La taille du marché des plateformes de communication cloud devrait atteindre 44,07 milliards USD d'ici 2031, contre 7,27 milliards USD en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 25,3 % au cours de la période 2023-2031. L'intégration des technologies d'IA et de ML devrait rester une tendance clé du marché.
Analyse du marché des plateformes de communication cloud
La tendance croissante du BYOD (Bring Your Own Device) avec l'accent mis sur l'offre d'options de travail flexibles favorise la croissance du marché des plateformes de communication cloud.
Aperçu du marché des plateformes de communication cloud
L'expression « cloud » fait référence à un système complexe de plates-formes informatiques, de réseaux et d'applications interconnectés auxquels les utilisateurs accèdent via Internet. Plutôt que d'avoir besoin d'un énorme ordinateur (serveur) sur le lieu de travail pour stocker et échanger des fichiers, toutes les ressources de traitement, de stockage, de réseau et d'application sont accessibles via Internet. Les principaux fournisseurs fournissent une grande quantité de puissance de traitement, dont votre équipe n'utilise qu'un pourcentage. Cela permet à l'équipe d'accéder uniquement à la quantité de puissance de calcul ou de stockage dont elle a besoin à un moment donné, plutôt que d'avoir à gérer un grand serveur. Cela permet à l'équipe informatique de se concentrer sur ce qui est le plus essentiel pour l'organisation plutôt que sur les complications liées à la garantie de la sécurité, du refroidissement et de la maintenance des serveurs. L'utilisation d'une plate-forme de communication cloud réduira considérablement les coûts tout en augmentant l'agilité de l'entreprise.
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Marché des plateformes de communication cloud : informations stratégiques
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Moteurs et opportunités du marché des plateformes de communication cloud
Besoin croissant de « apportez votre propre appareil » pour favoriser le marché
La politique BYOD (Bring Your Own Device) permet aux employés d'utiliser leurs appareils personnels à des fins professionnelles. Cette pratique implique le stockage de données dans le cloud. Les données peuvent être consultées de n'importe où, à tout moment, sans aucun problème. La tendance croissante du BYOD dans le secteur des entreprises est un élément clé du marché des plateformes de communication cloud à travers le monde. La mobilité a été considérée comme l'une des trois tendances de collaboration les plus importantes pour les PME (petites et moyennes entreprises), avec environ 67 % des employés qui utilisent désormais leurs propres appareils au travail et près de 39 % des entreprises adoptant une politique BYOD formelle. En dotant les appareils de leurs employés de services cloud , les PME offrent à leurs employés l'accès à tout ce dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches, que ce soit à la maison ou au bureau.
De plus, selon le rapport de Cisco Systems, Inc., le concept BYOD améliore la productivité des employés. Il montre également que 36 % des utilisateurs sont considérés comme hyper productifs. Les fournisseurs de plateformes de communication cloud développent en permanence des infrastructures pour soutenir la mise en œuvre du BYOD dans le secteur des entreprises en connectant des applications, telles que les réseaux sociaux d'entreprise et les portails de politique de sécurité, dont beaucoup conduisent à des services de mobilité gérés (MMS).
Utilisation croissante des communications unifiées (UC)
La technologie UC permet l'intégration de logiciels prenant en charge à la fois les communications en temps réel (RTC), telles que la téléphonie sur IP (VoIP), et les communications asynchrones, telles que le chat permanent, garantissant ainsi à l'utilisateur final un accès simple et rapide à tous les outils importants dans un environnement cohérent à partir de n'importe quel emplacement physique ou appareil numérique. De nombreux produits UC intègrent, voire s'appuient sur, des outils de collaboration d'équipe avec des processus centrés sur la messagerie et des fonctionnalités collaboratives telles que le partage de fichiers en temps réel et l'annotation. Ces systèmes UC de nouvelle génération sont souvent connus sous le nom de communications unifiées et de collaboration (UCC).
Analyse de segmentation du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud
Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des plateformes de communication cloud sont les composants, la taille de l’entreprise et l’industrie.
