バックオフィスの労働力管理市場規模は、2023 年の 39 億 9,000 万米ドルから 2031 年には 91 億 4,000 万米ドルに達すると予測されています。市場は2023 年から 2031 年にかけて 10.9% のCAGRを記録すると予想されています。クラウドベースのプラットフォームと自動化は、今後も市場の主要なトレンドであり続けると思われます。
バックオフィスの労働力管理市場分析
バックオフィスの労働力管理市場は、労働力の最適化、クラウド導入の増加、さまざまな規制要件へのコンプライアンス強化の必要性によって推進されています。さらに重要なのは、パンデミックがリモートワークや柔軟な勤務形態の採用を急速に加速させ、リモートワークを可能にするソリューションの需要を大幅に増加させることで、この市場に大きな影響を与えていることです。主要な市場参加者と、従業員監視システムの透明性と正当性を備えた手段の採用が、主要な成長原動力となっています。IoTやAIなどの新しいテクノロジーの統合による労働力管理の基準の向上も、市場を活性化させています。
バックオフィスの労働力管理市場の概要
バックオフィスの労働力管理とは、顧客に直接関連しない社内業務の管理と調整を指します。これには、会計、在庫管理、サプライチェーン管理、人事、物流、IT サービスなど、膨大な機能が含まれます。バックオフィスは、管理、記録管理、データ管理などに関する活動を処理することで、フロントオフィス チームの目的と目標をサポートする上で重要な役割を果たします。さらに、組織の内部プロセスの適切な流れを確保するために、リソース、テクノロジー、およびサービスの効果的な管理が必要になる場合もあります。バックオフィスは、作業負荷の最適化、顧客と従業員の満足度、そして最終的には業務の改善を促進するために重要です。
要件に合わせて調査をカスタマイズ
弊社の標準サービスでは対応できない分析と範囲を最適化し、カスタマイズすることができます。この柔軟性により、ビジネス計画と意思決定に必要な正確な情報を得ることができます。
バックオフィスの労働力管理市場:
CAGR (2023 - 2031)10.9%- 市場規模 2023年
39.9億米ドル - 市場規模 2031年
91.4億米ドル
市場の動向
- モバイルワークフォース管理アプリの需要増加
- クラウドベースのプラットフォームと自動化
- ロボティックプロセスオートメーションの統合
主要人物
- 株式会社NICE
- オープンテキスト株式会社
- オラクル株式会社
- ジェネシス
- アルヴァリア株式会社
- ベリントシステムズ株式会社
- アクティブオプス PLC
- カラブリオ株式会社
- イントラディエム
- チームソフトウェア
地域概要
- 北米
- ヨーロッパ
- アジア太平洋
- 南米と中央アメリカ
- 中東およびアフリカ
市場セグメンテーション
- ロボットによる自動化プロセス
- パフォーマンス管理
- バックオフィスの最適化
- プロセス分析
- ITおよび通信
- 英国
- 交通機関
- 小売業と電子商取引
- 政府
- サンプル PDF では、定性的および定量的な分析により、コンテンツの構造と情報の性質が紹介されています。
バックオフィスの労働力管理市場の推進要因と機会
モバイルワークフォース管理アプリの需要増加
企業は、インテリジェントな作業環境の構築を目指して、バックオフィスの従業員を管理するアプリケーションベースのソリューションにますます注目しています。モビリティの利点を享受することに不安を感じると、非効率性が生じ、長期的には多大なコストがかかります。この点で、モバイル アプリケーションを使用すると、接続された従業員ベース全体で一貫したエクスペリエンスを作成するための中心となる単一のプラットフォームを提供できます。位置監視により、企業は従業員全体に関連コンテンツとリアルタイム通知を提供して、効率性、生産性、従業員のエンゲージメントを確保するタイムリーで適切なエクスペリエンスを作成できます。モバイル アプリケーションを使用すると、正式な勤務日数やその他のすべての詳細を手動でデータ システムに記録することが容易になります。これは、従業員の管理に関係するすべてのデジタル タッチポイントをシームレスに統合できる 1 つの場所として機能します。一方、仕事に関連する資産を 1 つのアプリに統合すると、企業は職場内外で従業員の円滑な作業を管理し、管理チームや同僚とコミュニケーションやコラボレーションを行うことができます。人材管理のためのモバイル アプリ ベースのソリューションの利点に関する認識が高まるにつれ、バック オフィスの人材管理市場のプレーヤーにチャンスが生まれます。
ロボティックプロセスオートメーションの統合
市場が目撃する可能性のある主要なトレンドの 1 つは、バックオフィスの労働力管理ソリューションにロボット プロセス オートメーションを組み込むことです。RPA は、より多くの運用業務をロボットに任せることを提案するメカニズムとして定義され、それによって効率、生産性、従業員のエンゲージメントが向上します。労働力の責任の自動化に対する新しい需要の波は、この業界に携わるプレーヤーにとって絶好の機会です。これは、運用プロセスと従業員のパフォーマンスの最適化を目指す新しいビジネスに対応する能力を強化するために使用できます。
バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートセグメンテーション分析
バックオフィスの労働力管理市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、ソリューションと最終用途産業です。
- ソリューションに基づいて、市場はロボット自動化プロセス、パフォーマンス管理、バックオフィス最適化、プロセス分析などに分かれています。パフォーマンス管理セグメントは、2023年に大きな市場シェアを占めました。
- 最終用途産業に基づいて、市場はITおよび通信、BFSI、輸送、小売および電子商取引、政府、その他に分類されます。BFSIセグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。
