Cloud PBX Market Size, Share, Statistics Report 2022, 2027
[Rapporto di ricerca] Il mercato Cloud PBX è stato valutato a 5.068,1 milioni di dollari nel 2018, si prevede che crescerà a un CAGR del 15,5% durante il periodo di previsione, 2019-2027.CAGR of 15.5% during the forecast period, 2019–2027.
Internet è una delle innovazioni più rivoluzionarie dopo l'evoluzione della luce artificiale. Ha cambiato il modo in cui funzioniamo, lavoriamo, pensiamo e conduciamo la nostra vita professionale e personale. Lo sviluppo del cloud PBX è un progresso che dipende dal supporto di Internet e questo è probabilmente il motivo principale della sua genialità. Il sistema PBX è un sistema per rispondere alle chiamate e instradarle al reparto o all'interno dell'utente desiderato. I tradizionali sistemi PBX ingombrano le macchine fisiche e richiedono ampio spazio di archiviazione. L'impegno finanziario dietro queste mostruosità è considerevole, limitando la loro interfaccia utente ai pezzi grossi. La versione cloud è l'aggiornamento tanto necessario nel sistema PBX, che fornisce una favolosa gestione delle chiamate, funzioni di instradamento, capacità di archiviazione e altre funzionalità aggiuntive ma senza i problemi e i costi di un PBX in loco gestito da persone. La crescita del mercato globale del PBX cloud è attribuita alla crescente adozione di questa tecnologia di tendenza da parte di molte piccole aziende che fino ad ora non hanno potuto godere dei vantaggi forniti da un sistema PBX.
Tendenze future
Qualsiasi lancio legato alla tecnologia ha una forte tendenza a far girare la testa e suscitare l’interesse di persone tecnologicamente esperte. Mentre i servizi cloud entrano in una fase di crescita, passando da una fase introduttiva iniziale in cui nessuno era a conoscenza di questa meraviglia, ora molte aziende hanno imparato a conoscere e ad ammirare la genialità dei servizi PBX cloud, accogliendo l'innovazione a mani aperte. Anche se non conosciamo del tutto la risposta che riceverà, e non possiamo prevedere l’effetto che avrà sul futuro delle aziende che lo integreranno nel loro modello di funzionamento regolare; gli esperti si aspettano risultati favorevoli e, considerando le vendite dei suoi primi anni, potrebbero avere ragione. Tutto sommato, possiamo fare un’ipotesi plausibile sul mercato che sta andando bene.
Autisti
La crescente necessità di una comunicazione efficace nelle imprese
La comunicazione è parte integrante di qualsiasi organizzazione che ospita diversi dipartimenti con numerosi dipendenti che collaborano costantemente per produrre risultati di qualità. La comunicazione può aiutare a far emergere idee e ad avviare il processo della loro implementazione, che potrebbe rivoluzionare la traiettoria di crescita dell'azienda. Comprendendo quanto possa essere importante il dialogo in un sistema del genere, possiamo tutti comprendere la necessità di un sistema PBX in qualsiasi azienda. Cloud PBX ha fatto un ulteriore passo avanti con la sua tecnologia all'avanguardia e la velocità risultante, attribuita al suo sistema basato su Internet. Il rapporto costo-efficacia, che consente a molte piccole imprese e start-up un assaggio della tecnologia, e l’omissione dei requisiti di spazio fisico, hanno messo il prodotto alla ribalta.
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Mercato globale del cloud PBX: approfondimenti strategici
CAGR (2018-2027)15,5%- Dimensione del mercato nel 2018:
5,07 miliardi di dollari - Dimensione del mercato nel 2027:
18,23 miliardi di dollari
Dinamiche di mercato
- XXXXXXX
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Giocatori chiave
- 3CX
- 8x8, Inc.
- AT&T Inc.
- Comcast Corporation
- SORS globale
- Avaya Inc.
- Voyced Ltd.
