Intelligent Virtual Assistant Market Scope and Size by 2031
インテリジェント仮想アシスタントの市場規模は、2023 年の 122 億米ドルから 2031 年までに 1,117 億 2000 万米ドルに達すると予測されています。市場は 2023 ~ 2031 年に 31.9% のCAGRを記録すると予想されています。パーソナライズされた顧客体験とオムニチャネル統合は、引き続きインテリジェント仮想アシスタント市場の主要なトレンドとなる可能性があります。
インテリジェント仮想アシスタント市場分析
インテリジェント仮想アシスタント (IVA) は、分析とコグニティブ コンピューティングを使用して、企業のナレッジ ベースと人間の専門知識を活用しながら、特定の顧客情報、以前のチャット、地理に基づいてパーソナライズされた応答を提供する、AI 対応のチャット アシスタントです。これは、自動化されていますが AI を利用していない基本的なチャットボットよりも洗練されています。
インテリジェント仮想アシスタント市場の概要
機械学習、自然言語処理、ロボット プロセス オートメーションの進歩により、現役の従業員がより優れた顧客サポートを提供できるようになりました。IVA は、顧客サポート、人事、内部コミュニケーション、人材の獲得と採用、販売とマーケティングなどのユースケースで多くの企業で使用されています。 市場は今後数年間で急速に拡大すると予想されています。パーソナライズされた魅力的な消費者エクスペリエンスへの需要が高まる中、あらゆる業界の組織が会話型 AI ソリューションの可能性を認識しています。顧客エンゲージメントを強化し、手順を合理化します。
要件に合わせてリサーチをカスタマイズ
当社の標準製品では満たされない分析と範囲を最適化し、調整することができます。この柔軟性により、事業計画や意思決定に必要な正確な情報を得ることができます。
インテリジェント仮想アシスタント市場:戦略的洞察
CAGR (2023 ~ 2031)31.9%- 2023年の市場規模
122億米ドル - 2031 年の市場規模
1,117 億 2,000 万米ドル
市場動向
- 機械学習、自然言語処理、ロボティックプロセスオートメーションの進歩とコンタクトセンターでの採用の増加
- パーソナライズされた顧客体験とオムニチャネル統合
- ヘルスケアと遠隔医療
キープレーヤー
- 株式会社アルファベット
- アマゾン・ドット・コム株式会社
- 安保戸
- アップル社。
- 人工溶液
- クリエイティブバーチャル株式会社
- アイ・ビー・エム株式会社
- インベンタ・テクノロジーズ株式会社
- マイクロソフト
- ニュアンスコミュニケーションズ株式会社
地域概要
- 北米
- ヨーロッパ
- アジア太平洋地域
- 南米と中央アメリカ
- 中東とアフリカ
市場セグメンテーション
- チャットボットとスマートスピーカー
- テキスト読み上げ
- 音声認識
- テキストベース
- BFSI
- ITと通信
- 小売り
- 健康管理
- 旅行とホスピタリティ
- その他
- サンプル PDF では、コンテンツの構造と情報の性質を定性的および定量的分析で紹介します。
インテリジェント仮想アシスタント市場の推進力と機会
市場を有利にする機械学習、自然言語処理、ロボットプロセスオートメーションの進歩
高度な仮想アシスタントは、機械学習アルゴリズムを使用して大量のデータを処理および分析し、パターンを特定し、結果を予測し、ユーザー入力に基づいて応答を提供できるようにします。機械学習と AI により、企業は人間よりも効率的にインタラクションや統計のパターンを特定できるようになります。これにより、ブランドは顧客がまだ気づいていないサービスの問題を予測して対処できるようになります。高度な根本原因分析により、新しい製品やサービスが生み出されるだけでなく、企業がサービスの機能やパフォーマンスを向上させて新しい市場に拡大できる可能性もあります。
ヘルスケアと遠隔医療 - インテリジェント仮想アシスタント市場のチャンス
AI を活用した仮想アシスタントにより、患者は医療情報とサポートに 24 時間アクセスできます。これらのアシスタントは、一般的な医学的疾患に関する質問に答え、症状を追跡し、必要に応じて患者を医師や他の医療提供者につなぐことができます。 これらのアシスタントによりスケジュール設定プロセスが簡素化され、患者は簡単に予約を入れることができ、医療提供者はカレンダーをより適切に管理できるようになります。ヘルスケア仮想アシスタントは、患者の健康指標を監視し、処方箋のリマインダーを提供し、治療計画をフォローアップすることができ、これらすべてが継続的なケアを促進します。
インテリジェント仮想アシスタント市場レポートのセグメンテーション分析
インテリジェント仮想アシスタント市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、製品、テクノロジー、および業界垂直です。
- 製品に基づいて、インテリジェント仮想アシスタント市場はチャットボットとスマート スピーカーに分類されます。チャットボット部門は 2023 年に市場で最大のシェアを獲得しました。
- このテクノロジーに基づいて、インテリジェント仮想アシスタント市場は、テキスト読み上げ、音声認識、テキストベースに分類されます。
- インテリジェント仮想アシスタント市場は、業界垂直に基づいて、BFSI、IT および電気通信、小売、ヘルスケア、旅行およびホスピタリティなどに分割されます。
地域別インテリジェント仮想アシスタント市場シェア分析
インテリジェント仮想アシスタント市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米/中南米の5つの地域に分かれています。
