Si prevede che il mercato dell'analisi vocale registrerà un CAGR del 17,4% dal 2023 al 2031, con una dimensione di mercato in espansione da XX milioni di dollari nel 2023 a XX milioni di dollari entro il 2031.
Il report Voice Analytics Market copre l'analisi per componente (soluzione, servizio); modalità di distribuzione (on-premise, cloud); applicazione (monitoraggio delle chiamate, analisi del sentiment, rilevamento di rischi e frodi, altri); settore dell'utente finale (vendita al dettaglio ed e-commerce, BFSI, governo, IT e telecomunicazioni, altri) e geografia (Nord America, Europa, Asia Pacifico e Sud e Centro America). L'analisi globale è ulteriormente suddivisa a livello regionale e nei principali paesi. Il report offre il valore in USD per l'analisi e i segmenti di cui sopra.
Scopo del rapporto
Il report Voice Analytics Market di The Insight Partners mira a descrivere il panorama attuale e la crescita futura, i principali fattori trainanti, le sfide e le opportunità. Ciò fornirà spunti a vari stakeholder aziendali, come:
- Fornitori/produttori di tecnologia: per comprendere le dinamiche di mercato in evoluzione e conoscere le potenziali opportunità di crescita, consentendo loro di prendere decisioni strategiche informate.
- Investitori: condurre un'analisi completa delle tendenze in merito al tasso di crescita del mercato, alle proiezioni finanziarie del mercato e alle opportunità esistenti lungo la catena del valore.
- Enti di regolamentazione: regolamentano le politiche e le attività di controllo sul mercato allo scopo di ridurre al minimo gli abusi, preservare la fiducia degli investitori e sostenere l'integrità e la stabilità del mercato.
Segmentazione del mercato dell'analisi vocale
Componente
- Soluzione
- Servizio
Modalità di distribuzione
- In sede
- Nuvola
Applicazione
- Monitoraggio delle chiamate
- Analisi del sentimento
- Rilevamento dei rischi e delle frodi
Settore dell'utente finale
- Commercio al dettaglio ed e-commerce
- BFSI
- Governo
- IT e telecomunicazioni
Settore dell'utente finale
- Commercio al dettaglio ed e-commerce
- BFSI
- Governo
- IT e telecomunicazioni
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Mercato dell'analisi vocale: approfondimenti strategici
- Scopri le principali tendenze di mercato in questo rapporto.Questo campione GRATUITO includerà analisi di dati che spaziano dalle tendenze di mercato alle stime e alle previsioni.
Driver di crescita del mercato dell'analisi vocale
- Crescita della domanda di soluzioni incentrate sul cliente:
le aziende si stanno concentrando sempre di più sulla soddisfazione e l'esperienza del cliente. L'analisi vocale aiuta le aziende a catturare e analizzare le interazioni con i clienti, fornendo informazioni sulle loro esigenze, preferenze e sentimenti. Ciò porta a un migliore servizio clienti, offerte personalizzate e una migliore fidelizzazione dei clienti. - Progressi nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico:
l'integrazione delle tecnologie di intelligenza artificiale e apprendimento automatico con strumenti di analisi vocale consente un riconoscimento vocale più accurato ed efficiente, un'analisi del sentiment e un'elaborazione in tempo reale dei dati vocali. Questi progressi consentono migliori approfondimenti sui dati e processi decisionali automatizzati. - Ampie applicazioni in tutti i settori:
l'analisi vocale è ampiamente utilizzata in vari settori come il servizio clienti, l'assistenza sanitaria, il settore bancario e il commercio al dettaglio. Nel servizio clienti, aiuta a valutare le interazioni del call center per garantire qualità e conformità. Nell'assistenza sanitaria, aiuta a trascrivere e analizzare le consultazioni dei pazienti per un servizio migliore.
Tendenze future del mercato dell'analisi vocale
- Integrazione con soluzioni cloud:
poiché le aziende continuano a spostarsi verso piattaforme basate su cloud, l'integrazione dell'analisi vocale con soluzioni cloud sta diventando sempre più comune. Ciò fornisce maggiore scalabilità, accessibilità e la capacità di gestire grandi volumi di dati vocali in tempo reale. - Sentiment Analysis e Emotional Insights:
la capacità di analizzare le emozioni nelle chiamate vocali sta guadagnando terreno. Le aziende stanno utilizzando sempre di più l'analisi del sentiment per valutare la soddisfazione del cliente e rilevare emozioni come frustrazione, rabbia o felicità. Questa tendenza aiuta a migliorare le interazioni del servizio clienti e può essere utilizzata per iniziative di marketing personalizzate. - Maggiore adozione di intelligenza artificiale e elaborazione del linguaggio naturale:
con le crescenti capacità dell'intelligenza artificiale e dell'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), gli strumenti di analisi vocale stanno diventando più sofisticati, offrendo una maggiore accuratezza della trascrizione, supporto multilingue e la capacità di analizzare i dati non strutturati in modo più efficace.
