[Rapporto di ricerca] Il mercato Cloud PBX è stato valutato a 5.068,1 milioni di dollari nel 2018 e si prevede che crescerà a un CAGR del 15,5% durante il periodo di previsione, 2019-2027.
Internet è una delle innovazioni più rivoluzionarie dopo l'evoluzione della luce artificiale. Ha cambiato il modo in cui funzioniamo, lavoriamo, pensiamo e conduciamo le nostre vite professionali e personali. Lo sviluppo del PBX cloud è un progresso che dipende dal supporto di Internet, e questo è probabilmente il motivo principale della sua brillantezza. Il sistema PBX è un sistema per rispondere alle chiamate e indirizzarle al reparto o all'interno utente desiderato. I sistemi PBX tradizionali sono macchine fisiche ingombranti e richiedono un ampio spazio di archiviazione. L'impegno finanziario dietro queste mostruosità è considerevole, limitando la loro interfaccia utente ai pezzi grossi. La versione cloud è l'aggiornamento tanto necessario nel sistema PBX, che fornisce una favolosa gestione delle chiamate, funzioni di routing, capacità di archiviazione e altre funzionalità aggiuntive, ma senza i problemi e i costi di una macchina PBX in loco gestita da un essere umano. La crescita del mercato globale del PBX cloud è attribuita alla crescente adozione di questa tecnologia di tendenza da parte di molte piccole aziende che fino ad ora non sono state in grado di godere dei vantaggi forniti da un sistema PBX.
Tendenze future
Ogni lancio legato alla tecnologia ha una forte tendenza a far girare la testa e a stuzzicare l'interesse delle persone esperte di tecnologia. Mentre i servizi cloud entrano in una fase di crescita, passando da una fase introduttiva iniziale in cui nessuno era a conoscenza di questa meraviglia, ora molte aziende hanno imparato a conoscere e ad ammirare la brillantezza dei servizi cloud PBX, accogliendo l'innovazione a mani aperte. Sebbene non conosciamo del tutto la risposta che riceverà e non possiamo prevedere l'effetto che avrà sul futuro delle aziende che lo integreranno nel loro modello di funzionamento regolare, gli esperti stanno aspettando risultati favorevoli e, a giudicare dalle vendite dei suoi primi anni, potrebbero aver ragione. Tutto sommato, possiamo fare una stima ragionevole sul fatto che il mercato stia andando bene.
Autisti
La crescente necessità di una comunicazione efficace nelle imprese
La comunicazione è parte integrante di qualsiasi organizzazione che ospita diversi reparti con numerosi dipendenti che collaborano costantemente per produrre output di qualità. La comunicazione può aiutare a far emergere idee e ad avviare il processo della loro implementazione, che potrebbe rivoluzionare la traiettoria di crescita dell'azienda. Con la comprensione di quanto il dialogo possa essere importante in un tale sistema, possiamo tutti comprendere la necessità di un sistema PBX in qualsiasi azienda. Cloud PBX ha fatto un ulteriore passo avanti con la sua tecnologia all'avanguardia e la velocità risultante, attribuita al suo sistema basato su Internet. L'economicità, che consente a molte piccole imprese e start-up di assaporare la tecnologia, e l'omissione del requisito di spazio fisico, hanno messo il prodotto sotto i riflettori.
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Mercato globale Cloud PBX: approfondimenti strategici
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Il costo operativo ridotto sta guidando l'adozione del Cloud PBX
La caratteristica più allettante del cloud PBX che lo rende superiore a prodotti simili sul mercato è la sua gamma di opzioni di comunicazione (audio, video, testo, messaggistica). L'indirizzo IP rende tutto ciò una passeggiata e continua a fornire una miriade di altri vantaggi. Nonostante gli allettanti vantaggi dei servizi cloud , la convenienza è stata citata come la ragione principale del suo immenso successo sul mercato. Ha aperto la scatola delle opportunità per grandi e piccole imprese, rendendo il terreno competitivo per loro.
