音声決済市場規模は2022年に64億7,000万米ドルと評価され、2030年までに143億7,000万米ドルに達すると予想されており、2022年から2030年にかけて10.5%のCAGRを記録すると予測されています。自動音声認識(ASR)、機械学習(ML)、自然言語理解(NLU)の進歩は、音声決済市場の重要なトレンドであり続けると思われます。
音声決済市場分析
音声ベースの決済市場は、決済サービスプロバイダーによる多数の音声コマースソリューションの推進により、近年著しい成長を遂げています。その結果、業界は拡大し、音声決済の代替手段に関心を持つ顧客が増えています。音声ベースの決済ソリューションを導入することで、企業はスムーズで直感的な決済体験に対する高まる需要に対応し、顧客満足度を向上させ、コンバージョン率を高めることができます。さらに、このテクノロジーは社内の決済プロセスを合理化し、企業に金融取引をより効率的かつ自動化された方法で処理する方法を提供します。
音声決済市場の概要
音声ベースの支払いとは、音声コマンドや指示を使用して金融取引を行う方法のことで、通常は音声対応デバイスやデジタル アシスタントを介して行われます。このテクノロジにより、ユーザーは、入力やクリックなどの従来の手動入力の代わりに音声を使用して支払い、送金、その他の金銭取引を行うことができます。さらに、音声ベースの支払いは、モバイル アプリケーション、仮想アシスタント、スマート デバイスなどのさまざまなプラットフォームに統合できるため、企業は顧客に幅広い支払いオプションを提供できます。このテクノロジには、多くの場合、認証プロトコルや暗号化などの強力なセキュリティ対策が組み込まれており、機密性の高い金融情報のプライバシーと保護が確保されます。
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音声決済市場の推進要因と機会
音声認識技術の進歩が市場を有利に導く
家庭でのスマートスピーカー、スマートフォン、その他の音声対応デバイスの使用が増えるにつれて、音声アシスタントを利用できる消費者が増えています。消費者は支払いを含むさまざまなタスクに音声アシスタントを快適に使用しています。この広範な採用により、音声ベースの支払い機能をこれらのデバイスに統合する道が開かれ、市場の成長がさらに加速しています。音声ベースの支払いの将来は有望に見えます。AIとNLPの進歩により、音声アシスタントの精度と効率が向上し続けており、これが音声ベースの支払いの市場シェアの主な推進力となっています。
人工知能(AI) – 音声ベースの決済におけるチャンス
人工知能(AI)は、人間の心に関連する認知機能を実行する能力を備えており、音声ベースの決済システムを強化および最適化できるさまざまな機能を提供します。AIを搭載した音声アシスタントは、アルゴリズムを使用してユーザーのコマンドをよりよく理解して解釈できるため、より正確でシームレスな音声ベースの決済エクスペリエンスを実現できます。これにより、ユーザー満足度が向上し、音声ベースの決済ソリューションの採用が増えます。AIは、音声ベースの決済のセキュリティ強化にも貢献します。パターンと動作を分析することにより、AIアルゴリズムは不正行為を検出して防止し、ユーザーに追加の保護レイヤーを提供します。これにより、音声ベースの決済システムへの信頼が構築され、より多くの個人がこの決済方法を採用するよう促すことができます。したがって、AIの採用は、音声ベースの決済市場に大きな機会をもたらすと予想されます。
音声決済市場レポートのセグメンテーション分析
音声ベースの決済市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、コンポーネント、企業規模、および業界です。
- コンポーネントに基づいて、市場はハードウェアとソフトウェアに分かれています。ソフトウェアセグメントは、2022年に音声ベースの決済市場で最大のシェアを占めました。
- 企業規模に基づいて、市場は大企業と中小企業に分割されています。大企業セグメントは、2022年に音声ベースの決済市場で最大のシェアを占めました。
- 業界別に見ると、市場はBFSI、自動車、ヘルスケア、小売、政府、その他に分類されています。BFSIセグメントは、2022年に音声ベースの決済市場で最大のシェアを占めました。
音声決済市場シェアの地域別分析
音声ベースの決済市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米/中南米の 5 つの地域に分かれています。
北米は、2022年に世界最大の音声決済市場シェアを占めています。この地域のさまざまな業界でのハイテク採用の傾向が、音声決済市場の成長を後押ししています。デジタルツールの採用の増加と政府機関による多額の技術支出は、北米の音声決済市場の成長を後押しすると予想されるいくつかの要因です。さらに、米国とカナダの先進国では研究開発に重点が置かれているため、北米のプレーヤーは技術的に高度なソリューションを市場に導入せざるを得ません。さらに、この地域には革新的なテクノロジー企業、金融機関、決済ソリューションプロバイダーの強力なエコシステムがあります。
音声決済市場のニュースと最近の動向
音声ベースの決済市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査後の定性的および定量的データを収集することによって評価されます。以下は、音声ベースの決済市場と戦略の動向の一覧です。
- 安全な決済ソリューションを提供する世界有数の企業である PCI Pal は、PCI 準拠の決済ソリューション スイート向けの自動音声認識(ASR) 技術の最新の進歩を発表しました。これには、PCI Pal Agent Assist や IVR Payments などの定評ある製品の機能強化が含まれます。これらの次世代 ASR 改善のリリースは、安全で準拠した決済処理を保証する最先端のソリューションを提供するという PCI Pal の取り組みを強調するものです。(出典: PCI PAL、プレス リリース/会社 Web サイト/ニュースレター、2023 年)
- インド国家決済機構(NPCI)は、デジタル包摂性を高めるためにいくつかの新しい決済機能を導入しました。これらの機能には、UPI のクレジット ライン、オフライン決済用の UPI Lite X、近距離無線通信(NFC)で有効化されるタップ アンド ペイ機能、Hello! UPI による会話型決済、BillPay Connect による会話型請求書決済が含まれます。(出典:インド国家決済機構(NPCI)、プレス リリース/企業 Web サイト/ニュースレター、2023 年)
- ToneTag は、フィーチャーフォンの現地語で VoiceSe UPI 決済を導入しました。このサービスにより、ユーザーはヒンディー語、タミル語、テルグ語、マラヤーラム語、カンナダ語、ベンガル語などの言語で音声ベースのデジタル決済を行うことができます。同社は、この音声ベースの決済システムの利用可能範囲を、近い将来、グジャラート語、マラーティー語、パンジャブ語などの他の言語にも拡大する予定です。(出典: ToneTag、プレスリリース/会社ウェブサイト/ニュースレター、2022 年)
- ソーシャル決済開始サービスであるVibePayは最近、ヨーロッパで音声起動の口座間決済機能を発表しました。この新機能により、iOSのVibePayユーザーは、特にSiriを介して音声で便利に支払いをしたり、支払いを要求したりできます。支払いは即座に実行され、手数料はかかりません。そのため、英国の銀行口座間でシームレスな取引が可能になります。音声起動を統合し、取引手数料を排除することで、VibePayはユーザーエクスペリエンスを向上させ、顧客の支払いプロセスを合理化することを目指しています。(出典:VibePay、プレスリリース/会社ウェブサイト/ニュースレター、2021年)
