El mercado mexicano de SMS A2P se valoró en US$1231,5 millones en 2024 y se espera que alcance los US$1534,4 millones para 2031. Se estima que el mercado registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 3,3 % entre 2025 y 2031. Es probable que la adopción de servicios de comunicación de alto rendimiento sea una tendencia clave en el mercado.
Análisis del mercado de SMS A2P en México
El creciente uso de teléfonos inteligentes ha mejorado la capacidad de ofrecer contenido más completo y atractivo mediante la mensajería de aplicación a persona (A2P). Los teléfonos inteligentes pueden enviar y recibir mensajes de texto estándar y ofrecer una experiencia optimizada con funciones como archivos adjuntos multimedia, notificaciones de aplicaciones e incluso contenido interactivo. Esto convierte a los SMS A2P en una herramienta viable y potente para las empresas que buscan conectar directamente con los clientes, enviar notificaciones y promocionar servicios. Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares de 2023, aproximadamente 97 millones de mexicanos de seis años o más son usuarios de internet, lo que representa el 81.2% de la población en ese grupo de edad. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) colaboró con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para recopilar estos datos, que revelan un aumento en el uso de internet, con 14 millones más de personas con acceso a internet entre 2020 y 2023. La encuesta también destaca una importante brecha entre zonas urbanas y rurales, ya que el 85.5% de los mexicanos en zonas urbanas tienen presencia en línea, en comparación con el 66% en zonas rurales. A medida que más personas, especialmente en zonas urbanas, acceden a internet móvil, las empresas tienen mayores oportunidades de aprovechar los SMS A2P para una comunicación, marketing y fidelización de clientes eficaces. Por lo tanto, el aumento de la accesibilidad a internet, especialmente en las zonas urbanas, impulsa el crecimiento del mercado de SMS A2P en México .
Descripción general del mercado de SMS A2P en México
La mensajería de aplicación a persona (A2P), también conocida como SMS empresariales, es el proceso automatizado de envío de mensajes móviles desde una aplicación empresarial a un usuario móvil, generalmente con fines de marketing o de servicio. Permite a las empresas automatizar el envío de grandes volúmenes de mensajes, como códigos de autenticación de dos factores, alertas de emergencia, recordatorios de citas y contenido promocional. A diferencia del envío manual de SMS, la mensajería A2P permite a las empresas comunicarse con un público más amplio a través de sistemas automatizados de forma eficiente. Estos mensajes suelen enviarse mediante códigos cortos, lo que mejora la escalabilidad y la eficiencia operativa. La mensajería A2P se utiliza para funciones esenciales, como alertas de alta prioridad como notificaciones de entrega de paquetes, advertencias antifraude, alertas de emergencia, actualizaciones sobre condiciones meteorológicas extremas y recordatorios de citas.
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Mercado de SMS A2P en México: Perspectivas estratégicas
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Impulsores y oportunidades del mercado de SMS A2P en México
Proliferación del comercio electrónico para favorecer el mercado
El sector del comercio electrónico en México está creciendo significativamente, posicionándolo como uno de los mercados de mayor expansión a nivel mundial. En los últimos años, este sector se ha convertido en el segundo mercado minorista en línea más grande de Latinoamérica, después de Brasil. Según la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO), la industria del comercio electrónico del país registró un impresionante crecimiento del 24.6% en 2023, superando los US$44 mil millones en ventas totales. A medida que más consumidores recurren a plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles para comprar bienes y servicios, las empresas están aprovechando los SMS A2P para facilitar las interacciones con los clientes. La mensajería A2P desempeña un papel vital en el envío de notificaciones importantes, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y alertas de entrega, lo que garantiza que los clientes se mantengan informados durante todo su proceso de compra. Los SMS A2P se utilizan con fines promocionales, lo que permite a las empresas enviar ofertas, descuentos y anuncios específicos directamente a los dispositivos móviles de los clientes. Este enfoque ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, fidelizar a la marca e impulsar las ventas en un entorno minorista cada vez más móvil en México. Así, la proliferación de la industria del comercio electrónico impulsa el crecimiento del mercado de SMS A2P en México.
Creciente infraestructura de servicios bancarios y financieros
Según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en junio de 2024 el país contaba con 18,089 sucursales bancarias que empleaban a 53,190 agentes bancarios; estas sucursales administraban 87,363 cuentas vinculadas a teléfonos móviles. La rápida adopción de soluciones fintech, como billeteras digitales, cuentas de ahorro y servicios de inversión ofrecidos por neobancos como Albo, Klar y Hey, ha contribuido a la inclusión financiera, especialmente entre la población más joven y con conocimientos tecnológicos, así como entre los segmentos no bancarizados y subbancarizados. Esta transición hacia la banca móvil ha generado una demanda sustancial de SMS A2P, que desempeña un papel crucial para facilitar transacciones seguras, enviar notificaciones sobre la actividad de la cuenta, proporcionar contraseñas de un solo uso (OTP) para inicios de sesión seguros y entregar actualizaciones sobre la actividad financiera.
Análisis de segmentación del informe del mercado de SMS A2P en México
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de SMS A2P de México son tipo, aplicación, modelo de negocio y vertical.
