Se proyecta que el tamaño del mercado de quioscos de autoservicio alcance los 66.880 millones de dólares estadounidenses para 2031, desde los 29.650 millones de dólares estadounidenses en 2023. Se espera que el mercado registre una CAGR del 10,7 % entre 2023 y 2031.CAGR of 10.7 % in 2023–2031. Es probable que la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) siga siendo una tendencia clave en el mercado de quioscos de autoservicio.
Análisis del mercado de quioscos de autoservicio
Los cajeros automáticos, las máquinas expendedoras de billetes y los escáneres móviles son ejemplos de tecnologías y servicios de autoservicio que se han hecho posibles gracias a los avances tecnológicos y las invenciones. Los quioscos de autoservicio son cada vez más comunes en bancos, aeropuertos, centros comerciales, hospitales y parques temáticos. Mejorar la comodidad del cliente ha seguido siendo el foco de la industria de los quioscos de autoservicio, donde se han desarrollado innovaciones y tecnologías de forma constante. Se prevé que esta tendencia continúe en los próximos años. El creciente número de consumidores que se están enriqueciendo con los avances de la electrónica de consumo está impulsando la demanda de quioscos de autoservicio. Los proveedores de servicios han estado proporcionando una variedad de mecanismos de entrega de autoservicio durante muchos años. Estos incluyen sistemas de respuesta de voz interactiva, quioscos de autoservicio, autoservicios móviles, servicios basados en Internet y más.
Descripción general del mercado de quioscos de autoservicio
En el sector público, los quioscos de autoservicio, a veces denominados terminales de ordenador, son dispositivos o aparatos de autoservicio que permiten a los usuarios interactuar con contenido e información digitales a través de una interfaz fácil de usar. Los quioscos interactivos se utilizan en las ventas minoristas, el pago de facturas, la señalización, el intercambio de información y el turismo. Estos quioscos se utilizan en muchos contextos diferentes, como los sectores de los viajes y la atención sanitaria, porque simplifican el proceso de recopilación de datos personales de los clientes.
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Mercado de quioscos de autoservicio: perspectivas estratégicas
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Factores impulsores y oportunidades del mercado de quioscos de autoservicio
Un aumento en la demanda de sistemas automatizados.
La creciente necesidad de sistemas automatizados ha provocado un aumento en el mercado de los quioscos de autoservicio, ya que estos dispositivos reducen el tiempo de funcionamiento en comparación con los servicios manuales y, en general, aumentan la satisfacción del cliente. La tecnología de los quioscos de autoservicio también se está utilizando con más frecuencia en la industria minorista. Estas innovaciones brindan encuentros dinámicos con la marca tanto dentro como fuera de los establecimientos del mundo real. En consecuencia, tiene sentido que, a medida que se incorporen tecnologías interactivas a las aplicaciones minoristas, aumente la demanda de quioscos de autoservicio.
Aumento de los avances tecnológicos, junto con cambios en el comportamiento del consumidor
Las nuevas tecnologías proporcionan visualizaciones mejoradas en varios sectores industriales, incluidos los negocios, la educación, el comercio minorista, los deportes y el entretenimiento y el transporte. Los quioscos interactivos tienen el potencial de atraer a una gran cantidad de clientes al brindarles control sobre sus decisiones de compra, lo que aumentará la satisfacción del cliente. Las interfaces tecnológicas conocidas como herramientas de autoservicio permiten a los clientes utilizar un servicio independientemente de un proveedor de servicios. Numerosos factores, como el aumento de la demanda de equipos automatizados y quioscos de autoservicio, la conectividad inalámbrica, los avances técnicos y la gestión remota, están teniendo un impacto sustancial en la industria de los quioscos de autoservicio. Se anticipa que estos elementos presentarán al mercado nuevas oportunidades. Por lo tanto, se anticipa que los crecientes desarrollos tecnológicos, junto con un cambio en el comportamiento del consumidor, presentarán nuevas oportunidades para los actores del mercado de quioscos de autoservicio durante el período de pronóstico.
Informe de análisis de segmentación del mercado de quioscos de autoservicio
Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de quioscos de autoservicio son el componente, el tipo y el usuario final.