- Cisco
- Microsoft
Panoramica regionale
- Nord America
- Europa
- Asia-Pacifico
- America meridionale e centrale
- Medio Oriente e Africa
Segmentazione del mercato
Dimensione aziendale- Grandi Imprese e PMI
dall'utente finale- Informatica e telecomunicazioni
- BFSI
- Assistenza sanitaria
- Vedere al dettaglio
- Produzione
- Altri
Geografia- Nord America
- Europa
- Asia Pacifico
- Medio Oriente e Africa
- America meridionale e centrale
- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
La riduzione dei costi operativi sta guidando l’adozione del cloud PBX
La caratteristica più allettante del cloud PBX che lo rende superiore a prodotti simili sul mercato è la sua gamma di opzioni di comunicazione (audio, video, testo, messaggistica). L'indirizzo IP rende tutto questo un gioco da ragazzi e fornisce una miriade di altri vantaggi. Nonostante gli allettanti vantaggi dei servizi cloud , il rapporto costo-efficacia è stato indicato come la ragione principale del suo immenso successo sul mercato. Ha aperto la finestra di opportunità sia per le grandi che per le piccole imprese, creando per loro un livello competitivo.
Trattiene
Preoccupazioni per la sicurezza dovute all’aumento della criminalità informatica
Con grandi innovazioni arrivano minacce maggiori. Internet è una piattaforma onnicomprensiva e quindi vulnerabile agli intrusi. Poiché il cloud funziona tramite Internet, il cloud PBX presenta alcuni inconvenienti per quanto riguarda la sicurezza informatica. Sono noti casi di intercettazioni di estranei che ottengono l'accesso a informazioni sensibili e, in casi estremi, ottengono l'autorità per manipolare gli strumenti di monitoraggio. Questa grave preoccupazione ha ostacolato la crescita del mercato dei PBX cloud.
Segmentazione del mercato
Per dimensione aziendale:
L’ampio utilizzo di servizi basati sul cloud da parte delle grandi imprese ha reso il segmento il favorito
In base alle dimensioni dell’impresa, il mercato globale dei PBX cloud è suddiviso in piccole e medie imprese (PMI) e grandi imprese. Nel 2018, il segmento delle grandi imprese deteneva la quota di mercato maggiore per prodotto. Il 75% delle aziende in tutto il mondo ha ceduto alla spinta dei servizi cloud. Qualsiasi grande azienda con un numero considerevole di dipendenti, 800 o più, deve affrontare molti problemi. Parlando di coordinamento, poiché i dipendenti possono avere sede in luoghi diversi, a volte è difficile trasmettere un messaggio senza errori di comunicazione. In una situazione del genere, un sistema PBX diventa una necessità assoluta. I sistemi PBX tradizionali richiedono manutenzione e riparazione. La configurazione di tali sistemi è costosa fin dall’inizio. Pertanto, i servizi PBX cloud sembrano l’opzione migliore perché i migliori beni strumentali utilizzati di solito hanno un impatto diretto sulla produttività del dipendente, che porta ad un aumento dei profitti. Questo è il principale punto di attrazione del PBX basato su cloud per le aziende più grandi.
Per utente finale:
Importanti investimenti da parte degli operatori del mercato hanno portato il segmento ai vertici
In base allo spettro degli utenti finali, il mercato globale dei PBX cloud è suddiviso in IT e telecomunicazioni, BFSI, sanità, vendita al dettaglio, produzione e altri. Nel 2018, il segmento IT e telecomunicazioni deteneva la quota maggiore del mercato. La concorrenza è a dir poco spietata per le aziende che operano nei settori IT e tecnologico. Restare indietro in qualsiasi aspetto del business non è un’opzione. Rafforzare la comunicazione tra il personale è più importante di quanto molte persone si aspettano per il successo dell'impresa. Cloud PBX ha fornito una piattaforma per una collaborazione immediata ed efficace. Nel tentativo di essere più prudenti riguardo alle proprie carenze e battere la concorrenza, le aziende IT hanno prontamente adottato i servizi cloud.
Analisi regionale
Il mercato globale del PBX cloud è segmentato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale.
Il Nord America detiene il mercato più grande per il PBX cloud. Gli Stati Uniti detengono il più grande mercato dei PBX cloud e si prevede che cresceranno ulteriormente nel prossimo futuro. Gli Stati Uniti sono i pionieri dello sviluppo, che è stato fortemente attribuito alla pronta adozione delle adozioni tecnologiche. Le aziende preferiscono inoltre utilizzare le comunicazioni basate sul cloud per aiutarle a tenere traccia di tutte le comunicazioni importanti, che possono essere facilmente utilizzate in seguito come riferimento, soprattutto quando si tratta di idee creative. Il fatto che molte grandi industrie abbiano sede negli Stati Uniti contribuisce all’uso prominente del Cloud PBX nella regione, poiché è ampiamente utilizzato nelle grandi industrie e imprese.
