Alcance del mercado de software de asistencia técnica y emisión de tickets, factores clave y crecimiento hasta 2031
Help Desk and Ticketing Software Market Report Scope
| Atributo del informe | Detalles |
|---|---|
| Tamaño del mercado en 2023 | 3,64 mil millones de dólares |
| Tamaño del mercado para 2031 | 7,51 mil millones de dólares |
| CAGR global (2023 - 2031) | 9,5% |
| Información histórica | 2021-2022 |
| Período de pronóstico | 2024-2031 |
| Segmentos cubiertos | Por componente
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| Regiones y países cubiertos | América del norte
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| Líderes del mercado y perfiles clave de empresas |
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- El PDF de muestra muestra la estructura del contenido y la naturaleza de la información con análisis cualitativo y cuantitativo.
Software de mesa de ayuda y venta de entradas Noticias del mercado y desarrollos recientes
El mercado de software de asistencia técnica y emisión de tickets se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos posteriores a la investigación primaria y secundaria, que incluye importantes publicaciones corporativas, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación se enumeran algunos de los desarrollos en el mercado de software de gestión de tickets y soporte técnico:
- Zendesk lanzó agentes de IA autónomos con tecnología de Zendesk AI, automatización del flujo de trabajo, copiloto de agentes y capacidades de gestión de la fuerza laboral (WFM) y control de calidad (QA). Zendesk AI está destinado a agregar valor al automatizar tareas y enrutar tickets, lo que permite a las empresas responder a los clientes más rápido y permitir a los asociados concentrarse en actividades de alto valor, como movimientos de ventas proactivos.
(Fuente: Zendesk, comunicado de prensa, abril de 2024)
- SysAid, un proveedor líder de soluciones de gestión de servicios empresariales y de TI, anunció su asociación con BDO Sudáfrica, parte de la red internacional de BDO Global de firmas de asesoría, impuestos y contabilidad pública que brindan servicios profesionales en 166 países con más de 1,776 oficinas en todo el mundo. La asociación entre SysAid y BDO en Sudáfrica representa una poderosa sinergia que promete un valor incomparable para las organizaciones que buscan aumentar su productividad. SysAid y BDO SA tienen como objetivo ofrecer IA de vanguardia para ITSM (es decir, gestión de servicios de TI) a empresas e industrias de todos los tamaños en Sudáfrica.
(Fuente: SysAid, comunicado de prensa, marzo de 2024)
Cobertura y entregables del informe de mercado de software de mesa de ayuda y venta de entradas
El "Tamaño y pronóstico del mercado de software de venta de entradas y asistencia técnica (2021-2031)" proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las áreas que se mencionan a continuación:
- Tamaño y pronóstico del mercado de software de venta de entradas y mesa de ayuda a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos de mercado clave cubiertos bajo el alcance
- Tendencias del mercado de software de venta de entradas y mesa de ayuda, así como la dinámica del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
- Análisis FODA y las cinco fuerzas de PEST/Porter detallados
- Análisis del mercado de software de venta de entradas y mesa de ayuda que cubre las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
- Análisis del panorama de la industria y de la competencia que cubre la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes para el mercado de software de gestión de tickets y soporte técnico.
- Perfiles detallados de la empresa
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