Le marché des solutions d’intégration des clients devrait enregistrer un TCAC de 11,2 % entre 2023 et 2031. L’adoption de plateformes d’intégration basées sur le cloud et l’accent mis sur les expériences d’intégration omnicanales devraient rester les principales tendances du marché.
Analyse du marché des solutions d'intégration des clients
- Le marché des logiciels d’intégration des clients connaît une croissance rapide en raison de la conformité réglementaire et numérique accrue et des efforts visant à rationaliser l’adoption de la technologie.
- La majorité des solutions d’intégration des clients étant basées sur le cloud et basées sur l’intelligence artificielle, nous pouvons nous attendre à une plus grande efficacité en matière de conservation des données et d’expérience client.
- La concurrence s'intensifie avec la consolidation des fusions et acquisitions et l'arrivée de nouvelles start-ups. Les services financiers sont clairement en tête, même si d'autres secteurs connaissent également une certaine croissance.
Aperçu du marché des solutions d'intégration des clients
- Le marché des logiciels d’intégration des clients devrait connaître une croissance exponentielle au cours des prochaines années et constitue un élément clé du plus grand puzzle de la transformation numérique qui se déroule dans les organisations et les entreprises de A à Z.
- Les sociétés de services financiers, en particulier, augmentent leurs dépenses en solutions d'intégration des clients dans leur quête de suppression de la paperasse de leurs processus de conformité et de correspondance avec le parcours client transparent que de nombreux concurrents FinTech ont déjà commencé à offrir.
- La promesse de plateformes d’intégration de clients où toutes les procédures peuvent être automatisées à l’aide de l’IA pour appliquer la structure des données peut réduire considérablement les délais d’intégration, et cela s’ajoute aux avantages réglementaires apparents de l’utilisation de tels logiciels
- La pandémie de COVID-19 a joué un rôle important dans la promotion de l’approche numérique pour résoudre les défis de l’intégration des clients, mais les principaux moteurs de cette évolution ont toujours été les réglementations émergentes et l’évolution des attentes des clients.
- L'agilité est un objectif primordial pour de nombreuses entreprises, car leurs modèles de revenus et de productivité sont confrontés à des défis sans précédent. Un logiciel d'intégration sophistiqué n'est qu'un outil parmi d'autres qui leur permettra d'être compétitives et conformes dans les années à venir.
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Marché des solutions d'intégration des clients : informations stratégiques
TCAC (2023 - 2031)11,2%- Taille du marché 2023
XX millions USD - Taille du marché 2031
XX millions USD
Dynamique du marché
- Des exigences de conformité réglementaire croissantes et une transformation numérique dans tous les secteurs
- Intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique pour l'automatisation des processus
- Adoption de plateformes d'intégration basées sur le cloud, se concentrant sur les expériences d'intégration omnicanalesonboarding platforms, focus on omnichannel onboarding experiences
Acteurs clés
- Appway SA AG
- Technologies Docupace Technologies
- Doxim Inc.
- Fenergo
- NorthRow
- Pegasystems Inc.
- Refinitiv
- SmartWave SA
- Tallyfy, Inc.
Aperçu régional
- Amérique du Nord
- Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Amérique centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Segmentation du marché
Type de déploiement- Nuage
- Sur site
Taille de l'entreprise- PME
- Grandes entreprises
Utilisateur final- BFSI
- Informatique et Télécom
- Soins de santé
- L'exemple PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Moteurs et opportunités du marché des solutions d'intégration des clients
Renforcer les exigences de conformité réglementaire pour favoriser le marché
- Plus les réglementations sont complexes et nombreuses, plus la probabilité que les processus manuels génèrent des erreurs est grande, et les logiciels d’intégration aident à gérer cette complexité en automatisant les contrôles de conformité.
- On peut compter sur les logiciels pour appliquer les protocoles de manière cohérente, réduisant ainsi les risques de non-conformité et, par conséquent, les pénalités.
- Parfois, les données saisies et vérifiées de manière inexacte seront remplacées par des résultats produits par des systèmes automatisés.
- Ces solutions disposent généralement d’une bonne piste d’audit intégrée, nécessaire pour aider les utilisateurs à démontrer leur conformité aux régulateurs.
Intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique pour l'automatisation des processus
- L’IA et le ML présentent le plus grand avantage de leur capacité à gérer des tâches répétitives et à les accomplir en un temps record et de manière rentable.
