Il mercato dei servizi per l'ambiente di lavoro è stato valutato a 88,0 miliardi di dollari nel 2020 e si prevede che raggiungerà i 193,4 miliardi di dollari entro il 2028; si prevede una crescita a un CAGR del 10,6% dal 2021 al 2028.
La tecnologia offre numerosi vantaggi per le aziende. Una crescita esponenziale di applicazioni, dispositivi e reti sta creando un impatto positivo sulla cultura lavorativa. Ambienti di lavoro più sicuri, luogo di lavoro ibrido, sicurezza informatica aggiuntiva e forza lavoro dispersa a livello globale sono alcuni degli aspetti che contribuiscono al concetto di luogo di lavoro moderno e che influenzano quindi la crescita dei servizi sul posto di lavoro. Pertanto, l'infrastruttura IT consolidata e le piccole, medie e grandi imprese in tutte le regioni richiedono servizi sul posto di lavoro. Si prevede che le aziende di tutte le dimensioni investiranno in tecnologie innovative e all'avanguardia per gestire efficacemente la propria attività. Le aziende in tutto il mondo utilizzano i servizi sul posto di lavoro per potenziare le proprie attività e ottimizzare i propri sforzi aziendali per garantire i requisiti di investimento più bassi possibili in vari processi.
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Mercato dei servizi sul posto di lavoro: approfondimenti strategici
- Scopri le principali tendenze di mercato in questo rapporto.Questo campione GRATUITO includerà analisi di dati che spaziano dalle tendenze di mercato alle stime e alle previsioni.
Impatto della pandemia di COVID-19 sul mercato dei servizi sul posto di lavoro
La pandemia di COVID-19 ha scosso diversi settori. L'enorme crescita della diffusione del virus ha spinto i governi di tutto il mondo a imporre severe restrizioni alla circolazione di veicoli e persone. A causa di divieti di viaggio, blocchi di massa e chiusure aziendali, la pandemia sta influenzando negativamente le economie e innumerevoli settori in vari paesi. I fornitori del mercato dei servizi per il posto di lavoro hanno continuato le loro operazioni da remoto per offrire i migliori servizi ai loro utenti finali. Anche durante la pandemia, diversi attori del mercato hanno continuato a essere ben posizionati per supportare i loro utenti finali durante la crisi. La pandemia di COVID-19 ha spinto le aziende a potenziare le loro trasformazioni digitali, il che si traduce nell'eliminazione delle tradizionali barriere al progresso. Le aziende continuano ad aiutare i loro utenti finali coinvolgendoli virtualmente, modernizzando e migrando le applicazioni sul cloud, consentendo una forza lavoro remota e concentrandosi sulla sicurezza informatica e sulla resilienza IT.
Approfondimenti sul mercato dei servizi sul posto di lavoro
Crescente importanza della mobilità aziendale
La mobilità aziendale è un termine ampio che include la virtualizzazione mobile, la gestione dei dispositivi mobili e la virtualizzazione mobile che guidano la produttività, migliorano i servizi e migliorano l'esperienza utente. Il settore della mobilità aziendale si è sviluppato immensamente da quando le aziende cercano servizi in grado di gestire tutte le funzionalità della sicurezza mobile, che vanno dal dispositivo e dal software alla protezione dei dati. Al giorno d'oggi, la domanda di mobilità aziendale nella forza lavoro è al culmine, soprattutto a causa dell'epidemia di COVID-19, che sta imponendo il concetto di lavoro da remoto. La crescente adozione della mobilità aziendale consente alle aziende di controllare, aggiornare e persino cancellare i dati dai dispositivi a distanza. La mobilità aziendale consente ai dipendenti di accedere in modo sicuro ai dati aziendali sensibili senza distribuire applicazioni/software sui propri dispositivi. Pertanto, tutti questi vantaggi stanno spingendo la domanda di servizi sul posto di lavoro tra tutti i settori verticali in tutto il mondo.
Approfondimenti di mercato basati sul tipo di servizio
In base al tipo di servizio, il segmento dei servizi di outsourcing per utenti finali ha dominato il mercato. I servizi di outsourcing per utenti finali comprendono servizi di gestione di rete, servizi di supporto remoto, reportistica e documentazione standard e ad hoc, servizi di desktop virtuale ospitati, servizi software, mobilità e servizi di sicurezza.
Approfondimenti di mercato basati sulle dimensioni dell'organizzazione
In base alle dimensioni dell'organizzazione, il segmento delle grandi imprese ha dominato il mercato. Le grandi imprese in tutto il mondo si concentrano sull'ottimizzazione dei costi, insieme all'aumento della produttività complessiva. La crescente necessità di una piattaforma integrata per l'enorme quantità di dati provenienti da vari settori e per prendere decisioni critiche associate ad aspetti quali strategia, marketing e gestione del team, sta guidando la domanda di servizi per il posto di lavoro tra le grandi imprese.
Approfondimenti verticali
In base alla verticale, il segmento telecomunicazioni - IT e ITES continua a detenere una quota significativa nel mercato. I settori in crescita delle telecomunicazioni, IT e ITES richiedono servizi per il posto di lavoro altamente esigenti per adottare un approccio end-to-end nei processi di flusso di lavoro tramite mobilità, collaborazione e supporto utente, mitigando al contempo i costi IT operativi. I servizi soddisfano i moderni requisiti di posti di lavoro ottimizzati digitalmente in questo settore.
