar la productividad de los empleados, la eficiencia operativa y las experiencias de los usuarios finales, al tiempo que reducen sus costos generales. Además de esto, debido al brote de coronavirus, las empresas también están cambiando hacia una cultura de trabajo remoto debido a las restricciones a las actividades comerciales locales y las restricciones de movimiento que se están implementando en varios países. La estructura de las empresas actuales se está volviendo más dinámica y compleja, especialmente en industrias como el comercio minorista y la atención médica, donde una gran parte de la fuerza laboral no trabaja en un escritorio o es móvil. El brote de coronavirus está impulsando aún más la tendencia del trabajo a distancia en otras industrias también, como BFSI, fabricación, TI y telecomunicaciones, entre otras. Por lo tanto, debido a la creciente proporción de fuerza laboral sin escritorio en todas las industrias, se espera que la demanda de herramientas de comunicación multiplataforma (computadora de escritorio, móvil, tabletas, etc.) aumente a un ritmo impresionante en los próximos años.
Información del mercado basada en el tipo de implementación
Según el tipo de implementación, el mercado global de software de comunicación para empleados se segmenta en la nube y en las instalaciones. La demanda de software de comunicación para empleados basado en la nube es mayor que la de software de comunicación para empleados en las instalaciones. Las ofertas de software basado en la nube son menos costosas que el software en las instalaciones; además, la sólida infraestructura de red en los países desarrollados también respalda la adopción de software basado en la nube. Varios actores corporativos están planeando realizar inversiones sustanciales en software avanzado para pasar rápidamente a plataformas modernas integradas con funciones avanzadas.
Perspectivas del mercado basadas en el tamaño de la empresa
Según el tamaño de la empresa, el mercado de software de comunicación para empleados se segmenta en pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas lideró el mercado de software de comunicación para empleados con la mayor participación.
Perspectivas de mercado basadas en la industria
El segmento de usuarios finales se subdivide en BFSI, manufactura, comercio minorista, atención médica, TI y telecomunicaciones, y otras industrias. El segmento Otros incluye industrias como transporte, gobierno, educación y energía, etc.
Los actores que operan en el mercado de software de comunicación para empleados se centran en estrategias, como iniciativas de mercado, adquisiciones y lanzamientos de productos, para mantener sus posiciones en el mercado de software de comunicación para empleados. Algunos desarrollos de los actores clave del mercado de software de comunicación para empleados son:
En septiembre de 2020, Smarp Oy lanzó una suite de análisis basada en inteligencia artificial. Esta suite combina la inteligencia artificial y el análisis en tiempo real para medir el impacto de la comunicación con los empleados.
En abril de 2020, Nudge Corporation lanzó un conjunto de funciones de activación de primera línea diseñadas para activar a los trabajadores de primera línea inactivos. Nudge ayuda a superar cuatro etapas clave de recuperación, que incluyen la ejecución en el campo, el reclutamiento, la incorporación y el desempeño sostenido, que mejoran los parámetros existentes para el compromiso de los empleados.
Perspectivas regionales del mercado de software de comunicación para empleados
Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de software de comunicación para empleados durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de software de comunicación para empleados en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.
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Alcance del informe de mercado de software de comunicación para empleados
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2021 | US$ 816,41 millones |
| Tamaño del mercado en 2027 | US$ 1.780,09 millones |
| CAGR global (2021-2027) | 11,8% |
| Datos históricos | 2019-2020 |
| Período de pronóstico | 2022-2027 |
| Segmentos cubiertos | Por tipo de implementación
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| Regiones y países cubiertos | América del norte
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| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
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Densidad de actores del mercado: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial
El mercado de software de comunicación para empleados está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.
Las principales empresas que operan en el mercado de software de comunicación con empleados son:
- Apicultor AG
- Corporación Nudge
- Poppulo (DAC de búsqueda electrónica)
- Simplificado Inc.
- Smarp Oy
Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.
- Obtenga una descripción general de los principales actores clave del mercado de software de comunicación para empleados
Mercado de software de comunicación para empleados: por tipo de implementación
- Nube
- En las instalaciones
Mercado de software de comunicación para empleados: por tamaño de empresa
- PYMES
- Grandes empresas
Mercado de software de comunicación para empleados: por industria
- BFSI
- Fabricación
- Minorista
- Cuidado de la salud
- TI y telecomunicaciones
- Otras industrias
Mercado de software de comunicación para empleados: por geografía
- América del norte
- A NOSOTROS
- Canadá
- México
- Europa
- Francia
- Alemania
- Rusia
- Reino Unido
- Italia
- Resto de Europa
- Asia Pacífico (APAC)
- Porcelana
- India
- Japón
- Australia
- Corea del Sur
- Resto de APAC
- Ministerio de Asuntos Exteriores
- Arabia Saudita
- Emiratos Árabes Unidos
- Sudáfrica
- Resto de MEA
- SAM
- Brasil
- Argentina
- Resto de SAM
Mercado de software de comunicación con empleados: perfiles de empresas
- Apicultor AG
- Corporación Nudge
- Poppulo (DAC de búsqueda electrónica)
- Simplificado Inc.
- Smarp Oy
- Comunicaciones instantáneas
- Sociabble, Inc.
- Base de personal
- la aplicación EMPLEADO
- Workvivo Limitada
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
Based on enterprise size, the employee communication software market is segmented into SMEs and large enterprises. Presently, large enterprises segment led the employee communication software market. Moreover, the growing trend of digital transformation and rising number of remotely working employees are propelling the need for efficient internal communication among large enterprises, which would propel the use of employee communication software. However, the growing traction toward digital transformation is significantly driving the demand for employee communication software in the SME segment.
In terms of revenue share, North America held the largest share of global employee communication software market in 2019 and it is anticipated to continue its dominance over the forecast period of 2020 to 2027. Europe is the second largest revenue contributor, followed by APAC in 2019. The presence of developed countries such as US and Canada coupled with strong industry base especially in BFSI, IT & telecom, healthcare, and retail sectors is the major factors responsible for high adoption of employee communication software in the North America region.
An increasing need for enhanced communication with deskless workforce coupled with the growing trend of digital workplace transformation through adoption of advanced solutions are some of the key driving factors for global employee communication software market. Furthermore, the increasing demand of efficient internal communication solutions among SMEs and growing adoption of cloud-based solutions will provide ample growth opportunities to market players operating in the global employee communication software market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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