Healthcare BPO Services Market Size, Growth, Share by 2031
Se prevé que el tamaño del mercado de servicios BPO de atención sanitaria alcance los 812,31 mil millones de dólares en 2031 desde los 329,63 mil millones de dólares en 2023. Se espera que el mercado registre una tasa compuesta anual del 11,9% durante 2023-2031. Es probable que la creciente subcontratación de servicios de telerradiología a través de BPO para mejorar hospitales pequeños y medianos en áreas remotas siga siendo una tendencia clave en el mercado.
Análisis del mercado de servicios BPO sanitarios
Para las organizaciones de atención médica, los BPO son una solución popular, ya que les ayuda a aumentar las ganancias y al mismo tiempo reducir los gastos. Los proveedores especializados pueden ofrecer servicios que ahorran dinero y al mismo tiempo aumentan la precisión y la eficiencia. La creciente presión sobre los pagadores de atención médica para reducir costos y al mismo tiempo mantener la precisión y eficiencia de sus operaciones ha impulsado el crecimiento del mercado de servicios BPO de atención médica. Las organizaciones de atención médica utilizan la subcontratación como un enfoque rentable para mejorar la gestión de recursos y reducir costos. La subcontratación de procesos clínicos implica tareas administrativas que requieren conocimientos clínicos. Con el creciente número de medicamentos sometidos a ensayos clínicos, existe una creciente necesidad de subcontratación de ensayos clínicos, impulsando así el crecimiento del mercado. Sin embargo, se espera que las complejas regulaciones y los costos ocultos asociados con la subcontratación obstaculicen el crecimiento del mercado.
Descripción general del mercado de servicios BPO sanitarios
Al subcontratar las operaciones de atención médica, las organizaciones pueden ahorrar hasta un 33 % durante las revisiones del presupuesto de los ensayos clínicos al optimizar la asignación de recursos e identificar estrategias rentables, reduciendo así el tiempo de revisión entre un 22 % y un 30 % y permitiendo un inicio e implementación más rápidos de los estudios. Se espera que la creciente complejidad en la atención médica, impulsada por cambios regulatorios, avances tecnológicos y la evolución de las necesidades de los pacientes, impulse el crecimiento del mercado. Además, la creciente tendencia hacia la subcontratación de procesos clínicos es un factor clave. La subcontratación ayuda a mejorar la velocidad y la eficiencia del proceso de gestión de reclamaciones de atención sanitaria, impulsando así el crecimiento del mercado.
Personalice la investigación para adaptarla a sus necesidades
Podemos optimizar y adaptar el análisis y el alcance que no se cumplen a través de nuestras ofertas estándar. Esta flexibilidad le ayudará a obtener la información exacta que necesita para la planificación y la toma de decisiones de su negocio.
Mercado de servicios BPO sanitarios: perspectivas estratégicas
CAGR (2023 - 2031)11,9%- Tamaño del mercado 2023
US$ 329,63 mil millones - Tamaño del mercado 2031
US$ 812,31 mil millones
Dinámica del mercado
- Cambios constantes en las regulaciones gubernamentales
- Creciente consolidación en la industria BPO de atención médica
- Costos ocultos de la subcontratación
- Servicios líderes con automatización y análisis
Jugadores claves . Jugadores principales
- acento
- IBM
- WNS (Holdings) Ltd.
- Tecnologías HCL limitadas.
- Invensis Tecnologías Pvt Ltd
- Competente
- Infosys limitada
- Tata Consultancy Services Limited
- Genpacto
- Corporación Xerox
Panorama regional
- América del norte
- Europa
- Asia-Pacífico
- América del Sur y Central
- Medio Oriente y África
Segmentación de mercado
Servicio de pagador- Administración de Reclamos
- Facturación
- Gestión de miembros
- Gestión de proveedores
- Gestión de fraude
Servicio de proveedor- Facturación médica
- Codificación médica
- Finanzas y cuentas
Servicio Farmacéutico- Investigación y desarrollo
- Fabricación
- Ventas y Marketing
- Logística en la cadena de suministros
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Impulsores y oportunidades del mercado de servicios BPO de atención médica
Creciente consolidación en la industria BPO de atención médica para favorecer el mercado
La industria de servicios BPO de atención médica está muy fragmentada, con varios proveedores de servicios pequeños y medianos y actores globales compitiendo en el mercado. Se espera que la creciente demanda por parte de clientes multinacionales y PYMES de servicios más sofisticados y de valor agregado en toda su cadena de valor impulse el crecimiento del mercado. Los BPO con capacidades globales requieren la expansión de la base de servicios y la oferta con la capacidad de gestionar simultáneamente múltiples servicios complejos en numerosas geografías. En los últimos años, la mayoría de los principales actores están formando alianzas en la industria de BPO de atención médica para fortalecer las ofertas de servicios y obtener una participación importante en el mercado global de servicios de BPO de atención médica. Esto ha llevado a la generación de enormes capacidades para que las empresas más pequeñas crezcan en la naturaleza y, por lo tanto, actúa como un factor importante para el crecimiento del mercado.
