Self-Service Kiosk Market Size, Share, and Scope Analysis 2031
La taille du marché des kiosques libre-service devrait atteindre 66,88 milliards de dollars américains d’ici 2031, contre 29,65 milliards de dollars américains en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 10,7 % en 2023-2031.L’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML) restera probablement une tendance clé du marché des kiosques libre-service.
Analyse du marché des kiosques libre-service
Les guichets automatiques bancaires, les distributeurs de billets et les scanners mobiles sont des exemples de technologies et de services en libre-service rendus possibles par les avancées et inventions technologiques. Les bornes libre-service sont de plus en plus courantes dans les banques, les aéroports, les centres commerciaux, les hôpitaux et les parcs à thème. L'amélioration du confort du client est restée la priorité du secteur des bornes libre-service, où les innovations et les technologies ont été développées de manière constante. Cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir. Le nombre croissant de consommateurs qui s’enrichissent grâce aux progrès de l’électronique grand public stimule la demande de bornes libre-service. Les fournisseurs de services proposent depuis de nombreuses années une variété de mécanismes de prestation en libre-service. Il s'agit notamment de systèmes de réponse vocale interactifs, de bornes libre-service, de libre-services mobiles, de services Internet, etc.
Aperçu du marché des kiosques libre-service
Dans le secteur public, les kiosques libre-service, parfois appelés terminaux informatiques, sont des appareils ou gadgets libre-service qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec du contenu et des informations numériques via une interface facile à utiliser. Les kiosques interactifs sont utilisés dans la vente au détail, le paiement de factures, l'orientation, l'échange d'informations et le tourisme. Ces kiosques sont utilisés dans de nombreux contextes différents, tels que les secteurs du voyage et de la santé, car ils simplifient le processus de collecte des données personnelles des clients.
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Marché des kiosques libre-service : perspectives stratégiques
TCAC (2023 - 2031)10,7 %- Taille du marché 2023
29,65 milliards de dollars américains - Taille du marché 2031
66,88 milliards de dollars américains
Dynamique du marché
- Une demande croissante de systèmes automatisés.
- L'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML)
- Développements technologiques croissants et changement de comportement des consommateurs
Joueurs clés
- Groupe ACRELEC
- Brosser
- Gémalto
- KIOSQUE Systèmes d'information
- Kiosques méridiens
- Société RCN
- Oléa Kiosques Inc
- Posiflex Technologie Inc.
- VeriFone, Inc.
- Diebold Nixdorf, Inc.
Aperçu régional
- Amérique du Nord
- L'Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Centrale
- Moyen-Orient et Afrique
Segmentation du marché
Composant- Matériel
- Logiciel
- Service
Taper- Information
- billetterie
- Interactif pour les patients
- Enregistrement
- Emploi
- Autres
Utilisateur final- Vente au détail
- Hospitalité
- Soins de santé
- Services financiers
- Autres
- L'exemple de PDF présente la structure du contenu et la nature des informations avec une analyse qualitative et quantitative.
Moteurs et opportunités du marché des kiosques libre-service
Une demande croissante de systèmes automatisés.
Le besoin croissant de systèmes automatisés a conduit à une explosion du marché des bornes libre-service, car ces appareils réduisent le temps de fonctionnement par rapport aux services manuels et améliorent généralement la satisfaction des clients. La technologie des bornes libre-service est également plus souvent utilisée dans le secteur de la vente au détail. Ces innovations offrent des rencontres dynamiques avec les marques, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des établissements du monde réel. Par conséquent, il est logique qu’à mesure que les technologies interactives soient intégrées aux applications de vente au détail, la demande de bornes libre-service va croître.
Développements technologiques croissants et changement de comportement des consommateurs
Des visualisations améliorées sont fournies par les nouvelles technologies dans plusieurs secteurs industriels, notamment les affaires, l'éducation, la vente au détail, les sports et divertissements, ainsi que les transports. Les kiosques interactifs ont le potentiel d’attirer un grand nombre de clients en leur donnant le contrôle de leurs décisions d’achat, ce qui augmentera leur satisfaction. Les interfaces technologiques appelées outils libre-service permettent aux clients d'utiliser un service indépendamment d'un fournisseur de services. De nombreux facteurs, tels que l'augmentation de la demande d'équipements automatisés et de bornes libre-service, la connectivité sans fil, les progrès techniques et la gestion à distance, ont un impact substantiel sur le secteur des bornes libre-service. Il est prévu que ces éléments offriront au marché de nouvelles opportunités. Ainsi, les développements technologiques croissants, ainsi qu’un changement de comportement des consommateurs, devraient présenter de nouvelles opportunités pour les acteurs du marché des kiosques libre-service au cours de la période de prévision.
