Rapporto sull’analisi delle dimensioni del mercato e delle quote di Service Analytics | Previsioni 2031

  • Report Code : TIPRE00004289
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • No. of Pages : 150
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Si prevede che il mercato dell'analisi dei servizi registrerà un CAGR del 15% dal 2023 al 2031, con una dimensione di mercato in espansione da XX milioni di dollari nel 2023 a XX milioni di dollari entro il 2031.

Il report è segmentato in base a Business Application (Customer Service Analytics, Field Service Analytics, IT Service Analytics); Component (Solution, Services); Deployment Type (On-Premises, Cloud); Organization (Large Enterprises, Small and Medium-Sized Enterprises); Industry (Banking Financial services and insurance, Retail and Ecommerce, Healthcare, Government and Defense, Telecommunications, Manufacturing, Energy and Utilities, Energy and Utilities, Others). L'analisi globale è ulteriormente suddivisa a livello regionale e nei principali paesi. L'analisi globale è suddivisa a livello regionale e nei principali paesi. La valutazione di mercato è presentata in dollari USA per l'analisi segmentale di cui sopra.

Scopo del rapporto

Il report Service Analytics Market di The Insight Partners mira a descrivere il panorama attuale e la crescita futura, i principali fattori trainanti, le sfide e le opportunità. Ciò fornirà spunti a vari stakeholder aziendali, come:

  • Fornitori/produttori di tecnologia: per comprendere le dinamiche di mercato in evoluzione e conoscere le potenziali opportunità di crescita, consentendo loro di prendere decisioni strategiche informate.
  • Investitori: condurre un'analisi completa delle tendenze in merito al tasso di crescita del mercato, alle proiezioni finanziarie del mercato e alle opportunità esistenti lungo la catena del valore.
  • Enti di regolamentazione: regolamentano le politiche e le attività di controllo sul mercato allo scopo di ridurre al minimo gli abusi, preservare la fiducia degli investitori e sostenere l'integrità e la stabilità del mercato.

 

Segmentazione del mercato dell'analisi dei servizi

 

Applicazione aziendale

  • Analisi del servizio clienti
  • Analisi del servizio sul campo
  • Analisi dei servizi IT

Componente

  • Soluzione
  • Servizi

Distribuzione

  • Nuvola
  • In sede

Organizzazione

  • Grandi Imprese
  • Piccole e medie imprese

Organizzazione

  • Grandi Imprese
  • Piccole e medie imprese

 

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Mercato dell'analisi dei servizi: approfondimenti strategici

Service Analytics Market
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Fattori di crescita del mercato dell'analisi dei servizi

  • Trasformazione digitale: la crescente adozione di tecnologie digitali in tutti i settori sta guidando la domanda di analisi dei servizi. Le aziende devono comprendere il comportamento dei clienti, ottimizzare l'erogazione dei servizi e migliorare l'efficienza operativa in un mondo in cui il digitale è al primo posto.
  • Customer Experience (CX) Focus: le aziende stanno dando priorità all'esperienza del cliente come elemento di differenziazione chiave. L'analisi dei servizi fornisce informazioni preziose sulle interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di identificare i punti critici, migliorare la soddisfazione del cliente e costruire relazioni più solide.
  • Esplosione di dati: la crescita esponenziale dei dati provenienti da varie fonti, tra cui interazioni con i clienti, social media e dispositivi IoT, fornisce una grande quantità di informazioni che possono essere analizzate per ottenere informazioni preziose sulle prestazioni del servizio.

Tendenze future del mercato dell'analisi dei servizi

  • Intelligenza artificiale (IA) e apprendimento automatico (ML): l'IA e il ML svolgeranno un ruolo cruciale nell'analisi dei servizi, consentendo analisi predittive, approfondimenti automatizzati ed esperienze personalizzate per i clienti.
  • Analisi in tempo reale: l'analisi in tempo reale diventerà sempre più importante per le aziende, in quanto consentirà di ottenere informazioni immediate sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni del servizio, consentendo così un processo decisionale più rapido e una risoluzione proattiva dei problemi.
  • Integrazione con altre tecnologie: le piattaforme di analisi dei servizi si integreranno perfettamente con altre tecnologie quali CRM, IoT e blockchain, offrendo una visione olistica delle interazioni con i clienti e delle operazioni aziendali.

Opportunità di mercato per l'analisi dei servizi

  • Manutenzione predittiva: l'analisi del servizio può essere utilizzata per prevedere guasti alle apparecchiature e programmare la manutenzione in modo proattivo, riducendo i tempi di fermo e migliorando l'efficienza operativa.
  • Rilevamento delle frodi: l'analisi delle interazioni con i clienti e dei dati sulle transazioni può aiutare a identificare e prevenire attività fraudolente, proteggendo le aziende da perdite finanziarie.
  • Servizio personalizzato: l'analisi del servizio può essere utilizzata per personalizzare le interazioni con i clienti, fornendo un supporto su misura e migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

 

Analisi dei servizi - Approfondimenti regionali sul mercato

Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il Service Analytics Market durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del Service Analytics Market in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e Sud e Centro America.

