Automotive Dealer Management System Market Size 2021-2031
La taille du marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles devrait atteindre 9,50 milliards de dollars américains d’ici 2031, contre 4,28 milliards de dollars américains en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 10,5 % de 2023 à 2031. L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) générative dans les activités de gestion des concessionnaires restera probablement une tendance clé du marché.
Analyse du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles
Le marché mondial des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles connaît une croissance significative en raison des progrès technologiques croissants dans l’industrie automobile. L’utilisation croissante des technologies numériques à travers le monde a permis aux constructeurs automobiles d’appliquer des solutions sophistiquées. Le système de gestion des concessionnaires est une option idéale pour les constructeurs automobiles qui gèrent les stocks de pièces de rechange et les commandes de réparation. Le système utilise des technologies de gestion de la relation client (CRM) et de business intelligence pour surveiller les connexions entre les fabricants et les clients. Plusieurs concessionnaires automobiles utilisent également ce système pour gérer les informations sur les stocks et les ventes. Le système de gestion des concessionnaires simplifie les interactions entre les consommateurs, les concessionnaires et les fabricants d'équipement d'origine (OEM). Le système répond aux exigences spécifiques du commerce de détail automobile. De nombreuses organisations utilisent des techniques inorganiques et organiques pour développer l’activité de leur société de systèmes de gestion de concessionnaires sur le marché automobile. En juin 2023, HBS Systems, Inc. a collaboré avec Record360 pour accélérer le processus d'inspection, éliminer les réclamations pour dommages et gérer leurs actifs. Record360 et HBS Systems, Inc. ont collaboré pour optimiser les procédures d'inspection des équipements à l'aide du logiciel de gestion des concessionnaires NetView ECO.
Aperçu du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles
Un système de gestion pour concessionnaires automobiles (DMS) est conçu spécifiquement pour les concessionnaires automobiles et les grands équipementiers de l'industrie automobile. Il s'agit d'une suite complète d'outils qui aide les concessionnaires à gérer divers aspects de leur activité sur une seule plateforme intégrée. Un DMS permet aux concessionnaires de surveiller et de gérer l'ensemble de leurs opérations à partir d'une seule interface, en automatisant les tâches et en suivant les mesures pour une efficacité maximale. De plus, il consolide tous les outils et fonctions requis par les concessionnaires, y compris les composants de finance, de vente, d'atelier, de pièces, d'inventaire et d'administration, dans une seule plateforme. Un DMS facilite une communication et une collaboration efficaces entre les différents départements, garantissant que tous les domaines de l'activité du concessionnaire fonctionnent ensemble de manière transparente. Avec un DMS puissant, les concessionnaires peuvent accélérer le processus de vente et offrir une expérience d’achat améliorée aux clients.
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Marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles : perspectives stratégiques
TCAC (2023 - 2031)10,5%- Taille du marché 2023
4,28 milliards de dollars américains - Taille du marché 2031
9,50 milliards de dollars américains
Dynamique du marché
- Progrès technologiques croissants dans l’industrie automobile
- Demande croissante d’opérations rationalisées
- Intégration de l'IA générative dans les activités de gestion des concessionnaires
- L'avènement des véhicules autonomes
Joueurs clés
- CDK Global LLC
- Wipro
- Oracle
- SAP SE
- Automatiser
- Domination
- Construit par le concessionnaire
- Tekion
- Système PBS inc.
- Autosoft Inc.