Opportunità di mercato per l'analisi vocale
- Espansione nei mercati emergenti:
molte aziende, in particolare quelle nei mercati emergenti, stanno ancora esplorando le tecnologie di analisi vocale. Ciò crea un'opportunità per le aziende di espandere le proprie offerte e di entrare in nuovi mercati in cui le soluzioni basate sulla voce stanno diventando più popolari. - Integrazione con i sistemi di Customer Relationship Management (CRM):
l'integrazione dell'analisi vocale con i sistemi CRM offre opportunità per migliorare la personalizzazione delle interazioni con i clienti. Analizzando i dati dei clienti tramite CRM e approfondimenti vocali, le aziende possono offrire servizi più personalizzati, migliorando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. - Applicazioni della telemedicina in ambito sanitario:
con l'avvento della telemedicina e dell'assistenza sanitaria virtuale, l'analisi vocale può svolgere un ruolo cruciale nell'analisi delle consultazioni e nel fornire informazioni sulla soddisfazione del paziente, sulla qualità dell'assistenza e nell'identificazione delle tendenze nelle preoccupazioni dei pazienti.
Approfondimenti regionali sul mercato dell'analisi vocale
Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il mercato dell'analisi vocale durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del mercato dell'analisi vocale in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America centrale e meridionale.
- Ottieni i dati specifici regionali per il mercato dell'analisi vocale
Ambito del rapporto di mercato sull'analisi vocale
| Attributo del report | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | XX milioni di dollari USA |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | XX milioni di dollari USA |
| CAGR globale (2023-2031) | 17,4% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per componente
|
| Regioni e Paesi coperti | America del Nord
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
|
Densità degli attori del mercato dell'analisi vocale: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali
Il mercato Voice Analytics Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.
La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.
Le principali aziende che operano nel mercato dell'analisi vocale sono:
- Italiano:
- Calabrio Inc.
- Invoca Inc
- NICE Ltd
- ClassificaMiner
Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.
- Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato dell'analisi vocale
Punti di forza chiave
- Copertura completa: il rapporto copre in modo completo l'analisi di prodotti, servizi, tipologie e utenti finali del mercato dell'analisi vocale, fornendo una panoramica olistica.
- Analisi degli esperti: il rapporto è compilato sulla base della conoscenza approfondita di esperti e analisti del settore.
- Informazioni aggiornate: il rapporto garantisce la pertinenza aziendale grazie alla copertura di informazioni recenti e tendenze nei dati.
- Opzioni di personalizzazione: questo report può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche del cliente e adattarsi in modo appropriato alle strategie aziendali.
Il rapporto di ricerca sul mercato Voice Analytics può, quindi, aiutare a guidare il percorso di decodifica e comprensione dello scenario del settore e delle prospettive di crescita. Sebbene possano esserci alcune preoccupazioni valide, i vantaggi complessivi di questo rapporto tendono a superare gli svantaggi.
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Cosmetic Bioactive Ingredients Market
- Mail Order Pharmacy Market
- GNSS Chip Market
- Virtual Pipeline Systems Market
- Ceramic Injection Molding Market
- Photo Printing Market
- Non-Emergency Medical Transportation Market
- High Speed Cable Market
- Excimer & Femtosecond Ophthalmic Lasers Market
- Vision Guided Robotics Software Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Some of the customization options available based on request are additional 3-5 company profiles and country-specific analysis of 3-5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
Key companies of this market are: Avaya Inc., Calabrio Inc., Invoca, NICE, RankMiner, SESTEK, ThoughtSpot Inc., Uniphore Software Systems, VoiceSense Inc., Verint Systems Inc.,
Key future trends in this market are -
The Voice Analytics Market is estimated to witness a CAGR of 17.4% from 2023 to 2031.
The major factors driving the market are: Integration of AI and Machine Learning, Demand for customer insights, Adoption of cloud-based solutions
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
1. Avaya Inc.
2. Calabrio Inc.
3. Invoca Inc
4. NICE Ltd
5. RankMiner
6. SESTEK
7. ThoughtSpot Inc.
8. Uniphore Software Systems
9. VoiceSense Inc.
10. Verint Systems Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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