Si prevede che la dimensione del mercato A2P SMS e CPaaS raggiungerà 134,13 miliardi di $ entro il 2031, rispetto ai 75,48 miliardi di $ del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 7,5% nel periodo 2023-2031. L'integrazione di A2P SMS e CPaaS nell'assistenza e nel servizio clienti rimarrà probabilmente una tendenza chiave nel mercato.SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031 from US$ 75.48 billion in 2023. The market is expected to register a CAGR of 7.5% during 2023–2031. Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is likely to remain a key trend in the market.
Analisi di mercato degli SMS A2P e CPaaS
Il mercato A2P SMS e CPaaS include prospettive di crescita dovute alle attuali tendenze di mercato e al loro impatto prevedibile durante il periodo di previsione. Il mercato A2P SMS e CPaaS sta crescendo a causa di fattori quali la crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione e la crescente domanda di soluzioni CPaaS tra i clienti. L'emergere di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale offre opportunità redditizie per la crescita del mercato A2P SMS e CPaaS.
Panoramica del mercato degli SMS A2P e CPaaS
Application-to-Person SMS (A2P SMS) è un'applicazione software utilizzata per inviare messaggi SMS al telefono di una persona. A2P SMS è anche definito SMS aziendale, SMS professionale o SMS aziendale. Ricevere un SMS del saldo del conto dalla banca, un codice sconto da un negozio online o un promemoria di un appuntamento da un medico sono alcuni esempi di messaggi SMS A2P. CPaaS è una piattaforma SMS configurabile che aiuta a gestire la connettività tra SMSC, applicazioni e altre entità di messaggistica. CPaaS offre un framework esteso per gestire la comunicazione in tempo reale con la capacità di trasmettere decine di migliaia di messaggi al secondo eliminando al contempo la necessità di configurare manualmente ogni istanza ogni singola volta.SMSC, applications, and other messaging entities. CPaaS offers an extensive framework to manage real-time communication with the capacity to transmit tens of thousands of messages per second while eliminating the need to manually configure each instance every single time.
Personalizza questo report in base alle tue esigenze
Riceverai la personalizzazione gratuita di qualsiasi report, comprese parti di questo report, o analisi a livello nazionale, pacchetto dati Excel, oltre a usufruire di grandi offerte e sconti per start-up e università
Mercato A2P SMS e CPaaS: approfondimenti strategici
- Scopri le principali tendenze di mercato in questo rapporto.Questo campione GRATUITO includerà analisi di dati che spaziano dalle tendenze di mercato alle stime e alle previsioni.
Driver e opportunità di mercato per SMS A2P e CPaaS
Crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione per favorire il mercato
C'è una crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione tra i consumatori per stare al passo con le richieste di comunicazione. Quindi, le aziende stanno adottando sempre più soluzioni A2P SMS e piattaforma di comunicazione come servizio (CPaaS). A2P SMS e CPaaS forniscono un set completo di strumenti e API per integrare funzionalità di comunicazione in tempo reale come SMS, voce e chat in applicazioni e servizi. Le organizzazioni stanno sfruttando sempre di più le notifiche automatiche tramite messaggi di testo per tenere i clienti informati sui loro ordini, promuovere prodotti e servizi e anche per inviare promemoria di riunioni ai dipendenti.amongst consumers to keep up with the communication demands. Hence, enterprises are increasingly adopting A2P SMS and communication platform as a service (CPaaS) solution. A2P SMS and CPaaS provide a comprehensive set of tools and APIs for integrating real-time communication features like SMS, voice, and chat into applications and services. Organizations are increasingly leveraging
Emersione di tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale viene sempre più integrata nelle piattaforme CPaaS e A2P SMS per consentire un'orchestrazione più efficace nel mix di canali e rendere l'impegno più significativo sia per i clienti che per le aziende. L'intelligenza artificiale può anticipare le esigenze di diversi clienti in vari punti del loro percorso, generare contenuti mirati per ogni cliente e consentire loro di comunicare con il marchio nei loro tempi e tramite un canale di loro scelta. Le soluzioni CPaaS offrono funzionalità di analisi in tempo reale tramite l'intelligenza artificiale, come la capacità di dedurre il sentiment del cliente durante una chiamata vocale/un messaggio di testo