Se espera que el mercado de software de retroalimentación en tiempo real registre una CAGR del 9,3 % durante el período 2023-2031. Es probable que la creciente adopción de la toma de decisiones basada en datos y los avances tecnológicos sigan siendo tendencias clave en el mercado.
Análisis del mercado de software de retroalimentación en tiempo real
- La adopción se vuelve un desafío por el hecho de que, si bien la retroalimentación en tiempo real es una herramienta poderosa para mejorar el desempeño y la moral, abordar los problemas rápidamente e involucrar a los empleados, hay pocas soluciones en el mercado y las empresas que buscan adoptarlas enfrentan decisiones complejas sobre tecnología, dinámica organizacional y personas.
- A pesar de ello, es tal el impulso que ha ganado esta tecnología que se espera que su adopción se acelere en los próximos años.
- El mercado aún está evolucionando y queda mucho por experimentar sobre las mejores formas de facilitar la adopción y sobre cómo vender los beneficios de los sistemas de retroalimentación en tiempo real a empleados y empleadores.
Descripción general del mercado de software de retroalimentación en tiempo real
- El mercado de software de retroalimentación en tiempo real comprende herramientas y sistemas que permiten el intercambio instantáneo de retroalimentación. Estos se clasifican en general como plataformas de recopilación de retroalimentación sofisticadas y establecidas o canales de comunicación sencillos.
- El mercado está impulsado principalmente por la creciente conciencia de la importancia de recopilar comentarios de los clientes en tiempo real para abordar rápidamente sus inquietudes y realizar mejoras instantáneas.
- Varias organizaciones utilizan ampliamente el software de retroalimentación en tiempo real para obtener información útil de los clientes, brindarles experiencias personalizadas y también para evaluar el desempeño de los empleados.
- El mercado de software de retroalimentación en tiempo real se está viendo afectado por la integración de estos sistemas con plataformas CRM y CX y los avances en tecnologías de IA y ML.
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Mercado de software de retroalimentación en tiempo real: perspectivas estratégicas
Tasa de crecimiento anual compuesta (2023-2031)9,3%- Tamaño del mercado 2023
US$ XX millones - Tamaño del mercado 2031:
XX millones de dólares estadounidenses
Dinámica del mercado
- Ampliación de los métodos de recopilación de comentarios omnicanal, aumentando el énfasis en la recopilación y el análisis de comentarios en tiempo real
- Aumento de la adopción de decisiones basadas en datos y avances tecnológicos
- Adopción de tecnologías de IA y ML
Actores clave
- 15Cinco
- Software Engagiant LLC (iRevu)
- Improvisar
- Felicitaciones Inc.
- Enrejado
- Pico en
- Reseñas de Snap
- Software Saba
- Pulso diminuto
- Semana terminada
Panorama regional
- América del norte
- Europa
- Asia-Pacífico
- América del Sur y Central
- Oriente Medio y África
Segmentación del mercado
Tipo de implementación- Local y en la nube
Tamaño de la organización- PYMES y Grandes Empresas
- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Impulsores y oportunidades del mercado del software de retroalimentación en tiempo real
Ampliación de métodos de recopilación de feedback omnicanal para favorecer al mercado
- La creciente adopción de métodos de recopilación de comentarios omnicanal, como la fusión de tarjetas de crédito, web, dispositivos móviles, puntos de venta, correo electrónico, IVR, chat y otros comentarios, está impulsando el crecimiento del mercado.
- Las empresas pueden utilizar métodos de recopilación de comentarios omnicanal para recopilar e integrar datos de múltiples puntos de contacto y canales para los clientes, incluidas aplicaciones móviles, pantallas digitales, pantallas interactivas y dispositivos de punto de venta.
- A través de métodos de recopilación de opiniones omnicanal, las empresas pueden recopilar opiniones en tiempo real en múltiples puntos de contacto y ofrecer mejoras inmediatas para mejorar la experiencia del cliente. Esto ayuda a comprender la satisfacción del cliente y a mejorar la lealtad, lo que proporciona información valiosa para la planificación futura y las decisiones estratégicas.
Adopción de tecnologías de IA y ML
- Las tecnologías de IA (inteligencia artificial) y ML (aprendizaje automático) están creando oportunidades significativas para el mercado de software de retroalimentación en tiempo real. El uso de algoritmos de IA y ML ayuda a las organizaciones a analizar una gran cantidad de datos de retroalimentación en tiempo real, lo que les permite enviar retroalimentación de desempeño e intervención en tiempo real a los usuarios.