Trattiene
Problemi di sicurezza dovuti all'aumento della criminalità informatica
Con grandi innovazioni arrivano minacce più grandi. Internet è una piattaforma onnicomprensiva e quindi vulnerabile agli intrusi. Poiché il cloud opera tramite Internet, il cloud PBX presenta alcuni svantaggi per quanto riguarda la sicurezza informatica. Sono noti casi di estranei che intercettano informazioni sensibili e, in casi estremi, ottengono l'autorità di manipolare gli strumenti di monitoraggio. Questa preoccupazione importante ha causato ostacoli alla crescita del mercato del cloud PBX.
Segmentazione del mercato
Per dimensione aziendale:
L'ampio utilizzo di servizi basati su cloud da parte di grandi aziende ha reso il segmento leader
In base alle dimensioni aziendali, il mercato globale del cloud PBX è diviso in piccole e medie imprese (PMI) e grandi imprese. Nel 2018, il segmento delle grandi imprese deteneva la quota di mercato più ampia per prodotto. Il 75% delle aziende in tutto il mondo ha ceduto all'attrazione dei servizi cloud. Qualsiasi grande azienda con un numero considerevole di dipendenti, 800 o più, deve affrontare molti problemi. Parlando di coordinamento, poiché i dipendenti possono essere basati in diverse sedi, a volte è difficile far passare un messaggio senza alcuna incomprensione. In una situazione del genere, un sistema PBX diventa una necessità assoluta. I sistemi PBX tradizionali richiedono manutenzione e riparazione. L'installazione di tali sistemi è costosa all'inizio. Quindi, i servizi cloud PBX sembrano l'opzione migliore perché i beni strumentali migliori utilizzati di solito hanno un impatto diretto sulla produttività del dipendente, il che porta a maggiori profitti. Questo è il principale punto di attrazione del PBX basato su cloud per le grandi imprese.
Da parte dell'utente finale:
I grandi investimenti degli operatori del mercato hanno portato il segmento al vertice
In base allo spettro dell'utente finale, il mercato globale del cloud PBX è suddiviso in IT e telecomunicazioni, BFSI, sanità, vendita al dettaglio, produzione e altri. Nel 2018, il segmento IT e telecomunicazioni deteneva la quota maggiore del mercato. La concorrenza è a dir poco spietata per le aziende che operano nei settori IT e tecnologico. Rimanere indietro in qualsiasi aspetto del business non è un'opzione. Rafforzare la comunicazione tra il personale è più importante di quanto molte persone prevedano per il successo dell'azienda. Il cloud PBX ha fornito una piattaforma per una collaborazione immediata ed efficace. Nel tentativo di essere più prudenti riguardo alle loro carenze e battere la concorrenza, le aziende IT hanno prontamente adottato i servizi cloud.
Analisi regionale
Il mercato globale dei PBX cloud è suddiviso in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa, America meridionale e centrale.
Il Nord America detiene il mercato più grande per il cloud PBX. Gli Stati Uniti detengono il mercato più grande per il cloud PBX e si prevede che cresceranno ulteriormente nel prossimo futuro. Gli Stati Uniti sono i pionieri dello sviluppo, che è stato ampiamente attribuito alla pronta adozione di adozioni tecnologiche. Le aziende preferiscono anche utilizzare comunicazioni basate su cloud per aiutarle a tenere traccia di qualsiasi comunicazione importante, che può essere facilmente utilizzata in seguito come riferimento, soprattutto quando si tratta di idee creative. Il fatto che molte grandi industrie abbiano sede negli Stati Uniti contribuisce all'uso prominente del cloud PBX nella regione, poiché è ampiamente utilizzato in grandi industrie e aziende.
Si prevede che l'Asia Pacific rappresenti la crescita più rapida nel mercato PBX cloud. In Giappone e Corea del Sud, si prevede che il mercato crescerà enormemente, a causa del numero crescente di persone che adottano servizi cloud e dei progressi tecnologici da parte dei principali attori della tecnologia cloud.
Attori chiave del mercato
- 3CX (Stati Uniti)
- 8X8, Inc (Stati Uniti)
- AT&T, Inc (Stati Uniti)
- Avaya Inc (Stati Uniti)
- Cisco Systems, Inc (Stati Uniti)
- Comcast Corporation (Stati Uniti)
- Microsoft Corporation (Stati Uniti)
- Ringcentral, Inc (Stati Uniti), Inc (US)
- Voyce, Ltd (Regno Unito)
- Sors Global (Stati Uniti)
Centralino telefonico cloud
Approfondimenti regionali sul mercato globale del Cloud PBX
Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il mercato globale Cloud PBX durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del mercato globale Cloud PBX in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale.
