La taille du marché des SMS A2P et CPaaS devrait atteindre 134,13 milliards USD d'ici 2031, contre 75,48 milliards USD en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 7,5 % au cours de la période 2023-2031. L'intégration des SMS A2P et CPaaS dans le support et le service client devrait rester une tendance clé du marché.
Analyse du marché des SMS A2P et CPaaS
Le marché des SMS A2P et CPaaS présente des perspectives de croissance en raison des tendances actuelles du marché et de leur impact prévisible au cours de la période de prévision. Le marché des SMS A2P et CPaaS est en croissance en raison de facteurs tels que le besoin croissant d'automatiser les flux de travail et les processus de communication et la demande croissante de solutions CPaaS parmi les clients. L'émergence de technologies avancées telles que l'IA offre des opportunités lucratives pour la croissance du marché des SMS A2P et CPaaS.
Aperçu du marché des SMS A2P et CPaaS
Le SMS d'application à personne (SMS A2P) est une application logicielle utilisée pour envoyer des messages SMS au téléphone d'une personne. Le SMS A2P est également appelé SMS d'entreprise, SMS professionnel ou SMS d'entreprise. La réception d'un SMS indiquant le solde d'un compte bancaire, d'un code de réduction d'une boutique en ligne ou d'un rappel de rendez-vous d'un médecin sont quelques exemples de messages SMS A2P. CPaaS est une plate-forme SMS configurable qui permet de gérer la connectivité entre SMSC, applications et autres entités de messagerie. CPaaS offre un cadre complet pour gérer la communication en temps réel avec la capacité de transmettre des dizaines de milliers de messages par seconde tout en éliminant le besoin de configurer manuellement chaque instance à chaque fois.
Personnalisez ce rapport en fonction de vos besoins
Vous bénéficierez d'une personnalisation gratuite de n'importe quel rapport, y compris de certaines parties de ce rapport, d'une analyse au niveau des pays, d'un pack de données Excel, ainsi que de superbes offres et réductions pour les start-ups et les universités.
Marché des SMS A2P et CPaaS : perspectives stratégiques
- Obtenez les principales tendances clés du marché de ce rapport.Cet échantillon GRATUIT comprendra une analyse de données, allant des tendances du marché aux estimations et prévisions.
Facteurs moteurs et opportunités du marché des SMS A2P et CPaaS
Besoin croissant d'automatiser les flux de travail et les processus de communication pour favoriser le marché
Il existe un besoin croissant d'automatiser les flux de travail et les processus de communication entre les consommateurs pour répondre aux demandes de communication. Par conséquent, les entreprises adoptent de plus en plus les solutions SMS A2P et CPaaS (communication platform as a service). Les SMS A2P et CPaaS fournissent un ensemble complet d'outils et d'API pour intégrer des fonctionnalités de communication en temps réel telles que les SMS, la voix et le chat dans les applications et les services. Les organisations utilisent de plus en plus les notifications par SMS automatisées pour tenir les clients informés de leurs commandes, promouvoir les produits et services, et également pour envoyer des rappels de réunion aux employés.amongst consumers to keep up with the communication demands. Hence, enterprises are increasingly adopting A2P SMS and communication platform as a service (CPaaS) solution. A2P SMS and CPaaS provide a comprehensive set of tools and APIs for integrating real-time communication features like SMS, voice, and chat into applications and services. Organizations are increasingly leveraging
Émergence de technologies avancées, telles que l'IA
L’IA est de plus en plus intégrée aux plateformes CPaaS et SMS A2P pour permettre une orchestration plus efficace de l’ensemble des canaux et rendre l’engagement plus significatif pour les clients et les entreprises. L’IA peut anticiper les besoins de différents clients à différents moments de leur parcours, générer du contenu ciblé pour chaque client et leur permettre de communiquer avec la marque à leur rythme et via le canal de leur choix. Les solutions CPaaS apportent des capacités d’analyse en direct grâce à l’IA, comme la possibilité de déduire le sentiment du client lors d’un appel vocal/SMS, et des recommandations d’actions pour améliorer la satisfaction client à chaque interaction. Enfin, l’IA peut aider les entreprises à créer une image à 360 degrés de toutes les interactions avec un client et à assurer la continuité des conversations fragmentées sur tous les canaux.CPaaS and A2P SMS platforms to enable more effective orchestration across the channel mix and make engagement more meaningful for both customers and businesses. AI can anticipate the needs of different customers at various points in their journey, generate targeted content for each customer, and enable them to communicate with the brand on their own time and through a channel of their choice. CPaaS solutions bring live analytics capabilities through AI – like the ability to infer customer sentiment during a voice call/text, and recommendations for actions to enhance CSAT with each interaction. Finally, AI can help businesses build a 360-degree picture of all interactions with a customer and build continuity in fragmented conversations across channels.
Analyse de segmentation du rapport sur le marché des SMS A2P et CPaaSSMS and CPaaS Market Report Segmentation Analysis
Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des SMS A2P et CPaaS sont les suivants.SMS and CPaaS market analysis are.
- En fonction des composants, le marché des SMS A2P et CPaaS est divisé en solutions et services. Le segment des solutions détiendra une part de marché importante en 2023.SMS and CPaaS market is divided into solutions and services. The solution segment will hold a significant market share in 2023.
- Par canal, le marché est segmenté en messagerie (applications de chat et SMS), voix, e-mail, push Web et autres. Le segment des messages (applications de chat et SMS) devrait détenir une part de marché significative en 2023.SMS), voice, email, web push, and others. The message (chat apps and SMS) segment is expected to hold a significant market share in 2023.