- Google は、一連のアップグレードの一環として、音声対応のガソリン代支払いを導入し、ホンダとの提携を発表しました。Google アシスタントにより、ドライバーは音声コマンドを使用して、Conoco、76、Phillips 66、Exxon、Mobil を含む米国の 32,500 以上のガソリンスタンドで Google Pay を使用して購入することができます。(出典: VibePay、プレスリリース/企業ウェブサイト/ニュースレター、2021 年)
音声決済市場の地域別分析
予測期間を通じて音声ベースの決済市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたる音声ベースの決済市場のセグメントと地理についても説明します。
- 音声決済市場の地域別データを入手
音声決済市場レポートの範囲
レポート属性 | 詳細 |
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2022年の市場規模 | 64億7千万米ドル |
2030年までの市場規模 | 143.7億米ドル |
世界のCAGR(2022年 - 2030年) | 10.5% |
履歴データ | 2020-2021 |
予測期間 | 2023-2030 |
対象セグメント | コンポーネント別
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対象地域と国 | 北米
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市場リーダーと主要企業プロフィール |
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市場プレーヤーの密度:ビジネスダイナミクスへの影響を理解する
音声ベースの決済市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新を起こし、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。
市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その市場規模または総市場価値に対してどれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。
音声決済市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。
- NCRコーポレーション
- アマゾン
- グーグル
- ペイパル
- バイブペイ
- NPCI株式会社
免責事項:上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。
- 音声決済市場のトップキープレーヤーの概要を入手
音声決済市場レポートの対象範囲と成果物
「音声ベースの決済市場の規模と予測(2020〜2030年)」レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。
- 対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベルでの市場規模と予測
- 市場の動向(推進要因、制約、主要な機会など)
- 今後の主な動向
- 詳細なPEST/ポーターの5つの力とSWOT分析
- 主要な市場動向、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅した世界および地域の市場分析
- 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析
- 詳細な企業プロフィール
- Historical Analysis (2 Years), Base Year, Forecast (7 Years) with CAGR
- PEST and SWOT Analysis
- Market Size Value / Volume - Global, Regional, Country
- Industry and Competitive Landscape
- Excel Dataset
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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Frequently Asked Questions
The key players holding majority shares in the global voice-based payments market are PayPal; NCR Corporation; NPCI; Google LLC; and Amazon.com, Inc.
The global voice-based payments market was estimated to be US$ 6.47 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 10.5 % during the forecast period 2023 - 2030.
Preference for contactless payment solutions, advancements in Natural Language Processing (NLP) technology, and widespread use of smartphones and smart speakers are the major factors that propel the global voice-based payments market.
The incremental growth expected to be recorded for the global voice-based payments market during the forecast period is US$ 7.89 billion.
Increasing adoption by retail sector which is anticipated to play a significant role in the global voice-based payments market in the coming years.
The global voice-based payments market is expected to reach US$ 14.37 billion by 2030.
Trends and growth analysis reports related to Banking, Financial Services, and Insurance : READ MORE..
The List of Companies - Voice-Based Payments Market
- PayPal
- NCR Corporation
- NPCI
- Google LLC
- Amazon.com, Inc.
- Paysafe
- Huawei Technologies Co., Ltd.
- Vibepay
- Cerence Inc.
- PCI Pal
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.