- La IA y el ML permiten a las instituciones comprender las preferencias, los sentimientos y el comportamiento de los clientes mediante el análisis de los comentarios en tiempo real, aumentando así la precisión de las respuestas.
- La IA y el ML permiten a las instituciones realizar análisis de sentimientos, minería de texto y análisis predictivos y de autoaprendizaje para mejorar los productos, los servicios y las experiencias de los clientes. La adopción de la IA y el ML en el mercado de software de retroalimentación en tiempo real abre nuevas posibilidades para las organizaciones en términos de toma de decisiones, resolución de problemas y mejoras continuas.
Análisis de segmentación del informe de mercado de software de retroalimentación en tiempo real
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de software de retroalimentación en tiempo real son el tipo de implementación y el tamaño de la organización.
- Según el tipo de implementación, el mercado de software de retroalimentación en tiempo real se divide en local y en la nube.
- Según el tamaño de la organización, el mercado de software de retroalimentación en tiempo real se divide en pymes y grandes empresas.
Análisis de la cuota de mercado del software de retroalimentación en tiempo real por geografía
- El informe de mercado de software de retroalimentación en tiempo real comprende un análisis detallado de cinco regiones geográficas principales, que incluye el tamaño del mercado actual e histórico y los pronósticos para 2021 a 2031, que cubren América del Norte, Europa, Asia-Pacífico (APAC), Medio Oriente y África (MEA) y América del Sur y Central.
- Cada región se subdivide a su vez en sus respectivos países. Este informe proporciona análisis y previsiones de más de 18 países, que abarcan la dinámica del mercado del software de retroalimentación en tiempo real, como los impulsores, las tendencias y las oportunidades que afectan a los mercados a nivel regional.
- Además, el informe cubre el análisis PEST, que implica el estudio de los principales factores que influyen en el mercado de software de retroalimentación en tiempo real en estas regiones.
Alcance del informe de mercado del software de retroalimentación en tiempo real
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | US$ XX millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ XX millones |
| CAGR global (2023 - 2031) | 9,3% |
| Datos históricos | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por tipo de implementación
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| Regiones y países cubiertos | América del norte
|
| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
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- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Noticias y desarrollos recientes del mercado de software de retroalimentación en tiempo real
El mercado de software de retroalimentación en tiempo real se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de investigaciones primarias y secundarias, que incluyen publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de software de retroalimentación en tiempo real:
- 15Five agrega capacidades de chat abierto al copiloto de gerentes. Las nuevas mejoras de la plataforma ayudan a los gerentes a comprender y aprovechar mejor los datos de desempeño que ya están recopilando. (Fuente: 15Five, comunicado de prensa, junio de 2024)
Informe de mercado sobre software de retroalimentación en tiempo real: cobertura y resultados
El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de software de retroalimentación en tiempo real (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:
- Tamaño del mercado de software de retroalimentación en tiempo real y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de software de retroalimentación en tiempo real, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter/PEST y FODA
- Análisis del mercado de software de retroalimentación en tiempo real que cubre las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Panorama de la industria y análisis de la competencia que abarca la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes para el mercado de software de retroalimentación en tiempo real
- Perfiles detallados de empresas
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Lyophilization Services for Biopharmaceuticals Market
- Industrial Valves Market
- Sweet Potato Market
- Fertilizer Additives Market
- Adaptive Traffic Control System Market
- Formwork System Market
- Artificial Intelligence in Healthcare Diagnosis Market
- Medical Audiometer Devices Market
- Constipation Treatment Market
- Nurse Call Systems Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share an excel dataset based on the request.
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The leading players operating in the real-time feedback software market are 15Five Engagiant Software LLC. (iRevu), Impraise, Kudos Inc., Lattice, Peakon, Reviewsnap, Saba Software, Weekdone, and TINYpulse.
Increasing adoption of data-driven decision-making and advancements in technology are likely to remain key trends in the market.
The global real-time feedback software market is expected to grow at a CAGR of 9.3% during the forecast period 2023 - 2031.
Expansion of omnichannel feedback collection methods and increasing emphasis on real-time feedback collection and analysis are expected to drive the real-time feedback software market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies
1. 15Five
2. Engagiant Software LLC. (iRevu)
3. Impraise
4. Kudos Inc.
5. Lattice
6. Peakon
7. Reviewsnap
8. Saba Software
9. TINYpulse
10. viGlobal Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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