Si prevede che la dimensione del mercato degli assistenti virtuali intelligenti raggiungerà i 111,72 miliardi di dollari entro il 2031 dai 12,20 miliardi di dollari del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 31,9% nel 2023-2031. L’esperienza cliente personalizzata e l’integrazione omnicanale rimarranno probabilmente le principali tendenze del mercato degli assistenti virtuali intelligenti.
Analisi di mercato dell’assistente virtuale intelligente
Intelligent Virtual Assistant (IVA) è un assistente di chat abilitato all'intelligenza artificiale che utilizza analisi e calcolo cognitivo per fornire risposte personalizzate basate su informazioni specifiche del cliente, chat precedenti e area geografica, sfruttando al tempo stesso la base di conoscenza aziendale e l'esperienza umana. È più sofisticato di un chatbot di base, che è automatizzato ma non alimentato dall’intelligenza artificiale.
Panoramica del mercato degli assistenti virtuali intelligenti
I progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici stanno consentendo ai lavoratori dal vivo di fornire un migliore supporto ai clienti. Le IVA vengono utilizzate da molte aziende per casi d'uso quali assistenza clienti, risorse umane e comunicazione interna, acquisizione e reclutamento di talenti, vendite e marketing, tra gli altri. Si prevede che il mercato aumenterà rapidamente nei prossimi anni. Le organizzazioni di tutti i settori vedono la promessa delle soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale man mano che cresce la domanda di esperienze di consumo personalizzate e coinvolgenti. Migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le procedure.
Personalizza la ricerca in base alle tue esigenze
Possiamo ottimizzare e personalizzare l'analisi e l'ambito che non sono soddisfatti dalle nostre offerte standard. Questa flessibilità ti aiuterà a ottenere le informazioni esatte necessarie per la pianificazione aziendale e il processo decisionale.
Mercato degli assistenti virtuali intelligenti: approfondimenti strategici
CAGR (2023 - 2031)31,9%- Dimensione del mercato nel 2023:
12,20 miliardi di dollari - Dimensioni del mercato nel 2031:
111,72 miliardi di dollari
Dinamiche di mercato
- Progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici e crescente adozione nei contact center
- Esperienza cliente personalizzata e integrazione omnicanale
- Sanità e telemedicina
Giocatori chiave
- Alfabeto Inc.
- Amazon.com, Inc.
- Anboto
- La società Apple.
- Soluzioni artificiali
- Creative Virtual Ltd
- Società IBM
- Inbenta Technologies Inc.
- Microsoft
- Nuance Communications, Inc
Panoramica regionale
- Nord America
- Europa
- Asia-Pacifico
- America meridionale e centrale
- Medio Oriente e Africa
Segmentazione del mercato
Prodotto- Chatbot e altoparlanti intelligenti
Tecnologia- Da testo a voce
- Riconoscimento vocale
- Basato su testo
Verticale del settore- BFSI
- Informatica e telecomunicazioni
- Vedere al dettaglio
- Assistenza sanitaria
- Viaggi e ospitalità
- Altri
- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Driver e opportunità di mercato dell’Assistente virtuale intelligente
Progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici per favorire il mercato
Gli assistenti virtuali avanzati utilizzano algoritmi di apprendimento automatico per gestire e analizzare enormi volumi di dati, consentendo loro di individuare modelli, prevedere risultati e fornire risposte in base all'input dell'utente. L’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale consentono alle aziende di individuare modelli nelle interazioni e nelle statistiche in modo più efficiente rispetto alle persone. Ciò consente ai marchi di anticipare e affrontare i problemi di servizio di cui i clienti potrebbero non essere ancora a conoscenza. L’analisi avanzata delle cause profonde può portare alla creazione di nuovi prodotti e servizi, nonché al potenziale per le aziende di espandersi in nuovi mercati con caratteristiche e prestazioni dei servizi migliorate.
