Virtual Queue Management System Market Overview 2031
Si prevede che la dimensione del mercato del sistema di gestione delle code virtuale raggiungerà i 512,5 milioni di dollari entro il 2031 dai 312,6 milioni di dollari del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 6,3% nel periodo 2023-2031. La crescita delle soluzioni basate sul cloud nelle aziende rimarrà probabilmente una tendenza chiave nel mercato.
Analisi di mercato del sistema di gestione delle code virtuali
La gestione delle code virtuali può portare a una maggiore soddisfazione del cliente, a una comunicazione semplificata, a un flusso di clienti migliorato e a tempi di attesa più brevi. Le aziende che utilizzano un sistema di coda virtuale possono anche accogliere più clienti. I sistemi di code virtuali consentono una migliore gestione del traffico passeggeri aeroportuale. Ciò aiuta a evitare il sovraffollamento e garantisce transizioni migliori tra attività come il check-in, i controlli di sicurezza e l'imbarco.
Panoramica del mercato del sistema di gestione delle code virtuali
Le soluzioni di code virtuali riducono al minimo o eliminano le code fisiche, garantendo che i clienti trascorrano meno tempo in fila. Le code virtuali forniscono aggiornamenti in tempo reale, mantenendo i clienti informati sulla loro posizione e migliorando la loro esperienza complessiva. La soluzione di gestione delle code virtuali riduce i costi di manodopera aggiuntivi e garantisce che le risorse vengano distribuite in modo efficace. I sistemi di gestione delle code virtuali ti avvantaggiano anche consentendo di indirizzare in modo intelligente un cliente alla coda giusta in base alle sue esigenze di servizio. Se un cliente sceglie per errore la coda sbagliata, è possibile modificarla rapidamente per lui.
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Mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali: approfondimenti strategici
CAGR (2023 - 2031)6,3%- Dimensione del mercato nel 2023:
312,6 milioni di dollari - Dimensione del mercato nel 2031:
512,5 milioni di dollari
Dinamiche di mercato
- Crescente necessità di gestire il traffico dei clienti
- Crescita delle soluzioni basate sul cloud in tutte le aziende
- L’avvento dell’intelligenza artificiale e dell’analisi
Giocatori chiave
- accesso Technology Group, plc
- Advantech Co. Ltd.
- Tecnologie AKIS
- Soluzioni IT eGlobe
- Industrie Lavi
- Ombori
- Mettiti in coda
- Qmatic
- SEDCO
- L'Aia Australia
Panoramica regionale
- Nord America
- Europa
- Asia-Pacifico
- America meridionale e centrale
- Medio Oriente e Africa
Segmentazione del mercato
Componente- Soluzione
- Servizi
piattaforma- Basato sul Web
- Basato su chiosco
- Basato su dispositivi mobili
Dimensioni dell'organizzazione- Piccole e Medie Imprese
- Grandi imprese
Utente finale- Vedere al dettaglio
- Ospedali e cliniche
- Aeroporti
- Musei e biblioteche
- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Driver e opportunità di mercato del sistema di gestione delle code virtuali
Crescente necessità di gestire il traffico dei clienti per favorire il mercato
Il monitoraggio del traffico dei consumatori è fondamentale per le prestazioni di un'azienda. L'analisi del traffico traccia le azioni e le abitudini dei clienti interpretandone anche il significato. Il monitoraggio del traffico dei consumatori presenta numerosi vantaggi. In termini di sicurezza, il monitoraggio dell'attività dei clienti e l'identificazione delle sezioni più frequentate di un luogo possono aiutare a prevenire il sovraccarico di determinate aree. Inoltre, il monitoraggio del traffico può garantire che questi luoghi siano sicuri e che le persone sbagliate non possano accedervi. Il monitoraggio del traffico può essere utilizzato in una varietà di attività, tra cui istituti finanziari, negozi al dettaglio, ospedali, edifici governativi, edifici per uffici, campus, magazzini e molti altri. Il monitoraggio del traffico dei consumatori aiuta anche a garantire che un'esperienza di acquisto o l'ingresso in una struttura protetta non subiscano indebiti ritardi a causa di code eccessive. I dati risultanti dalle attività di monitoraggio consentono agli imprenditori di acquisire una solida conoscenza di quali aree sono le più popolari, che possono poi utilizzare a proprio vantaggio e prepararsi adeguatamente. Pertanto, aumenta la necessità di gestire il traffico dei clienti, guidando la crescita del mercato.
L’avvento dell’intelligenza artificiale e dell’analisi.
