セルフサービスキオスク市場 - 2031年の成長予測、統計、事実

  • Report Code : TIPRE00006993
  • Category : Electronics and Semiconductor
  • No. of Pages : 150
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セルフサービスキオスクの市場規模は、2023年の296億5,000万米ドルから2031年には668億8,000万米ドルに達すると予測されています。市場は2023年から2031年にかけて10.7%のCAGRを記録すると予想されています。CAGR of 10.7 % in 2023–2031. 人工知能 (AI) と機械学習 (ML) の統合の増加は、セルフサービス キオスク市場の重要なトレンドであり続けると思われます。

 

セルフサービスキオスク市場分析

自動現金自動預け払い機、発券機、モバイル スキャナーは、技術革新と発明によって可能になったセルフサービス技術とサービスの例です。セルフサービス キオスクは、銀行、空港、小売センター、病院、テーマ パークでますます一般的になっています。顧客の利便性の向上は、イノベーションと技術が着実に開発されているセルフサービス キオスク業界の焦点であり続けています。この傾向は今後も続くと予想されます。進化する家電製品で裕福になっている消費者の数が増えていることが、セルフサービス キオスクの需要を促進しています。サービス プロバイダーは、長年にわたってさまざまなセルフサービス配信メカニズムを提供してきました。これには、対話型音声応答システム、セルフサービス キオスク、モバイル セルフサービス、インターネット ベースのサービスなどが含まれます。

 

セルフサービスキオスク市場の概要

公共部門では、セルフサービス キオスク (コンピュータ ターミナルと呼ばれることもあります) は、ユーザーが使いやすいインターフェイスを介してデジタル コンテンツや情報とやり取りできるセルフサービス デバイスまたはガジェットです。インタラクティブ キオスクは、小売販売、請求書の支払い、道案内、情報交換、観光で使用されます。これらのキオスクは、顧客から個人データを収集するプロセスを簡素化するため、旅行や医療分野など、さまざまな状況で使用されています。wayfinding, information exchange, and tourism. These kiosks are used in many different contexts, such as the travel and healthcare sectors because they simplify the process of gathering personal data from customers.

 

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セルフサービスキオスク市場:

Self-Service Kiosk Market
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セルフサービスキオスク市場の推進要因と機会

 

自動化システムに対する需要の増加。

自動化システムのニーズが高まったことで、セルフサービス キオスクの市場が急成長しました。これらのデバイスは手動サービスに比べて操作時間を短縮し、一般的に顧客満足度を高めるからです。セルフサービス キオスク テクノロジーは、小売業界でも頻繁に使用されています。これらのイノベーションは、実際の店舗の内外でダイナミックなブランドとの出会いを提供します。したがって、インタラクティブ テクノロジーが小売アプリケーションに組み込まれるにつれて、セルフサービス キオスクの需要が高まるのは当然のことです。

 

技術の進歩と消費者行動の変化

ビジネス、教育、小売、スポーツとエンターテイメント、輸送など、いくつかの業界分野では、新しいテクノロジーによって視覚化が改善されています。インタラクティブ キオスクは、購入決定をコントロールできるようにすることで、多数の顧客を引き付ける可能性があり、顧客満足度を高めます。セルフサービス ツールと呼ばれるテクノロジー インターフェイスにより、顧客はサービス プロバイダーから独立してサービスを利用できます。自動化された機器やセルフサービス キオスクの需要の増加、ワイヤレス接続、技術の進歩、リモート管理など、さまざまな要因がセルフサービス キオスク業界に大きな影響を与えています。これらの要素により、市場に新たな機会がもたらされると予想されます。したがって、技術開発の増加と消費者行動の変化により、予測期間中にセルフサービス キオスク市場のプレーヤーに新たな機会がもたらされると予想されます。

 

セルフサービスキオスク市場レポートのセグメンテーション分析

セルフサービス キオスク市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、コンポーネント、タイプ、エンドユーザーです。

  • コンポーネントに基づいて、セルフサービスキオスク市場はハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類されます。ハードウェアセグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。
  • タイプ別に見ると、市場は情報、発券、患者とのやり取り、チェックイン、雇用、その他に分類されています。チェックインセグメントは2023年に最大の市場シェアを占めました。
  • エンドユーザー別に見ると、市場は小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、金融サービス、その他に分類されます。

     

 

地域別セルフサービスキオスク市場シェア分析

セルフサービス キオスク市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米/中南米の 5 つの地域に分かれています。収益の面では、北米がセルフサービス キオスク市場で最大のシェアを占めています。米国とカナダでは、消費者がキオスクで買い物をする傾向が強くなっています。市場は、自由裁量所得の高さと、行列に並ぶ待ち時間が短い迅速なショッピング体験のニーズが相まって拡大しています。