Aperçu régional
- Amérique du Nord
- L'Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Segmentation du marché
Composant- Logiciel
- Prestations de service
Application- Gestion de l'inventaire
- Prise de rendez-vous
- Gestion de la relation client
- Suivi des concessionnaires
Déploiement- Basé sur le cloud
- Sur site
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Moteurs et opportunités du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles
Avancées technologiques dans l’industrie automobile
Le désir de simplifier les opérations, de gérer efficacement les stocks et de processus de vente fluides et intégrés chez les concessionnaires automobiles conduit à la nécessité de solutions de gestion des concessionnaires. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sont utilisés pour la gestion des leads et l'analyse des ventes. De plus, les solutions fournissent au personnel des concessions des informations en temps réel, leur permettant de répondre rapidement aux questions des clients, de gérer efficacement les transactions et de gérer correctement les stocks. Cela les aide à augmenter leur productivité et à améliorer l’expérience client. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles améliorent le CRM en permettant aux concessionnaires de suivre les contacts clients, de gérer les prospects et d'offrir des services sur mesure. En conséquence, ils peuvent offrir une meilleure expérience aux consommateurs et les fidéliser.
Les entreprises intègrent largement leurs services à un système de gestion de concessionnaires. En mars 2024, General Motors s'est associé au fournisseur automobile Magna et au cabinet de conseil Wipro Limited pour lancer une place de marché virtuelle appelée SDVerse pour les acheteurs et les vendeurs de logiciels automobiles. La nouvelle plate-forme B2B devrait servir efficacement de boutique d'applications automobiles permettant aux développeurs de logiciels automobiles de proposer leurs produits aux constructeurs automobiles et à d'autres clients potentiels. General Motors affirme que SDVerse surmontera les inefficacités actuelles dans l'achat et la mise en œuvre de logiciels embarqués pour véhicules tout en fournissant une vitrine transparente à laquelle les acheteurs et les vendeurs peuvent avoir confiance.
L'avènement des véhicules autonomes
L’industrie automobile mondiale connaît un changement radical de paradigme à mesure que le nombre de voitures connectées et autonomes augmente. Le taux d'adoption des systèmes de gestion des concessionnaires dans les applications de transport et de logistique devrait croître rapidement en raison de la popularité croissante des voitures autonomes, car ils permettent une analyse rapide des performances et des inefficacités des véhicules. L’engouement croissant pour les automobiles autonomes est attribué aux améliorations technologiques, au désir des clients de bénéficier de véhicules entièrement automatisés, à leur prix abordable et à leur sécurité. Les constructeurs automobiles augmentent leurs dépenses dans le développement de voitures particulières autonomes, d’autobus et de camions commerciaux et de robots taxis. Ceci, à son tour, devrait offrir des opportunités lucratives pour la croissance du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles au cours de la période de prévision.
Analyse de segmentation du rapport sur le marché du système de gestion des concessionnaires automobiles
Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles sont les composants, le secteur vertical, le déploiement et la taille de l’organisation.
- Basé sur les composants, le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles est divisé en logiciels et services. Le segment des logiciels détenait une part de marché plus importante en 2023.
- En fonction des applications, le marché est segmenté en gestion des stocks, planification de rendez-vous, gestion de la relation client , suivi des concessionnaires, etc. Le segment de la gestion de la relation client détenait la plus grande part de marché en 2023.
- En fonction du déploiement, le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles est divisé en deux catégories : cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud détenait une part de marché plus importante en 2023.
Analyse de la part de marché du système de gestion des concessionnaires automobiles par géographie
- Le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles est segmenté en cinq grandes régions : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique (APAC), Moyen-Orient et Afrique (MEA) et Amérique du Sud et centrale. L’Amérique du Nord a dominé le marché en 2023, suivie de l’Europe et de l’APAC.
- L’Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles de 2023 à 2031. La région capte une part de marché mondiale remarquable en raison des investissements élevés dans l’automatisation et les logiciels et du nombre croissant de sociétés de gestion de concessions dans la région. Les constructeurs automobiles et les concessionnaires de pièces automobiles utilisent largement le DMS automobile pour gérer et maintenir les commandes. Les concessionnaires automobiles tirent parti des capacités du DMS moderne pour augmenter la productivité et l'efficacité de leurs concessions. De nombreux fournisseurs de systèmes développent leur DMS existant pour recevoir davantage de certifications de contact de la part des constructeurs automobiles. En juillet 2023, CDK Global Inc. a reçu une certification officielle en tant que fournisseur DMS de BMW Group Canada, comprenant les détaillants BMW et MINI. CDK Global Inc. est l'un des principaux fournisseurs CRM pour le réseau canadien BMW et MINI. Le partenariat avec les constructeurs automobiles peut renforcer la position de CDK Global Inc. sur les marchés américain et canadien.
