Insurance BPO Services Market Size and Forecast to 2031
保険 BPO サービス市場規模と動向
保険 BPO サービス市場規模は、2023 年の 64 億 1,000 万米ドルから 2031 年までに 95 億 7,000 万米ドルに成長すると予想されています。 2023 年から 2031 年にかけて 5.1% の CAGR で拡大すると予想されています。保険 BPO サービス市場のトレンドには、技術の進歩、費用対効果の高いサービスの需要、フィンテック企業間の戦略的パートナーシップが含まれます。
保険BPOサービス市場分析
レポートには、現在の投資銀行市場動向と予測期間中の予測可能な影響による成長見通しが含まれています。保険 BPO サービス業界は、顧客サービスを強化し、世界的な展開を拡大するために技術の進歩を取り入れています。これには、人工知能 (AI)、モノのインターネット (IoT)、データ分析技術、革新的な金融テクノロジーの使用が含まれます。クラウドベースのソリューションの採用の増加とビジネスプロセスを標準化する組織のニーズの高まりにより、予測期間中に保険BPOサービス市場が牽引されると予想されます。
保険BPOサービス市場の概要
保険BPOサービス市場の概要
保険BPOサービス市場の概要
Strong>- 保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) サービスは、バックエンド オフィスのタスクや複雑な機能をサードパーティのサービス プロバイダーからアウトソーシングするために使用されるプロセスです。企業は保険 BPO サービスを利用して、データ入力、簿記、会計、保険契約管理、保険金請求処理、引受業務などの多数のバックエンド タスクをアウトソーシングします。
- 保険会社は、激しい競争、厳格な法律、利益率の縮小、高品質なサービスに対する顧客の需要の増加による保険 BPO サービスの需要など、さまざまな課題に直面しています。保険会社は人件費を削減するために、BPOサービスプロバイダーのテクノロジーと専門知識を活用するために、非中核業務をアウトソーシングしています。
- 保険 BPO サービスは、効率の向上、ビジネス プロセスの改善、追加コストの削減、より良い顧客エクスペリエンスの提供を目的としています。これらのサービスには、プロセスのデジタル化、ビジネス上の洞察のためのデータ分析技術の使用、およびクライアントのデータと企業情報の保護に重点を置くことが多く含まれます。
- 企業は、社内部門を管理し、経験豊富な人材を雇用するための持続可能で有益なオプションとして、保険 BPO を高度に採用しています。世界中の消費者の間で費用対効果の高い運用に対する需要が高まっているため、予測期間中の保険 BPO サービス市場の成長が促進されています。
< p>保険 BPO サービス市場の推進力
技術の進歩が保険 BPO サービス市場の成長を推進
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- 保険 BPO サービス プロバイダーは、AI、IoT、クラウド コンピューティング、分析技術などの高度なテクノロジーを活用して、業務効率を向上させ、サービス品質を向上させ、全体的なビジネス コストを管理することで市場を牽引しています。
- 企業は、機械学習、データマイニング、予測モデリングなどの高度な分析手法を多数使用して、膨大な保険データから洞察を抽出しています。これらの洞察は、保険会社が不正請求の検出、引受手続きの合理化、傾向の特定、消費者エクスペリエンスのパーソナライズをサポートし、リスク管理のための意思決定の改善につながります。
- 保険業界における自動化テクノロジーの採用の増加保険契約の管理、データ入力、請求処理などの日常的なルールベースの業務を効率化する企業の取り組みが市場を牽引しています。ロボティック プロセス オートメーション (RPA) テクノロジーは、企業が業務の正確性を向上させ、処理を高速化し、人事部がより複雑で価値の高い活動に集中できるようにするのに役立ちます。これにより、BPO 企業は、より大量のトランザクションをより低コストで、より正確に管理できるようになります。
- したがって、プロバイダーが業務効率を高め、革新的なソリューションを提供し、保険会社とその顧客に強化された価値を提供できるようにすることで、テクノロジーは保険 BPO サービス市場の拡大に大きな役割を果たしています。< /span>
保険 BPO サービス市場レポートのセグメンテーション分析
- 企業規模に基づいて、保険 BPO サービス市場は次のように分類されます。大企業と中小企業中規模企業(SME)。
- 小さくて小さい中企業(SME)セグメントは、2030 年までに大きな投資銀行市場シェアを保持すると予想されています。中小企業は、業務手順を合理化し、業務効率を高め、全体的な業務コストを削減するために、サードパーティのサービスプロバイダーから非中核の保険業務を大幅にアウトソーシングしています。
- さらに、アウトソーシングは戦略的イニシアチブとコアコンピテンシーに焦点を移すことで中小企業をサポートします。対照的に、アウトソーシング パートナーは、保険契約のサービス、請求処理、引受サポートなどの通常の反復的なタスクをすべて処理および管理します。したがって、このセグメントを推進し、予測期間中の市場全体の保険BPOサービスの成長を積極的にサポートします。
保険BPOサービス市場の地域分析
保険BPOサービス市場レポートの範囲は、主に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東および中東の5つの地域に分かれています。アフリカ、そして南アメリカ。北米は急速な成長を遂げており、保険 BPO サービス市場で大きなシェアを保持すると予想されています。技術の進歩と、Dell Technologies Inc、Cogneesol BPO Pvt. Ltd. などの多数のサービス プロバイダーの存在。 Ltd.、Cognizant Technology Solutions Corp.など。これらの企業は、顧客がビジネス プロセスを効果的に管理できるよう、高度なソリューションの開発に継続的に取り組んでいます。保険 BPO サービスが提供するアクセスしやすさや費用対効果の高さなど、大きな利点が市場を刺激しています。
保険 BPO サービス市場レポートの範囲