e raccomandazioni per azioni per migliorare il CSAT con ogni interazione. Infine, l'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a creare un quadro a 360 gradi di tutte le interazioni con un cliente e a creare continuità nelle conversazioni frammentate tra i canali.CPaaS and A2P SMS platforms to enable more effective orchestration across the channel mix and make engagement more meaningful for both customers and businesses. AI can anticipate the needs of different customers at various points in their journey, generate targeted content for each customer, and enable them to communicate with the brand on their own time and through a channel of their choice. CPaaS solutions bring live analytics capabilities through AI – like the ability to infer customer sentiment during a voice call/text, and recommendations for actions to enhance CSAT with each interaction. Finally, AI can help businesses build a 360-degree picture of all interactions with a customer and build continuity in fragmented conversations across channels.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaSSMS and CPaaS Market Report Segmentation Analysis
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato degli SMS A2P e CPaaS sono:SMS and CPaaS market analysis are.
- In base al componente, il mercato A2P SMS e CPaaS è suddiviso in soluzioni e servizi. Il segmento delle soluzioni deterrà una quota di mercato significativa nel 2023.SMS and CPaaS market is divided into solutions and services. The solution segment will hold a significant market share in 2023.
- Per canale, il mercato è segmentato in messaggi (app di chat e SMS), voce, e-mail, web push e altri. Si prevede che il segmento dei messaggi (app di chat e SMS) avrà una quota di mercato significativa nel 2023.SMS), voice, email, web push, and others. The message (chat apps and SMS) segment is expected to hold a significant market share in 2023.
- In termini di dimensioni aziendali, il mercato è segmentato in PMI e grandi imprese. Il segmento delle grandi imprese ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2023.SMEs and large enterprises. The large enterprises segment held the largest market share in 2023.
- In termini di settore, il mercato è segmentato in IT e telecomunicazioni, BFSI, commercio al dettaglio ed e-commerce, sanità e altri. Si prevede che il segmento IT e telecomunicazioni avrà una quota di mercato significativa nel 2023.BFSI, retail & e-commerce, healthcare, and others. The IT & telecom segment is expected to hold a significant market share in 2023.
Analisi della quota di mercato degli SMS A2P e CPaaS per area geograficaSMS and CPaaS Market Share Analysis by Geography
L'ambito geografico del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS è suddiviso principalmente in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa, Sud e Centro America.SMS and CPaaS market report is mainly divided into five regions: North America, Asia Pacific, Europe, Middle East & Africa, and South & Central America.
Il mercato degli SMS A2P e CPaaS in Nord America sta vivendo una crescita significativa, spinta da vari fattori, tra cui la crescente domanda di soluzioni SMS A2P e CPaaS tra le aziende nordamericane e il progresso tecnologico.SMS and CPaaS market in North America is experiencing significant growth, propelled by various factors such as rising demand for A2P SMS and CPaaS solutions amongst North American businesses and technological advancement.
Approfondimenti regionali sul mercato degli SMS A2P e CPaaSSMS and CPaaS Market Regional Insights
Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il mercato A2P SMS e CPaaS durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del mercato A2P SMS e CPaaS in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.
- Ottieni i dati specifici regionali per il mercato A2P SMS e CPaaS
Ambito del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS
| Attributo del report | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | 75,48 miliardi di dollari USA |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | 134,13 miliardi di dollari USA |
| CAGR globale (2023-2031) | 7,5% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per componente
|
| Regioni e Paesi coperti | America del Nord
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
|
Densità dei player del mercato A2P SMS e CPaaS: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali
Il mercato A2P SMS e CPaaS Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.
La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.
Le principali aziende che operano nel mercato A2P SMS e CPaaS sono:
- 8x8 Inc.