Gli operatori che operano nel mercato dei servizi per il posto di lavoro si concentrano su strategie, come partnership, fusioni, acquisizioni e iniziative di mercato, per mantenere le loro posizioni nel mercato. Di seguito sono elencati alcuni sviluppi da parte degli operatori chiave:
A febbraio 2021, Unisys Corporation ha annunciato di aver stretto una partnership con Lenovo. In base a questa partnership, Unisys Corporation supporterà le soluzioni Internet of Think (IoT) di Lenovo con i Digital Workplace Services di Unisys Corporation.
A giugno 2020, Wipro ha annunciato di aver stretto una partnership con Citrix e Microsoft. In base a questa partnership, Wipro avrebbe sfruttato i servizi host offerti da Citrix e Microsoft per una distribuzione rapida e sicura di spazi di lavoro digitali affidabili (incluse suite applicative).
A dicembre 2020, DXC Technology ha annunciato di aver stretto una partnership con Microsoft. In base alla partnership, DXC Technology avrebbe sfruttato la suite di servizi Microsoft, come Dynamics 365 e Power Platform, e Microsoft 365 e Teams, per migliorare e potenziare i servizi e la soluzione Modern Workplace di DXC Technology.
Approfondimenti regionali sul mercato dei servizi sul posto di lavoro
Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il Workplace Services Market durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del Workplace Services Market in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa, e Sud e Centro America.
- Ottieni i dati specifici regionali per il mercato dei servizi sul posto di lavoro
Ambito del rapporto sul mercato dei servizi sul posto di lavoro
| Attributo del report | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2020 | 88 miliardi di dollari USA |
| Dimensioni del mercato entro il 2028 | 193,4 miliardi di dollari USA |
| CAGR globale (2020 - 2028) | 10,6% |
| Dati storici | 2018-2019 |
| Periodo di previsione | 2021-2028 |
| Segmenti coperti | Per tipo di servizio
|
| Regioni e Paesi coperti | America del Nord
|
| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
|
Densità degli attori del mercato: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali
Il mercato dei servizi per il posto di lavoro sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.
La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.
Le principali aziende che operano nel mercato dei servizi sul posto di lavoro sono:
- Tecnologia DXC
- Wipro
- Società IBM
- Tecnologie HCL
- TCS
Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.
- Ottieni una panoramica dei principali attori del mercato dei servizi sul posto di lavoro
Per tipo di servizio
- Servizi di outsourcing per l'utente finale
- Servizi di supporto tecnico
Per dimensione dell'organizzazione
- PMI
- Grandi Imprese
Per verticale
- Telecomunicazioni – IT e ITES
- BFSI
- Produzione
- Beni di consumo e vendita al dettaglio
- Sanità e scienze della vita
- Governo e settore pubblico
- Energia e servizi di pubblica utilità
- Media e intrattenimento
- Istruzione
- Altri
Per Geografia
- America del Nord
- NOI
- Canada
- Messico
- Europa
- Francia
- Germania
- Italia
- Regno Unito
- Russia
- Resto d'Europa
- Asia Pacifico (APAC)
- Cina
- India
- Corea del Sud
- Giappone
- Australia
- Resto dell'APAC
- Medio Oriente e Africa (MEA)
- Sudafrica
- Arabia Saudita
- Emirati Arabi Uniti
- Resto del MEA
- America del Sud (SAM)
- Brasile
- Argentina
- Resto del SAM
Profili aziendali
- Tecnologia DXC
- Wipro
- Società IBM
- Tecnologie HCL
- TCS
- Dati NTT
- Società a responsabilità limitata
- ATOS
- UNISISTEMI
- Fujitsu Ltd.
- Cosciente
- Accenture SpA
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The end-user outsourcing services is the leading service type in the market. The end-user outsourcing services comprise network management services, remote support services, standard and ad hoc reporting and documentation, hosted virtual desktop services, software services, mobility, and security services. The end-user outsourcing services held the largest market share in the workplace services market in 2020. The lack of skilled IT professionals and lower IT budgets allow the organization to opt for outsourcing services. The BFSI industry requires a largely complex IT infrastructure to maintain and handle a large volume of data. This creates opportunities for end-user outsourcing service providers to deliver their robust services to the industry.
Robust IT security expertise in various industries collaborating with workplace outsource service providers can relieve regulatory compliance burdens from the organization. The provider also enables access to personalized customer support, 24/7 monitoring and management of the networks, and reporting, which prepares the organization for compliance audits and assessments. Besides, it relaxes the in-house IT staff to focus on business-critical projects and ensures security to keep the data safe and protected. Thus, shifting the burden of compliance to workplace service providers is driving the global market.
North America led the workplace services market in 2020. With continuous technological advancements, such as machine learning and availability of big data, use of digital services is gaining high momentum. The BFSI, retail, healthcare, and IT & telecom companies support digital transformation that contributes toward boosting employee’s productivity. Advancements in mobile technologies and dynamic workforce demographics are some of the aspects that promote digital workplace transformation services in the region. By facilitating smart & connected enterprise, companies ensure open environment under which shared data & knowledge is always accessible. This further helps in raising business velocity and agility. The US, Canada, and Mexico are contributing toward the growth of the workplace services market in North America, out of which, nearly three-fourths of the market share is hold by the US.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The List of Companies - Workplace Services Market
- DXC Technology
- Wipro
- IBM Corporation
- HCL Technologies
- TCS
- NTT Data
- CompuCom
- ATOS
- UNISYS
- Fujitsu
- Cognizant
- Accenture PLC
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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