Si prevede che il mercato del software di feedback in tempo reale registrerà un CAGR del 9,3% nel periodo 2023-2031. La crescente adozione di processi decisionali basati sui dati e i progressi tecnologici rimarranno probabilmente tendenze chiave nel mercato.
Analisi di mercato del software di feedback in tempo reale
- L'adozione è resa difficile dal fatto che, sebbene il feedback in tempo reale sia uno strumento potente per migliorare le prestazioni e il morale, affrontare rapidamente i problemi e coinvolgere i dipendenti, sul mercato sono disponibili poche soluzioni e le aziende che cercano di adottarle devono affrontare decisioni complesse in merito a tecnologia, dinamiche organizzative e persone.
- Nonostante ciò, lo slancio acquisito da questa tecnologia è tale che si prevede che la sua adozione accelererà nei prossimi anni.
- Il mercato è ancora in evoluzione e sono ancora molte le sperimentazioni da fare sui modi migliori per semplificare l'adozione e su come vendere i vantaggi dei sistemi di feedback in tempo reale a dipendenti e datori di lavoro.
Panoramica del mercato del software di feedback in tempo reale
- Il mercato del software di feedback in tempo reale comprende strumenti e sistemi che consentono lo scambio immediato di feedback. Questi sono ampiamente classificati come piattaforme di raccolta di feedback sofisticate e consolidate o canali di comunicazione non complicati.
- Il mercato è stimolato soprattutto dalla crescente consapevolezza di dover raccogliere il feedback dei clienti in tempo reale, per poter rispondere tempestivamente alle loro preoccupazioni e apportare miglioramenti immediati.
- Il software di feedback in tempo reale è ampiamente utilizzato da numerose organizzazioni per ottenere informazioni utili dai clienti, offrire loro esperienze personalizzate e valutare le prestazioni dei dipendenti.
- Il mercato dei software di feedback in tempo reale è influenzato dall'integrazione di questi sistemi con le piattaforme CRM e CX e dai progressi nelle tecnologie AI e ML.
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Mercato del software di feedback in tempo reale: approfondimenti strategici
Tasso di crescita annuo composto (2023-2031)9,3%- Dimensione del mercato 2023
US$ XX milioni - Dimensione del mercato 2031
US$ XX milioni
Dinamiche di mercato
- Espansione dei metodi di raccolta del feedback omnicanale, crescente enfasi sulla raccolta e l'analisi del feedback in tempo reale
- Crescente adozione di processi decisionali basati sui dati, progressi nella tecnologia
- Adozione delle tecnologie AI e ML
Giocatori chiave
- 15Cinque
- Società di software Engagiant LLC (iRevu)
- Imprecare
- Complimenti Inc.
- Reticolo
- Picco
- RecensioniSnap
- Software Saba
- PICCOLO impulso
- Settimana fatta
Panoramica regionale
- America del Nord
- Europa
- Asia-Pacifico
- America del Sud e Centro
- Medio Oriente e Africa
Segmentazione del mercato
- In sede e nel cloud
- PMI e Grandi Imprese
- Il PDF di esempio illustra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Driver e opportunità del mercato del software di feedback in tempo reale
Espansione dei metodi di raccolta del feedback omnicanale per favorire il mercato
- La crescente adozione di metodi di raccolta di feedback omnicanale, come l'unione di carte di credito, web, dispositivi mobili, punti vendita, e-mail, IVR, chat e altri feedback, sta guidando la crescita del mercato.
- Le aziende possono utilizzare metodi di raccolta di feedback omnicanale per raccogliere e integrare dati da più punti di contatto e canali per i clienti, tra cui app mobili, display digitali, schermi interattivi e dispositivi POS.
- Attraverso metodi di raccolta di feedback omnicanale, le aziende possono raccogliere feedback in tempo reale su più punti di contatto e offrire miglioramenti immediati per migliorare la customer experience. Aiuta a comprendere la soddisfazione del cliente e a migliorare la fedeltà, fornendo così informazioni preziose per la pianificazione futura e le decisioni strategiche.
Adozione delle tecnologie AI e ML
- Le tecnologie AI (Intelligenza Artificiale) e ML (Machine Learning) stanno creando opportunità significative per il mercato del software di feedback in tempo reale. L'uso di algoritmi AI e ML aiuta le organizzazioni ad analizzare un'enorme quantità di dati di feedback in tempo reale, consentendo loro di inviare feedback sulle prestazioni in tempo reale e interventi agli utenti.
- L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico consentono alle istituzioni di comprendere le preferenze, i sentimenti e il comportamento dei clienti analizzando il feedback in tempo reale, aumentando così l'accuratezza delle risposte al feedback.