バックオフィスワークフォースマネジメントの地域別市場シェア分析
バックオフィスの労働力管理市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米および中米の 5 つの地域に分かれています。
北米では、米国が重要な市場として際立っており、多数のフォーチュン 500 企業が米国に本社を置いており、バックオフィスの労働力管理ソリューションの需要を牽引しています。リモート ワークの普及に伴い、クラウド ベースの労働力管理ソリューションの採用が増加しており、組織はさまざまな場所で作業する従業員の労働時間と生産性を効果的に監視できます。
バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートの範囲
レポート属性 | 詳細 |
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2023年の市場規模 | 39億9千万米ドル |
2031年までの市場規模 | 91億4千万米ドル |
世界のCAGR(2023年~2031年) | 10.9% |
履歴データ | 2021-2022 |
予測期間 | 2024-2031 |
対象セグメント | ソリューション別
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対象地域と国 | 北米
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市場リーダーと主要企業プロフィール |
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- サンプル PDF では、定性的および定量的な分析により、コンテンツの構造と情報の性質が紹介されています。
バックオフィスの労働力管理市場のニュースと最近の動向
バックオフィスの労働力管理市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査を経て定性的および定量的データを収集することで評価されます。バックオフィスの労働力管理市場の動向のいくつかを以下に示します。
- 中小企業向けワークフロー自動化プラットフォームの Zapier は、AI 搭載ビデオ会議ツール Vowel の開発チームを非公開の金額で買収したことを発表しました。Vowel の CEO である Andrew Berman 氏が Zapier の新しい AI ディレクターに就任します。この買収により、Vowel チームは Zapier の AI 自動化機能の強化に注力します。
(出典:Inter Zapier Inc.、同社ウェブサイト、2024年3月)
バックオフィスワークフォースマネジメント市場レポートの対象範囲と成果物
「バックオフィスの労働力管理市場の規模と予測(2021〜2031年)」レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。
- バックオフィスの労働力管理市場の規模と予測(対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントについて、世界、地域、国レベルで)
- バックオフィスの労働力管理市場の動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
- 詳細なPEST/ポーターの5つの力とSWOT分析
- 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅したバックオフィスの労働力管理市場分析
- 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、バックオフィスの労働力管理市場の最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析
- 詳細な企業プロフィール
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Medical Enzyme Technology Market
- Constipation Treatment Market
- Lymphedema Treatment Market
- Extracellular Matrix Market
- Digital Language Learning Market
- Lyophilization Services for Biopharmaceuticals Market
- Fill Finish Manufacturing Market
- Neurovascular Devices Market
- Artwork Management Software Market
- Vessel Monitoring System Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The market is projected to record a CAGR of 10.9% during 2023–2031.
The market is expected to reach a value of US$ 9.14 billion by 2031.
NICE Ltd., Open Text Corporation, Oracle Corporation, Genesys, Alvaria, Inc., Verint Systems, Inc., ActiveOps PLC, Calabrio Inc., Intradiem, and Team Software are key players in the market.
Cloud-based platforms and automation is a key trend in the market.
Increasing demand for mobile workforce management apps is driving the market.
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.