- Ces technologies peuvent analyser les informations pertinentes avec une précision bien supérieure à celle d’un observateur humain lors du processus d’intégration.
- L’IA peut prédire des modèles avant la matérialisation de problèmes ou de risques, puis ordonner des mesures, si nécessaire, avant qu’un événement grave ne se produise.
- Les algorithmes ML peuvent personnaliser l’expérience d’intégration en fonction des besoins particuliers du client, augmentant ainsi la satisfaction du client.
Analyse de segmentation du rapport sur le marché des solutions d'intégration des clients
Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des solutions d’intégration des clients sont le type de déploiement, la taille de l’entreprise et l’utilisateur final.
- En fonction du type de déploiement, le marché des solutions d’intégration des clients est divisé en cloud et sur site.
- En fonction de la taille de l’entreprise, le marché des solutions d’intégration des clients est divisé en PME et grandes entreprises.
- En fonction de l'utilisateur final, le marché des solutions d'intégration des clients est divisé en BFSI, informatique et télécommunications, soins de santé et autres.
Analyse des parts de marché des solutions d'intégration des clients par zone géographique
- Le rapport sur le marché des solutions d'intégration des clients comprend une analyse détaillée de cinq grandes régions géographiques, qui comprend la taille actuelle et historique du marché et les prévisions pour 2021 à 2031, couvrant l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique (APAC), le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) et l'Amérique du Sud et centrale.
- Chaque région est ensuite subdivisée en pays respectifs. Ce rapport fournit des analyses et des prévisions pour plus de 18 pays, couvrant la dynamique du marché des solutions d’intégration des clients, telles que les moteurs, les tendances et les opportunités qui ont un impact sur les marchés au niveau régional.
- En outre, le rapport couvre l’analyse PEST, qui implique l’étude des principaux facteurs qui influencent le marché des solutions d’intégration des clients dans ces régions.
Portée du rapport sur le marché des solutions d'intégration des clients
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | XX millions de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | XX millions de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 11,2% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par type de déploiement
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| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
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- L'exemple PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Actualités et développements récents du marché des solutions d'intégration des clients
Le marché des solutions d'intégration des clients est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent des publications d'entreprise importantes, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des solutions d'intégration des clients sont répertoriés ci-dessous :
- Appway, leader de l'intégration et du service client pour les institutions financières, est racheté par FNZ, une plateforme mondiale de gestion de patrimoine. Cette acquisition stratégique contribuera à accélérer le déploiement de propositions personnalisées à grande échelle dans l'ensemble du secteur des services financiers. En intégrant la solution primée d'automatisation des flux de travail low-code et no-code d'Appway, FNZ renforcera sa position de première plateforme mondiale de gestion de patrimoine du secteur, poursuivant ainsi son investissement dans la technologie de nouvelle génération. (Source : FNZ, communiqué de presse, février 2024)
Rapport sur le marché des solutions d'intégration des clients : couverture et livrables
Le rapport « Taille et prévisions du marché des solutions d’intégration des clients (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille et prévisions du marché des solutions d'intégration des clients aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
- Tendances du marché des solutions d'intégration des clients ainsi que dynamiques du marché telles que les facteurs déterminants, les contraintes et les opportunités clés
- Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
- Analyse du marché des solutions d'intégration des clients couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des solutions d'intégration des clients
- Profils d'entreprise détaillés
- Analyse historique (2 ans), année de base, prévision (7 ans) avec TCAC
- Analyse PEST et SWO
- Taille du marché Valeur / Volume - Mondial, Régional, Pays
- Industrie et paysage concurrentiel
- Ensemble de données Excel
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Questions fréquemment posées
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
The leading players operating in the client onboarding solutions market are Appway AG, Docupace Technologies, Doxim Inc., Fenergo, NorthRow, Pegasystems Inc., Refinitiv, SmartWave S.A., and Tallyfy, Inc.
Adoption of cloud-based onboarding platforms and focus on omnichannel onboarding experiences are likely to remain key trends in the market.
The global client onboarding solutions market is expected to grow at a CAGR of 11.2% during the forecast period 2023 - 2031.
Increasing regulatory compliance requirements and digital transformation across industries are expected to drive the client onboarding solutions market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies
1. Appway AG
2. Docupace Technologies
3. Doxim Inc.
4. Fenergo
5. NorthRow
6. Pegasystems Inc.
7. Refinitiv
8. SmartWave S.A.
9. Tallyfy, Inc.
10. Xerox Corporation
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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