Unified Communication Market Size and Forecasts (2021 - 2031), Global and Regional Share, Trends, and Growth Opportunity Analysis
ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション (UC&C) は、エンタープライズ コミュニケーション ツールを単一のインターフェイスにまとめ、管理システムに統合します。 UC&C 製品のセットには、メッセージング ツール、音声およびビデオ会議ソリューション、IP テレフォニー、コンタクト センター サービス、顧客対話アプリケーションなどのさまざまなツールが含まれています。 UC&C ソリューションは、在宅勤務やリモート勤務の能力を強化することで、従業員にさまざまなメリットを提供します。 UC&C ソリューションは、オンプレミス ソフトウェア、パートナーがホストするソリューション、またはクラウド プロバイダーのサービスとして (UCaaS) として利用できます。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響
新型コロナウイルス感染症のパンデミック中、政府と規制当局は官民の組織に対し、リモート勤務や社会的距離の維持のための新たな慣行を採用するよう義務付けた。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミック中、デジタルによるビジネスのやり方は、世界中のさまざまな組織にとって新たな事業継続計画(BCP)となっています。リモート勤務の実践、BYOD デバイス、在宅勤務 (WFH) のトレンド、世界中でのインターネットの普及により、組織や個人はデジタル テクノロジーを使用する傾向にあり、それによって UC&C ソリューションの必要性が高まっています。パンデミックの間、組織はリモート勤務への移行を経験し、ビデオ会議ソリューションとハードウェア製品の需要が増加しました。これが、最終的にエンドユーザー間での UC&C ソリューションの成長に貢献しました。
地域の傾向
に関して世界のユニファイド コミュニケーションおよびコラボレーション市場では、北米が大きなシェアを占め、ヨーロッパとアジア太平洋 (APAC) がそれに続きます。この地域および大規模組織におけるいくつかの著名な UC&C ソリューション プロバイダーの存在が、市場の成長に貢献しています。 IBM、Zoom、Cisco、Avaya などの主要企業は、顧客のニーズに応えるために強化された UC&C ソリューションとサービスを提供しています。パンデミックにより、この地域の組織は従業員にリモートワークを導入し、ユニファイド コミュニケーション ソリューションへの需要が高まっています。このため、BYOD の利用率の高さとリモートワークの傾向により、この地域での UC&C ソリューションの需要が高まりました。
統一APAC のコミュニケーションおよびコラボレーション市場は、予測期間中に最高の CAGR で成長すると予想されます。 APAC は世界をリードするデジタルハブです。日本、オーストラリア、ニュージーランド(ANZ)、インドなどの国々でのデジタルテクノロジー、クラウド、モビリティの採用の増加が市場の成長を推進しています。デジタル技術とインフラストラクチャを導入するためのアジア太平洋地域のさまざまな国における政府の取り組みと投資により、UC&C ソリューションとサービスの需要がさらに高まっています。 APAC 各国の多様な教育要件を満たす遠隔教育と e ラーニングの出現により、UC&C 市場が拡大しました。 APAC では、多くの地域サービス プロバイダー (RSP) とグローバル サービス プロバイダー (GSP) が本格的な UC&C コアコラボレーション製品ポートフォリオの一部として。さらに、クラウド テクノロジーの採用の増加とデジタル テクノロジーへの支出の増加により、APAC は北米やヨーロッパなどの他の上位地域に追いつきつつあります。
競合分析と最近の展開
著名なプレーヤーの一部市場にはアルカテル・ルーセント・エンタープライズがある。ウィンドストリーム知的財産サービス;スターブルー;オレンジSA;ダイヤルパッド; BTグループplc;ベライゾン。リングセントラル株式会社; LogMeIn, Inc.; フューズ; アバイア;マイクロソフト;シスコシステムズ株式会社; Zoomビデオコミュニケーション。株式会社;およびGoogle LLC。これらのベンダーは、強力な地理的拠点、大規模な顧客ベース、よく組織された流通チャネルを備えているため、収益が増加し、市場での強力な地位を維持できます。企業は、競争力を維持し、より良い顧客ベースを獲得するために、さまざまな有機的および無機的成長戦略に焦点を当てています。最近の開発の一部を以下に示します。
2021 年 7 月、Verizon は iPadOS、iOS、およびAndroid は、今日のモバイル ワーカーの現実をサポートするだけでなく、外出先でのリアルタイム ビデオ コラボレーションのために Verizon Mobile Edge Compute の能力を活用することを目的とした新しいデバイス パートナーシップとアプリケーションをサポートします。
2021 年 6 月、AVANT Communications は、Zoom の紹介パートナー プログラムの一環としてパートナーシップを拡大し、AVANT を通じて Zoom のビデオファーストのユニファイド コミュニケーション プラットフォームを提供することを発表しました。ヨーロッパの信頼できるアドバイザーのネットワーク。
2021 年 4 月、Verizon Business は、信頼できるエンタープライズ グレードのビデオ会議およびイベント プラットフォームである BlueJeans Network を買収する契約を締結しました。
2021 年 1 月、Comcast は Blueface (アイルランドのダブリンに本拠を置く世界的な技術プロバイダー) を買収し、ビジネス サービス セクターと国際的な拠点を拡大しました。
The New Era of Unified Communication and Collaboration Tools in COVID-19 Pandemic, and Geography (North America, Europe, Asia Pacific, and South and Central America)Market Report Scope
Report Attribute | Details |
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Market size in | US$ XX million |
Market Size by | US$ XX Million |
Global CAGR | XX% |
Historical Data | 2021-2022 |
Forecast period | 2024-2031 |
Segments Covered |
By 新型コロナウイルス感染症のパンデミックにおけるユニファイド コミュニケーションとコラボレーション ツールの新時代
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Regions and Countries Covered |
北米
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Market leaders and key company profiles |
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Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
- CISCO SYSTEMS INC.
- POLYCOM INC.
- AVAYA INC.
- NEC CORPORATION
- RINGCENTRAL INC.
- ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC.
- MICROSOFT CORPORATION
- GOOGLE LLC
- 8X8
- VERIZON
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.