音声分析市場は、2023年から2031年にかけて17.4%のCAGRで成長すると予想されており、市場規模は2023年のXX百万米ドルから2031年にはXX百万米ドルに拡大する見込みです。
音声分析市場レポートは、コンポーネント別(ソリューション、サービス)、展開モード(オンプレミス、クラウド)、アプリケーション別(通話監視、感情分析、リスクおよび不正検出、その他)、エンドユーザー業界(小売および電子商取引、BFSI、政府、ITおよび通信、その他)、および地理別(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米および中米)の分析をカバーしています。グローバル分析は、地域レベルおよび主要国別にさらに細分化されています。レポートは、上記の分析とセグメントに対して米ドルでの価値を提供します。
報告書の目的
The Insight Partners による音声分析市場レポートは、現在の状況と将来の成長、主な推進要因、課題、機会を説明することを目的としています。これにより、次のようなさまざまなビジネス関係者に洞察が提供されます。
- テクノロジープロバイダー/メーカー: 進化する市場の動向を理解し、潜在的な成長機会を把握することで、情報に基づいた戦略的意思決定が可能になります。
- 投資家: 市場の成長率、市場の財務予測、バリュー チェーン全体に存在する機会に関する包括的な傾向分析を実施します。
- 規制機関: 市場の濫用を最小限に抑え、投資家の信用と信頼を維持し、市場の完全性と安定性を維持することを目的として、市場における政策と警察活動を規制します。
音声分析市場のセグメンテーション
成分
- 解決
- サービス
展開モード
- オンプレミス
- 雲
応用
- 通話モニタリング
- 感情分析
- リスクと不正行為の検出
エンドユーザー業界
- 小売業と電子商取引
- 英国
- 政府
- ITおよび通信
エンドユーザー業界
- 小売業と電子商取引
- 英国
- 政府
- ITおよび通信
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このレポートの一部、国レベルの分析、Excelデータパックなど、あらゆるレポートを無料でカスタマイズできます。また、スタートアップや大学向けのお得なオファーや割引もご利用いただけます。
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音声分析市場の成長要因
- 顧客中心のソリューションに対する需要の増加:
企業は顧客満足度と顧客体験にますます重点を置くようになっています。音声分析は、企業が顧客とのやり取りをキャプチャして分析し、顧客のニーズ、好み、感情に関する洞察を提供するのに役立ちます。これにより、顧客サービスの向上、パーソナライズされたサービスの提供、顧客維持率の向上につながります。 - AI と機械学習の進歩:
AI と機械学習のテクノロジーを音声分析ツールと統合することで、より正確で効率的な音声認識、感情分析、音声データのリアルタイム処理が可能になります。これらの進歩により、より優れたデータ洞察と自動化された意思決定プロセスが可能になります。 - 業界をまたいだ幅広いアプリケーション:
音声分析は、カスタマー サービス、ヘルスケア、銀行、小売など、さまざまな分野で広く使用されています。カスタマー サービスでは、コール センターのやり取りを評価して品質とコンプライアンスを確保するのに役立ちます。ヘルスケアでは、患者の相談を書き起こして分析し、より良いサービスを提供します。
音声分析市場の今後の動向
- クラウド ソリューションとの統合:
企業がクラウドベースのプラットフォームに移行し続けるにつれて、音声分析をクラウド ソリューションと統合することが一般的になりつつあります。これにより、スケーラビリティ、アクセシビリティが向上し、大量の音声データをリアルタイムで処理できるようになります。 - 感情分析と感情的洞察:
音声通話における感情を分析する機能が注目を集めています。企業は、顧客満足度を測定し、フラストレーション、怒り、幸福などの感情を検出するために感情分析を使用することが増えています。この傾向は、顧客サービスのやり取りを改善するのに役立ち、パーソナライズされたマーケティング活動にも使用できます。 - AI と NLP の採用の増加:
AI と自然言語処理 (NLP) の機能が向上するにつれて、音声分析ツールはより洗練され、文字起こしの精度が向上し、多言語サポートが提供され、非構造化データをより効果的に分析できるようになります。
音声分析の市場機会
- 新興市場への進出:
多くの企業、特に新興市場の企業は、音声分析テクノロジーをまだ模索中です。これにより、企業は自社のサービスを拡大し、音声ベースのソリューションが普及しつつある新しい市場に参入する機会が生まれます。 - 顧客関係管理 (CRM) システムとの統合:
音声分析を CRM システムに統合すると、顧客とのやり取りのパーソナライズを強化できます。CRM と音声インサイトを通じて顧客データを分析することで、企業はよりカスタマイズされたサービスを提供し、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。 - 遠隔医療のヘルスケアへの応用:
遠隔医療と仮想ヘルスケアの普及に伴い、音声分析は診察内容の分析、患者満足度やケアの質に関する洞察の提供、患者の懸念事項の傾向の特定において重要な役割を果たすことができます。
音声分析市場の地域別分析
予測期間を通じて音声分析市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたる音声分析市場のセグメントと地理についても説明します。
- 音声分析市場の地域別データを入手
音声分析市場レポートの範囲
レポート属性 | 詳細 |
---|---|
2023年の市場規模 | XX百万米ドル |
