Digital Experience Monitoring Market Size & Trends Report 2028
La taille du marché de la surveillance de l’expérience numérique devrait passer de 2 156,71 millions de dollars américains en 2021 à 5 960,87 millions de dollars américains d’ici 2028. La taille du marché de la surveillance de l’expérience numérique devrait croître à un TCAC de 15,9 % de 2022 à 2028.
La surveillance de l'expérience numérique (DEM) est une nouvelle technologie que les entreprises considèrent comme une méthode permettant de simplifier les problèmes de performances des utilisateurs tout en obtenant un aperçu d'une gamme de technologies de réseau avec une solution unique. La progression de la surveillance des performances des applications (APM) et de la surveillance de l'expérience de l'utilisateur final (EUEM) vers une solution holistique qui évalue l'efficacité des applications et des services d'une entreprise est la DEM. DEM est une solution de surveillance en temps réel qui aide les équipes d'exploitation informatique à résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs tout en garantissant que le réseau n'est pas perturbé. Les technologies existantes de surveillance des performances des applications (APM) et de surveillance et de diagnostic des performances du réseau (NPMD) peuvent être complétées par des solutions DEM. Lorsqu'ils sont utilisés ensemble, ils offrent une vue de bout en bout, le DEM fournissant un aperçu de l'expérience utilisateur. Ce sont les expériences qui ont l’impact le plus direct sur les résultats de l’entreprise. DEM est un outil de surveillance en temps réel qui aide la « machine » de votre entreprise à fonctionner correctement en découvrant les vulnérabilités qui provoquent des temps d'arrêt ou des perturbations de l'expérience utilisateur, telles que de mauvais temps de chargement des pages, et en déterminant la cause sous-jacente des performances. Le logiciel DEM surveille le comportement des utilisateurs, le trafic et d'autres facteurs pour aider les entreprises à comprendre la convivialité et les performances des produits. Les produits DEM intègrent le trafic actif ou simulé et la surveillance des utilisateurs réels pour analyser les performances théoriques et l'expérience utilisateur réelle. Ces outils fournissent des outils analytiques pour examiner et améliorer les performances des applications et des sites. Ils aident également les entreprises à comprendre comment les visiteurs naviguent sur leur site et à découvrir où l'expérience de l'utilisateur final semble souffrir.
L'examen des données de performances sur les appareils, les applications, l'infrastructure et les services pour comprendre comment les interactions des utilisateurs finaux avec la technologie influencent la qualité de leur expérience numérique est connu sous le nom de DEM. Le service informatique peut suivre et évaluer divers paramètres qui affectent les utilisateurs, notamment le processeur, la mémoire, l'utilisation du matériel, la latence, les performances logicielles, etc., à l'aide de la surveillance de l'expérience numérique. Ces mesures, qui sont collectées en permanence à partir du point final et associées à une analyse cognitive et à l'automatisation, peuvent aider le service informatique à diagnostiquer, résoudre et même prédire rapidement les problèmes à l'insu de l'utilisateur. Les commentaires et les opinions peuvent également indiquer des éléments que les statistiques sur les points finaux ne peuvent pas capturer. Les solutions de surveillance de l'expérience numérique vont au-delà de la surveillance classique des performances des réseaux et des applications pour découvrir les problèmes de réseau, qui peuvent affecter les performances des services basés sur le cloud. Ce facteur influence la croissance du marché de la surveillance de l’expérience numérique .
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Marché de la surveillance de l’expérience numérique : perspectives stratégiques
TCAC (2021 - 2028)15,9%- Taille du marché 2021
2,16 milliards de dollars américains - Taille du marché 2028
5,96 milliards de dollars américains
Dynamique du marché
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Joueurs clés
- AppDynamics LLC
- Logiciel BMC, Inc.
- Broadcom Inc.
- Systèmes Catchpoint, inc.
- Dynatrace LLC
- Société IBM
- Micro mise au point
- Société Oracle
- Technologie Riverbed, Inc.
Aperçu régional
- Amérique du Nord
- L'Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Segmentation du marché
Taille de l'entreprise- Grandes Entreprises et PME
Type de déploiement- Sur site et cloud
Utilisateur final- BFSI
- Informatique et télécommunications
- Biens de vente au détail et de consommation
- Santé et sciences de la vie
- Autres
- L'exemple de PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Impact de la pandémie de COVID-19 sur le marché de la surveillance de l’expérience numérique
Avec l’émergence de la pandémie de COVID-19, l’ensemble du secteur aéronautique s’est arrêté de manière imprévue. La Turquie, l’Iran, l’Afrique du Sud, l’Irak, Israël, l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis ont signalé un grand nombre de cas confirmés et de décès de COVID-19. Le marché de la surveillance de l’expérience numérique comprend des économies majeures, telles que les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite, qui sont des fournisseurs potentiels dans le secteur de la surveillance de l’expérience numérique en raison de la présence massive d’une clientèle diversifiée. Avant la pandémie, les pays du Golfe étaient sur le point d’adopter des technologies numériques transformatrices dans divers secteurs verticaux pour améliorer les conditions socio-économiques des pays. Cependant, en raison de l’épidémie de COVID-19, la mise en œuvre de mesures strictes telles que le confinement des usines, la fermeture des entreprises et les restrictions de voyage ont aggravé les problèmes économiques des pays, comme le MEA. Par conséquent, la situation économique de la MEA et l’impact de la pandémie de COVID-19 sur la croissance de diverses industries de la région ont légèrement influencé la croissance du marché de la surveillance de l’expérience numérique en 2020.
