Airline Ancillary Services Market Scope And Analysis

DEVELOPPEMENTS récents:

Les stratégies inorganiques et organiques telles que les fusions et acquisitions sont fortement adoptées par les entreprises du marché des services auxiliaires des compagnies aériennes. Quelques développements récents sur le marché des services auxiliaires des compagnies aériennes sont répertoriés ci-dessous :

• En février 2023, United Airlines a récemment annoncé sa décision de permettre aux familles avec de jeunes enfants de sélectionner des sièges adjacents sans frais supplémentaires. Cette décision conviviale reconnaît l'importance d'offrir aux familles une expérience de voyage fluide et confortable, soulignant l'engagement de United à améliorer ses offres auxiliaires.
• En janvier 2023, Delta Air Lines a annoncé une connexion Wi-Fi gratuite pour les passagers aux États-Unis, rendue possible grâce à un partenariat avec T-Mobile. À partir du 1er février, les membres du programme de fidélisation SkyMiles bénéficieront d’une connexion Wi-Fi gratuite. Cette décision, qui constitue une étape importante vers l'amélioration des offres de services auxiliaires, démontre l'engagement de Delta à améliorer l'expérience en vol et à ajouter de la valeur à ses clients fidèles.
• En juillet 2022, EasyJet a pris des mesures pour améliorer l'expérience client avec une série d'initiatives pour la saison estivale. Il s'agit notamment d'une hotline client dédiée aux familles, d'horaires de service client étendus, de « coups de main » dans les principaux aéroports et de la réintroduction du service Twilight Bag Drop. La compagnie aérienne vise à offrir un soutien et un confort supplémentaires aux passagers, démontrant ainsi son engagement à améliorer les services auxiliaires.