- En términos de tipo, el mercado se bifurca en servicios de mensajería tradicionales y administrados, y plataformas de mensajería API en la nube.
- Según la aplicación, el mercado está segmentado en servicios de contenido impulsado, servicios de mensajería interactiva, campañas promocionales y de marketing, servicios de CRM, servicios de autenticación y otros.
- Sobre la base del modelo de negocio, el mercado se bifurca en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas.
- Por vertical, el mercado se divide en BFSI, comercio minorista, medios y entretenimiento, viajes y transporte, atención médica y otros.
Análisis de la cuota de mercado de SMS A2P en México
Según Mexico Business News y la Asociación Mexicana de Ventas en Línea, la economía digital del país está experimentando una transformación significativa, impulsada por tendencias clave como la rápida expansión del comercio electrónico, el auge de las tecnologías financieras y la creciente importancia de los pagos digitales. En 2023, México lideró el crecimiento global del comercio electrónico con un notable aumento del 24.6% en las ventas, impulsado principalmente por sectores como la moda, la electrónica y los bienes de consumo. Este crecimiento se vio impulsado por la adopción de estrategias de venta minorista omnicanal, que integran a la perfección las experiencias de compra en línea y fuera de línea. En consonancia con esta transformación digital, Amazon anunció una inversión de 5 mil millones de dólares en México en enero de 2025 para expandir sus servicios de computación en la nube y apoyar la transformación digital en curso del país.
Perspectivas regionales del mercado de SMS A2P en México
Los analistas de Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de SMS A2P en México durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de SMS A2P en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.
- Obtenga los datos regionales específicos para el mercado de SMS A2P de México
Alcance del informe del mercado de SMS A2P en México
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2024 | US$ 1.231,5 millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ 1.534,4 millones |
| CAGR global (2025-2031) | 3,3% |
| Datos históricos | 2021-2023 |
| Período de pronóstico | 2025-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por tipo
|
| Regiones y países cubiertos | México
|
| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
|
Densidad de actores del mercado de SMS A2P en México: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial
El mercado mexicano de SMS A2P está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor comprensión de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de empresas o compañías que operan en un mercado o sector en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) hay en un mercado determinado en relación con su tamaño o valor total.
Las principales empresas que operan en el mercado de SMS A2P en México son:
- Twilio Inc
- Sinch AB
- Infobip Ltd
- Telesign
- C3ntro Telecom
- Clickatell
Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.
- Obtenga una descripción general de los principales actores clave del mercado de SMS A2P en México
Noticias y desarrollos recientes del mercado de SMS A2P en México
El mercado mexicano de SMS A2P se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos tras una investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado mexicano de SMS A2P:
- Concepto Móvil presentó datos clave sobre la evolución de la comunicación móvil hacia 2025 en el evento Rich Communication Services (RCS) World Tour organizado por Google. La empresa mexicana destacó el crecimiento del canal RCS en términos de adopción, interacción y confiabilidad, lo que le valió el reconocimiento como Socio de Crecimiento de Google en 2024. (Fuente: Concepto Móvil, Comunicado de Prensa, febrero de 2025)
- Sinch, pionero en la comunicación global a través de su Nube de Comunicaciones con el Cliente, anunció que Roaming Consulting Company (ROCCO) le otorgó la clasificación de Nivel Uno. Este reconocimiento subraya la excelencia de Sinch en la provisión de productos SMS A2P de primer nivel para empresas y operadores de redes móviles (ORM). (Fuente: Sinch, comunicado de prensa, noviembre de 2024)
Informe de cobertura y resultados del mercado de SMS A2P en México
El informe "Tamaño y pronóstico del mercado de SMS A2P en México (2021-2031)" ofrece un análisis detallado del mercado que abarca las siguientes áreas:
- Tamaño y pronóstico del mercado de SMS A2P de México a nivel regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de SMS A2P en México, así como dinámicas del mercado como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis PEST y FODA detallado
- Análisis del mercado de SMS A2P de México que abarca las tendencias clave del mercado, el marco regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Análisis del panorama de la industria y la competencia que cubre la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de SMS A2P de México.
- Perfiles detallados de empresas
- Análisis histórico (2 años), año base, pronóstico (7 años) con CAGR
- Análisis PEST y FODA
- Tamaño del mercado Valor/volumen: global, regional, nacional
- Industria y panorama competitivo
- Conjunto de datos de Excel
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Preguntas frecuentes
The market is expected to grow at a CAGR of 3.3% over the forecast period.
Twilio Inc, Sinch AB, Infobip Ltd, Telesign, and Clickatell are among the leading players in the Mexico A2P SMS Market.
The estimated value of the Mexico A2P SMS Market is expected to reach US$ 1,534.4 million by 2031.
The adoption of rich communication services is likely to be a key trend in the market.
The increase in penetration of mobile phones and proliferation of e-commerce fuels the Mexico A2P SMS Market growth.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Mexico A2P SMS Market
- Twilio Inc
- Sinch AB
- Infobip Ltd
- Telesign
- C3ntro Telecom
- Clickatell
- Intergo Telecom Ltd
- Concepto Movil LLC
- Tata Communications Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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