Si prevede che la dimensione del mercato della gestione della forza lavoro back office raggiungerà i 9,14 miliardi di dollari entro il 2031, rispetto ai 3,99 miliardi di dollari del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 10,9% nel periodo 2023-2031. È probabile che le piattaforme basate su cloud e l'automazione rimangano una tendenza chiave nel mercato.
Analisi di mercato della gestione della forza lavoro di back office
Il mercato della gestione della forza lavoro back office è guidato dalla necessità di ottimizzazione della forza lavoro, crescente distribuzione del cloud e maggiore conformità con diversi mandati normativi. Ancora più importante, la pandemia ha avuto un impatto significativo su questo mercato accelerando rapidamente l'adozione di accordi di lavoro da remoto e flessibili e aumentando notevolmente la domanda di soluzioni che consentano il lavoro da remoto. I principali partecipanti al mercato e l'adozione di mezzi trasparenti e giustificati di sistemi di monitoraggio dei dipendenti agiscono come importanti motori di crescita. Anche gli standard migliorati di gestione della forza lavoro con l'integrazione di nuove tecnologie come IoT e AI stanno pompando il mercato.
Panoramica del mercato della gestione della forza lavoro back office
Back Office Workforce Management si riferisce all'amministrazione e al coordinamento delle operazioni aziendali interne non direttamente associate ai clienti. Comprende enormi funzionalità come contabilità, gestione dell'inventario, gestione della supply chain, risorse umane, logistica e servizi IT, tra molte altre. Il back office svolge un ruolo essenziale nel supportare gli obiettivi e i traguardi del team del front office gestendo attività relative all'amministrazione, alla manutenzione dei record, alla gestione dei dati e così via. Può inoltre comportare una gestione efficace delle risorse, della tecnologia e dei servizi per garantire il corretto flusso dei processi interni dell'organizzazione. Il back office è importante per l'ottimizzazione del carico di lavoro, la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti e, infine, per guidare i miglioramenti nelle operazioni.
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Mercato della gestione della forza lavoro back office: approfondimenti strategici
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Driver di mercato e opportunità per la gestione della forza lavoro di back office
Crescente domanda di app per la gestione della forza lavoro mobile
Le aziende stanno sempre più cercando soluzioni basate su applicazioni per gestire la forza lavoro back-office con l'obiettivo di creare ambienti di lavoro intelligenti. Essere preoccupati di assorbire i vantaggi della mobilità costerà molto a lungo termine a causa dell'inefficienza che potrebbe derivarne. A questo proposito, un'applicazione mobile può essere utilizzata per fornire un'unica piattaforma al centro della creazione di un'esperienza coerente in tutta la base di dipendenti connessi. Il monitoraggio della posizione consente alle aziende di fornire contenuti pertinenti e notifiche in tempo reale in tutta la forza lavoro per la creazione di esperienze tempestive e pertinenti che garantiscano efficienza, produttività e coinvolgimento dei dipendenti. Le applicazioni mobili semplificano la registrazione manuale dei giorni di lavoro ufficiali e di tutti gli altri dettagli nel sistema dati. Agisce come un unico luogo attraverso il quale tutti i punti di contatto digitali coinvolti nella gestione di una forza lavoro possono essere integrati senza soluzione di continuità. Il consolidamento delle risorse correlate al lavoro in un'unica app, d'altra parte, consente a un'azienda di gestire il regolare funzionamento dei dipendenti all'interno o all'esterno del posto di lavoro e anche di comunicare e collaborare con i team di gestione e i colleghi. Il crescente riconoscimento dei vantaggi delle soluzioni basate su app mobili per la gestione della forza lavoro crea opportunità per gli operatori del mercato della gestione della forza lavoro back office.touchpoints involved in the management of a workforce can be seamlessly integrated. Consolidation of work-related assets into one app, on the other hand, enables an enterprise to manage the smooth working of employees inside or outside the workplace and also communicate and collaborate with the management teams and coworkers. The growing level of
Integrazione dell'automazione dei processi robotici
Una delle principali tendenze che il mercato probabilmente vedrà è l'incorporazione dell'automazione dei processi robotici nelle soluzioni di gestione della forza lavoro di back office. RPA è definito come un meccanismo che propone di acquisire un numero maggiore di compiti operativi da parte dei robot, il che a sua volta aumenta l'efficienza, la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti. La nuova ondata di domanda di automazione delle responsabilità della forza lavoro è un'eccellente opportunità per gli attori coinvolti in questo settore. Può essere utilizzata per potenziare le sue capacità nel soddisfare le nuove aziende che mirano all'ottimizzazione dei processi operativi e delle prestazioni dei dipendenti.RPA is defined as a mechanism that proposes to acquire a bigger number of operational duties by robots, which in turn increases efficiency, productivity, and employee engagement. The new wave of demand for automation of workforce responsibilities is an excellent opportunity for the players involved in this industry. It can be used to gear up its capabilities in catering to new businesses that look toward optimizing operational processes and employee performance.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato sulla gestione della forza lavoro di back office
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato della gestione della forza lavoro back office sono il settore delle soluzioni e quello dell'utente finale.