Si prevede che l’Asia Pacifico rappresenterà la crescita più rapida nel mercato dei PBX cloud. In Giappone e Corea del Sud, si prevede che il mercato crescerà enormemente, a causa del crescente numero di persone che adottano servizi cloud e dei progressi tecnologici da parte dei principali attori della tecnologia cloud.
Principali attori del mercato
- 3CX (Stati Uniti)
- 8X8, Inc (Stati Uniti)
- AT&T, Inc (Stati Uniti)
- Avaya Inc (Stati Uniti)
- Cisco Systems, Inc (Stati Uniti)
- Comcast Corporation (Stati Uniti)
- Microsoft Corporation (Stati Uniti)
- Ringcentral, Inc (Stati Uniti)
- Voyce, Ltd (Regno Unito)
- Sors Global (Stati Uniti)
Ambito del rapporto sul mercato PBX cloud
| Attributo del rapporto | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2018 | 5,07 miliardi di dollari |
| Dimensioni del mercato entro il 2027 | 18,23 miliardi di dollari |
| CAGR globale (2018-2027) | 15,5% |
| Dati storici | 2016-2017 |
| Periodo di previsione | 2019-2027 |
| Segmenti coperti | Per dimensione aziendale
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| Regioni e paesi coperti | Nord America
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Sviluppi chiave:
Maggio 2019:
Zoom Video Communications, fornitore di soluzioni di comunicazione unificata per i video aziendali, e RingCentral hanno firmato un'estensione della partnership pluriennale. Questa estensione consentirà ai clienti RingCentral di continuare a sostituire la loro infrastruttura di comunicazione locale legacy con una soluzione migliore della categoria che sfrutta la potenza combinata del PBX cloud di RingCentral e della piattaforma di comunicazione video di Zoom.Luglio 2018:
8x8, Inc. ha annunciato la disponibilità delle sue soluzioni cloud intelligenti di prossima generazione per videoconferenze, contact center, voce e messaggistica di gruppo, tra gli altri servizi. La soluzione è stata sviluppata integrando un contact center e un ambiente di comunicazione unificato, soprattutto per le grandi imprese. Le soluzioni sono rivolte soprattutto ai settori della vendita al dettaglio, della sanità, della produzione, della tecnologia e dei servizi pubblici.Ottobre 2017:
BroadSoft, fornitore leader di servizi di call center e contact center basati su cloud, ha concordato con Cisco la sua acquisizione. Si prevede che l'acquisizione aumenterà le capacità di Cisco di abilitare robuste suite di soluzioni PBX basate su cloud per i proprietari di piccoli e grandi imperi.Luglio 2017:
RingCentral ha annunciato l'espansione del portafoglio di comunicazioni cloud di TELUS per le aziende canadesi con l'introduzione di TELUS Business Connect Mobile. La nuova offerta mobile basata su cloud rende disponibili su smartphone e tablet le funzionalità di un sistema telefonico PBX di livello aziendale, eliminando la necessità di una linea fissa o di costose apparecchiature locali.
Copertura del rapporto
Il rapporto globale sulle ricerche di mercato del PBX cloud fornisce approfondimenti dettagliati su quote di mercato, dimensioni, tendenze e opportunità. Descrive il ruolo dei fattori trainanti e delle restrizioni che influiscono sulla fluttuazione del mercato. Inoltre, il panorama industriale, la panoramica del mercato e l'analisi aziendale globale sono stati elaborati per aiutare a determinare i futuri investimenti aziendali. Sono stati evidenziati i principali attori del mercato con sviluppi recenti, menzionando lanci di prodotti, espansioni e acquisizioni.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
The List of Companies - Cloud PBX Market
- 3CX
- 8x8, Inc.
- AT&T Inc.
- Comcast Corporation
- SORS Global
- Avaya Inc.
- Voyced Ltd.
- Cisco
- Microsoft
- RingCentral, Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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