- AVAYA Inc.
- Comunicazione cloud IntelePeer
- MessaggioBIRD BV
- Plivo Inc.
- Sistema Cisco
Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.
- Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato A2P SMS e CPaaS
Notizie e sviluppi recenti sul mercato degli SMS A2P e CPaaS
Il mercato A2P SMS e CPaaS viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi post ricerca primaria e secondaria, che includono importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato A2P SMS e CPaaS:
- Syniverse, "la società più connessa al mondo",® è stata selezionata da DOCOMO PACIFIC, leader regionale in innovazione, telecomunicazioni e intrattenimento, come fornitore principale per la terminazione del traffico application-to-person (A2P) nella sua rete a Guam e nel Commonwealth delle Isole Marianne Settentrionali. Questo accordo con Syniverse consente agli abbonati di DOCOMO PACIFIC sia a Guam che nella CNMI di ricevere codici di accesso monouso, promemoria di appuntamenti e altri messaggi SMS critici in modo più affidabile da aziende e altre organizzazioni. (Fonte: Syniverse, comunicato stampa, aprile 2024)
- Route Mobile Limited ("Route Mobile"), azienda leader nel settore CPaaS, ha stipulato una partnership esclusiva con Vodafone Idea Limited ("VIL") per distribuire e implementare la sua suite di soluzioni di monetizzazione A2P end-to-end per tutto il traffico SMS A2P sulla rete VIL (incluse le precedenti reti Vodafone e Idea). Come parte di questo accordo, Route Mobile fornirà soluzioni di monetizzazione A2P complete a VIL distribuendo la sua soluzione firewall analitica basata su intelligenza artificiale/apprendimento automatico (AI/ML) (Fonte: Hitachi, Ltd, comunicato stampa, agosto 2023)
- BICS, abilitatore di connettività internazionale, ha lanciato la sua offerta Communications Platform as a Service (CPaaS), offrendo alle aziende una cassetta degli attrezzi personalizzabile per integrare facilmente servizi di comunicazione come messaggi vocali, SMS e WhatsApp nei loro servizi e flussi di lavoro tramite API. (Fonte: BICS, comunicato stampa, ottobre 2023)
Copertura e risultati del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS
Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato A2P SMS e CPaaS (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le seguenti aree:
- Dimensioni e previsioni del mercato A2P SMS e CPaaS a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
- Tendenze del mercato A2P SMS e CPaaS, nonché dinamiche di mercato quali driver, limitazioni e opportunità chiave
- Analisi dettagliata delle cinque forze PEST/Porter e SWOT
- Analisi di mercato A2P SMS e CPaaS che copre le principali tendenze di mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, l'analisi della mappa di calore, i principali attori e gli sviluppi recenti per il mercato A2P SMS e CPaaS
- Profili aziendali dettagliati
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Energy Recovery Ventilator Market
- Blood Collection Devices Market
- Trade Promotion Management Software Market
- Point of Care Diagnostics Market
- Single Pair Ethernet Market
- Nitrogenous Fertilizer Market
- Fish Protein Hydrolysate Market
- Biopharmaceutical Tubing Market
- Medical Collagen Market
- Vertical Farming Crops Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is anticipated to play a significant role in the global A2P SMS and CPaaS market in the coming years.
The global A2P SMS and CPaaS market is expected to grow at a CAGR of 7.5% during the forecast period 2024 - 2031.
The leading players operating in the A2P SMS and CPaaS market are 8x8 Inc.; AVAYA Inc.; IntelePeer Cloud Communication; MessageBIRD B.V.; Plivo Inc.; Cisco System; Twilio Inc.; Vonage Holding Corp.; VOXIMPLANE (Zingaya, Inc.); and Wazo Communication Inc.
The increasing need to automate communication workflows & processes and the growing demand for CPaaS solutions among customers are the major factors driving the A2P SMS and CPaaS market.
North America is expected to dominate the A2P SMS and CPaaS market with the highest market share in 2023.
The A2P SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For