- Ottieni i dati specifici regionali per il mercato globale Cloud PBX
Ambito del rapporto sul mercato globale Cloud PBX
| Attributo del report | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2018 | 5,07 miliardi di dollari USA |
| Dimensioni del mercato entro il 2027 | 18,23 miliardi di dollari USA |
| CAGR globale (2018 - 2027) | 15,5% |
| Dati storici | 2016-2017 |
| Periodo di previsione | 2019-2027 |
| Segmenti coperti | Per dimensione aziendale
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| Regioni e Paesi coperti | America del Nord
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| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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Densità dei player del mercato globale Cloud PBX: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali
Il mercato globale Cloud PBX Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.
La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.
Le principali aziende che operano nel mercato globale Cloud PBX sono:
- 3CX
- 8x8, Inc.
- Società per azioni AT&T Inc.
- Società Comcast
- SORS globale
Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.
- Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato globale Cloud PBX
Sviluppi chiave:
Maggio 2019:
Zoom Video Communications, un fornitore di soluzioni di comunicazioni unificate video-first aziendali, e RingCentral hanno firmato un'estensione di partnership pluriennale. Questa estensione consentirà ai clienti RingCentral di continuare a sostituire la loro infrastruttura di comunicazioni legacy on-premise con una soluzione best-in-class che sfrutta la potenza combinata del cloud PBX di RingCentral e della piattaforma di comunicazioni video di Zoom.Luglio 2018:
8x8, Inc. ha annunciato la disponibilità delle sue soluzioni cloud intelligenti di prossima generazione per videoconferenze, contact center, voce e messaggistica di gruppo, tra gli altri servizi. La soluzione è stata sviluppata integrando un contact center e un ambiente di comunicazione unificato, in particolare per le grandi aziende. Le soluzioni sono mirate in particolare ai settori della vendita al dettaglio, dell'assistenza sanitaria, della produzione, della tecnologia e dei servizi di pubblica utilità.Ottobre 2017:
BroadSoft, un fornitore leader di servizi di call center e contact center basati su cloud, ha concordato con Cisco la sua acquisizione. Si prevede che l'acquisizione potenzierà le capacità di Cisco nell'abilitare suite di soluzioni PBX basate su cloud affidabili per i loro piccoli e grandi proprietari di imperi.Luglio 2017:
RingCentral ha annunciato l'espansione del portafoglio di comunicazioni cloud di TELUS per le aziende canadesi con l'introduzione di TELUS Business Connect Mobile. La nuova offerta mobile basata su cloud rende disponibili le funzionalità di un sistema telefonico PBX di livello aziendale su smartphone e tablet, eliminando la necessità di una linea fissa o di costose apparecchiature in sede.
Copertura del rapporto
Il rapporto di ricerca di mercato globale del cloud PBX fornisce approfondimenti dettagliati su quota di mercato, dimensioni, tendenze e opportunità. Descrive brevemente il ruolo dei driver e dei vincoli che influenzano la fluttuazione del mercato. Inoltre, il panorama industriale, la panoramica del mercato e l'analisi aziendale globale sono stati elaborati per aiutare a determinare i futuri investimenti aziendali. Sono stati evidenziati i principali attori del mercato con sviluppi recenti, menzionando lanci di prodotti, espansioni e acquisizioni.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Piling Machines Market
- Legal Case Management Software Market
- Electronic Data Interchange Market
- Electronic Toll Collection System Market
- GNSS Chip Market
- Architecture Software Market
- Advanced Planning and Scheduling Software Market
- Excimer & Femtosecond Ophthalmic Lasers Market
- Bathroom Vanities Market
- Pipe Relining Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
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The List of Companies - Cloud PBX Market
- 3CX
- 8x8, Inc.
- AT&T Inc.
- Comcast Corporation
- SORS Global
- Avaya Inc.
- Voyced Ltd.
- Cisco
- Microsoft
- RingCentral, Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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