Le marché ITSM basé sur le cloud devrait enregistrer un TCAC de 14,2 % de 2023 à 2031, avec une taille de marché passant de XX millions USD en 2023 à XX millions USD d'ici 2031.
Le rapport est segmenté par composant (solutions, services) ; taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises) ; utilisateur final (santé, gouvernement, BFSI, énergie et services publics, informatique et télécommunications, fabrication, autres). L'analyse globale est ensuite décomposée au niveau régional et par principaux pays. Le rapport offre la valeur en USD pour l'analyse et les segments ci-dessus
Objectif du rapport
Le rapport sur le marché ITSM basé sur le cloud de The Insight Partners vise à décrire le paysage actuel et la croissance future, les principaux facteurs moteurs, les défis et les opportunités. Cela fournira des informations à diverses parties prenantes commerciales, telles que :
- Fournisseurs/fabricants de technologie : pour comprendre l’évolution de la dynamique du marché et connaître les opportunités de croissance potentielles, leur permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées.
- Investisseurs : Effectuer une analyse complète des tendances concernant le taux de croissance du marché, les projections financières du marché et les opportunités qui existent tout au long de la chaîne de valeur.
- Organismes de réglementation : Réglementer les politiques et surveiller les activités du marché dans le but de minimiser les abus, de préserver la confiance des investisseurs et de maintenir l’intégrité et la stabilité du marché.
Segmentation du marché ITSM basé sur le cloud
Composant
- Solutions
- Services
Taille de l'organisation
- Petites et moyennes entreprises
- Grandes entreprises
Utilisateur final
- Soins de santé
- Gouvernement
- BFSI
- Énergie et services publics
- Informatique et Télécom
- Fabrication
- Autres
Géographie
- Amérique du Nord
- Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Amérique centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Géographie
- Amérique du Nord
- Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Amérique centrale
- Moyen-Orient et Afrique
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Facteurs de croissance du marché ITSM basé sur le cloud
- Adoption croissante du cloud computing : l'adoption généralisée du cloud computing est l'un des principaux moteurs de la croissance du marché de la gestion des services informatiques basés sur le cloud (ITSM). Les organisations migrent leur infrastructure informatique vers le cloud pour bénéficier de l'évolutivité, de la flexibilité et de coûts d'infrastructure réduits. Les plates-formes ITSM basées sur le cloud offrent aux entreprises la possibilité de rationaliser les opérations informatiques, d'automatiser les processus de gestion des services et d'améliorer la collaboration entre les équipes informatiques réparties sur des sites géographiquement dispersés. Alors que l'adoption du cloud continue de croître, les organisations optent de plus en plus pour des solutions ITSM basées sur le cloud pour améliorer la prestation de services et optimiser l'efficacité opérationnelle, contribuant ainsi à l'expansion du marché.
- Besoin d'amélioration de l'efficacité et de l'agilité informatiques : les entreprises sont constamment sous pression pour améliorer l'efficacité informatique, réduire les temps d'arrêt et fournir de meilleurs services plus rapidement. Les outils ITSM basés sur le cloud permettent aux organisations d'automatiser les tâches de routine, de surveiller les services informatiques en temps réel et de garantir une résolution plus rapide des problèmes. L'évolutivité des plateformes cloud permet aux entreprises de s'adapter à l'évolution des demandes sans avoir à investir massivement dans l'infrastructure. À mesure que les opérations informatiques deviennent plus complexes, les entreprises adoptent des solutions ITSM basées sur le cloud pour améliorer la prestation de services, renforcer l'agilité opérationnelle et favoriser une meilleure collaboration entre les services, stimulant ainsi la croissance du marché.
Tendances futures du marché ITSM basé sur le cloud
- Intégration avec l’IA et l’automatisation : l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation sont de plus en plus intégrées dans les solutions ITSM basées sur le cloud pour améliorer les processus de gestion des services. Les outils basés sur l’IA peuvent prédire les problèmes, automatiser les demandes de service et fournir des informations en temps réel, permettant aux équipes informatiques de résoudre les problèmes de manière proactive avant qu’ils ne s’aggravent. L’automatisation améliore la gestion des incidents, réduit les interventions manuelles et accélère les délais de résolution. Alors que les entreprises exigent des opérations informatiques plus efficaces et axées sur les données, l’intégration de l’IA et de l’automatisation dans les plateformes ITSM devient une tendance importante. Cette évolution favorise l’efficacité, réduit les erreurs humaines et optimise l’allocation des ressources dans la gestion des services informatiques.
- L'évolution vers l'ITSM en tant que service (ITSMaaS) : une autre tendance clé est l'évolution croissante vers la gestion des services informatiques en tant que service (ITSMaaS), où les solutions ITSM sont fournies via le cloud sur la base d'un abonnement. L'ITSMaaS permet aux organisations de mettre en œuvre et de faire évoluer rapidement les outils de gestion des services informatiques sans investir dans une infrastructure ou un logiciel initial lourd. Il offre aux entreprises une solution plus rentable, plus flexible et plus personnalisable, leur permettant d'ajuster leurs processus de gestion des services selon leurs besoins. L'essor de l'ITSMaaS est motivé par la préférence des organisations pour l'efficacité opérationnelle, des frais de maintenance minimaux et des modèles de licences simplifiés, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de toutes tailles.
Opportunités du marché ITSM basé sur le cloud
- Expansion dans les petites et moyennes entreprises (PME) : les plateformes ITSM basées sur le cloud offrent des opportunités importantes dans le secteur des petites et moyennes entreprises (PME), où les entreprises sont souvent confrontées à des contraintes de ressources et à une gestion informatique complexe. Ces entreprises peuvent bénéficier de la rentabilité, de l'évolutivité et de la facilité de déploiement offertes par les solutions ITSM basées sur le cloud. Avec des coûts initiaux réduits et une intégration simplifiée, les PME peuvent tirer parti des outils ITSM pour optimiser leurs opérations informatiques, améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction des clients. Alors que l'adoption des technologies cloud s'accélère parmi les PME, les fournisseurs ITSM ont une opportunité considérable de répondre aux besoins de ce marché mal desservi.
- Croissance sur les marchés émergents : les marchés émergents, notamment dans les régions comme l’Asie-Pacifique, l’Amérique latine et le Moyen-Orient, présentent des opportunités de croissance importantes pour le marché des solutions ITSM basées sur le cloud. Alors que ces régions connaissent une transformation numérique rapide et une adoption accrue des technologies cloud, les entreprises investissent de plus en plus dans des solutions ITSM pour rationaliser leurs opérations et améliorer la gestion des services. Le nombre croissant d’entreprises dans ces régions qui cherchent à améliorer leur infrastructure informatique, à accroître leur efficacité et à maintenir leur conformité aux normes mondiales ouvre de nouvelles perspectives aux fournisseurs de solutions ITSM. L’adaptation des solutions ITSM basées sur le cloud aux besoins et aux environnements réglementaires uniques de ces régions représente une opportunité de marché lucrative.
Aperçu régional du marché ITSM basé sur le cloud
Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché ITSM basé sur le cloud tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d'Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché ITSM basé sur le cloud en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