- En termes de taille d'entreprise, le marché est segmenté en PME et grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises détenait la plus grande part de marché en 2023.SMEs and large enterprises. The large enterprises segment held the largest market share in 2023.
- En termes d'industrie, le marché est segmenté en informatique et télécommunications, BFSI, vente au détail et commerce électronique, soins de santé et autres. Le segment informatique et télécommunications devrait détenir une part de marché importante en 2023.BFSI, retail & e-commerce, healthcare, and others. The IT & telecom segment is expected to hold a significant market share in 2023.
Analyse des parts de marché des SMS A2P et CPaaS par zone géographiqueSMS and CPaaS Market Share Analysis by Geography
La portée géographique du rapport sur le marché A2P SMS et CPaaS est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud et centrale.SMS and CPaaS market report is mainly divided into five regions: North America, Asia Pacific, Europe, Middle East & Africa, and South & Central America.
Le marché des SMS A2P et CPaaS en Amérique du Nord connaît une croissance significative, propulsée par divers facteurs tels que la demande croissante de solutions SMS A2P et CPaaS parmi les entreprises nord-américaines et les progrès technologiques.SMS and CPaaS market in North America is experiencing significant growth, propelled by various factors such as rising demand for A2P SMS and CPaaS solutions amongst North American businesses and technological advancement.
Aperçu régional du marché des SMS A2P et CPaaSSMS and CPaaS Market Regional Insights
Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché des SMS A2P et CPaaS tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d'Insight Partners. Cette section aborde également les segments et la géographie du marché des SMS A2P et CPaaS en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et en Amérique centrale.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.
- Obtenez les données régionales spécifiques au marché des SMS A2P et CPaaS
Portée du rapport sur le marché des SMS A2P et CPaaS
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 75,48 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | 134,13 milliards de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 7,5% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par composant
|
| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
|
| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
|
Densité des acteurs du marché des SMS A2P et CPaaS : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises
Le marché des SMS A2P et CPaaS connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.
La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.
Les principales entreprises opérant sur le marché des SMS A2P et CPaaS sont :
- 8x8 Inc.
- AVAYA Inc.
- Communication en nuage IntelePeer
- MessageBIRD BV
- Plivo Inc.
- Système Cisco
Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.
- Obtenez un aperçu des principaux acteurs du marché des SMS A2P et CPaaS
Actualités et développements récents du marché des SMS A2P et CPaaS
Le marché des SMS et CPaaS A2P est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent d'importantes publications d'entreprise, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des SMS et CPaaS A2P sont répertoriés ci-dessous :
- Syniverse, « l'entreprise la plus connectée au monde »®, a été sélectionnée par DOCOMO PACIFIC, leader régional de l'innovation, des télécommunications et du divertissement, comme principal fournisseur pour la terminaison du trafic A2P (Application-to-Person) sur son réseau à Guam et dans le Commonwealth des îles Mariannes du Nord. Cet accord avec Syniverse permet aux abonnés de DOCOMO PACIFIC à Guam et dans les îles Mariannes du Nord de recevoir des codes d'accès à usage unique, des rappels de rendez-vous et d'autres messages SMS critiques de manière plus fiable de la part des entreprises et d'autres organisations. (Source : Syniverse, communiqué de presse, avril 2024)
- Route Mobile Limited (« Route Mobile »), une société leader dans le domaine du CPaaS, a conclu un partenariat exclusif avec Vodafone Idea Limited (« VIL ») pour déployer et mettre en œuvre sa suite de solutions de monétisation A2P de bout en bout pour tout le trafic SMS A2P sur le réseau VIL (y compris les anciens réseaux Vodafone et Idea). Dans le cadre de cet accord, Route Mobile fournira des solutions complètes de monétisation A2P à VIL en déployant sa solution de pare-feu analytique basée sur l'intelligence artificielle/l'apprentissage automatique (IA/ML) (Source : Hitachi, Ltd, communiqué de presse, août 2023)
- BICS, fournisseur international de solutions de connectivité, a lancé son offre de plate-forme de communication en tant que service (CPaaS), offrant aux entreprises une boîte à outils personnalisable pour intégrer facilement des services de communication tels que la voix, les SMS et les messages WhatsApp dans leurs services et flux de travail via des API. (Source : BICS, communiqué de presse, octobre 2023)
Rapport sur le marché des SMS A2P et CPaaS : couverture et livrables
Le rapport « Taille et prévisions du marché des SMS et CPaaS A2P (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille et prévisions du marché des SMS A2P et CPaaS aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
- Tendances du marché des SMS A2P et CPaaS, ainsi que la dynamique du marché telle que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
- Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
- Analyse du marché des SMS A2P et CPaaS couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des SMS A2P et CPaaS
- Profils d'entreprise détaillés
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is anticipated to play a significant role in the global A2P SMS and CPaaS market in the coming years.
The global A2P SMS and CPaaS market is expected to grow at a CAGR of 7.5% during the forecast period 2024 - 2031.
The leading players operating in the A2P SMS and CPaaS market are 8x8 Inc.; AVAYA Inc.; IntelePeer Cloud Communication; MessageBIRD B.V.; Plivo Inc.; Cisco System; Twilio Inc.; Vonage Holding Corp.; VOXIMPLANE (Zingaya, Inc.); and Wazo Communication Inc.
The increasing need to automate communication workflows & processes and the growing demand for CPaaS solutions among customers are the major factors driving the A2P SMS and CPaaS market.
North America is expected to dominate the A2P SMS and CPaaS market with the highest market share in 2023.
The A2P SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For