- In base alla soluzione, il mercato è diviso in processi di automazione robotica, gestione delle prestazioni, ottimizzazione del back office, analisi dei processi e altri. Il segmento della gestione delle prestazioni ha detenuto una quota di mercato significativa nel 2023.
- In base al settore di utilizzo finale, il mercato è segmentato in IT e telecomunicazioni, BFSI, trasporti, vendita al dettaglio ed e-commerce, governo e altri. Il segmento BFSI ha detenuto una quota di mercato significativa nel 2023.BFSI, transportation, retail and e-commerce, government, and others. The BFSI segment held a significant market share in 2023.
Analisi della quota di mercato della gestione della forza lavoro back office per area geografica
L'ambito geografico del rapporto di mercato sulla gestione della forza lavoro nel back office è suddiviso principalmente in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa, Sud e Centro America.
In Nord America, gli Stati Uniti si distinguono come un mercato cruciale, con un numero considerevole di aziende Fortune 500 con sede nel paese, che guidano la domanda di soluzioni di gestione della forza lavoro di back office. L'adozione di soluzioni di gestione della forza lavoro basate su cloud è in aumento in risposta alla crescente prevalenza di accordi di lavoro da remoto, consentendo alle organizzazioni di monitorare efficacemente gli orari di lavoro e la produttività dei dipendenti che operano da diverse sedi.
Approfondimenti regionali sul mercato della gestione della forza lavoro back office
Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il mercato del Back Office Workforce Management durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del mercato del Back Office Workforce Management in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale.
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Ambito del rapporto di mercato sulla gestione della forza lavoro di back office
| Attributo del report | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | 3,99 miliardi di dollari USA |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | 9,14 miliardi di dollari USA |
| CAGR globale (2023-2031) | 10,9% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per soluzione
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| Regioni e Paesi coperti | America del Nord
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| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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Operatori del mercato della gestione della forza lavoro del back office Densità: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali
Il mercato del Back Office Workforce Management Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.
La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.
Le principali aziende che operano nel mercato della gestione della forza lavoro back office sono:
- Società anonima NICE Ltd.
- Società di testo aperto
- Società Oracle
- Genesi
- Alvaria, Inc.
- Società anonima Verint Systems, Inc.
Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.
- Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato della gestione della forza lavoro back office
Notizie di mercato e sviluppi recenti sulla gestione della forza lavoro di back office
Il mercato della gestione della forza lavoro back office viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati associativi e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato della gestione della forza lavoro back office:
- Zapier, la piattaforma di automazione del flusso di lavoro per piccole e medie imprese, ha annunciato di aver acquisito il team dietro Vowel, uno strumento di videoconferenza basato sull'intelligenza artificiale, per una cifra non divulgata. Il CEO di Vowel, Andrew Berman, diventerà il nuovo direttore dell'intelligenza artificiale di Zapier. Grazie a questa acquisizione, il team di Vowel si concentrerà sul potenziamento delle capacità di automazione dell'intelligenza artificiale di Zapier.
(Fonte: Inter Zapier Inc., sito Web aziendale, marzo 2024)
Copertura e risultati del rapporto di mercato sulla gestione della forza lavoro di back office
Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato della gestione della forza lavoro back office (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le seguenti aree:
- Dimensioni e previsioni del mercato della gestione della forza lavoro di back office a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
- Tendenze del mercato della gestione della forza lavoro di back office, nonché dinamiche di mercato quali driver, vincoli e opportunità chiave
- Analisi dettagliata delle cinque forze PEST/Porter e SWOT
- Analisi di mercato della gestione della forza lavoro back office che copre le principali tendenze di mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, l'analisi della mappa di calore, i principali attori e gli sviluppi recenti nel mercato della gestione della forza lavoro back office
- Profili aziendali dettagliati
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The market is projected to record a CAGR of 10.9% during 2023–2031.
The market is expected to reach a value of US$ 9.14 billion by 2031.
NICE Ltd., Open Text Corporation, Oracle Corporation, Genesys, Alvaria, Inc., Verint Systems, Inc., ActiveOps PLC, Calabrio Inc., Intradiem, and Team Software are key players in the market.
Cloud-based platforms and automation is a key trend in the market.
Increasing demand for mobile workforce management apps is driving the market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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