- En fonction des composants, le marché est segmenté par solutions et services. Le segment des solutions détenait une part de marché importante en 2023.
- En fonction de la taille de l'entreprise, le marché est segmenté en PME et en grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises détenait une part de marché plus importante en 2023.
- En fonction du secteur d'activité, le marché est segmenté en BFSI, IT & telecom, santé, vente au détail, gouvernement, éducation et autres. Le segment IT & telecom détenait la plus grande part du marché en 2023.
Analyse des parts de marché des plateformes de communication cloud par zone géographique
La portée géographique du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud et centrale.
L'Amérique du Nord a dominé le marché des plateformes de communication cloud en 2023. Cette domination est liée à l'utilisation accrue des services basés sur le cloud dans la région. La présence de divers fournisseurs de services basés sur le cloud contribue également à la croissance du marché en Amérique du Nord. De plus, le succès de fournisseurs basés sur le cloud tels que Google a prouvé l'efficacité et la rentabilité des plateformes cloud. Les communications cloud fournissent des services de voix, de données et de vidéo, offrant aux consommateurs plus d'alternatives que les fournisseurs locaux ou régionaux. L'attrait des communications cloud encourage la croissance des systèmes de communication cloud.
Aperçu régional du marché des plateformes de communication cloud
Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché des plateformes de communication cloud tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d’Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché des plateformes de communication cloud en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Sud et en Amérique centrale.
- Obtenez les données régionales spécifiques au marché des plateformes de communication cloud
Portée du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 7,27 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | 44,07 milliards de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 25,3% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par composant
|
| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
|
Densité des acteurs du marché des plateformes de communication cloud : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises
Le marché des plateformes de communication cloud connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.
La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.
Les principales entreprises opérant sur le marché des plateformes de communication cloud sont :
- ?8X8, INC
- Avaya Inc.
- Appel de feu
- Cisco Systems, Inc.
- NetFortris
- Vonage
Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.
- Obtenez un aperçu des principaux acteurs du marché des plateformes de communication cloud
Actualités et développements récents du marché des plateformes de communication cloud
Le marché des plateformes de communication cloud est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui incluent d'importantes publications d'entreprise, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des plateformes de communication cloud sont répertoriés ci-dessous :
- Vonage, un leader mondial des communications cloud qui aide les entreprises à accélérer leur transformation numérique et qui fait partie d'Ericsson, a étendu sa solution Vonage Premier for Service Cloud Voice pour inclure l'intégration avec Salesforce Einstein Conversation Insights. Ces informations et analyses basées sur l'IA permettront aux marques d'améliorer l'expérience des agents et des clients grâce à des capacités d'appel intelligentes et mondiales, le tout au sein de Salesforce Service Cloud Voice. (Source : Vonage, communiqué de presse, mai 2024)
- Cisco s'appuie sur sa stratégie de plateforme de sécurité et dévoile sa plateforme de réseau unifiée. (Source : Cisco, communiqué de presse, juin 2023)
Rapport sur le marché des plateformes de communication cloud : couverture et livrables
Le rapport « Taille et prévisions du marché des plateformes de communication cloud (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille et prévisions du marché des plateformes de communication cloud aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
- Tendances du marché des plateformes de communication cloud ainsi que la dynamique du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
- Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
- Analyse du marché des plateformes de communication cloud couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des plateformes de communication cloud
- Profils d'entreprise détaillés
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
North America dominated the cloud communication platform market in 2023.
The rising trend of bring-your-own-device (BYOD) with the emphasis on offering flexible work options is favoring the cloud communication platform market growth.
The integration of AI and ML technologies is likely to remain a key trends in the market.
8X8, INC, Avaya Inc., CallFire, Cisco Systems, Inc., and NetFortris are among the leading cloud communication platform market.
The estimated value of the cloud communication platform market is expected to reach US$ 44.07 billion by 2031.
The market is expected to grow at a CAGR of 25.3% over the forecast period.
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The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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