Sanità e telemedicina: un'opportunità nel mercato degli assistenti virtuali intelligenti
Gli assistenti virtuali basati sull’intelligenza artificiale possono offrire ai pazienti accesso 24 ore su 24 a informazioni e supporto medico. Questi assistenti possono rispondere a domande sui disturbi medici più comuni, monitorare i sintomi e mettere in contatto i pazienti con medici o altri operatori sanitari secondo necessità. Questi assistenti semplificano il processo di pianificazione, consentendo ai pazienti di prenotare facilmente gli appuntamenti e agli operatori sanitari di gestire meglio i propri calendari. Gli assistenti virtuali sanitari possono monitorare i parametri sanitari dei pazienti, fornire promemoria sulle prescrizioni e seguire i piani di trattamento, il tutto promuovendo la cura continuativa.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato dell’assistente virtuale intelligente
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell’analisi di mercato dell’Assistente Virtuale Intelligente sono il prodotto, la tecnologia e il settore verticale.
- A seconda del prodotto, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in chatbot e altoparlanti intelligenti. Il segmento dei chatbot deteneva la quota maggiore del mercato nel 2023.
- In base alla tecnologia, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in sintesi vocale, riconoscimento vocale e basato su testo.
- In base al verticale del settore, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in BFSI, IT e telecomunicazioni, vendita al dettaglio, sanità , viaggi e ospitalità e altri.
Analisi della quota di mercato dell’Assistente virtuale intelligente per area geografica
L’ambito geografico del rapporto sul mercato Assistente Virtuale Intelligente è suddiviso principalmente in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa e Sud America/Sud e America Centrale.
Il Nord America ha dominato ilmercato degli assistenti virtuali intelligenti. Il dominio della regione può essere attribuito alla presenza di grandi aziende coinvolte nello sviluppo dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, come Alphabet, Inc., Amazon e Apple, tra gli altri. Gli Stati Uniti sono tra i principali utilizzatori dell’IVA in segmenti quali il servizio clienti, le applicazioni aziendali e altri.
Ambito del rapporto di mercato dell’Assistente virtuale intelligente
| Attributo del rapporto | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | 12,20 miliardi di dollari |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | 111,72 miliardi di dollari |
| CAGR globale (2023-2031) | 31,9% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per prodotto
|
| Regioni e paesi coperti | Nord America
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
|
- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Novità sul mercato dell'Assistente virtuale intelligente e sviluppi recenti
Il mercato dell’assistente virtuale intelligente viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dalla ricerca post-post-primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito è riportato un elenco degli sviluppi nel mercato e delle strategie del mercato Assistente virtuale intelligente:
- Creative Virtual Ltd ha rilasciato Gluon, una nuova versione della sua tecnologia V-PersonTM. Alimentando le suite di prodotti V-PortalTM e V-Person di Creative Virtual, la versione Gluon presenta nuove funzionalità tecniche e offre una migliore esperienza utente. Spinta dai più recenti progressi tecnologici e dal feedback dei clienti, questa nuova versione della tecnologia V-Person dell'azienda rende più semplice e veloce la creazione, l'implementazione e il mantenimento di soluzioni AI conversazionali efficaci in V-Portal con maggiore scalabilità, funzionalità più avanzate e maggiore flessibilità del flusso di lavoro. (Fonte: Creative Virtual Ltd, comunicato stampa, 2023)
Copertura e risultati del rapporto di mercato dell'Assistente virtuale intelligente
Il rapporto “Dimensioni e previsioni del mercato dell’assistente virtuale intelligente (2021-2031)” fornisce un’analisi dettagliata del mercato che copre le aree seguenti:
- Dimensioni e previsioni del mercato a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall’ambito di applicazione
- Dinamiche di mercato come fattori trainanti, restrizioni e opportunità chiave
- Principali tendenze future
- Dettagliate cinque forze PEST/Porter e analisi SWOT
- Analisi di mercato globale e regionale che copre le principali tendenze del mercato, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama del settore e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, analisi della mappa termica, attori importanti e sviluppi recenti
- Profili aziendali dettagliati
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
In terms of revenue, the chatbot segment held the major market share in 2023.
Personalized customer experience and omnichannel integration to bring new Intelligent Virtual Assistant Market trends in the coming years.
The key players holding majority shares in the global Intelligent Virtual Assistant Market are Alphabet Inc., Amazon.com, Inc., Anboto, and Apple Inc.
Advances in machine learning, natural language processing, and robotic process automation and rising adoption in contact centers are the major factors that propel the global Intelligent Virtual Assistant market growth.
The global Intelligent Virtual Assistant market was estimated to be US$ 12.20 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 31.9% during the forecast period 2024 - 2031.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Get Free Sample For