La taille du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial devrait atteindre 146,93 milliards USD d'ici 2031, contre 61,07 milliards USD en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 11,6 % au cours de la période 2023-2031. L'adoption croissante de systèmes de soutien aux entreprises numériques dans le secteur des télécommunications devrait rester une tendance clé du marché.
Analyse du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
- Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial a connu une croissance significative ces dernières années, tirée par les avancées technologiques, le déploiement des services 5G et la demande croissante de solutions pour stimuler la croissance des entreprises.
- Le secteur des télécommunications connaît des changements rapides, entraînés par un écosystème en mutation dans l' infrastructure des télécommunications , les services informatiques et l'essor de la numérisation. Pour intégrer la technologie de pointe dans l'écosystème existant et proposer de nouvelles solutions aux clients, les opérateurs de télécommunications adoptent largement des systèmes de soutien opérationnel et commercial pour prendre en charge les fonctions de facturation, d'exécution et d'assurance, développer de nouveaux produits, répondre aux exigences réglementaires et accroître leur avantage concurrentiel sur le marché.
- Le système de support opérationnel et commercial aide les fournisseurs de télécommunications à mener à bien leurs opérations commerciales grâce à l'analyse, au cloud computing, aux processus commerciaux automatisés et aux règles commerciales définies par logiciel en garantissant une capacité réseau cohérente et une qualité de service stable.
Aperçu du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
- L’accent croissant mis par les fournisseurs de télécommunications sur l’amélioration de leur efficacité commerciale a conduit à l’adoption de systèmes de soutien opérationnel et commercial.
- Système de support d'exploitation (OSS) : La solution OSS est composée d'outils logiciels spécialisés qui aident les opérateurs de télécommunications à évaluer et à maintenir la santé des réseaux de télécommunications. Ces solutions sont utilisées pour déployer, surveiller, analyser et configurer tous les aspects opérationnels liés à la gestion des sites de télécommunications.
- Business Support System (BSS) : La solution BSS permet aux fournisseurs d'infrastructures de télécommunications de gérer toutes les caractéristiques commerciales et client de la gestion des sites de télécommunications. Cette solution les aide à définir les paramètres de facturation, la gestion des revenus, l'exécution des services, la gestion des clients, les catalogues de produits, la gestion des commandes, la facturation, etc. Elle les aide à gérer des éléments tels que la facturation et les relations avec la clientèle.
- L'OSS transmet généralement plusieurs commandes de service et informations sur l'assurance de service au BSS, qui gère les caractéristiques commerciales associées à la gestion du site de télécommunications afin de protéger les revenus et de maintenir la qualité. Le système de support opérationnel et commercial prend également en charge de nombreuses fonctions commerciales, notamment le marketing, la contractualisation, les offres de produits, les ventes et la fourniture de services. Ainsi, ces caractéristiques de l'OSS et du BSS favorisent ensemble l'adoption de cette solution et agissent comme catalyseur de la croissance du marché.
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Marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial : perspectives stratégiques
TCAC (2023 - 2031)11,6%- Taille du marché 2023
61,07 milliards USD - Taille du marché 2031
146,93 milliards USD
Dynamique du marché
- Déploiement de la 5G
- L'adoption croissante des systèmes numériques de soutien aux entreprises dans le secteur des télécommunications
- Convergence des technologies avancées
Acteurs clés
- Amdocs Management Limited
- Cisco Systems Inc
- Systèmes CSG International Inc.
- Hewlett Packard Enterprise Development LP
- Huawei Technologies Co. Ltd.
- Technologie Netcracker
- Société Nokia
- Optiva Inc
- Société Oracle
- Téléphonie mobile LM Ericsson
Aperçu régional
- Amérique du Nord
- Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Amérique centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Segmentation du marché
Composant- Solution
- Services
Taper- OSS
- BSS
Déploiement- Nuage
- Sur site
Taille de l'entreprise- PME
- Grandes entreprises
- L'exemple PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Moteurs et opportunités du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
Déploiement de la 5G
- L'écosystème des paiements numériques a gagné en popularité ces dernières années. La pénétration d'Internet et l'augmentation de l'utilisation des smartphones sont quelques-uns des principaux facteurs qui alimentent les paiements numériques. L'essor du secteur des achats en ligne et du commerce électronique s'est également accru pendant la pandémie, ce qui a entraîné la croissance des transactions financières en ligne. Selon les informations de la Banque mondiale dans la « Global Findex Database 2021 », environ 40 % des adultes des économies en développement, à l'exclusion de la Chine, ont effectué un paiement numérique auprès d'un commerçant par téléphone, par carte ou par Internet, et plus d'un tiers des adultes des économies en développement ont payé une facture de services publics directement à partir d'un compte. Ces transactions ont été effectuées pour la première fois après le début de la pandémie.
- Ainsi, le nombre croissant de transactions en ligne génère le besoin d'authentifier et de sécuriser le traitement des paiements. L'augmentation des transactions en ligne crée un grand nombre de bases de données complexes d'abonnés qui doivent être collectées, traitées et analysées. Cela crée une complexité dans la facturation et la facturation de la voix et des données, la création des factures des clients, le traitement des paiements et le recouvrement des créances. Ainsi, pour mener à bien des processus de facturation et de transaction efficaces, la demande et l'adoption de systèmes de soutien opérationnel et commercial augmentent parmi les fournisseurs de services de communication. Par exemple, en mai 2021, CSG Systems International Inc. a été sélectionné par le premier opérateur mobile de Namibie, Mobile Telecommunications Ltd (MTC), pour diriger ses efforts de transformation commerciale. CSG fournit à MTC une solution complète qui comprend la facturation en temps réel, la facturation convergente, le catalogue de produits et la gestion des clients et des revenus. Ainsi, l'augmentation des transactions en ligne alimente la croissance du marché.