 

 

セルフサービスキオスク市場の地域別分析

予測期間を通じてセルフサービス キオスク市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたるセルフサービス キオスク市場のセグメントと地理についても説明します。

Self-Service Kiosk Market
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セルフサービスキオスク市場レポートの範囲

レポート属性詳細
2023年の市場規模296.5億米ドル
2031年までの市場規模668.8億米ドル
世界のCAGR(2023年~2031年)10.7 %
履歴データ2021-2022
予測期間2024-2031
対象セグメントコンポーネント別
  • ハードウェア
  • ソフトウェア
  • サービス
タイプ別
  • 情報
  • 発券業務
  • 患者インタラクティブ
  • チェックイン
  • 雇用
エンドユーザー別
  • 小売り
  • ホスピタリティ
  • 健康管理
  • 金融サービス
対象地域と国北米
  • 私たち
  • カナダ
  • メキシコ
ヨーロッパ
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • ロシア
  • イタリア
  • その他のヨーロッパ
アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
南米と中央アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南米および中米のその他の地域
中東およびアフリカ
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • その他の中東およびアフリカ
市場リーダーと主要企業プロフィール
  • ACRELECグループ
  • エンブロス
  • ジェムアルト
  • キオスク情報システム
  • メリディアンキオスク
  • NCRコーポレーション
  • オレアキオスク株式会社
  • ポジフレックステクノロジー株式会社
  • ベリフォン株式会社
  • ディーボルド・ニクスドルフ社

市場プレーヤーの密度:ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

セルフサービス キオスク市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新を起こし、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その規模または総市場価値と比較して、どれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

セルフサービス キオスク市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

  1. ACRELECグループ
  2. エンブロス
  3. ジェムアルト
  4. キオスク情報システム
  5. メリディアンキオスク
  6. NCRコーポレーション

免責事項上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。


Self-Service Kiosk Market

 

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セルフサービスキオスク市場のニュースと最近の動向

セルフサービス キオスク市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査後の定性的および定量的データを収集することで評価されます。以下は、音声および言語障害の市場と戦略の動向の一覧です。

  • 2021 年 8 月、資産 27 億ドルを保有する TruMark Financial Credit Union は、小売および法人会員に、よりスムーズで統一されたデジタル バンキング エクスペリエンスを提供するために NCR を選択しました。NCR デジタル バンキングにより、TruMark Financial は消費者と企業の両方にわかりやすいエクスペリエンスを提供できるようになります。(出典: NCR デジタル バンキング、プレス リリース)
  • 2021年10月、ゼブラテクノロジーズコーポレーションは、小売およびCPGセクター向けの予測およびマーチャンダイジング向けSaaS(Software-as-a-Service)ソリューションプロバイダーであるantuit.aiを買収したことを発表しました。(出典:ゼブラテクノロジーズコーポレーション、プレスリリース)

 

セルフサービスキオスク市場レポートの対象範囲と成果物

「セルフサービスキオスク市場の規模と予測(2021〜2031年)」レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。

  • 対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベルでの市場規模と予測
  • 市場の動向(推進要因、制約、主要な機会など)
  • 今後の主な動向
  • 詳細なPEST/ポーターの5つの力とSWOT分析
  • 主要な市場動向、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅した世界および地域の市場分析
  • 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析
  • 詳細な企業プロフィール
  • Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
  • PEST and SWOT Analysis
  • Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
  • Industry and Competitive Landscape
  • Excel Dataset
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


What is the estimated market size for the global self-service kiosk market in 2023?

The global self-service kiosk market was estimated to be US$ 29.65 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 10.7 % during the forecast period 2023 - 2031.

What are the driving factors impacting the global self-service kiosk market?

An increase in demand for automated systems and increasing technological developments, along with a shift in consumer behavior, are the major factors that propel the global self-service kiosk market.

What are the future trends of the global self-service kiosk market?

The increasing integration of Artificial intelligence (AI) and Machine learning (ML) is anticipated to play a significant role in the global self-service kiosk market in the coming years.

Which are the key players holding the major market share of the global self-service kiosk market?

The key players holding majority shares in the global self-service kiosk market are ACRELEC Group, Embross, Gemalto, KIOSK Information Systems, and Meridian Kiosks.

What will be the market size of the global self-service kiosk market by 2031?

The global self-service kiosk market is expected to reach US$ 66.88 billion by 2031.

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The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.