2031年までの市場規模 | XX百万米ドル |
世界のCAGR(2023年~2031年) | 17.4% |
履歴データ | 2021-2022 |
予測期間 | 2024-2031 |
対象セグメント | コンポーネント別
|
対象地域と国 | 北米
|
市場リーダーと主要企業プロフィール |
|
音声分析市場のプレーヤー密度: ビジネスダイナミクスへの影響を理解する
音声分析市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新を起こし、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。
市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その規模または総市場価値と比較して、どれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。
音声分析市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。
- アバイア株式会社
- カラブリオ株式会社
- インボカ株式会社
- 株式会社NICE
- ランクマイナー
免責事項:上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。
- 音声分析市場のトップキープレーヤーの概要を入手
主なセールスポイント
- 包括的なカバレッジ: レポートでは、音声分析市場の製品、サービス、タイプ、エンドユーザーの分析を包括的にカバーし、全体的な展望を提供します。
- 専門家による分析: レポートは、業界の専門家とアナリストの深い理解に基づいてまとめられています。
- 最新情報: このレポートは、最新の情報とデータの傾向を網羅しているため、ビジネスの関連性を保証します。
- カスタマイズ オプション: このレポートは、特定のクライアント要件に対応し、ビジネス戦略に適切に適合するようにカスタマイズできます。
したがって、音声分析市場に関する調査レポートは、業界のシナリオと成長の見通しを解読し理解する道の先導役となることができます。正当な懸念事項がいくつかあるかもしれませんが、このレポートの全体的な利点は欠点を上回る傾向があります。
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
- Health Economics and Outcome Research (HEOR) Services Market
- Queue Management System Market
- Personality Assessment Solution Market
- Latent TB Detection Market
- Parking Management Market
- Sandwich Panel Market
- Hair Wig Market
- Fishing Equipment Market
- Single-Use Negative Pressure Wound Therapy Devices Market
- Genetic Testing Services Market
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Some of the customization options available based on request are additional 3-5 company profiles and country-specific analysis of 3-5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation, as our team would review the same and check the feasibility.
The report can be delivered in PDF/PPT format; we can also share excel dataset based on the request.
Key companies of this market are: Avaya Inc., Calabrio Inc., Invoca, NICE, RankMiner, SESTEK, ThoughtSpot Inc., Uniphore Software Systems, VoiceSense Inc., Verint Systems Inc.,
Key future trends in this market are -
The Voice Analytics Market is estimated to witness a CAGR of 17.4% from 2023 to 2031.
The major factors driving the market are: Integration of AI and Machine Learning, Demand for customer insights, Adoption of cloud-based solutions
Trends and growth analysis reports related to Technology, Media and Telecommunications : READ MORE..
1. Avaya Inc.
2. Calabrio Inc.
3. Invoca Inc
4. NICE Ltd
5. RankMiner
6. SESTEK
7. ThoughtSpot Inc.
8. Uniphore Software Systems
9. VoiceSense Inc.
10. Verint Systems Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.