Analyse de la segmentation du rapport sur le marché des kiosques libre-service
Les segments clés qui ont contribué à l’analyse du marché des kiosques libre-service sont les composants, le type et l’utilisateur final.
- Sur la base des composants, le marché des kiosques libre-service est segmenté en matériel, logiciels et services. Le segment du matériel détenait une part de marché plus importante en 2023.
- Par type, le marché est segmenté en information, billetterie, interaction avec les patients, enregistrement, emploi et autres. Le segment de l’enregistrement détenait la plus grande part du marché en 2023.
- Par utilisateur final, le marché est segmenté en vente au détail, hôtellerie, soins de santé, services financiers et autres.
Analyse de la part de marché des kiosques libre-service par géographie
La portée géographique du rapport sur le marché des kiosques libre-service est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud/Amérique du Sud et centrale. En termes de revenus, l’Amérique du Nord représentait la plus grande part de marché des bornes libre-service. Aux États-Unis et au Canada, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter dans des kiosques. Le marché est en expansion en raison de la combinaison de revenus discrétionnaires élevés et du besoin d'expériences d'achat rapides avec des temps d'attente plus courts dans les files d'attente.
Portée du rapport sur le marché des kiosques libre-service
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 29,65 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d’ici 2031 | 66,88 milliards de dollars américains |
| TCAC mondial (2023 - 2031) | 10,7 % |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par composant
|
| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
|
| Leaders du marché et profils d’entreprises clés |
|
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Actualités et développements récents du marché des kiosques libre-service
Le marché des kiosques libre-service est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent d’importantes publications d’entreprise, des données d’association et des bases de données. Voici une liste des développements sur le marché des troubles et des stratégies de la parole et du langage :
- En août 2021, TruMark Financial Credit Union, qui possède 2,7 milliards de dollars d'actifs, a choisi NCR pour offrir à ses membres particuliers et entreprises une expérience bancaire numérique plus fluide et uniforme. Avec NCR Digital Banking, TruMark Financial sera en mesure d'offrir une expérience simple aux consommateurs et aux entreprises. (Source : NCR Digital Banking, communiqué de presse)
- En octobre 2021, Zebra Technologies Corporation a annoncé l'acquisition d'antuit.ai, un fournisseur de solutions Software-as-a-Service (SaaS) pour la prévision et le merchandising pour les secteurs de la vente au détail et des biens de consommation. (Source : Zebra Technologies Corporation, communiqué de presse)
Couverture et livrables du rapport sur le marché des kiosques libre-service
Le rapport « Taille et prévisions du marché des kiosques libre-service (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille du marché et prévisions aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le champ d’application
- Dynamique du marché telle que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
- Principales tendances futures
- Analyse détaillée des cinq forces et SWOT de PEST/Porter
- Analyse du marché mondial et régional couvrant les principales tendances du marché, les principaux acteurs, les réglementations et les évolutions récentes du marché
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l’analyse des cartes thermiques, les principaux acteurs et les développements récents
- Profils d'entreprises détaillés
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The global self-service kiosk market was estimated to be US$ 29.65 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 10.7 % during the forecast period 2023 - 2031.
An increase in demand for automated systems and increasing technological developments, along with a shift in consumer behavior, are the major factors that propel the global self-service kiosk market.
The increasing integration of Artificial intelligence (AI) and Machine learning (ML) is anticipated to play a significant role in the global self-service kiosk market in the coming years.
The key players holding majority shares in the global self-service kiosk market are ACRELEC Group, Embross, Gemalto, KIOSK Information Systems, and Meridian Kiosks.
The global self-service kiosk market is expected to reach US$ 66.88 billion by 2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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