Portée du rapport sur le marché du système de gestion des concessionnaires automobiles
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 4,28 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d’ici 2031 | 9,50 milliards de dollars américains |
| TCAC mondial (2023 - 2031) | 10,5% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2023-2031 |
| Segments couverts | Par composant
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| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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| Leaders du marché et profils d’entreprises clés |
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- L'exemple de PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Actualités du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles et développements récents
Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent d’importantes publications d’entreprise, des données d’association et des bases de données. Quelques-uns des développements sur le marché des systèmes de gestion pour concessionnaires automobiles sont répertoriés ci-dessous :
- Dominion DMS a annoncé un partenariat stratégique avec Gather, le premier et le seul système de vérification et de transfert d'identité et d'assurance de l'industrie automobile. La collaboration intègre la technologie révolutionnaire de Gather et le produit phare de Dominion DMS, VUE, un système de gestion des concessionnaires basé sur le cloud. L'intégration de la technologie innovante de Gather avec VUE de Dominion DMS représente une étape importante dans l'industrie automobile. Ensemble, ces solutions permettent aux concessionnaires d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de rationaliser leurs processus et d'offrir une expérience client exceptionnelle.
(Source : Dominion, communiqué de presse, mai 2024)
- CDK a annoncé l'extension de son accord avec Group 1 Automotive, un détaillant automobile Fortune 300 avec 203 concessionnaires situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, pour fournir à ses franchises américaines CDK Dealership Xperience, une plateforme cloud native ouverte et intégrée qui modernise comment les concessionnaires vendent des voitures de service et exploitent leurs entreprises dans un monde numérique.
(Source : CDK, communiqué de presse, mai 2024)
Couverture et livrables du rapport sur le marché du système de gestion des concessionnaires automobiles
La « Taille et prévisions du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines mentionnés ci-dessous :
- Taille et prévisions du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le champ d’application.
- Tendances du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles ainsi que dynamiques du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
- Analyse PEST et SWOT détaillée
- Analyse du marché du système de gestion des concessionnaires automobiles couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
- Analyse du paysage de l’industrie et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l’analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles
- Profils d'entreprises détaillés
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period 2024-2031.
The automotive dealer management system (DMS) market was valued at US$ 4.28 billion in 2023 and is projected to reach US$ 9.50 billion by 2031; it is expected to grow at a CAGR of 10.5% during 2023–2031.
Integration of Generative AI in dealer management business is the future trends of the automotive dealer management system (DMS) market.
Rising technological advancement in automotive industry and growing demand for streamlined operations are the driving factors impacting the automotive dealer management system (DMS) market.
The North America held the largest market share in 2023, followed by Europe and Asia Pacific.
The key players, holding majority shares, in automotive dealer management system (DMS) market includes CDK Global LLC, Wipro, Oracle, SAP SE, Automate, Dominion, Dealerbuilt, Tekion, PBS System Inc., and Autosoft Inc.
The List of Companies - Automotive Dealer Management System (DMS) Market
- SAP SE
- Cox Automotive
- Tekion Corp
- DealerBuilt
- Dominion DMS LLC
- CDK Global Inc
- Wipro Ltd
- GaragePlug Inc.
- Oracle Corp
- Autosoft, Inc.
- Jeal Computer Services Pty Ltd
- Aspire Systems
- Nextlane
- AutoManager
- SECL Group Corporation
- PBS Systems
- Gemini Systems
- Excellon Software Pvt. Ltd.
- Auto/Mate, LLC
- Quorum Information Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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