- Obtenez les données régionales spécifiques au marché ITSM basé sur le cloud
Portée du rapport sur le marché ITSM basé sur le cloud
Attribut de rapport | Détails |
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Taille du marché en 2023 | XX millions de dollars américains |
Taille du marché d'ici 2031 | XX millions de dollars américains |
Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 14,2% |
Données historiques | 2021-2022 |
Période de prévision | 2024-2031 |
Segments couverts | Par composant
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Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
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Densité des acteurs du marché ITSM basé sur le cloud : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises
Le marché ITSM basé sur le cloud connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.
La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.
Les principales entreprises opérant sur le marché ITSM basé sur le Cloud sont :
- Broadcom
- Société Open Text
- IBM
- Oracle
- Microsoft
- VMware Inc.
Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

- Obtenez un aperçu des principaux acteurs du marché ITSM basé sur le cloud
Principaux arguments de vente
- Couverture complète : Le rapport couvre de manière exhaustive l’analyse des produits, des services, des types et des utilisateurs finaux du marché ITSM basé sur le cloud, offrant un paysage holistique.
- Analyse d’experts : Le rapport est compilé sur la base d’une compréhension approfondie des experts et analystes du secteur.
- Informations à jour : Le rapport garantit la pertinence commerciale en raison de sa couverture des informations récentes et des tendances des données.
- Options de personnalisation : ce rapport peut être personnalisé pour répondre aux exigences spécifiques du client et s'adapter parfaitement aux stratégies commerciales.
Le rapport de recherche sur le marché ITSM basé sur le cloud peut donc aider à ouvrir la voie au décodage et à la compréhension du scénario de l’industrie et des perspectives de croissance. Bien qu’il puisse y avoir quelques préoccupations valables, les avantages globaux de ce rapport ont tendance à l’emporter sur les inconvénients.
- Analyse historique (2 ans), année de base, prévision (7 ans) avec TCAC
- Analyse PEST et SWO
- Taille du marché Valeur / Volume - Mondial, Régional, Pays
- Industrie et paysage concurrentiel
- Ensemble de données Excel



Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
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to country scope.
Questions fréquemment posées
Some of the customization options available based on the request are an additional 3-5 company profiles and country-specific analysis of 3-5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation# as our team would review the same and check the feasibility
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The Cloud Based ITSM Market is estimated to witness a CAGR of 14.2% from 2023 to 2031
AI and automation integration to play a significant role in the global cloud based ITSM market in the coming years
Growing demand for IT efficiency and scalability and cost-effectiveness are the major factors driving the cloud based ITSM market
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies
1. Broadcom
2. Clearlake Capital Group, L.P.
3. IBM
4. Micro Focus
5. Microsoft
6. Oracle
7. SolarWinds Worldwide, LLC.
8. SysAid.
9. VMware Inc.
10. Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.