- L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico consentono alle istituzioni di condurre analisi del sentiment, text mining e analisi predittive e di autoapprendimento per migliorare prodotti, servizi ed esperienze dei clienti. L'adozione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nel mercato del software di feedback in tempo reale apre nuove possibilità alle organizzazioni in termini di processo decisionale, risoluzione dei problemi e miglioramenti continui.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato del software di feedback in tempo reale
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato del software di feedback in tempo reale sono il tipo di distribuzione e le dimensioni dell'organizzazione.
- In base al tipo di distribuzione, il mercato dei software di feedback in tempo reale è suddiviso in on-premise e cloud.
- In base alle dimensioni dell'organizzazione, il mercato del software di feedback in tempo reale è suddiviso in PMI e grandi imprese.
Analisi della quota di mercato del software di feedback in tempo reale per area geografica
- Il rapporto di mercato sul software di feedback in tempo reale comprende un'analisi dettagliata di cinque principali regioni geografiche, che include le dimensioni attuali e storiche del mercato e le previsioni per il periodo 2021-2031, coprendo Nord America, Europa, Asia-Pacifico (APAC), Medio Oriente e Africa (MEA) e Sud e Centro America.
- Ogni regione è ulteriormente suddivisa in sottosegmenti nei rispettivi paesi. Questo rapporto fornisce analisi e previsioni di oltre 18 paesi, che coprono le dinamiche di mercato del software di feedback in tempo reale, come driver, tendenze e opportunità che stanno influenzando i mercati a livello regionale.
- Il rapporto comprende inoltre l'analisi PEST, che prevede lo studio dei principali fattori che influenzano il mercato del software di feedback in tempo reale in queste regioni.
Ambito del rapporto di mercato del software di feedback in tempo reale
Attributo del report | Dettagli |
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Dimensioni del mercato nel 2023 | XX milioni di dollari USA |
Dimensioni del mercato entro il 2031 | XX milioni di dollari USA |
CAGR globale (2023-2031) | 9,3% |
Dati storici | 2021-2022 |
Periodo di previsione | 2024-2031 |
Segmenti coperti | Per tipo di distribuzione
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Regioni e Paesi coperti | America del Nord
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Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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- Il PDF di esempio illustra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Notizie di mercato e sviluppi recenti del software di feedback in tempo reale
Il mercato del software di feedback in tempo reale viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato del software di feedback in tempo reale:
- 15Five aggiunge funzionalità di chat aperta al copilota del manager. I nuovi miglioramenti della piattaforma aiutano i manager a comprendere meglio e sfruttare i dati sulle prestazioni che stanno già raccogliendo. (Fonte: 15Five, comunicato stampa, giugno 2024)
Copertura e risultati del rapporto di mercato sul software di feedback in tempo reale
Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato del software di feedback in tempo reale (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le seguenti aree:
- Dimensioni e previsioni del mercato del software di feedback in tempo reale a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
- Tendenze del mercato del software di feedback in tempo reale e dinamiche di mercato come driver, restrizioni e opportunità chiave
- Analisi dettagliata delle cinque forze PEST/Porter e SWOT
- Analisi di mercato del software di feedback in tempo reale che copre le principali tendenze del mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, l'analisi della mappa di calore, i principali attori e gli sviluppi recenti per il mercato del software di feedback in tempo reale
- Profili aziendali dettagliati
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Artificial Intelligence in Healthcare Diagnosis Market
- Intradermal Injection Market
- Dairy Flavors Market
- Smart Water Metering Market
- Electronic Toll Collection System Market
- Artificial Intelligence in Defense Market
- Enteral Nutrition Market
- Analog-to-Digital Converter Market
- Electronic Data Interchange Market
- Cosmetic Bioactive Ingredients Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share an excel dataset based on the request.
Some of the customization options available based on request are additional 3–5 company profiles and country-specific analysis of 3–5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The leading players operating in the real-time feedback software market are 15Five Engagiant Software LLC. (iRevu), Impraise, Kudos Inc., Lattice, Peakon, Reviewsnap, Saba Software, Weekdone, and TINYpulse.
Increasing adoption of data-driven decision-making and advancements in technology are likely to remain key trends in the market.
The global real-time feedback software market is expected to grow at a CAGR of 9.3% during the forecast period 2023 - 2031.
Expansion of omnichannel feedback collection methods and increasing emphasis on real-time feedback collection and analysis are expected to drive the real-time feedback software market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies
1. 15Five
2. Engagiant Software LLC. (iRevu)
3. Impraise
4. Kudos Inc.
5. Lattice
6. Peakon
7. Reviewsnap
8. Saba Software
9. TINYpulse
10. viGlobal Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.