Poiché i rivenditori adottano sempre più strategie omnicanale , le tecnologie di gestione delle code basate sull’intelligenza artificiale svolgono un ruolo importante nel collegare le interazioni online e fisiche. I clienti possono utilizzare l'app di un negozio per vedere la lunghezza della coda in tempo reale, consentendo loro di decidere se partecipare o prenotare uno spazio per evitare l'attesa. Questa perfetta integrazione aumenta la felicità e la fedeltà dei consumatori. Inoltre, l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per stimare i tempi di attesa dei consumatori in coda. I clienti possono vedere quanto tempo dovranno attendere per ricevere il servizio in tempo reale. Ciò consente ai clienti di pianificare i propri viaggi ed evitare code eccessive, decidendo eventualmente di tornare più tardi quando sarà meno affollato. Se queste informazioni vengono fornite online, possono scegliere di arrivare quando l'attesa è più breve. Ciò andrà a vantaggio anche dell’azienda livellando la domanda e facendo un migliore utilizzo delle risorse. L’intelligenza artificiale può aiutare a dare priorità ai clienti in attesa. Ciò significa che i clienti con esigenze urgenti, come coloro che hanno bisogno di effettuare un deposito bancario entro un orario specifico o che sono in ritardo per il viaggio, potrebbero essere serviti prima di quelli con esigenze meno urgenti. Questo può aiutare a garantire che nessuno abbia un risultato terribile e non possa essere servito.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato del sistema di gestione della coda virtuale
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell’analisi di mercato del sistema di gestione delle code virtuali sono componenti, piattaforma e utente finale.
- In base ai componenti, il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali è segmentato in soluzioni e servizi.
- In base alla piattaforma, il mercato è segmentato in basato sul web, basato su chioschi e basato su dispositivi mobili.
- In base alle dimensioni dell’organizzazione, il mercato è segmentato in piccole e medie imprese e grandi imprese.
- In termini di utenti finali, il mercato è segmentato in vendita al dettaglio, ospedali e cliniche, aeroporti, musei e biblioteche e altri.
Analisi della quota di mercato del sistema di gestione della coda virtuale per area geografica
L’ambito geografico del rapporto sul mercato del sistema di gestione delle code virtuali è principalmente suddiviso in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale. Il Nord America è una regione tecnologicamente avanzata. La regione sta adottando sempre più diverse soluzioni digitali. Inoltre, la presenza dei giganti IT guida la crescita del mercato. La procedura della coda virtuale altera radicalmente il modo in cui le persone aspettano in fila, aumentando notevolmente l’esperienza del consumatore. I clienti possono effettuare il check-in da qualsiasi luogo sul proprio telefono, visualizzare i tempi di attesa e contattare i membri del servizio senza doversi impegnare di persona, motivo per cui è in crescita l'adozione della gestione delle code virtuali.
Ambito del rapporto sul mercato del sistema di gestione della coda virtuale
| Attributo del rapporto | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | 312,6 milioni di dollari |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | 512,5 milioni di dollari |
| CAGR globale (2023-2031) | 6,3% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per componente
|
| Regioni e paesi coperti | Nord America
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Novità sul mercato del sistema di gestione delle code virtuali e sviluppi recenti
Il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali:
- Qtrac di Lavi Industries, il fornitore di sistemi di gestione delle code virtuali e di pianificazione degli appuntamenti, ha annunciato oggi la disponibilità della sua piattaforma Qtrac NextGen. L'ultima edizione del sistema di gestione delle code di Qtrac fornisce alle aziende una piattaforma aziendale migliorata, scalabile, sicura e completa. Genera nuovi flussi di entrate combinando potenti informazioni aziendali e competenze di marketing digitale, consentendo alle aziende di migliorare l’esperienza del cliente e aumentando al tempo stesso il coinvolgimento e la produttività del personale. (Fonte: Qtrac, novembre 2021)
- Monta lancia un sistema di code virtuali per la ricarica dei veicoli elettrici. La nuova funzione "coda intelligente" consente ai conducenti di unirsi a code virtuali presso una o più stazioni di ricarica e ricevere notifiche rapide quando un punto di ricarica diventa disponibile, per ridurre la probabilità che i veicoli rimangano senza carica quando percorrono lunghe distanze. (Fonte: Monta, ottobre 2021) See More
Copertura e risultati del rapporto di mercato del sistema di gestione della coda virtuale
Il rapporto “Dimensioni e previsioni del mercato del sistema di gestione delle code virtuali (2021-2031)” fornisce un’analisi dettagliata del mercato che copre le aree seguenti:
- Dimensioni e previsioni del mercato del sistema di gestione delle code virtuali a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall’ambito
- Tendenze del mercato Sistema di gestione delle code virtuali, nonché dinamiche di mercato come fattori trainanti, restrizioni e opportunità chiave
- Dettagliate cinque forze PEST/Porter e analisi SWOT
- Analisi di mercato del sistema di gestione delle code virtuali che copre le principali tendenze del mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama del settore e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, analisi della mappa termica, attori importanti e recenti sviluppi per il mercato dei sistemi di gestione delle code virtuali
- Profili aziendali dettagliati
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
North America region dominated the virtual queue management system market in 2023.
The increasing need to manage customer traffic is the major factors that propel the global virtual queue management system market.
Growing cloud-based solutions across enterprises to play a significant role in the global virtual queue management system market in the coming years.
The leading players operating in the global virtual queue management system market are Accesso Technology Group, plc, Advantech Co. Ltd., AKIS Technologies, eGlobe IT Solutions, Lavi Industries, Ombori, Queue-it, Qmatic, SEDCO, and Hague Australia.
The global virtual queue management system market is expected to reach US$ 512.5 million by 2031.
The market is expected to register a CAGR of 6.3% during 2023–2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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