Service Analytics Market
  • Ottieni i dati specifici regionali per il mercato dell'analisi dei servizi

Ambito del rapporto di mercato sull'analisi dei servizi

Attributo del reportDettagli
Dimensioni del mercato nel 2024XX milioni di dollari USA
Dimensioni del mercato entro il 2031XX milioni di dollari USA
CAGR globale (2024 - 2031)15%
Dati storici2021-2023
Periodo di previsione2025-2031
Segmenti copertiPer applicazione aziendale
  • Analisi del servizio clienti
  • Analisi del servizio sul campo
  • Analisi dei servizi IT
Per componente
  • Soluzione
  • Servizi
Per distribuzione
  • Nuvola
  • In sede
Per organizzazione
  • Grandi Imprese
  • Piccole e medie imprese
Regioni e Paesi copertiAmerica del Nord
  • NOI
  • Canada
  • Messico
Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Russia
  • Italia
  • Resto d'Europa
Asia-Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Australia
  • Resto dell'Asia-Pacifico
America del Sud e Centro
  • Brasile
  • Argentina
  • Resto del Sud e Centro America
Medio Oriente e Africa
  • Sudafrica
  • Arabia Saudita
  • Emirati Arabi Uniti
  • Resto del Medio Oriente e Africa
Leader di mercato e profili aziendali chiave
  • Società Ciena
  • Campo quadrato
  • Società Microsoft
  • MicroStrategia Incorporata
  • Società Oracle
  • salesforce.com Inc.
  • LINFA
  • Istituto SAS Inc.
  • Fornitore di servizi di telecomunicazioni (FDA)

 

Densità degli attori del mercato dell'analisi dei servizi: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali

Il mercato Service Analytics Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.

La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.

Le principali aziende che operano nel mercato dell'analisi dei servizi sono:

  1. Società Ciena
  2. Campo quadrato
  3. Società Microsoft
  4. MicroStrategia Incorporata
  5. Società Oracle

Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.


Service Analytics Market

 

  • Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato dell'analisi dei servizi

 

 

Punti di forza chiave

 

  • Copertura completa: il rapporto copre in modo completo l'analisi di prodotti, servizi, tipologie e utenti finali del mercato dell'analisi dei servizi, fornendo una panoramica olistica.
  • Analisi degli esperti: il rapporto è compilato sulla base della conoscenza approfondita di esperti e analisti del settore.
  • Informazioni aggiornate: il rapporto garantisce la pertinenza aziendale grazie alla copertura di informazioni recenti e tendenze nei dati.
  • Opzioni di personalizzazione: questo report può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente e adattarsi in modo appropriato alle strategie aziendali.

Il rapporto di ricerca sul Service Analytics Market può, quindi, aiutare a guidare il percorso di decodifica e comprensione dello scenario del settore e delle prospettive di crescita. Sebbene possano esserci alcune preoccupazioni valide, i vantaggi complessivi di questo rapporto tendono a superare gli svantaggi.

  • Analisi storica (2 anni), anno base, previsione (7 anni) con CAGR
  • Analisi PEST e SWOT
  • Valore/volume delle dimensioni del mercato - Globale, regionale, nazionale
  • Industria e panorama competitivo
  • Set di dati Excel
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Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Domande frequenti


What are the options available for the customization of this report? 

Some of the customization options available based on request are additional 3-5 company profiles and country-specific analysis of 3-5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.

What are the deliverable formats of the Service Analytics Market report?

The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.

Which are the leading players operating in the Service Analytics Market?

The lading players are: Ciena Corporation, Field Squared, Microsoft Corporation, MicroStrategy Incorporated, Oracle Corporation, salesforce.com Inc., SAP, SAS Institute Inc., ServiceNow, Inc., TABLEAU SOFTWARE, LLC.

What are the future trends of the Service Analytics Market?

The future trends of the Service Analytics Market are: Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML), Real-time Analytics and Integration with other Technologies

What is the expected CAGR of the Service Analytics Market?

Service Analytics Market is expected to grow at a CAGR of 15% between 2023-2031

What are the driving factors impacting the Service Analytics Market?

The driving factors impacting the Service Analytics Market are: Digital Transformation, Customer Experience (CX) Focus and Data Explosion

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Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

The List of Companies

  1. Ciena Corporation
  2. Field Squared
  3. Microsoft Corporation
  4. MicroStrategy Incorporated
  5. Oracle Corporation
  6. salesforce.com Inc.
  7. SAP
  8. SAS Institute Inc.
  9. ServiceNow, Inc.
  10. TABLEAU SOFTWARE, LLC.
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The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.