北米が覇権を握っているインテリジェント仮想アシスタント市場。この地域の優位性は、Alphabet, Inc.、Amazon、Apple など、AI や機械学習の開発に携わる大手企業の存在によるものと考えられます。米国は、顧客サービス、エンタープライズ アプリケーションなどの分野で IVA を最も多く導入している国の 1 つです。
インテリジェント仮想アシスタント市場レポートの範囲
レポート属性 | 詳細 |
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2023年の市場規模 | 122億米ドル |
2031年までの市場規模 | 1,117億2,000万米ドル |
世界の CAGR (2023 ~ 2031) | 31.9% |
歴史的なデータ | 2021-2022 |
予測期間 | 2024~2031年 |
対象となるセグメント | 製品別
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対象となる地域と国 | 北米
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市場のリーダーと主要な企業概要 |
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- サンプル PDF では、コンテンツの構造と情報の性質を定性的および定量的分析で紹介します。
インテリジェント仮想アシスタント市場のニュースと最近の展開
インテリジェント仮想アシスタント市場は、重要な企業出版物、協会データ、データベースを含む一次および二次調査後の定性的および定量的データを収集することによって評価されます。以下は、インテリジェント仮想アシスタント市場の発展と戦略のリストです。
- Creative Virtual Ltd は、V-personTM テクノロジーの新バージョンである Gluon をリリースしました。 Creative Virtual の V-PortalTM および V-person 製品スイートを強化する Gluon リリースは、新しい技術機能を備え、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。最新のテクノロジーの進歩と顧客からのフィードバックを原動力として、同社の V-person テクノロジーのこの新バージョンにより、V-Portal での効果的な会話型 AI ソリューションの構築、展開、維持がより迅速かつ簡単になり、より優れたスケーラビリティ、より高度な機能、およびより多くの機能が提供されます。ワークフローの柔軟性。 (出典: Creative Virtual Ltd、プレスリリース、2023 年)
インテリジェント仮想アシスタント市場レポートの対象範囲と成果物
「インテリジェント仮想アシスタント市場規模と予測(2021年から2031年)」レポートは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供します。
- 対象となるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベルでの市場規模と予測
- 推進要因、抑制要因、主要な機会などの市場ダイナミクス
- 将来の主要なトレンド
- 詳細な PEST/ポーターの 5 つの力と SWOT 分析
- 主要な市場動向、主要企業、規制、最近の市場動向をカバーする世界および地域の市場分析
- 市場の集中、ヒートマップ分析、著名なプレーヤー、最近の動向をカバーする業界の状況と競合分析
- 詳しい会社概要
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
In terms of revenue, the chatbot segment held the major market share in 2023.
Personalized customer experience and omnichannel integration to bring new Intelligent Virtual Assistant Market trends in the coming years.
The key players holding majority shares in the global Intelligent Virtual Assistant Market are Alphabet Inc., Amazon.com, Inc., Anboto, and Apple Inc.
Advances in machine learning, natural language processing, and robotic process automation and rising adoption in contact centers are the major factors that propel the global Intelligent Virtual Assistant market growth.
The global Intelligent Virtual Assistant market was estimated to be US$ 12.20 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 31.9% during the forecast period 2024 - 2031.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.