Servicios en crecimiento líderes con automatización y análisis
La subcontratación de procesos de negocio (BPO) se utiliza principalmente como una de las estrategias que implementan varias organizaciones e industrias para reducir los costos de procesamiento de atención médica. La industria BPO tiene un requisito previo para mantenerse al día con el panorama sanitario que cambia rápidamente. Los socios de BPO están ayudando a las organizaciones pagadoras a adaptarse mejor al escenario cambiante de la industria de la salud en términos de liderazgo con automatización y análisis de datos, es una de las oportunidades más lucrativas que puede ayudar a las empresas de BPO a mantenerse en el altamente competitivo mercado de BPO de atención médica. Con el conjunto de herramientas adecuado y la innovación, como los datos de automatización y el análisis aplicado, se mejorarán drásticamente los resultados, para que las empresas de servicios BPO puedan adoptar estrategias más innovadoras para competir en el mercado global, brindando así oportunidades de crecimiento.
Análisis de segmentación del informe de mercado de servicios BPO sanitarios
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de servicios BPO de atención médica son el servicio de pago, el servicio de proveedor y el servicio farmacéutico.
- Según el servicio de pago, el mercado de servicios BPO de atención médica se segmenta en administración de reclamaciones, facturación, gestión de miembros, gestión de proveedores, gestión de fraude y otros. El segmento de administración de reclamaciones tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 y se espera que registre la CAGR más alta durante el período previsto.
- Por servicio de proveedor, el mercado se segmenta en facturación médica, codificación médica, finanzas y cuentas, y otros. El segmento de facturación médica tuvo la mayor participación del mercado en 2023 y se prevé que registre la CAGR más alta durante 2021-2031.
- Basado en el servicio farmacéutico, el mercado de servicios BPO de atención médica se segmenta en investigación y desarrollo, fabricación, ventas y marketing, cadena de suministro y logística, y otros. El segmento de fabricación tuvo la mayor cuota de mercado en 2023 y se espera que registre la CAGR más alta durante el período previsto.
Análisis de participación de mercado de servicios BPO de atención médica por geografía
El alcance geográfico del informe del mercado de servicios BPO de atención médica se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y América del Sur y Central.
América del Norte ha dominado el mercado de servicios BPO de atención sanitaria. El crecimiento del mercado de servicios de BPO de atención médica en América del Norte se debe al creciente sector de la atención médica en la región, la creciente necesidad de reducir los costos de la atención médica, las estrictas regulaciones de atención médica, las crecientes asociaciones de atención médica con BPO y el alto porcentaje de registros de reclamaciones. Además, la creciente competitividad en la industria de la salud y la creciente presión para desarrollar procedimientos rentables están brindando oportunidades de crecimiento para el BPO de atención médica en la región de América del Norte. Estados Unidos tenía la mayor participación de mercado en 2023. Las empresas farmacéuticas de Estados Unidos subcontratan actividades como fabricación, ventas, marketing y muchas más actividades a las BPO. Según la Asociación de Fabricantes e Investigación Farmacéutica (PhRMA), las compañías farmacéuticas estadounidenses realizan la mitad de la I+D mundial en productos farmacéuticos y también poseen los derechos de propiedad intelectual de la mayoría de los nuevos medicamentos producidos.
Alcance del informe de mercado de servicios BPO de atención médica
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | 329,63 mil millones de dólares |
| Tamaño del mercado para 2031 | 812,31 mil millones de dólares |
| CAGR global (2023 - 2031) | 11,9% |
| Información histórica | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por servicio de pagador
|
| Regiones y países cubiertos | América del norte
|
| Líderes del mercado y perfiles clave de empresas |
|
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Noticias del mercado de servicios BPO de atención médica y desarrollos recientes
El mercado de servicios BPO de atención médica se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos posteriores a la investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación se enumeran algunos de los desarrollos en el mercado de servicios BPO de atención médica:
- Performant Healthcare Solutions (Performant, la Compañía), un proveedor líder de integridad de pagos, elegibilidad y servicios de análisis relacionados basados en tecnología, anunció un nuevo compromiso estratégico con Priority Health para brindar una solución personalizada de extremo a extremo centrada en todos aspectos de la integridad del pago. (Performant Healthcare Solutions, comunicado de prensa, octubre de 2022)
- La Comisión de Competencia de la India (CCI) aprueba la adquisición de los servicios mundiales de BPO de atención médica de Hinduja Global Solutions Limited, por parte de Betaine BV. La combinación propuesta pertenece a la adquisición propuesta de los servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de atención médica mundial de Hinduja Global Solutions Limited (HGS). ), junto con determinados activos, contratos y empleados de Betaine BV (Betaine). (Oficina de Información de Prensa, Comunicado de prensa, octubre de 2021)
Cobertura y entregables del informe de mercado de servicios BPO de atención médica
El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de servicios BPO de atención médica (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:
- Tamaño del mercado de servicios BPO de atención médica y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance.
- Tendencias del mercado de servicios BPO de atención médica, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis PEST y FODA detallados
- Análisis del mercado de servicios BPO de atención médica que cubre las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Análisis del panorama industrial y de la competencia que cubre la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes para el mercado de servicios BPO de atención médica.
- Perfiles detallados de la empresa
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The North America region dominated the healthcare BPO services market in 2023.
The constant changes in government regulations for pharmaceutical industries, mounting pressure on healthcare providers to reduce healthcare costs, rising consolidation in the healthcare BPO industry are the driving factors impacting the healthcare BPO services market.
Growing outsourcing of teleradiology services through BPO for improving small and medium hospitals in remote areas is likely to act as future trends for the healthcare BPO services market.
Accenture and IBM are the leading players operating in the healthcare BPO services market.
US$ 812.31 billion would be the estimated value of the healthcare BPO services market by 2031.
11.9% is the CAGR of the healthcare BPO services market.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For