「保険BPOサービス市場分析」は、サービス、保険の種類、企業規模、アプリケーション、および地理に基づいて実施されました。サービスに基づいて、市場はカスタマーケアサービス、財務および会計サービス、引受サービス、保険金請求管理などに分類されます。保険の種類に基づいて、市場は損害保険と生命保険および年金保険に分類されます。保険BPOサービス市場は、企業規模の観点から大企業と中小企業(SME)に分類されます。アプリケーションに基づいて、保険BPOサービス市場はBFSI、製造、ヘルスケア、通信などに分類されます。保険BPOサービス市場は地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋(APAC)、中東、およびアジア太平洋(APAC)に分割されています。アフリカ (MEA)、南アメリカ (SAM)。
レポート属性 | 詳細 |
市場規模2023 年 | 64 億 1,000 万米ドル |
2031 年の市場規模 | 95 億 7,000 万米ドル |
世界の CAGR (2023-2031) | < td valign="top">|
実際のデータ | 2021 – 2023 | 予測期間 | 2024 – 2031 |
レポート範囲 | 市場規模と予測 (米ドル)、市場の推進力と市場動向傾向分析、PEST 分析、主要な機会、地域および地域国別分析、競争環境、企業概要 |
セグメントの対象範囲 | サービス (カスタマー ケア サービス、財務会計サービス、保険引受サービス、請求管理など);保険の種類 (損害保険および生命年金保険);企業規模 (大企業および中小企業 (SME))。アプリケーション (BFSI、製造、ヘルスケア、通信、その他); および地理 |
対象地域 td> | 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東、アフリカ |
対象国 | 米国。カナダ;メキシコ;イギリス;ドイツ;フランス、ロシア、イタリア。中国;インド;日本、韓国。オーストラリア;サウジアラビア;アラブ首長国連邦;南アフリカ;ブラジル;アルゼンチン |
市場リーダーと主要企業概要 td> | WNS (ホールディングス) Ltd;ウィプロ株式会社;アクセンチュア社;インフォシス株式会社;タタ・コンサルタンシー・サービス株式会社;キャップジェミニ SE;ジェンパクト株式会社;コグニザント テクノロジー ソリューションズ コーポレーションコグニーソル BPO Pvt.株式会社;および Dell Technologies Inc |
保険 BPO サービス市場のニュースと最近発展
保険BPOサービス市場予測は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどのさまざまな二次および一次調査結果に基づいて推定されています。保険BPOサービス市場では、企業はM&Aなどの無機的・有機的な戦略を採用しています。最近の主要な市場動向を以下に示します。
- 2023 年 4 月、Capgemini SE <スパン> は、プロバイダー レンズ調達 BPO および変革サービスのリーダーとして Information Services Group Inc (IGS) に認められました。 Capgemini SE の堅牢なソリューション/プラットフォーム パートナー ネットワークは、中核的な調達業務、労働力の最適化、リスク管理、プロセス マイニングと高度な分析、テール スペンド管理を提供することでクライアントをサポートします。
- 2022 年 8 月に、 Infosys BPM は、ISG プロバイダー レンズ調達 BPO および変換サービスの BPO サービスおよびデジタル変換サービス カテゴリのリーダーとして認められました。
保険 BPO サービス市場レポートの対象範囲およびデジタル変換サービス成果物
「保険 BPO サービスの市場規模と予測 (2021 年と 2031 年)」に関する市場レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析が提供されます。
- 市場規模と市場規模対象範囲でカバーされるすべての主要な市場セグメントについて、世界、地域、国レベルでの予測。
- 推進要因、制約、主要な機会などの市場ダイナミクス。
- 今後の主要なトレンド。
- 詳細な PEST とSWOT 分析
- 主要な市場動向、主要企業、規制、最近の市場動向をカバーする世界および地域の市場分析。
- 市場の集中をカバーする業界風景と競争分析、ヒート マップ分析、主要企業、最近の動向。
- 詳細な会社概要。
![Report Coverage](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/report_coverage.png)
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
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Segment Covered
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![Regional Scope](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/regional_scope.png)
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
![Country Scope](https://www.theinsightpartners.com/assets/rdimages/country_scope.png)
Country Scope
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Frequently Asked Questions
The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.
The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.
Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.
The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.
Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.
- WNS (Holdings) Ltd
- Wipro Ltd
- Accenture Plc
- Infosys Ltd
- Tata Consultancy Services Ltd
- Capgemini SE
- Genpact Ltd
- Cognizant Technology Solutions Corp
- Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
- Dell Technologies Inc
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.