- Según los componentes, el mercado de quioscos de autoservicio se segmenta en hardware, software y servicio. El segmento de hardware tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
- Por tipo, el mercado se segmenta en información, emisión de billetes, interacción con pacientes, check-in, empleo y otros. El segmento de check-in tuvo la mayor participación del mercado en 2023.
- Por usuario final, el mercado se segmenta en comercio minorista, hotelería, atención médica, servicios financieros y otros.
Análisis de la cuota de mercado de los quioscos de autoservicio por geografía
El alcance geográfico del informe de mercado de quioscos de autoservicio se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio y África, y América del Sur/América del Sur y Central. En términos de ingresos, América del Norte representó la mayor participación de mercado de quioscos de autoservicio. En los EE. UU. y Canadá, los consumidores son más propensos a comprar cosas en quioscos. El mercado se está expandiendo debido a una combinación de altos ingresos discrecionales y la necesidad de experiencias de compra rápidas con tiempos de espera más cortos en las filas.
Perspectivas regionales del mercado de quioscos de autoservicio
Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de quioscos de autoservicio durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de quioscos de autoservicio en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.
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Alcance del informe sobre el mercado de quioscos de autoservicio
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | US$ 29.65 mil millones |
| Tamaño del mercado en 2031 | US$ 66.880 millones |
| CAGR global (2023 - 2031) | 10,7 % |
| Datos históricos | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por componente
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| Regiones y países cubiertos | América del norte
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| Líderes del mercado y perfiles de empresas clave |
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Densidad de actores del mercado: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial
El mercado de quioscos de autoservicio está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.
La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.
Las principales empresas que operan en el mercado de quioscos de autoservicio son:
- Grupo ACRELEC
- Grabar en relieve
- Gemalto
- Sistemas de información KIOSK
- Quioscos Meridian
- Corporación NCR
Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.
- Obtenga una descripción general de los principales actores clave del mercado de quioscos de autoservicio
Noticias y desarrollos recientes del mercado de quioscos de autoservicio
El mercado de quioscos de autoservicio se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se incluye una lista de los avances en el mercado de trastornos del habla y el lenguaje y las estrategias:
- En agosto de 2021, TruMark Financial Credit Union, que cuenta con $2700 millones en activos, seleccionó a NCR para brindarles a sus miembros minoristas y comerciales una experiencia de banca digital más fluida y uniforme. Con NCR Digital Banking, TruMark Financial podrá ofrecer una experiencia sencilla tanto para consumidores como para empresas. (Fuente: NCR Digital Banking, comunicado de prensa)
- En octubre de 2021, Zebra Technologies Corporation anunció que había adquirido antuit.ai, un proveedor de soluciones de software como servicio (SaaS) para la previsión y la comercialización de productos para los sectores minorista y de bienes de consumo masivo. (Fuente: Zebra Technologies Corporation, nota de prensa)
Informe de mercado de quioscos de autoservicio: cobertura y resultados
El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de quioscos de autoservicio (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:
- Tamaño del mercado y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
- Dinámica del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Principales tendencias futuras
- Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
- Análisis del mercado global y regional que cubre las tendencias clave del mercado, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes
- Perfiles detallados de empresas
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Excimer & Femtosecond Ophthalmic Lasers Market
- Asset Integrity Management Market
- Medical and Research Grade Collagen Market
- Adaptive Traffic Control System Market
- EMC Testing Market
- Machine Condition Monitoring Market
- Automotive Fabric Market
- Vertical Farming Crops Market
- Pharmacovigilance and Drug Safety Software Market
- Formwork System Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
The global self-service kiosk market was estimated to be US$ 29.65 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 10.7 % during the forecast period 2023 - 2031.
An increase in demand for automated systems and increasing technological developments, along with a shift in consumer behavior, are the major factors that propel the global self-service kiosk market.
The increasing integration of Artificial intelligence (AI) and Machine learning (ML) is anticipated to play a significant role in the global self-service kiosk market in the coming years.
The key players holding majority shares in the global self-service kiosk market are ACRELEC Group, Embross, Gemalto, KIOSK Information Systems, and Meridian Kiosks.
The global self-service kiosk market is expected to reach US$ 66.88 billion by 2031.
Trends and growth analysis reports related to Electronics and Semiconductor : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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