Convergence des technologies avancées
- Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial représente un espace en pleine expansion où les technologies modernes convergent, permettant une plus grande efficacité opérationnelle. Avec la complexité du réseau de télécommunications, le besoin de solutions OSS/BSS holistiques pour gérer l'écosystème de services en évolution augmente.
- Outre les services de télécommunications, les secteurs de la finance, de la santé et de l’industrie manufacturière ont de plus en plus besoin de solutions OSS/BSS robustes pour gérer leurs opérations en pleine croissance. Les déploiements à grande échelle de solutions OSS/BSS de nouvelle génération peuvent permettre de mettre en œuvre des processus métier, de réduire les délais de mise sur le marché et de promouvoir la rentabilité. Cette opportunité de marché influence principalement les fournisseurs de solutions et les entreprises pour favoriser la dynamique changeante des solutions OSS/BSS.
Analyse de segmentation du rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial sont les composants, le type, le déploiement, la taille de l’entreprise et le secteur vertical.
- En fonction des composants, le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial est divisé en solutions et services.
- Sur la base du type, le marché est divisé en OSS et BSS. Le segment OSS est en outre divisé en gestion et orchestration de réseau, gestion des ressources, analyse et assurance, et autres. En outre, le segment BSS est en outre divisé en gestion de la facturation et des revenus, gestion des produits, gestion des clients, et autres.
- En fonction du déploiement, le marché est divisé en cloud et sur site.
- Sur la base de la taille de l’entreprise, le marché est divisé en PME et grandes entreprises.
- En fonction du secteur vertical, le marché est divisé en informatique et télécommunications, BFSI, médias et divertissement, soins de santé et autres.
Analyse des parts de marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial par zone géographique
- Le rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial comprend une analyse détaillée de cinq grandes régions géographiques, qui comprend la taille actuelle et historique du marché et les prévisions pour 2021 à 2031, couvrant l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique (APAC), le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) et l'Amérique du Sud et centrale.
- Chaque région est ensuite subdivisée en pays respectifs. Ce rapport fournit des analyses et des prévisions pour plus de 18 pays, couvrant la dynamique du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial, comme les moteurs, les tendances et les opportunités qui ont un impact sur les marchés au niveau régional.
- En outre, le rapport couvre l’analyse PEST, qui implique l’étude des principaux facteurs qui influencent le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial dans ces régions.
Portée du rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 61,07 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | 146,93 milliards de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 11,6% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par composant
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| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
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Actualités et développements récents du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial
Le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent des publications d'entreprise importantes, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial sont répertoriés ci-dessous :
- Nokia a été sélectionné par Orange et la société Administrative Capital for Urban Development (ACUD), détenue par le gouvernement égyptien, pour ses solutions logicielles innovantes de systèmes de soutien opérationnel et commercial (OSS/BSS). Ces solutions aident Orange et ACUD à développer une capitale intelligente en Égypte. Ce logiciel aide les habitants des villes intelligentes à utiliser Internet pour commander, activer et payer les services publics. (Source : Nokia, site Web de l'entreprise, mars 2023)
- Optiva Inc., un leader dans le domaine des logiciels de facturation, de facturation et de gestion des revenus cloud natifs pour le secteur des télécommunications sur les clouds privés et publics, a annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique de mise sur le marché avec GDi, une société de technologie numérique proposant un portefeuille complet de services de planification, de conception et de déploiement de réseaux. Ce partenariat fournira aux fournisseurs de services de communication (CSP) des logiciels BSS et OSS pré-intégrés et testés. (Source : Optiva Inc, Newsletter, avril 2024).
Rapport sur le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial : couverture et livrables
Le rapport « Taille et prévisions du marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille du marché et prévisions des systèmes de soutien opérationnel et commercial aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts dans le cadre.
- Système de soutien opérationnel et commercial Tendances du marché ainsi que dynamique du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés.
- Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT.
- Analyse de marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché.
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des systèmes de soutien opérationnel et commercial.
- Profils d'entreprise détaillés.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
The leading players operating in the Operational and Business Support System Market are Amdocs Management Limited, Cisco Systems Inc, CSG Systems International Inc, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Huawei Technologies Co Ltd, Netcracker Technology, Nokia Corporation, Optiva Inc, Oracle Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, and ZTE Corporation.
The increasing adoption of digital business support systems in the telecom industry is anticipated to play a significant role in the global Operational and Business Support System Market in the coming years.
The global Operational and Business Support System Market is expected to grow at a CAGR of 11.6% during the forecast period 2023 - 2031.
Deployment of 5G is one of the major factors driving the Operational and Business Support System Market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
- Amdocs Management Limited
- Cisco Systems Inc
- CSG Systems International Inc
- Hewlett Packard Enterprise Development LP
- Huawei Technologies Co Ltd
- Netcracker Technology
- Nokia Corporation
- Optiva Inc
- Oracle Corporation
- Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- ZTE Corporation
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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