Aperçu du marché de la surveillance de l’expérience numérique
Le système de commentaires des clients, essentiel à toute industrie de surveillance de l’expérience numérique fonctionnelle et rentable, a été amélioré grâce aux améliorations technologiques apportées au marché de la surveillance de l’expérience numérique. Par exemple, les entreprises mettent en œuvre un système de feedback en ligne utilisant un système de gestion de la relation client (CRM) de pointe . En conséquence, la contribution du client aide directement à apporter des modifications en temps réel et à mettre à jour le logiciel de l'entreprise pour effectuer une évaluation en temps réel de la qualité et l'ajuster ou la modifier si nécessaire. Toute entreprise connaissant une transition numérique doit mettre en place des systèmes de suivi d’expérience. La rationalisation des procédures numériques impliquées dans la gestion d’une entreprise constitue une base solide pour de futurs changements de système ou une innovation continue. Cela stimule le marché de la surveillance de l’expérience numérique.
Aperçus du marché en fonction de la taille des entreprises
Analyse du marché de surveillance de l’expérience numérique par taille d’entreprise, le marché est segmenté en grandes entreprises et PME. En 2021, le segment des grandes entreprises représentait une part de marché plus importante de la surveillance de l’expérience numérique.
Informations sur le marché basées sur le type de déploiement
Analyse du marché de la surveillance de l’expérience numérique par type de déploiement, le marché est segmenté en sur site et dans le cloud. En 2021, le segment du cloud représentait une part de marché plus importante de la surveillance de l’expérience numérique.
Les acteurs adoptent des stratégies, telles que des fusions, des acquisitions et des initiatives de marché, pour maintenir leur position sur le marché. Quelques développements réalisés par des acteurs clés du marché sont répertoriés ci-dessous :
- En 2022, BMC a annoncé de nouvelles capacités et intégrations dans ses portefeuilles BMC AMI (intelligence mainframe automatisée) et BMC Compuware. Les innovations aident les clients à améliorer la qualité de service et à accélérer la livraison de logiciels en offrant une plus grande visibilité des données et des informations contextuelles dans leurs environnements informatiques.
- En 2021, Broadcom Inc. a acquis AppNeta pour renforcer la surveillance des performances du réseau sur Internet et les applications basées sur le cloud hybride. En combinant la visibilité de bout en bout d'AppNeta avec les capacités d'infrastructure et d'AIOps primées et éprouvées de Broadcom, les plus grandes entreprises du monde exploitant les réseaux les plus complexes auront désormais accès à une source unique de vérité pour soutenir leur transition vers le cloud.
Portée du rapport sur le marché de la surveillance de l’expérience numérique
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2021 | 2,16 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d’ici 2028 | 5,96 milliards de dollars américains |
| TCAC mondial (2021 - 2028) | 15,9% |
| Données historiques | 2019-2020 |
| Période de prévision | 2022-2028 |
| Segments couverts | Par taille d'entreprise
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| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
|
| Leaders du marché et profils d’entreprises clés |
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- L'exemple de PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Profils d’entreprise dans le rapport sur le marché de la surveillance de l’expérience numérique
- Logiciel BMC, Inc.
- Broadcom Inc.
- ControlUp Technologies LTD
- Logiciel Lakeside, LLC
- Aternité LLC
- Nextthink SA
- AppDynamics LLC
- Systèmes Catchpoint, inc.
- Dynatrace LLC
- Société IBM
- Micro mise au point
- Société Oracle
- Technologie Riverbed, Inc.
- SAP SE
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The major five companies in the digital experience monitoring market include BMC Software, Inc.; Broadcom Inc.; AppDynamics LLC; Dynatrace LLC; and IBM Corporation.
On the basis of end user, the digital experience monitoring market is segmented into BFSI, IT and telecommunications, retail and consumer goods, healthcare and life sciences and life sciences, and others. In 2021, the BFSI segment led the digital experience monitoring market, accounting for the largest share in the market.
In 2021, North America led the market with a substantial revenue share, followed by Europe and APAC. North America is a prospective market for digital experience monitoring developers.
Based on enterprise size, the digital experience monitoring market is bifurcated into large enterprises and SMEs. In 2021, the large enterprises segment led the digital experience monitoring market, accounting for the largest share in the market. Further, small and medium enterprises (SMEs) are companies with revenues, assets, or personnel that fall below a particular threshold. A small and medium enterprises (SME) is defined differently in each country. Small and medium enterprises (SMEs) play a vital role in the economy, despite their small size. They outnumber major corporations by a substantial margin, employ a huge workforce, and are entrepreneurial in nature, contributing to the shaping of innovation.
Demand for better end-user experience and adoption of cutting-edge technologies are driving the growth of the digital experience monitoring market.
The market opportunity lies in developing countries. Developing countries have become a hub of opportunity for various markets, including the digital experience monitoring market. Further, adoption of AI & IoT in fintech business is presenting significant potential for the future growth of the digital experience monitoring market players.
The List of Companies - Digital Experience Monitoring Market
- AppDynamics LLC
- BMC Software, Inc.
- Broadcom Inc.
- Catchpoint Systems, inc.
- Dynatrace LLC
- IBM Corporation
- Micro Focus
- Oracle Corporation
- Riverbed Technology, Inc.
- SAP SE
- ControlUp Technologies LTD
- Lakeside Software, LLC
- Aternity LLC
- Nexthink SA
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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